《超市職業(yè)道德規(guī)范》ppt課件-文庫吧
2024-12-27 13:00 本頁面
【正文】 合作伙伴，供應(yīng)商等的行為出格問題 家樂福中國的道德規(guī)范的建立 ? ? 從 2022年 1月起，家樂福上海所有的員工將接受職業(yè)道德的培訓(xùn) COMEX 區(qū)長 店長 處長 課長 員工 總部 城市采購 中心 門店 家樂福中國道德規(guī)范 ? 道德規(guī)范是一種具有實用價值的文本，我們必須在日常工作中遵守其中的規(guī)范 . 職業(yè)道德 ? 1 引言 ? 2 各方關(guān)系 ? 員工 ? 顧客 ? 供應(yīng)商 ? 競爭對手 ? 媒體 ? 3 利益沖突 ? 聘用和職業(yè)發(fā)展 ? 禮物 ? 工作餐 ? 供應(yīng)商贊助活動 ? 產(chǎn)品測試 ? 4 公司資產(chǎn) ? 5 機(jī)密信息 ? 6 知識產(chǎn)權(quán) ? 7 職責(zé) ? 8 職業(yè)道德管理 ? 職業(yè)道德委員會 ? 職業(yè)道德官員 ? 溝通渠道 ? 9 公開透明協(xié)議 ? 10 附錄 ? 家樂福作為一家在諸多國家和地區(qū)有經(jīng)營業(yè)務(wù)的大型跨國公司，始終強(qiáng)調(diào)員工的職業(yè)道德以及各方間的關(guān)系。 ? 我們的任何行為都以我們的價值原則為基礎(chǔ)，并堅信長期互信的業(yè)務(wù)關(guān)系建立在誠信透明的原則之上。 ? 為鞏固職業(yè)道德業(yè)務(wù)環(huán)境，促進(jìn)改善同員工、顧客、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、第三方以及各合作伙伴間的關(guān)系，家樂福中國特此開展職業(yè)道德強(qiáng)化項目。 ? 日常業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中常會遇到各種各樣的道德問題和法律問題。要解決這些問題做出自己的選擇必須始終堅持七條價值觀：正直、自由，責(zé)任、分享、尊重、團(tuán)結(jié)、進(jìn)步。 ? 為確保所有決定都基于高標(biāo)準(zhǔn)的道德行為準(zhǔn)則且符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，家樂福中國貫徹實行此職業(yè)道德準(zhǔn)則。 ? 職業(yè)道德準(zhǔn)則適用于全體員工 [1]，并涉及與供應(yīng)商、促銷商、第三方、各合作伙伴間以及與顧客的關(guān)系。 ? 我們每個人都有責(zé)任義務(wù)遵循職業(yè)道德準(zhǔn)則。 ? 此準(zhǔn)則為公司指導(dǎo)方針。違反該準(zhǔn)則將受到違紀(jì)處罰，包括終止勞資協(xié)議或者解雇。 ? 若涉及違反職業(yè)道德或違法行為，您有責(zé)任通過直接上級或恰當(dāng)?shù)臏贤ㄇ老蚣覙犯Ｖ袊鴧R報。 [1]包括總部、區(qū)域分部， CCU， 各門店 ? 我們每一個人都有責(zé)任維護(hù)家樂福中國以及我們自己的聲譽。 ? 我們重視尊重家樂福中國內(nèi)部個體不同的文化和價值道 德觀。 ? 我們與別人交流接觸須尊重他人、自尊自重、禮貌待人。 ? 家樂福中國不允許任何形式的歧視，包括涉及種族、民族、性別、國籍、宗教、年齡、身體精神狀況、醫(yī)療狀況、性取向或婚姻狀況的言論和行為。 ? 家樂福中國致力于保護(hù)員工、顧客、供應(yīng)商及業(yè)務(wù)伙伴的個人信息。不允許任何形式的強(qiáng)迫勞動或苦役，無論勞動力是否成年。 ? 我們相信“黃金法則 [2]‖提供維護(hù)多產(chǎn)健康的工作環(huán)境，本著尊重、自重、公平待人，就像希望別人如何對待自己那樣。 ? 家樂福中國為企業(yè)每一名員工提供職業(yè)培養(yǎng)發(fā)展的均等機(jī)會，且遵守當(dāng)?shù)丶皣壹墑趧诱叻煞ㄒ?guī)。 ? 家樂福中國招聘、雇用、培訓(xùn)以及職業(yè)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)限于：技術(shù)資歷、工作表現(xiàn)、技能經(jīng)驗。必須因公決定是否雇用。 ? 禁止所有家樂福中國員工與供應(yīng)商、業(yè)務(wù)合作伙伴或其他機(jī)構(gòu)單位（如適用）談判中獲取個人收益 [3] ?[2]己所不欲勿施于人（孔子語錄 ） ?[3]個人收益： 為個人利益所收受的包括錢財、貨品、任意數(shù)額的禮物、旅游、宴請等無論上述 行為是否構(gòu)成收受方的個人妥協(xié)和履行義務(wù) ? 精神騷擾和性騷擾 ? 禁止任何形式濫用職權(quán)或侵犯行為構(gòu)成的無論是言語、行為或視覺上的精神騷擾 [4]和性騷擾 [5] ，包括但不限于針對種族民族特征、宗教信仰或性取向的詆毀言論，個人殘疾的侮辱性評論或性侵犯。 ? 家樂福中國鼓勵所有員工匯報類似相關(guān)情況。 [4]精神騷擾 ：上級在工作中羞辱或使屬下難看，包括但不限于鄙視、嘲弄、貶低他人 . [5]性騷擾 ：上級或擁有決策力的個人實施的性侵犯、身體接觸等以獲取性滿足 ? 安全與健康 ? 我們每個人都有責(zé)任遵從以下安全健康條例慣例。 ? 為保護(hù)所有員工的安全健康并預(yù)防由于工作環(huán)境所帶來的負(fù)面影響，除醫(yī)療用途，禁止服用、分發(fā)、銷售或攜帶酒精飲料、非法藥物。此外，員工禁止在非法藥物影響或酒精飲料作用下出現(xiàn)在家樂福中國經(jīng)營場所且禁止代表公司形象。 ? 禁止暴力威脅行為或身體脅迫。 ? 我們每一個人都應(yīng)盡力滿足顧客的期望。 ? 我們的職責(zé)和義務(wù)： – 始終聆聽顧客的需要，提供產(chǎn)品服務(wù)完整準(zhǔn)確的信息； – 提供顧客高品質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品； – 提供顧客安全友善的購物環(huán)境。 ? 我們每一個人都有責(zé)任與供應(yīng)商建立以互相尊重、協(xié)作合作、平等為基礎(chǔ)的長期持久的合作關(guān)系。 ? 供應(yīng)商的選擇過程嚴(yán)格基于明晰客觀的標(biāo)準(zhǔn)，如產(chǎn)品、價格、質(zhì)量、法律義務(wù)以及服務(wù)水準(zhǔn) ——不受任何優(yōu)待或歧視等因素影響。 ? 禁止
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