【正文】 . 工程設計部門的職能經理 ? ? 誰負責確定項目目標并為項目提供資金支持？ ? A、項目經理 ? B、高級管理層 ? C、發(fā)起人 ? D、客戶 吳永達 練習題 ? 組織文化： ? ? ? ? 吳永達 練習題 ? 你被分配到一個項目中工作，這個項目將使找工作的人可以通過公司網站來填寫和提交申請表。你要向人力資源部副經理匯報工作。你還負責向信息技術部門保送申請表并安排面試。項目協(xié)調人要過目一下你對放在網頁上的申請表所做的最新的修改。你是在哪種類型的組織結構中工作？ ? ? ? ? 吳永達 總裁 職能經理 職能經理 職能經理 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 項目協(xié)調 職能型 虛線框表示參與項目活動的職員 吳永達 練習題 ? 你的項目團隊來自你公司所有部門。一些來自于財務部，一些來自運營部，還有些來自銷售和市場部。盡管他們向你匯報項目的問題，他們仍然需要為自己“家”部門的工作花費 40%的時間。你在你的項目中使用的是什么類型的組織？ ? ? ? ? 吳永達 總裁 項目經理的經理 職能經理 A 職能經理 B 項目經理 A 項目經理 B 項目經理 C 職員 職員 職員 職員 職員 職員 矩陣型 矩陣型組織存在最多的沖突，原因是：界限不清和項目與職能目標不同 吳永達 總裁 項目經理 A 項目經理 B 項目經理 C 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 項目協(xié)調 項目型 虛線框表示參與項目活動的職員 吳永達 練習題 ? 項目經理所在的公司在高科技領域開展經營活動，需要各職能部門之間的交流與結合，項目經理正在為一個新項目考慮合適的組織結構，可能的選擇方案是： ? ? ? ? 吳永達 混合型 總裁 職能經理 職能經理 職能經理 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 項目協(xié)調 虛線框表示參與項目活動的職員 吳永達 弱矩陣 平衡矩陣 強矩陣 項目經理權力 很小或沒有 有限 小 ~中等 中等 ~高 高到全權 資源可利用性 很小或沒有 有限 小 ~中等 中等 ~高 高到全權 誰控制 項目預算 職能經理 職能經理 混合 項目經理 項目經理 項目經理角色 兼職 兼職 全職 全職 全職 項目管理 行政人員 兼職 兼職 兼職 全職 全職 組織結構 項目特點 職能型 矩陣型 項目型 項目組織結構 吳永達 組織過程資產 標準 流程 程序 數(shù)據(jù)庫 知識庫 知識庫 數(shù)據(jù)庫 檔案 檔案 檔案 吳永達 第三章 單個項目管理過程 吳永達， PMP 吳永達 啟動各過程 收尾各過程 規(guī)劃各過程 執(zhí)行各過程 監(jiān)控各過程 項目管理過程組 進入階段 / 開始項目 退出階段 / 結束項目 吳永達 過程組之間的交互 過程相 互作用 的程度 啟動過程組 規(guī)劃過程組 執(zhí)行過程組 監(jiān)控過程組 收尾過程組 開始 完成 吳永達 項目管理過程組之間作用 項目啟動者 或發(fā)起人 啟動過程組 規(guī)劃過程組 執(zhí)行過程組 收尾過程組 監(jiān)控過程組 企業(yè) /組織 客戶 賣方 項目文件 項目工作說明書 商業(yè)論證 合同 組織過程資產 事業(yè)環(huán)境因素 干系人登記冊 干系人管理策略 項目章程 采購文件 合作協(xié)議 項目管理計劃 自制外購決定 供方選擇標準 資源日歷 需求 最終的產品、服 務或成果 賣方建議書 采購合同 授予 批準的變更請求 質量控制測量結果 績效報告 可交付成果 變更請求 工作績效信息 選定的賣方 驗收的可交付成果 