《置業(yè)顧問培訓(xùn)》ppt課件 (2)-文庫吧
2024-12-27 18:14 本頁面
【正文】 房屋交接、售后服務(wù)等每一個流程的工作。 、文明用語、接聽電話要則、普通話純熟自然、落落大方。 ，進(jìn)入售樓處把一切不愉快的事情丟開，把微笑帶給客戶。 ，介紹樓盤做到如數(shù)家珍，娓娓道來，做到熱愛樓盤，駕輕就熟、充滿熱情和感染力。 、代收費(fèi)用、代辦費(fèi)用等，熟練、輕松地道出每套房價的明細(xì)賬目。 、套內(nèi)面積、建筑面積、樓間距等。 ，按公司要求的付款進(jìn)度收款。 ，清楚利率、貸款年限、每月還款額、貸款所需材料和程序。 ，在如何吸引客戶來看房；如何引導(dǎo)客戶對你介紹的房屋產(chǎn)生購房欲望；如何使客戶的購房欲望變?yōu)橘彿啃袆樱蝗绾巫尶蛻粝聸Q心簽訂合同交定金等方面，借鑒書本知識和他人經(jīng)驗(yàn)，融會貫通，在實(shí)踐中為自己所用。 ，控制銷售局面，處理矛盾，避免客戶情緒激動和矛盾激化。 置業(yè)顧問應(yīng)建立的文件夾 從入職之日起創(chuàng)立個人工作文件夾，在使用前應(yīng)請銷售經(jīng)理審閱，并提供建議、信息和材料來幫助完善文件夾。 文件夾內(nèi)容要充分顯示專業(yè)性，內(nèi)容包括：總體規(guī)劃圖、銷售平面圖、價目表、計(jì)價紙、認(rèn)購須知、付款方式、按揭須知、相關(guān)證件復(fù)印件、市政信息、個人名片、筆、計(jì)算器等。 經(jīng)常保持文件夾的規(guī)范性和準(zhǔn)確性，保持最新的數(shù)據(jù)和信息，要時常地注意文件夾中細(xì)節(jié)內(nèi)容的更新。 置業(yè)顧問必須了解的知識 、地理位置、檔次定位、價格水平、銷售情況等，并能分析出他們的優(yōu)勢和劣勢，以及給你所代表的樓盤帶來的影響。 。 必須掌握一些相關(guān)的房地產(chǎn)知識以及它的專用名詞。 。 事宜（如貸款按揭、分期付款等）了如指掌。這是最后一步，也是最關(guān)鍵的一步，千萬要把握好，不要前功盡棄。 。在知識相等的情況下，你的素質(zhì)、銷售水平高低直接決定你的業(yè)績。 售樓冠軍的三大法寶 沃爾瑪有一個經(jīng)營 “ 絕招 ” ，那就是要求自己的員工將 “ 三米微笑 ” 進(jìn)行到底。微笑要發(fā)自內(nèi)心，滲透著自己的情感。表里如一，毫無包裝或矯飾的，只有這樣的微笑才有感染力，才是打開客戶 “ 心靈 ” 的鑰匙。 現(xiàn)在的房地產(chǎn)市場早已是買方市場。在樓盤硬件“ 均好 ” 的情況下，要比拼的其實(shí)就是動作
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1