【正文】 溝通管理計劃 風(fēng)險管理計劃 采購管理計劃 項(xiàng)目章程 項(xiàng)目管理計劃 項(xiàng)目管理計劃更新 吳永達(dá) 輸 入 工具與技術(shù) 輸 出 1. 項(xiàng)目管理計劃 2. 批準(zhǔn)的變更請求 3. 事業(yè)環(huán)境因素 4. 組織過程資產(chǎn) 1. 專家判斷 2. 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng) 1. 可交付成果 2. 工作績效信息 3. 變更請求 4. 項(xiàng)目管理計劃（更新） 5. 項(xiàng)目文件（更新） 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 吳永達(dá) 項(xiàng)目整體管理 指導(dǎo)與管理 項(xiàng)目執(zhí)行 制定項(xiàng)目 管理計劃 實(shí)施整體 變更控制 項(xiàng)目管理 計劃（更新） 項(xiàng)目管理計劃 批準(zhǔn)的 變更請求 變更請求 企業(yè) /組織 組織過程資產(chǎn) 事業(yè)環(huán)境因素 項(xiàng)目文件 項(xiàng)目文件（更新） 可交付成果 實(shí)施 質(zhì)量控制 控制 范圍 控制 進(jìn)度 控制 成本 實(shí)施 質(zhì)量保證 報告 績效 監(jiān)控 風(fēng)險 管理 采購 工作績效信息 吳永達(dá) 輸 入 工具與技術(shù) 輸 出 1. 項(xiàng)目管理計劃 2. 績效報告 3. 事業(yè)環(huán)境因素 4. 組織過程資產(chǎn) 1. 專家判斷 1. 變更請求 2. 項(xiàng)目管理計劃（更新） 3. 項(xiàng)目文件（更新） 監(jiān)控項(xiàng)目工作 吳永達(dá) 項(xiàng)目整體管理 監(jiān)控項(xiàng)目 工作 制定項(xiàng)目 管理計劃 實(shí)施整體 變更控制 報告績效 企業(yè) /組織 組織過程資產(chǎn) 事業(yè)環(huán)境因素 項(xiàng)目文件 項(xiàng)目管理計劃 項(xiàng)目管理計劃（更新） 項(xiàng)目文件（更新） 變更請求 績效報告 吳永達(dá) 輸 入 工具與技術(shù) 輸 出 1. 項(xiàng)目管理計劃 2. 工作績效信息 3. 變更請求 4. 事業(yè)環(huán)境因素 5. 組織過程資產(chǎn) 1. 專家判斷 2. 變更控制會 1. 變更請求狀態(tài)（更新） 2. 項(xiàng)目管理計劃（更新） 3. 項(xiàng)目文件（更新） 實(shí)施整體變更控制 吳永達(dá) 主要項(xiàng)目管理工具 項(xiàng)目管理系統(tǒng) 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng) 配置管理系統(tǒng) 變更管理系統(tǒng) 包括自動化系統(tǒng)和文檔、手動系統(tǒng)、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)等 自動化系統(tǒng)與其他系統(tǒng)配合使用包括配置管理系統(tǒng)、合同檔案管理系統(tǒng) 作用： 識別產(chǎn)品或組成部分功能和屬性； 控制上述特征的變更 記錄每個變更實(shí)施情況 輔助審核，核實(shí)是否符合要求 構(gòu)成：文字工作、跟蹤系統(tǒng)、變更審批層次 作用：明確 CCB的角色和職責(zé)；輔助完成變更控制活動 工作授權(quán) 系統(tǒng) 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 你是 DGF項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。你的分析表明這項(xiàng)內(nèi)容可以從其它提供商方面以較高的價格采購而不會影響項(xiàng)目進(jìn)度。你的客戶計劃進(jìn)行些變更將會影響到你的進(jìn)度。所有下列工具都被使用于產(chǎn)品分析中除了： ? A 價值工程 ? B 價值分析 ? C 產(chǎn)品分解 ? D 利益 /成本分析 吳永達(dá) 水平思維 六頂思考帽 藍(lán) 黃 白 黑 紅 綠 項(xiàng)目 冷靜邏輯性思維 樂觀積極思維 中立客觀性思維 跳躍創(chuàng)造性思維 感性直覺思維 謹(jǐn)慎消極性思維 吳永達(dá) 備選方案的方案 目標(biāo)：提高經(jīng)營效益 1：增加產(chǎn)量 2：降低成本 3：提高價格 6）改用可以降低成本的原料 5）批量定購原料，降低單價 4）培訓(xùn)員工，提高工作效率 3）裁減員工或降低員工工資 2）設(shè)備技術(shù)改造，降低消耗 1）外包非核心競爭性的部件 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 你在為大型的醫(yī)院開發(fā)一個軟件。