【正文】 加點(diǎn)工資 +特殊情況下支付的工資 ? 薪酬水平控制 ? 薪酬制度設(shè)計(jì)與完善 ? 日常薪酬管理工作 ? （ 1）市場(chǎng)調(diào)查 ? （ 2）薪酬激勵(lì)計(jì)劃 ? （ 3）滿意度調(diào)查 ? （ 4）薪酬調(diào)整 五、企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的基本要求 ? （ 1）三大功能：保障、激勵(lì)、調(diào)節(jié) ? （ 2）三種形態(tài)：潛在、流動(dòng)、凝固 ? （ 3）崗位差別：技能、責(zé)任、強(qiáng)度條件 ? （ 4）勞動(dòng)力市場(chǎng)的決定機(jī)制 ? （ 5）薪資水平、工資關(guān)系 ? （ 6）薪酬結(jié)構(gòu)、人工成本 ? （ 7）支持系統(tǒng)：用工、績(jī)效考核、開發(fā)、晉升 六、衡量薪酬制度的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn) ?（ 1）員工的認(rèn)同度 ?（ 2）員工的感知度 ?（ 3）員工的滿意度 能力要求： 制定企業(yè)薪酬制度的基本依據(jù)（ 214） ? 薪酬調(diào)查 ? 崗位分析與評(píng)價(jià) ? 勞動(dòng)力供給與需求 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人工成本狀況 ? 企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)和要求 ? 戰(zhàn)略目標(biāo) ? 關(guān)鍵成功因素 ? 計(jì)劃與措施 ? 驅(qū)動(dòng)力的資源、核心競(jìng)爭(zhēng)力 ? 方法論 ? 企業(yè)的使命、價(jià)值觀和經(jīng)營理念 ? 企業(yè)的財(cái)力狀況 ? 生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)和員工特點(diǎn) 明確薪酬管理的基本策略。 (總結(jié) ) 2022年 5月份考題： 某公司成立于 1999 年，主要業(yè)務(wù)是生產(chǎn)銷售各式服裝。目前公司有員工 300 余人，大多數(shù)為生產(chǎn)工人。企業(yè)的發(fā)展策略是以過硬的質(zhì)量占領(lǐng)市場(chǎng)，因此企業(yè)的價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)質(zhì)量第一，公司在人力資源管理方面起步較晚，原有的基礎(chǔ)比較薄弱，尚未形成科學(xué)的體系，尤其是薪酬福利方面的問題比較突出，而且企業(yè)支付能力不是很高。在早期，公司人員較少，領(lǐng)導(dǎo)單憑一雙眼、一支筆都可以分清楚給誰多少工資。但隨著人員數(shù)量的增加，現(xiàn)在靠過去的老辦法顯然不行了，這樣做帶有很大的個(gè)人色彩，公平性、公正性、對(duì)外的競(jìng)爭(zhēng)性就更談不上。 請(qǐng)結(jié)合本案例說明應(yīng)當(dāng)掌握哪些基本依據(jù)，才能制定出合理的薪酬管理制度？ ? 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： P214（ 20分） ? ①薪酬調(diào)查。選擇本行業(yè)、本地區(qū)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，因該企業(yè)支付能力不高，因此應(yīng)關(guān)注 25％點(diǎn)處的薪酬水平。（ 2 分） ? ②對(duì)企業(yè)的所有崗位進(jìn)行深入的崗位分析和崗位評(píng)價(jià)。（ 2 分） ? ③明確掌握企業(yè)勞動(dòng)力供給與需求關(guān)系。（ 2 分） ? ④明確掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人工成本的狀況。（ 2 分） ? ⑤明確企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)和要求。企業(yè)薪酬管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略，為了使薪酬管理成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵因素，薪酬管理原則的制定應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)略為轉(zhuǎn)移。（２分） ? ⑥ 明確企業(yè)的使命、價(jià)值觀和經(jīng)營理念。從該企業(yè)的價(jià)值觀出發(fā)，正確確立薪酬管理的原則。該企業(yè)的價(jià)值觀是重視質(zhì)量，因此在考核中要將每個(gè)員工生產(chǎn)的產(chǎn)品的合格率同其薪酬緊密聯(lián)系起。（ 2分） ? ⑦掌握企業(yè)的財(cái)力狀況。