生產(chǎn)中危機(jī)管理能力博商-文庫吧
2024-12-26 09:41 本頁面
【正文】 發(fā)公共衛(wèi)生事件 3 突發(fā)社會(huì)安全事件 大風(fēng)起于青萍之末 a href= /a a href= /a a href= /a ◆ 不要等著問題出現(xiàn)才要想著去解決，也不要等到危機(jī)出現(xiàn)后才要想著去公關(guān) . □ 經(jīng)典案例：從蒙牛事件透視企業(yè)危機(jī)管理 啟示：預(yù)測(cè)危機(jī)的存在、應(yīng)對(duì)危機(jī)的突發(fā)、化解危機(jī)的影響已經(jīng)成為企業(yè)日常管理的一部分，它既能幫助企業(yè)將危機(jī)有效地化解，也能幫助企業(yè)將危機(jī)轉(zhuǎn)化成契機(jī)。因此，加強(qiáng)危機(jī)管理是現(xiàn)代企業(yè)管理不可缺少的重要組成部分。 強(qiáng)化危機(jī)防范意識(shí) a href= /a a href= /a a href= /a （ 1）上帝利益至上 （ 2）利潤(rùn)最大為根本 （ 3）夯實(shí)基礎(chǔ)管理 （ 4）以誠(chéng)信拼天下 （ 5）追名更要有實(shí) （ 6）完善市場(chǎng)生態(tài) （ 7）必須量力而行 □經(jīng)典案例：歐典地板 規(guī)避危機(jī)的戰(zhàn)略方 針 a href= /a a href= /a a href= /a （ 1）樹立強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí) （ 2）搭建危機(jī)管理框架結(jié)構(gòu) （ 3）啟用危機(jī)預(yù)警系統(tǒng) 預(yù)防危機(jī)的戰(zhàn)略措施 a href= /a a href= /a a href= /a （ 1）組建危機(jī)管理小組 （ 2）觀察預(yù)測(cè)危機(jī)前兆 （ 3）制定危機(jī)管理預(yù)案 （ 4）定期進(jìn)行模擬訓(xùn)練 （ 5）廣結(jié)善緣、廣交朋友 □經(jīng)典案例：波音公司的危機(jī)再造 啟示：據(jù)世界權(quán)威部門統(tǒng)計(jì)，大約 80%的企業(yè)壽命只有 3年， 10%的企業(yè)壽命只有 8年，只有 2%的企業(yè)壽命能達(dá)到 40年以上。企業(yè)要想成為幸存的 2%，其基礎(chǔ)就是當(dāng)企業(yè)處在至關(guān)重要的 “ 危機(jī)轉(zhuǎn)折點(diǎn) ” 時(shí)，要有效實(shí)施危機(jī)經(jīng)營(yíng)，進(jìn)行危機(jī)再造。正如葛洛夫所說：惶者生存 ！ 危機(jī)管理預(yù)警系統(tǒng) a href= /a a href= /a a href= /a ◆ 序言部分 ◆正文部分 （ 1）危機(jī)管理的目標(biāo)和任務(wù) （ 2）危機(jī)管理的核心價(jià)值觀和企業(yè)形象定位 （ 3）危機(jī)管理的溝通原則 （ 4）建立危機(jī)管理小組 （ 5）危機(jī)管理的財(cái)物資源準(zhǔn)備 （ 6）法律和金融上的準(zhǔn)備 （ 7）危機(jī)的識(shí)別與分析 （ 8）危機(jī)的預(yù)控措施 （ 9）危機(jī)的發(fā)現(xiàn)、預(yù)警和報(bào)告程序 （ 10）危機(jī)的應(yīng)變指揮程序 （ 11）恢復(fù)和發(fā)展計(jì)劃 （ 12）危機(jī)管理的評(píng)估 ◆附錄部分 危機(jī)管理計(jì)劃的內(nèi)涵 a href= /a a href= /a a href= /a 品牌企業(yè)危機(jī)防御策略 ? 企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要多種要素。核心是價(jià)值觀，中間是制度層，外圍是產(chǎn)品層。價(jià)值觀向外輻射，直接作用于制度層，進(jìn)而影響產(chǎn)品層。價(jià)值觀是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的集中體現(xiàn)，指導(dǎo)著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為。制度層是企業(yè)硬件設(shè)施、管理模式和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等的統(tǒng)稱，代表著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)則。 a href= /a a href= /a a
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1