《作業(yè)書指導(dǎo)培訓(xùn)》ppt課件-文庫吧
2024-12-26 15:27 本頁面
【正文】 動的途徑、要求與方法的最細(xì)化和具體的操作性文件。 簡單的講作業(yè)指導(dǎo)書是指 :為保證過程的質(zhì)量而制訂的流程標(biāo)準(zhǔn)。 二 . 編寫目的與原則 目的 a) 使工作或作業(yè)活動有章可循，使工作（作業(yè)）安全風(fēng)險評估和過程控制規(guī)范化，保證全過程的安全和質(zhì)量； b) 對內(nèi)、對外提供文件化的證據(jù)； c) 作為持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)安全健康管理體系的基礎(chǔ)和依據(jù)； d) 用作學(xué)習(xí)與培訓(xùn)教材，以提高人員素質(zhì)和技術(shù)水平。 作業(yè)指導(dǎo)書 (Working Instruction)是指為保證過程的質(zhì)量而制訂的程序。 作業(yè)指導(dǎo)書定義 原 則 完整性。編制作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)遵照現(xiàn)行國家、行業(yè)、企業(yè)頒布的標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容清楚、準(zhǔn)確、完整，要保證對作業(yè)的全過程控制。 可操作性。一項作業(yè)編制一份作業(yè)指導(dǎo)書，注重策劃和設(shè)計，體現(xiàn)對作業(yè)全過程控制，確定預(yù)計 的結(jié)構(gòu)和內(nèi)在關(guān)系，量化、細(xì)化、優(yōu)化和標(biāo)準(zhǔn)化每項作業(yè)內(nèi)容，做到作業(yè)有程序、安全有措施、質(zhì)量有標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果有記錄、考核有依據(jù)。 統(tǒng)一性。作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)與質(zhì)量管理體系、安全生產(chǎn)風(fēng)險管理體系和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系相銜接。 以提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)和技術(shù)水平 使工作或作業(yè)活動有章可循 員工對有關(guān)該崗位的相關(guān)知識和工作能 有全面的了解 崗位作業(yè)指導(dǎo)書成為員工工作的依據(jù) 作業(yè)指導(dǎo)書的編寫依據(jù) ? 法律、法規(guī) ? 公司規(guī)章制度 ? 程序文件 ? 領(lǐng)導(dǎo)要求 ? 管理缺陷 作 業(yè) 指 導(dǎo) 書 ? 基本要求 ? 〃 內(nèi)容應(yīng)滿足 ? — 5W1H原則 ? 任何作業(yè)指導(dǎo)書都須用不同的方式表達(dá)出： ? Where：即在哪里使用此作業(yè)指導(dǎo)書； ? Who：什么樣的人使用該作業(yè)指導(dǎo)書； ? What：此項作業(yè)的名稱及內(nèi)容是什么； ? Why：此項作業(yè)的目的是干什么； ? when：何時做 ? How：如何按步驟完成作業(yè)。 ? — “ 最好，最實際”原則 ? 最科學(xué)、最有效的方法； ? 良好的可操作性和良好的綜合效果。 包租車作業(yè)指導(dǎo)書 ? 一、信息發(fā)布： ? 運(yùn)調(diào)科通過電話咨詢、上門聯(lián)系、預(yù)約、回訪顧客等
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