下列所有關(guān)于活動定義的輸出活動列表的說法都是正確的除了： ? ? ? ? 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 下列哪個不是活動屬性的有特色的內(nèi)容？ ? ? ，代碼和描述 ? ? 吳永達(dá) 控制賬戶編碼代號： SA12 工作說明書 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 負(fù)責(zé)人：張某 進(jìn)度里程碑清單： 2022年 5月 1日 ,完成 …. 2022年 10月 1日，完成 … 參考工作包： SA11 SA13 參考技術(shù)文獻(xiàn)： GB….. ISO…. 控制賬戶編碼代號： SA12 工作說明書 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 負(fù)責(zé)人：張某 進(jìn)度里程碑清單： 2022年 月 日 ,完成 …. 2022年 10月 1日，完成 … 參考工作包： SA11 SA13 參考技術(shù)文獻(xiàn)： GB….. ISO…. 控制賬戶編碼代號： SA12 工作說明書 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 負(fù)責(zé)人：張某 進(jìn)度里程碑清單： 2022年 5月 1日 ,完成 …. 2022年 10月 1日，完成 … 參考工作包： SA11 SA13 參考技術(shù)文獻(xiàn)： GB….. ISO…. 活動屬性 控制賬戶編碼代號： SA12 工作說明書 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 負(fù)責(zé)人：張某 進(jìn)度里程碑清單： 2022年 5月 1日 ,完成 …. 2022年 10月 1日，完成 … 參考工作包： SA11 SA13 參考技術(shù)文獻(xiàn)： GB….. ISO…. 活動標(biāo)志： 活動編號： 活動名稱： 先行活動： 后續(xù)活動： 邏輯關(guān)系： 提前或滯后： 資源要求： 強(qiáng)制日期： 制約因素： 假設(shè)： 執(zhí)行人： … 吳永達(dá) 項(xiàng)目進(jìn)度管理 定義活動 范圍基準(zhǔn) 排列 活動順序 估算 活動歷時 估算 活動資源 制定進(jìn)度計劃 創(chuàng)建 WBS 企業(yè) /組織 組織過程資產(chǎn) 里程碑清單 活動清單 活動屬性 吳永達(dá) 依 據(jù) 工具與技術(shù) 成 果 1. 活動清單 2. 活動屬性 3. 里程碑清單 4. 項(xiàng)目范圍說明書 5. 組織過程資產(chǎn) 1. 緊前關(guān)系圖（ PDM） 2. 確定依賴關(guān)系 3. 利用時間提前和滯后 4. 進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)模板 1. 項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖 2. 項(xiàng)目文件（更新） 活動排序 吳永達(dá) 三種依賴關(guān)系 硬邏輯：先有豎向支撐體系，再有橫向受力體系 外部邏輯：依賴于其他因素，如只有天氣合適，才適合滑雪 軟邏輯：可以先高爾夫，再游泳，也可反之進(jìn)行 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 最佳實(shí)踐通常涉及什么？ ? ，如計劃、報告和檢查單 ? ，項(xiàng)目經(jīng)理必須精通 ? ? ，用軟邏輯來描述 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 在開始制造之前必須完成設(shè)計工作是個什么的例子： ? ? ? ? 吳永達(dá) 活動邏輯關(guān)系表達(dá) 活動 A 活動 B 活動 A 活動 B 活動 A 活動 B 完成 開始（ FS） 開始 開始（ SS） 完成 完成（ FF） 活動 A 活動 B 滯后（ Lag） 2天 活動 A完成 2天后，活動 B才能開始 活動 A 活動 B 提前（ Leading） 2天 活動 A完成 2天前，活動 B就開始 吳永達(dá) 活動列表 順序分析 活動 ID 成果 緊前活動 緊后活動 限制因素 假設(shè) 備注 1 2 3 4 5 6 7 吳永達(dá) 前導(dǎo)圖 PDM 活動 B 活動 A 活動 C 活動 D 活動 E 活動 F 單代號、 AON 清楚表達(dá) 4種邏輯關(guān)系 信息量大 開始 結(jié)束 吳永達(dá) 箭線圖 ADM 雙代號、 AOA 只有 FS表達(dá)的清楚 有虛活動 1 2 4 3 5 6 活動 A 活動 B 活動 C 活動 D 活動 E 活動 F 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 你是 Alpha網(wǎng)絡(luò)的項(xiàng)目經(jīng)理。