管理心理學(xué)--組織變革與組織發(fā)展-文庫(kù)吧
2024-12-27 17:43 本頁(yè)面
【正文】 發(fā)生以前而不是以后參與進(jìn)來(lái)。 ? 共享回報(bào)：要保證變革環(huán)境中的員工能夠得到足夠的回報(bào)；經(jīng)濟(jì)上的回報(bào)與心理報(bào)酬都很有效。變革回報(bào)應(yīng)該是直接而迅速的。 ? 員工安全感：在進(jìn)行變革時(shí)要保護(hù)好資深員工的權(quán)力、晉升機(jī)會(huì)以及其它利益。必要的承諾和申訴制度等做法，有助于員工在變革到來(lái)時(shí)能夠感到安全。 ? 溝通與教育：即使變革只影響到只有 10個(gè)人的工作單位中的一兩個(gè)人，也需要 通知 所有的人有關(guān)變革的消息，這是為了使員工感 到 安全，維護(hù)組織協(xié)調(diào)。因?yàn)樵谧钚枰畔⒌臅r(shí)候，信息的流量可能最小，所以在變革的過(guò)程中要特別盡力維護(hù)溝通與教育。 ? 促使員工做好準(zhǔn)備：要幫助員工意識(shí)到變革的必要性，則變革就會(huì)更容易被接受。最有效的，是使員工自己發(fā)現(xiàn)某些方面需要改進(jìn)，他們會(huì)真正做好準(zhǔn)備。 ? 針對(duì)整個(gè)體系：管理者有必要從一個(gè)更為廣闊、針對(duì)系統(tǒng)的角度來(lái)透視變革，以確定其中包含的復(fù)雜關(guān)系。 組織發(fā)展 ? 20世紀(jì)五、六十年代誕生了變革的全新綜合方法，是行為科學(xué)在不同層次（群體、群體間及整個(gè)組織）系統(tǒng)運(yùn)用以引入有計(jì)劃的變革，改變信仰、態(tài)度、價(jià)值觀、策略、結(jié)構(gòu)和實(shí)踐，使組織更好地適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)進(jìn)步和環(huán)境變化。組織發(fā)展的根本目標(biāo)在于改變組織的所有組成部分，使其對(duì)人更加關(guān)注、更高質(zhì)量的工作生活、效率更高、更有能力進(jìn)行組織學(xué)習(xí)和自我更新。 ? 方法 ? 敏感性訓(xùn)練 Sensitivity training：在一個(gè)自由組成的群體中，要求成員自由發(fā)表意見(jiàn)、分析自己的行為和感情，從而提高對(duì)一些問(wèn)題的敏感性。 ? 管理方格圖訓(xùn)練：從管理方格理論而來(lái)， （對(duì)人和任務(wù)都表現(xiàn)出最大的關(guān)心）是訓(xùn)練的一項(xiàng)目標(biāo)。 ? 調(diào)查反饋 Survey feedback：對(duì)組織成員進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，然后分析數(shù)據(jù)，最后將結(jié)果反饋給提供信息的員工。通過(guò)這種方法診斷組織成員中存在的問(wèn)題，目的是增進(jìn)成員之間和部門之間的關(guān)系。 ? 過(guò)程咨詢 process consultation ：咨詢師幫助組織成員認(rèn)識(shí)、理解發(fā)生在工作中的事件，然后指定步驟進(jìn)行行為干預(yù)。主要用來(lái)解決溝通、領(lǐng)導(dǎo)、決策、沖突等問(wèn)題。咨詢師可以是 行為科學(xué)的專業(yè)咨詢師，也可以是組織內(nèi)部人力資源方面的工作者。 ? 目標(biāo)管理 management— by— objectives ? 工作生活質(zhì)量計(jì)劃（ quality of work life） ? 工作生活質(zhì)量指整
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1