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管理學(xué) 溝通 張秀芳-文庫吧

2024-12-27 12:33 本頁面


【正文】 。 溝通的含義 溝通是信息從發(fā)送者傳遞到接受者的過程和行為。 溝通的重要性 ? 溝通是計劃 、 組織 、 領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理職能得以和完成的基礎(chǔ) ? 溝通也是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的日常工作 。 沒有溝通就不可能進行群體或組織的活動; ? 溝通也為組織建立起了同外界聯(lián)系的橋梁,任何一個組織只有通過信息溝通才能成為與外部環(huán)境相互作用的開放系統(tǒng)。 溝通的四個基本要素 ? 發(fā)送者(信源) ? 接收者或接受者(信宿) ? 所傳遞的內(nèi)容(信息) ? 傳遞信息的渠道(信道)
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