采購文檔 知識領域 啟動過程組 規(guī)劃過程組 執(zhí)行過程組 監(jiān)控過程組 收尾過程組 制定項目管理計劃 指導和管理項目執(zhí)行 監(jiān)控項目工作 整體變更控制 結束項目或 階段 收集需求 定義范圍 創(chuàng)建 WBS 制定預算 實施質量保證 實施質量控制 制定人力資源計劃 組建項目團隊 建設項目團隊 管理項目團隊 規(guī)劃溝通 發(fā)布信息 管理干系人期望 實施風險定性分析 實施風險定量分析 規(guī)劃風險應對 規(guī)劃采購 實施采購 管理采購 結束采購 過程組與知識領域關系 吳永達 練習題 ? 項目經理剛得到團隊成員的通報，項目系統(tǒng)的速度和設計的或最初計劃的速度有偏差。項目經理很驚訝，因為這個績效衡量沒有在規(guī)劃中識別。如果項目經理稍后評估是否這個偏差需要反應，項目經理是在哪個管理過程中？ ? ? ? ? 吳永達 練習題 ? 在結尾，收尾過程組： ? ，來結束項目階段 ? ? ? 吳永達 練習題 ? 項目出資人剛剛提供初步項目章程，接下來需要做什么？ ? ? ? ? 吳永達 練習題 ? 執(zhí)行過程組： ? ? ? ? ，必要時采取糾正行動 吳永達 練習題 ? 實施采購屬于下列哪個過程組？ ? A. 啟動 ? B. 規(guī)劃 ? C. 執(zhí)行 ? D. 監(jiān)控 吳永達 收尾各過程 規(guī)劃各過程 執(zhí)行各過程 項目邊界 啟動各過程 收尾各過程 規(guī)劃各過程 執(zhí)行各過程 監(jiān)控各過程 項目邊界 項目輸入 項目啟動者 發(fā)起人 最終成果 項目記錄 客戶 組織過程 資產 吳永達 啟動過程組 制定項目章程 識別干系人 項目整體管理 項目溝通管理 環(huán)形線內的過程是整體管理知識領域的一部分，該知識領域協(xié)調與統(tǒng)一其他各知識領域的過程。 吳永達 規(guī)劃過程組 制定項目管理計劃 項目整體管理 收集需求 定義范圍 創(chuàng)建 WBS 項目范圍管理 定義活動 估算活動資源 估算活動歷時 排列活動順序 制定進度計劃 項目時間管理 估算成本 制定預算 項目成本管理 規(guī)劃質量 項目質量管理 制定 HR計劃 項目 HR管理 規(guī)劃溝通 項目溝通管理 規(guī)劃風險管理 實施風險定性分析 實施風險定量分析 識別風險 規(guī)劃風險應對 項目風險管理 規(guī)劃采購 項目采購管理 環(huán)形線內的過程是整體管理知識領域的一部分，該知識領域協(xié)調與統(tǒng)一其他各知識領域的過程。 吳永達 執(zhí)行過程組 指導與管理 項目執(zhí)行 項目整體管理 組建項目團隊 項目 HR管理 建設項目團隊 管理項目團隊 發(fā)布信息 項目溝通管理 管理干系人 期望 實施采購 項目采購管理 實施質量 保證 項目質量管理 環(huán)形線內的過程是整體管理知識領域的一部分，該知識領域協(xié)調與統(tǒng)一其他各知識領域的過程。 吳永達 監(jiān)控過程組 監(jiān)控項目工作 項目整體管理 實施整體變更控制 核實范圍 控制范圍 項目范圍管理 控制進度 項目時間管理 控制成本 項目成本管理 控制質量 項目質量管理 報告績效 項目溝通管理 監(jiān)控風險 項目風險管理 規(guī)劃采購 項目采購管理 環(huán)形線內的過程是整體管理知識領域的一部分，該知識領域協(xié)調與統(tǒng)一其他各知識領域的過程。 吳永達 收尾過程組 結束項目 或階段 結束采購 項目整體管理 項目采購管理 環(huán)形線內的過程是整體管理知識領域的一部分，該知識領域協(xié)調與統(tǒng)一其他各知識領域的過程。 