《倉(cāng)儲(chǔ)管理績(jī)效評(píng)價(jià)》ppt課件-文庫(kù)吧
2024-12-25 06:10 本頁(yè)面
【正文】 100％。 2．應(yīng)用目的：（ 1）倉(cāng)容利用率（ 2）單位面積保管量 第二節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)定 （四）有效范圍 1．計(jì)算公式：有效范圍＝（庫(kù)存量 /平均每天需求量） 100％。 2．應(yīng)用目的：用來(lái)評(píng)價(jià)庫(kù)存量是否保持在合理的水平。 （五）設(shè)備利用率 1．計(jì)算公式：設(shè)備利用率＝（全部設(shè)備實(shí)際工作時(shí)數(shù) /設(shè)備工作總能力） 100％。 2．應(yīng)用目的：用來(lái)評(píng)價(jià)物流中心設(shè)施裝備的配置是否合理。 （六）設(shè)備完好率 1．計(jì)算公式：設(shè)備完好率＝（期內(nèi)設(shè)備完好臺(tái)數(shù) /同期設(shè)備總數(shù)） 100％。 2．應(yīng)用目的：用來(lái)評(píng)價(jià)設(shè)備管理的水平。 第二節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)定 二、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)水平評(píng)價(jià)指標(biāo) （一）缺貨率 1．計(jì)算公式：缺貨率＝（缺貨次數(shù) /顧客訂貨次數(shù)） 100%。 2．應(yīng)用目的：反映存貨控制決策是否適宜，是否需要調(diào)整訂購(gòu)點(diǎn)與訂購(gòu)量的基準(zhǔn)；缺貨發(fā)生的原因可能在于： （ 1）存量控制不好，或庫(kù)存檔案資料不正確； （ 2）采購(gòu)不及時(shí)； （ 3）供應(yīng)商交貨不及時(shí)； （ 4）庫(kù)存與實(shí)際客戶需求或生產(chǎn)需求不一致。 第二節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)定 （二）顧客滿足程度 1．計(jì)算公式：顧客滿足程度＝（滿足顧客要求數(shù)量 /顧客要求數(shù)量） 100％。 2．應(yīng)用目的：用來(lái)評(píng)價(jià)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)的顧客滿意程度。如果這個(gè)指標(biāo)過(guò)高，原因不外乎以下幾方面： （ 1）產(chǎn)品品質(zhì)不良； （ 2）服務(wù)態(tài)度不佳； （ 3）交貨時(shí)間無(wú)法滿足實(shí)際需求； （ 4）交貨延遲； （ 5）和同行業(yè)比較有差距； （ 6）客戶本身存在的問(wèn)題。 第二節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)定 （三）準(zhǔn)時(shí)交貨率 1．計(jì)算公式：準(zhǔn)時(shí)交貨率＝（準(zhǔn)時(shí)交貨次數(shù) /總交貨次數(shù)） 100%。 2．應(yīng)用目的：用來(lái)評(píng)價(jià)發(fā)貨的及時(shí)性。 （四）貨損貨差賠償費(fèi)率 1．計(jì)算公式：貨損貨
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