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的總方針和總要求，從企業(yè)的財(cái)務(wù)實(shí)力的狀況出發(fā)，切實(shí)合理地確定企業(yè)員工薪酬水平。（ 2 分） ? ⑧掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)和員工特點(diǎn)。以便從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)際條件和環(huán)境出發(fā)，選擇并制定適合的企業(yè)員工工資制度。（ 2 分） ? ⑨明確薪酬管理的基本策略。如：工資水平略低于市場(chǎng)平均工資；用量化指標(biāo)考核員工生產(chǎn)業(yè)績(jī)，建立崗位績(jī)效工資制度；依據(jù)每個(gè)員工產(chǎn)品合格率有額外的獎(jiǎng)罰措施。（ 4 分） 第二單元薪酬管理制度的制定程序 ? 學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握企業(yè)起草各種薪酬管理制度的基本程序和方法 ? 知識(shí)要求 : ? 一、最低工資確定和調(diào)整 ? 最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)綜合參考下列因素： ? （ 1）最低生活費(fèi)用 ? （ 2）社會(huì)平均工資水平 ? （ 3）勞動(dòng)生產(chǎn)率增長率 ? （ 4）勞動(dòng)就業(yè)實(shí)際狀況 ? （ 5）地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異 ? 二、最長工作時(shí)間 ? 在 《 勞動(dòng)法 》 中，明確規(guī)定國家實(shí)行勞動(dòng)者每日工作時(shí)間不超過 8小時(shí)，平均每周工作時(shí)間不超過 40小時(shí)的工時(shí)制度。同時(shí)也明確指示，一旦超過最長工作時(shí)間，用人單位應(yīng)當(dāng)按照下列標(biāo)準(zhǔn)支付高于勞動(dòng)者正常工作時(shí)間工資的工資薪酬： ? 安排勞動(dòng)者延長工作時(shí)間的，支付不低于工資的 150%的工資報(bào)酬 ? 休息日安排勞動(dòng)者工作又不能安排補(bǔ)休的，支付不低于工資的 200%的工資報(bào)酬 ? 法定休假日安排勞動(dòng)者工作的，支付不低于工資的 300%的工資報(bào)酬 能力要求： ?一、單項(xiàng)工資管理制度制定的基本程序 ? 起草單項(xiàng)工資管理制度的工資程序是： 1 、準(zhǔn)確標(biāo)明制度的名稱，如工資總額計(jì)劃與控制制度、工資構(gòu)成制度、獎(jiǎng)金制度、勞動(dòng)分工制度、長期激勵(lì)制度等 。 2 、明確界定單項(xiàng)工資制度的作用對(duì)象和范圍 。 3 、明確工資支付與計(jì)算標(biāo)準(zhǔn) 。 4 、涵蓋該項(xiàng)工資管理的所有工作內(nèi)容，如支付原則、等級(jí)劃分、過渡辦法等。 二、常用工資管理制度制定的基本程序 ? （一）崗位工資或能力工資的制定程序（ p217） ? 確定工資總額 ? 分配原則 ? 崗位評(píng)價(jià)、能力評(píng)價(jià) ? 工資等級(jí)數(shù)量及劃分等級(jí) ? 工資調(diào)查與結(jié)果分析 ? 財(cái)務(wù)能力 ? 等中點(diǎn) ? 工資差距 ? 工資幅度 ? 工資等級(jí)的重疊 ? 1確定具體計(jì)算辦法 ?（二）獎(jiǎng)金制度的制定程序（案例） ? 確定獎(jiǎng)金總額 ? 確定獎(jiǎng)金分配原則 ? 確定獎(jiǎng)金發(fā)放對(duì)象及范圍 ? 確定個(gè)人獎(jiǎng)金計(jì)算辦法 第三單元 工資獎(jiǎng)金制度的調(diào)整 ?知識(shí)要求 ?工資獎(jiǎng)金調(diào)整的幾種方式： ? 獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整 ?個(gè)人獎(jiǎng)金 = 企業(yè)獎(jiǎng)金總額 個(gè)人應(yīng)得的獎(jiǎng)金系數(shù) ? 生活指數(shù)調(diào)整 ? 工齡工資調(diào)整 ? 特殊調(diào)整 ? 工資獎(jiǎng)金調(diào)整方案的設(shè)計(jì)方法。 ? （ 1）根據(jù)員工定級(jí)、入級(jí)規(guī)定，根據(jù)工作崗位評(píng)價(jià)結(jié)果、能力評(píng)價(jià)結(jié)果或績(jī)效考核結(jié)果給員工入級(jí)； ? （ 2）按照新的工資獎(jiǎng)金方案確定每個(gè)員工的崗位工資、能力工資和獎(jiǎng)金； ? （ 3）如果出現(xiàn)某員工薪酬等級(jí)降低，原來的工資水平高于調(diào)整后的工資方案，根據(jù)過渡辦法中的有關(guān)規(guī)定，一般維持原有的工資水平，但薪酬等級(jí)按調(diào)整后的方案確定； ? （ 4）如果出現(xiàn)員工薪酬等級(jí)沒有降低，但調(diào)整后的薪酬水平比原有的低，則應(yīng)分析原因，以便重新調(diào)整方案； ? （ 5）匯集測(cè)算中出現(xiàn)的問題，供上級(jí)參考，以便對(duì)調(diào)整方案進(jìn)行完善。 