吳永達 第四章 項目整體管理 吳永達， PMP 吳永達 輸 入 工具與技術 輸 出 1. 項目工作說明書 2. 商業(yè)論證 3. 合同 4. 事業(yè)環(huán)境因素 5. 組織過程資產 1. 專家判斷 1. 項目章程 制定項目章程 吳永達 練習題 ? 你最近指定了某個項目經理負責你組織的關鍵項目，你想給項目經理權限去應用組織資源到項目活動上。你應該使用哪個文檔？ ? ? ? ? 吳永達 項目啟動者 或發(fā)起人 項目工作說明書 商業(yè)論證 合同 組織過程資產 事業(yè)環(huán)境因素 企業(yè) /組織 制定項目章程 制定項目 管理計劃 識別干系人 定義范圍 收集需求 項目整體管理 吳永達 選擇項目 指標項 含義 對項目含義 項目優(yōu)先級 項目重要程度代表獲得資源的能力 越高越好 NPV（凈現(xiàn)值） 按一定的折現(xiàn)率將各年凈現(xiàn)金流量折現(xiàn)到同一時點的現(xiàn)值累加值， 和EPV（預期現(xiàn)值）的區(qū)別， NPV考慮了風險。 越大越好 IRR（內部收益率） 項目現(xiàn)金流入量現(xiàn)值等于現(xiàn)金流出量現(xiàn)值時折現(xiàn)率 經濟含義是在項目壽命期內項目內部為收回投資每年的凈收益率 越大越好 Payback（回收期） 分動態(tài)、靜態(tài)兩種，收回成本所需時間 越短越好 BCR（收益成本分析） Benefit（ payback） /Cost Ratio 每投資一美元所獲得的收益 越大越好 ROI（投資利潤率） Return on investment利潤除投資 越大越好 SV 進度偏差 0 CV 成本偏差 0 工期績效指數(shù)（ SPI） EV/PV 大于 1意味著進度提前 成本績效指數(shù)（ CPI） EV/AC 大于 1意味著成本節(jié)約 吳永達 NPV計算演示 年份 0 1 2 3 4 5 每年收入成本 300 300 300 300 300 投入成本 1000 現(xiàn)金流 1000 300 300 300 300 300 （ 1+i） n 1 現(xiàn)值 =終值 *（ 1+i） n 1000 現(xiàn)值累加 1000 吳永達 練習題 ? 你可以從四個正在進行的項目中選擇接管一個項目。項目 1 收益成本率為1． 4，是高優(yōu)先級的項目，關鍵路徑長度為 16 個月， CPI 為 1． 2；項目 2 的 SPI 為 1． 1，使用三個關鍵的資源，具有較低的優(yōu)先級， 收益成本率為1． 1；項目 3 的 CPI 為 1． 2， SPI 為． 893， 收益成本率為 1． 6，關鍵路徑長度為 19 個月；項目 4 的 CPI 為． 82，一個任務有 33 天的浮差，分配到任務 L 上的資源很難獲得，其優(yōu)先考慮為保持成本較低?；谏鲜鲆蛩?，你最好接手哪個項目？ 項目 BCR 優(yōu)先級 CP長度（月） CPI SPI 項目 1 高 16 項目 2 低 項目 3 項目 4 吳永達 決策陷阱 名稱 含義 舉例 機會成本 因為選擇另一個機會而放棄的機會原來可以獲得的收益 為了選擇 A，放棄 B， B的收益就是 A的機會成本 沉沒成本 以前花出去的費用，在確定是否繼續(xù)做項目時不需要考慮 當項目最終可研結果是取消項目時，那么該項目可研費用就屬于沉沒成本 吳永達 練習題 ? 由于資源約束，你需要從 3個項目中選擇了 A。 3個項目的 NPV分別為：項目 A 30,500；項目 B 21,200；項目 C 11,000。這里的機會成本是多少？ ? A.$21,200 ? B.$11,000 ? C.$19,500 ? D.$30,500 吳永達 練習題 ? 沉沒（淀）成本（ Sunken costs）是指： ?