萬(wàn)科物業(yè)的品質(zhì)管理-文庫(kù)吧
2024-12-26 03:58 本頁(yè)面
【正文】 要求 范圍 引用標(biāo)準(zhǔn) 術(shù)語(yǔ)和定義 質(zhì)量管理體系 管理職責(zé) 資源管理 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 測(cè)量、分析和改進(jìn) 管理承諾 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 質(zhì)量方針 策劃 職責(zé)、權(quán)限與溝通 管理評(píng)審 ISO9001（ 2022）質(zhì)量管理體系要求 范圍 引用標(biāo)準(zhǔn) 術(shù)語(yǔ)和定義 質(zhì)量管理體系 管理職責(zé) 資源管理 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 測(cè)量、分析和改進(jìn) 資源提供 人力資源 基礎(chǔ)設(shè)施 工作環(huán)境 ISO9001（ 2022）質(zhì)量管理體系要求 范圍 引用標(biāo)準(zhǔn) 術(shù)語(yǔ)和定義 質(zhì)量管理體系 管理職責(zé) 資源管理 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 測(cè)量、分析和改進(jìn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 與顧客有關(guān)的過(guò)程 設(shè)計(jì)與開發(fā) 采購(gòu) 生產(chǎn)和服務(wù)提供 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 ISO9001（ 2022）質(zhì)量管理體系要求 范圍 引用標(biāo)準(zhǔn) 術(shù)語(yǔ)和定義 質(zhì)量管理體系 管理職責(zé) 資源管理 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 測(cè)量、分析和改進(jìn) 總則 監(jiān)視和測(cè)量 不合格品控制 數(shù)據(jù)分析 改進(jìn) B C A 按規(guī)定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)以及適用的 ISO900族標(biāo)準(zhǔn)描述質(zhì)量體系 質(zhì)量體系文件結(jié)構(gòu) 質(zhì)量手冊(cè) 程序文件 作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量記錄表格 詳細(xì)作業(yè)文件 描述為實(shí)施質(zhì)量體系要素所涉及到的各部門的活動(dòng) 文 件 內(nèi) 容 標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用 顧客財(cái)產(chǎn) 組織應(yīng)保護(hù)在組織控制下或組織使用的顧客財(cái)產(chǎn)。組織應(yīng)識(shí)別、驗(yàn)證、保護(hù)和維護(hù)供其使用或構(gòu)成產(chǎn)品一部分的顧客財(cái)產(chǎn)。若顧客財(cái)產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用的情況時(shí)，應(yīng)報(bào)告顧客，并保持記錄。 小組討論：請(qǐng)結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，找出物業(yè)管理企業(yè)所控制或使用的顧客財(cái)產(chǎn)。 某花園古玩盜竊案 36天破案 2022年 2月 28日，某花園 XX樓 XX房發(fā)生一起盜竊案件（管理處安全員梁某在當(dāng)值期間，發(fā)現(xiàn) XX樓西側(cè) XX房后停有一輛車，梁某前往查看，車燈突然打開，是一輛車牌號(hào)為京 EE4422的切諾基，此時(shí)一名提手提袋的男士從 XX房后花園走出，梁某上前詢問(wèn)，其自稱為該房業(yè)主，安全員跟隨其至車后，該人蓋上車的后背箱駕車離開。這時(shí)，梁某看見(jiàn) XX房后門沒(méi)關(guān)，并回憶起該房業(yè)主已經(jīng)有一段時(shí)間不在家，隨即呼叫入口崗攔截京 EE4422切諾基；出入口崗因正在核查入?yún)^(qū)車輛和登記，沒(méi)有注意到梁某的呼叫，該切諾基到達(dá)出入口崗后，按規(guī)定程序查收了該車的出入卡并登記，隨即該切諾基開出園區(qū)。南大門崗在同時(shí)收到攔截呼叫時(shí)立刻進(jìn)行攔截，但由于無(wú)防強(qiáng)闖設(shè)施車速過(guò)快而未能有效截?。ㄤ浵箫@示該車從出入口崗?fù)ㄟ^(guò)中軸路沖出南大門僅用 4秒鐘時(shí)間。此時(shí)安全員通知指揮中心與業(yè)主聯(lián)
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