2022年 11月簡(jiǎn)答題 ? 請(qǐng)簡(jiǎn)要說明企業(yè)工資獎(jiǎng)金調(diào)整方案的設(shè)計(jì)方法。（ 15分）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： P218（ 15分） ? 請(qǐng)簡(jiǎn)要說明企業(yè)工資獎(jiǎng)金調(diào)整方案的設(shè)計(jì)方法。 ? （ 1）根據(jù)員工定級(jí)、入級(jí)規(guī)定，根據(jù)工作崗位評(píng)價(jià)結(jié)果、能力評(píng)價(jià)結(jié)果或績(jī)效考核結(jié)果給員工入級(jí)； (3分 ) ? （ 2）按照新的工資獎(jiǎng)金方案確定每個(gè)員工的崗位工資、能力工資和獎(jiǎng)金； (3分 ) ? （ 3）如果出現(xiàn)某員工薪酬等級(jí)降低，原來的工資水平高于調(diào)整后的工資方案，根據(jù)過渡辦法中的有關(guān)規(guī)定，一般維持原有的工資水平，但薪酬等級(jí)按調(diào)整后的方案確定； (3分 ) ? （ 4）如果出現(xiàn)員工薪酬等級(jí)沒有降低，但調(diào)整后的薪酬水平比原有的低，則應(yīng)分析原因，以便重新調(diào)整方案； (3分 ) ? （ 5）匯集測(cè)算中出現(xiàn)的問題，供上級(jí)參考，以便對(duì)調(diào)整方案進(jìn)行完善。 (3分 ) ?工資獎(jiǎng)金調(diào)整方案應(yīng)用實(shí)例（ p219) 第二節(jié) 工作崗位評(píng)價(jià) ?第一單元工作崗位評(píng)價(jià)的基本步驟 ?第二單元工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn) ?第三單元工作崗位評(píng)價(jià)方法與應(yīng)用 第一單元工作崗位評(píng)價(jià)的基本步驟 ? 掌握工作崗位評(píng)價(jià)的原理和基本步驟 ? 知識(shí)要求： ? 一、工作崗位評(píng)價(jià)的基本理論 ? 定義： 是在 工作崗位分析 的基礎(chǔ)上，按照預(yù)定的衡量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)崗位工作任務(wù)的繁簡(jiǎn)難易程度、責(zé)任權(quán)限的大小，所需要的資格條件以及勞動(dòng)環(huán)節(jié)等方面所進(jìn)行的測(cè)量、評(píng)定。 ? （一）工作崗位評(píng)價(jià)的特點(diǎn) ? （二）工作崗位評(píng)價(jià)的原則 ? （三）工作崗位評(píng)價(jià)的基本功能 ? 二、工作崗位評(píng)價(jià)的信息來源 ? 三、工作崗位評(píng)價(jià)與薪酬等級(jí)的關(guān)系 一、工作崗位評(píng)價(jià)的基本理論 ? （一）工作崗位評(píng)價(jià)的特點(diǎn) ? 1．工作崗位評(píng)價(jià)的中心是客觀存在的“事”和“物”，而不是現(xiàn)有的人員。 ? 值進(jìn)行衡量的過程。 ? 衡量評(píng)比的過程，工作崗位評(píng)價(jià)的最后結(jié)果，不但為崗位的分類分級(jí)提供了前提，也為企事業(yè)單位構(gòu)建具有公平公正性的薪資制度奠定了基礎(chǔ)。 ? （二）工作崗位評(píng)價(jià)的原則 ? 評(píng)價(jià)崗位，而不是員工 ? 員工參與 ? 結(jié)果公開 ? （三）工作崗位評(píng)價(jià)的基本功能 ? 薪酬管理內(nèi)部公平性的依據(jù) ? 定量測(cè)評(píng)， ? 橫向比較 ? 崗位歸級(jí)列等的基礎(chǔ) 二、工作崗位評(píng)價(jià)的信息來源 ? ，即直接通過組織現(xiàn)場(chǎng)崗位調(diào)查，采集有關(guān)數(shù)據(jù)資料。 ? ，即通過現(xiàn)有的人力資源管理文件，如工作說明書、崗位規(guī)范、規(guī)章制度等。 崗位評(píng)價(jià)與薪酬的比例關(guān)系 A B M 薪酬 崗位評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)點(diǎn) 三、崗位評(píng)價(jià)與等級(jí)的關(guān)系 ? ，直線 A、直線 B兩條直線反映了不同的薪酬差距，直線 A比直線 B的崗位之間薪酬差距大，激勵(lì)作用大。 ? 系的，曲線 M反映了崗位等級(jí)低的薪酬增長的速度慢于崗位等級(jí)高。 ?曲線 M在企業(yè)中比較常用，表示崗位等級(jí)低的工資水平低，提高較少的工資就能產(chǎn)生激勵(lì)作用；崗位等級(jí)高的工資也高，需要增加較多的工資才能達(dá)到激勵(lì)的效果。 能力要求 工作崗位評(píng)價(jià)的主要步驟 (224） ? 分類 ? 收集信息 ? 評(píng)價(jià)小組及人員 ? 總體計(jì)劃；具體的行動(dòng)方案、細(xì)則 ? 要素及指標(biāo)，清單、指標(biāo)說明 ? 指標(biāo)體系、標(biāo)準(zhǔn)、調(diào)查問卷、量表 ? 標(biāo)桿崗位 ? 落實(shí)、實(shí)施 ? 崗位評(píng)價(jià)報(bào)告書 ? 總結(jié) ? 某小偷，偷竊他人東西被捉，遭到暴打，你的看法是（ ） （ A）活該 （ B）打了他，也許能幫助他改過自新 （ C）送派出所 （ D）別打壞了就行 ? 你剛到一家公司工作，聽人說員工 T愛打小報(bào)告，你與 T相片時(shí)會(huì)（ ） （ A）鄙視 （ B）防備 （ C）疏遠(yuǎn) （ D）觀察 ? 某員工下班后總是要晚一會(huì)兒才離開，你的看法是他（ ） （ A）工作上很投入 （ B）辦事拖拉 （ C）工作量大 （ D）家庭觀念不強(qiáng) ? 你在某商場(chǎng)買東西時(shí)，收銀員找零時(shí)少找給你兩塊錢，但你回到家后才發(fā)現(xiàn)這件事。這是你會(huì)（ ） （ A）如果商場(chǎng)離自己的家較近，就去找回來 （ B）如果商場(chǎng)離自己的家較遠(yuǎn)，就不去找了 （ C）不會(huì)去找 （ D）無論遠(yuǎn)近，一定得找回來 第二單元工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn) ? 目標(biāo)： 評(píng)價(jià)要素的內(nèi)涵、原則，權(quán)重系數(shù)的內(nèi)涵、類型、作用，指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的選擇、確定的方法。 ? 知識(shí)要求： ? 一、工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的內(nèi)涵 ? 二、確定工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的基本原則 ? 三、權(quán)重系數(shù)的基本理論 ? 四、測(cè)評(píng)誤差的分類 ? 能力要求： ? 一、工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn) ? 二、工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)制定 ? 三、評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)的制定 ? 四、工作崗位評(píng)價(jià)結(jié)果誤差的調(diào)整 ? 五、崗位測(cè)評(píng)信度和效度檢查 知識(shí)要求： ? 一、工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的內(nèi)涵 ? 工作崗位評(píng)價(jià)要素是指構(gòu)成并影響崗位工作任務(wù)的最主要的因素。 ? （一）工作崗位評(píng)價(jià)要素的分類 ? （二）工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的特點(diǎn)和構(gòu)成 ? 二、確定工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的基本原則 ? 三、權(quán)重系數(shù)的基本理論 ? 四、測(cè)評(píng)誤差的分類 （一）工作崗位評(píng)價(jià)要素的分類 ? 1 、主要因素，即高度相關(guān)（相關(guān)系數(shù)在 ）或顯著相關(guān)（相關(guān)系數(shù)在 ~）的要素 ? 2 、一般要素，即中度相關(guān)（相關(guān)系數(shù)在 ~）的要素 ? 3 、次要因素，即低度相關(guān)（相關(guān)系數(shù)在 ~）的要素 ? 4 、極次要因素，即相關(guān)程度極低或無相關(guān)（相關(guān)系數(shù)在 ）的要素 （二）工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的特點(diǎn)和構(gòu)成 ?影響崗位員工工作的數(shù)量和質(zhì)量的因素，可以概括為 ： ? 勞動(dòng) 責(zé)任 要素 ? 勞動(dòng) 技能 要素 ? 勞動(dòng) 強(qiáng)度 要素 ? 勞動(dòng) 環(huán)境 要素 ? 社會(huì) 心理 要素 ? 1 、勞動(dòng)責(zé)任要素 ? 勞動(dòng)責(zé)任要素是指崗位在生產(chǎn)過程中的責(zé)任大小，反