知識管理（北京交通精品課程）-文庫吧
2024-12-27 11:17 本頁面
【正文】 ?托馬斯 ?達(dá)文波特認(rèn)為，知識是一種包含了結(jié)構(gòu)化的經(jīng)驗(yàn)、價值觀、關(guān)聯(lián)信息以及專家的見解等要素流動態(tài)的混合物。 北京交大管理學(xué)課程組 第 19章 知識管理 知識的分類 ? 編碼知識與隱性知識 ? 編碼知識是那些能夠通過書面陳述、數(shù)字表達(dá)、列舉、手冊、報告等方式以正式的語言明確表達(dá)的知識，能夠正式、方便地在人們之間傳遞和交流。 ? 隱性知識是建立在個人經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上并涉及各種無形因素，如個人信念、觀點(diǎn)和價值觀等的知識，是難以公式化和明晰化的。 北京交大管理學(xué)課程組 第 19章 知識管理 知識五層次分類 ? Beckman 將知識分為數(shù)據(jù)、信息、知識、專門知識和能力五個層次，并且認(rèn)為知識可以從較低價值的層次向更有價值的高層次轉(zhuǎn)化。 ? 數(shù)據(jù)是原始的、不相關(guān)的事實(shí)。 ? 信息是被給予一定的意義和相互聯(lián)系的事實(shí)。 ? 知識則是對信息的推理、驗(yàn)證；從中得出的系統(tǒng)化的規(guī)律、概念或經(jīng)驗(yàn)，它是言行的基礎(chǔ)。 ? 智能是知識的外在表現(xiàn)，是通過績效來反映個人的知識修養(yǎng)。 北京交大管理學(xué)課程組 第 19章 知識管理 根據(jù)知識的內(nèi)容和性質(zhì)劃分分類 ? 世界經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織 (OECD) 把知識分為四類： ? ①知道是什么的知識 (knowwhat)，是指有關(guān)事實(shí)方面的知識。 ? ②知道為什么的知識 (knowwhy)，是指自然原理與規(guī)律方面的科學(xué)理論。 ? ③知道怎么做的知識 (knowhow)，是指做某些事情的技藝和能力，包括技術(shù)、技巧和訣竅的等。 ? ④知道是誰的知識 (knowwho)，設(shè)計誰知道和誰知道如何做某些事的信息。 ? “ 知道什么時間 ” (Knowwhen) ? “知識什么地點(diǎn) ”
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