kmpro知識管理企業(yè)實(shí)施手冊-文庫吧
2024-12-25 04:01 本頁面
【正文】 構(gòu)成本 外部營銷成本 Kmpro系統(tǒng) 企業(yè)業(yè)績 直接作用不顯著 Kmpro通過將企業(yè)內(nèi)部的流程知識固化，提升運(yùn)作效率。 Kmpro通過將業(yè)務(wù)知識挖掘重用，提升應(yīng)對市場、響應(yīng)客戶的速度。 引自 :bontis智力資本鉆石模式 知識管理 – 實(shí)施手冊 6 知識管理實(shí)施流程 2確定組織架構(gòu) 知識管理委員會(huì) CKO（首席知識官） 部門經(jīng)理 /部門知識專員 部門員工 Kmpro支持 team 知識管理 – 實(shí)施手冊 7 知識管理實(shí)施流程 2確定組織架構(gòu) ? 成立知識管理項(xiàng)目委員會(huì) ? 成員來自各個(gè)事務(wù)部門：生產(chǎn)、行政、財(cái)務(wù)、人事的領(lǐng)導(dǎo)，保證知識管理不脫離實(shí)際工作。知識管理委員會(huì)的作用是，建立知識管理框架，遴選項(xiàng)目，評估項(xiàng)目，然后是實(shí)施項(xiàng)目。 知識管理 – 實(shí)施手冊 8 知識管理實(shí)施流程 2確定組織架構(gòu) ? 任命 CKO/知識經(jīng)理 ? ①深刻了解企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，從而明確企業(yè)的知識需求； ? ②策劃與領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)建一個(gè)有助于企業(yè)員工進(jìn)行學(xué)習(xí)、交流、積累、創(chuàng)造和應(yīng)用知識的和基礎(chǔ)架構(gòu)和學(xué)習(xí)環(huán)境。 ? ③監(jiān)督保證企業(yè)知識生產(chǎn)過程和最終知識產(chǎn)品的質(zhì)量，以保證其對于企業(yè)戰(zhàn)略的真正價(jià)值。 ? ④保證企業(yè)知識庫及其支持工具硬件設(shè)施的正常運(yùn)行。 ? ⑤建立有效的促進(jìn)知識生產(chǎn)、傳播和共享的激勵(lì)機(jī)制。 ? ⑥努力營造全員重視“知識”的企業(yè)文化。 知識管理 – 實(shí)施手冊 9 知識管理實(shí)施流程 2確定組織架構(gòu) ? 部
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