iptv機(jī)頂盒故障處理-文庫吧
2024-12-23 12:06 本頁面
【正文】 e) 用 PC 機(jī)能否 ping 通網(wǎng)關(guān)和 EPG 的 IP 地址或者域名 。 f) 用 PC 機(jī)能否訪問 EPG。 2 如果是 DHCP 入網(wǎng)方式 ，請(qǐng)檢查： a) 檢查網(wǎng)線（看指示燈） 。 b) 更換 網(wǎng)線 。 c) 進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置察看網(wǎng)絡(luò)信息是否獲取 IP 地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、DNS 地址 。 如果獲取的地址不正確，請(qǐng)檢查 DHCP 服務(wù)器是否正常。 d) 進(jìn)入配置頁面檢查 EPG 服務(wù)器的地址 。 e) 用 PC 機(jī)能否 ping 通網(wǎng)關(guān)和 EPG 的 IP 地址或者域名 。 f) 用 PC 機(jī)能否訪問 EPG。 三、 設(shè)備未初始化或配置信息無效 (錯(cuò)誤號(hào) 1306)！ 原因 ： a) 機(jī)頂盒沒有進(jìn)行初始化配置，沒有任何配置信息。 b) 機(jī)頂盒的關(guān)鍵配置信息（比如 MAC 地址、 EPG 主頁地址等）無效 。 c) 舊版本中如果 配置信息中加入了空格， 則 導(dǎo)致配置文件讀取錯(cuò)誤。 處理 ：直接返修。 四、 ADSL 用 戶名 /密碼錯(cuò)誤 (錯(cuò)誤號(hào) 1403) 原因 ：用戶名或者密碼錯(cuò)誤。 處理 ：進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置進(jìn)行修改。 具體操作：根據(jù)提示（點(diǎn)擊界面上的“取消”按鈕）進(jìn)入系統(tǒng)配置，在系統(tǒng)設(shè)置界面選擇“基本設(shè)置”進(jìn)入，在“接入方式”界面選擇“ PPPOE”進(jìn)入子頁面，輸入正確的用戶名 /密碼。 提示： 可 用遙控器激活 “ 軟 鍵盤 ”鍵 進(jìn)行輸入。 五、 機(jī)頂盒開機(jī)后不升級(jí) a) 原因： 機(jī)頂盒已經(jīng)為最新版本，所以 不用 再升級(jí)。 處理： 通過遙控器進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置－軟件信息查看機(jī)頂盒版本 信息 是否已經(jīng)是最新版本 。 b) 原因： 版本文件路徑錯(cuò)誤。 處理： 先要確認(rèn)版 本獲得的途徑。 用ＰＣ替換機(jī)頂盒 ，與機(jī)頂盒的網(wǎng)絡(luò)配置一致 ， 通過 IE 去訪問 / 是否 ie 能打開這個(gè)配置文件，如果不行就需要檢查文件放置的路徑是否正確 。 c) 原因： 升級(jí)配置文件 內(nèi)容不正確。 3 處理： 檢查 升級(jí)服務(wù)器上的升級(jí)配置文件 內(nèi)容是否正確。 d) 原因： 開
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