gjb9001b-2009質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)資料之一-文庫吧
2024-12-26 11:28 本頁面
【正文】 ” 使每個(gè)員工根據(jù)各自的目標(biāo)評(píng)估其業(yè)績狀況 ， 使他們不斷提高自身創(chuàng)造價(jià)值的能力 。 9 原則四 過程方法 將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過程進(jìn)行管理 ， 可以更高效地得到期望的結(jié)果 。 （ 過程方法 ： 系統(tǒng)地識(shí)別和管理組織所應(yīng)用的過程 ，特別是這些過程之間的相互作用 ） 原則四 在 GB/T 19001和 GJB9001B標(biāo)準(zhǔn)中的體現(xiàn) 鼓勵(lì)組織采用過程方法建立 、 實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系： “ 總要求 ” 表明了系統(tǒng)地識(shí)別組織的所有過程是標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)的核心； 標(biāo)準(zhǔn)的 “ 5 管理職責(zé) ” 、 “ 6 資源管理 ” 、 “ 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) ” 、“ 8 測(cè)量 、 分析和改進(jìn) ” 充分體現(xiàn)了運(yùn)用過程方法形成的以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式 。 10 原則五： 管理的系統(tǒng)方法 將相互關(guān)聯(lián)的過程作為體系來看待 、 理解和管理 ，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率 。 11 過程方法和管理的系統(tǒng)方法之間的主要區(qū)別 過程方法 管理的系統(tǒng)方法 研究對(duì)象 單個(gè)過程及該過程和其相關(guān)過程的關(guān)系 若干過程及至過程網(wǎng)絡(luò)組成的體系 管理對(duì)象 一組活動(dòng) 一組過程 目的 高效地達(dá)到過程的目標(biāo) 提高實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)的有效性和效率 原則五 在 GB/T 19001和 GJB9001B標(biāo)準(zhǔn)中的體現(xiàn) 標(biāo)準(zhǔn) 及 ， 體現(xiàn)了管理的系統(tǒng)方法原則的應(yīng)用 。 原則六 持續(xù)改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績應(yīng)當(dāng)是組織的永恒目標(biāo) 。 持續(xù)改進(jìn) （ GB/T19001 )：增強(qiáng)滿足要求的能力的循環(huán)活動(dòng) 。 注：制定改進(jìn)目標(biāo)和尋求改進(jìn)機(jī)會(huì)的過程是一個(gè)持續(xù)過程 ， 該過程使用審核發(fā)現(xiàn)和審核結(jié)論 、 數(shù)據(jù)分析 、管理評(píng)審或其他方法 ， 其結(jié)果通常導(dǎo)致糾正措施或預(yù)防措施 。 12 原則六 在 GB/ T 19001和 GJB9001B標(biāo)準(zhǔn)中的體現(xiàn) GB/T 19001標(biāo)準(zhǔn)中要求組織 : 通過制訂 、 評(píng)審和實(shí)現(xiàn) “ 質(zhì)量方針 ” 和 “ 質(zhì)量目標(biāo) ” 推動(dòng)組織的發(fā)展； 通過實(shí)施 “ 內(nèi)部審核 ” 和 “ 管理評(píng)審 ” 來評(píng)價(jià)組織的質(zhì)量管理體系存在的問題 ； 通過 “ 數(shù)據(jù)分析 ” 方法來提供質(zhì)量管理體系 、 過程 、 產(chǎn)品的信息 ， 以發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的活動(dòng)或過程；進(jìn)而通過采取 “ 糾正措施 ” 和 “ 預(yù)防措施 ” 達(dá)到“ 持續(xù)改進(jìn) ” 的目的 。 13 GJB9001B標(biāo)準(zhǔn)除上述內(nèi)容外 ， 還在標(biāo)準(zhǔn)以下條款中體現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)的內(nèi)容 ， 如 ： 最高管理者應(yīng)確保建立并保持定期征求顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量及其改進(jìn)方面意見的機(jī)制； 組織應(yīng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和過程績效與質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行比較 ， 識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)； 組織應(yīng)編制 、 實(shí)施質(zhì)量管理體系年度改進(jìn)計(jì)劃 ，并對(duì)完成情況進(jìn)行考核 。 14 原則 七 基于事實(shí)的決策方法 有效決策建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上 。 原則七 在 GB/ T 19001和 GJB9001B標(biāo)準(zhǔn)中的體現(xiàn) GB/T 19001標(biāo)準(zhǔn)中 要求保持質(zhì)量管理體系重要過程的實(shí)施記錄 ， 并按 “ ” 進(jìn)行管理；通過“ ” 和 “ ” 有效地溝通和傳遞準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)和信息：通過 “ 、 分析和改進(jìn)總則 ” 、 “ ” 、 “ ” 、 “ 管理評(píng)審 ” 、 “ ” 和 “ 的監(jiān)視和測(cè)量 ” 等過程提供有關(guān)過程 、 產(chǎn)品 、 體系的符合性和有效性的信息和數(shù)據(jù) ， 并運(yùn)用 “ ” 對(duì)信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行基于事實(shí)的分析 ， 為組織的管理者做出正確的決策提供依據(jù) 。 15 GJB9001B標(biāo)準(zhǔn)除上述內(nèi)容外 ， 還在標(biāo)準(zhǔn)以下條款中體現(xiàn)了基于事實(shí)的決策方法的內(nèi)容 ， 如： 質(zhì)量信息組織應(yīng)編制形成文件的程序 ， 確定質(zhì)量信息的需求 ， 按規(guī)定收集 、 貯存 、 傳遞 、 處理和利用 。產(chǎn)品質(zhì)量信息管理應(yīng)滿足顧客的需要 ； 按規(guī)定的程序收集 、 整理數(shù)據(jù)和原始記錄 ，分析 、 評(píng)價(jià)試驗(yàn)結(jié)果 ， 保證試驗(yàn)數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性 ； 適用時(shí) ， 運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù) ， 確保過程能力符合要求；填寫質(zhì)量記錄 ， 保持可追溯性； 收集和分析產(chǎn)品使用和服務(wù)中的信息 （ 見） 。 16 原則八 與供方互利的關(guān)系 組織與供方相互依存 ， 互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力 。 原則八 在 GB/ T 19001和 GJB9001B標(biāo)準(zhǔn)中的體現(xiàn) GB/T 19001標(biāo)準(zhǔn)中 “ 采購 過程 ” 體現(xiàn)了組織應(yīng)考慮與供方或合作伙伴建立伙伴關(guān)系或聯(lián)盟關(guān)系 ， 與供方或合作伙伴共享專門技術(shù)和資源 ， 在組織和供方之間通過 “ 采購 信息 ” 清晰而開放的溝通采購信息和要求 ， 并通過 “ 采購 產(chǎn)
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