大多數(shù)情況是 1小時 請估算回家所需時間 回家所需時間 =（ 60*4+30+120)/6= 65分鐘 平均估算值 =（最可能持續(xù)時間 *4+最樂觀 +最悲觀） /6 吳永達(dá) 三點(diǎn)估算法 平時回家，如果不堵車，最快 30分鐘 ；如果堵車，最慢 2小時 。但是，活動 B的資源分配要 1周， C在 B活動開始 1周后開始。從項(xiàng)目是否成功的角度，這意味著什么？ ? ? ? ? ，而且客戶滿意 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 某個項(xiàng)目干系人找到項(xiàng)目經(jīng)理討論他們想增加一些范圍到項(xiàng)目上，項(xiàng)目經(jīng)理要求書面的更多細(xì)節(jié)描述并執(zhí)行控制范圍過程。只有很少數(shù)量的專家可以使用，可是他們已經(jīng)長期在“教師 學(xué)生”或“管理 助理”的關(guān)系中。 你的下一步是 ? A． 正式通知干系人 ? B． 修改公司的知識管理系統(tǒng) ? C． 從項(xiàng)目發(fā)起人和客戶那里獲得對范圍變更的正式承認(rèn) ? D． 準(zhǔn)備一個業(yè)績報告 吳永達(dá) 變更應(yīng)對分析 變更申請 項(xiàng)目階段 變更影響大小 應(yīng)對策略 提交變更申請 計劃、執(zhí)行期 后期或收尾 大 小 大 小 遵循變更控制程序 遵循變更控制程序 簽訂新合同 說服客戶取消 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 你是個項(xiàng)目經(jīng)理正工作在固定總價加獎勵合同下。下列哪個項(xiàng)目管理工具可以幫助處理這個問題？ ? ? ? ? 吳永達(dá) 常見引發(fā)變更請求的原因 含義 舉例 一個外部事件 An external event 市場環(huán)境變化，因?yàn)楦偁帉κ峙e動引發(fā)的變更 產(chǎn)品范圍 (Product scope) 定義的一個過失或者疏忽 （ error/omission） 軟件需求分析時，對某個模塊定義不清楚 項(xiàng)目范圍 (Project scope) 定義的過失或者疏忽 （ error/omission） 原來考慮的項(xiàng)目實(shí)施方法，遇到了技術(shù)問題，不能如期執(zhí)行 一個有增加值 (Valueadding change) 的變更 市場研發(fā)出了新的材料，可以替代原來材料，而且成本低 應(yīng)對風(fēng)險的緊急計劃或回避計劃(contingency plan or workaround plan) 由于發(fā)生特定風(fēng)險，需要調(diào)整項(xiàng)目計劃 吳永達(dá) 變更控制流程圖 1 產(chǎn)生變更想法 2 PM和團(tuán)隊分析影響 5 執(zhí)行變更 3 將評估結(jié)果通知變更發(fā)起人（客戶） 取消 6 記錄變更 實(shí)施情況 7 分發(fā)新文檔 結(jié)束 NO YES 4 CCB審批 開始 吳永達(dá) 練習(xí) ? 你被分配為建筑項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，這個項(xiàng)目此前有過兩個前任項(xiàng)目經(jīng)理?；谏鲜鲆蛩?，你最好接手哪個項(xiàng)目？ 項(xiàng)目 BCR 優(yōu)先級 CP長度（月） CPI SPI 項(xiàng)目 1 高 16 項(xiàng)目 2 低 項(xiàng)目 3 項(xiàng)目 4 吳永達(dá) 決策陷阱 名稱 含義 舉例 機(jī)會成本 因?yàn)檫x擇另一個機(jī)會而放棄的機(jī)會原來可以獲得的收益 為了選擇 A，放棄 B， B的收益就是 A的機(jī)會成本 沉沒成本 以前花出去的費(fèi)用，在確定是否繼續(xù)做項(xiàng)目時不需要考慮 當(dāng)項(xiàng)目最終可研結(jié)果是取消項(xiàng)目時，那么該項(xiàng)目可研費(fèi)用就屬于沉沒成本 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 由于資源約束，你需要從 3個項(xiàng)目中選擇了 A。 吳永達(dá) 規(guī)劃過程組 制定項(xiàng)目管理計劃 項(xiàng)目整體管理 收集需求 定義范圍 創(chuàng)建 WBS 項(xiàng)目范圍管理 定義活動 估算活動資源 估算活動歷時 排列活動順序 制定進(jìn)度計劃 項(xiàng)目時間管理 估算成本 制定預(yù)算 項(xiàng)目成本管理 規(guī)劃質(zhì)量 項(xiàng)目質(zhì)量管理 制定 HR計劃 項(xiàng)目 HR管理 規(guī)劃溝