【正文】 供不同的管理層，提供相應(yīng)的計(jì)劃報(bào)告； （ 4）控制功能。根據(jù)各職能部門提供的數(shù)據(jù)，對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行檢測(cè)、檢測(cè)、比較執(zhí)行與計(jì)劃的差異，對(duì)差異情況分析其原因； （ 5）輔助決策功能。采用各種數(shù)學(xué)模型和所存儲(chǔ)的大量數(shù)據(jù)，及時(shí)推倒出有關(guān)問題的最優(yōu) 解或滿意解，輔助各級(jí)管理人員進(jìn)行決策，以期合理利用人財(cái)物和信息資源，取得較大的經(jīng)濟(jì)效益。 1 管理信息系統(tǒng)有哪些基本要素？有 何特點(diǎn)？ 基本要素有系統(tǒng)的觀點(diǎn)、數(shù)學(xué)的方法、計(jì)算機(jī)技術(shù)。 特點(diǎn)：全面收集系統(tǒng)反映企業(yè)目標(biāo)和營運(yùn)情況的數(shù)據(jù)、利用計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)，通過數(shù)學(xué)模型的應(yīng)用進(jìn)行預(yù)測(cè)和控制，從而支持管理決策。 1 簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈的訂單驅(qū)動(dòng)原理 P296 所謂“供應(yīng)鏈的訂單驅(qū)動(dòng)原理”就是指供應(yīng)鏈企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間的一切活動(dòng)都是圍繞訂單而運(yùn)作的。 1 簡(jiǎn)述管理信息系統(tǒng)的金字塔結(jié)構(gòu)。 P29 從信息處理的工作量來看，信息處理所需資源的數(shù)量隨管理任務(wù)的層次而變化。一般業(yè)務(wù)處理的信息處理量較大，而在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中所處 層次越高，其所需信息量越小，呈金字塔 形。金字塔的底部表示結(jié)構(gòu)化的管理過程和決策，而頂部則為非結(jié)構(gòu)化的處理過程和決策，中間則是介于結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化之間的半結(jié)構(gòu)化問題，其所處層次越高，結(jié)構(gòu)化程度也越低，反之也亦然。 1 簡(jiǎn)述管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程中的企業(yè)流程重組的必要性。 P99 ?在管理信息系統(tǒng)建設(shè)中僅僅用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)去模擬原手工管理系統(tǒng)，并不能從根本上提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，重要的是重組企業(yè)流程，按現(xiàn)代化信息處理的特點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，成為提高企業(yè)運(yùn)行效率的重要途徑。 ?企業(yè)流程重組的本質(zhì)就在于根據(jù)新技術(shù)條件下信息處理的特點(diǎn)，以事物發(fā)生的 自然過程尋找解決問題的途徑。 ?企業(yè)流程的重組不僅涉及技術(shù)，也涉及人文因素，包括觀念的重組、流程的重組和組織的重組，以新型企業(yè)文化代替老的企業(yè)文化，以新的企業(yè)流程代替原有的企業(yè)流程，以扁平化的企業(yè)組織代替金字塔型的企業(yè)組織。 1 簡(jiǎn)述什么是管理信息系統(tǒng)。 P25 管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行管理信息收集、傳遞、存儲(chǔ)、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。 結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法的幾個(gè)階段。 P101 系統(tǒng)分析 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)實(shí)施 2 開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法包括哪些？ P101 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法 原型法 面向?qū)ο箝_發(fā)方法 CASE 方法 2 可行性分析的任務(wù)是什么？可行性分析報(bào)告應(yīng)包括哪些基本的內(nèi)容？ P106 可行性分析的任務(wù) 是明確開發(fā)應(yīng)用項(xiàng)目的必要性和可行性。必要性來自實(shí)現(xiàn)開發(fā)任務(wù)的迫切性，而可行性則取決于實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)的資源和條件。 可行性分析報(bào)告應(yīng)包括 ：①系統(tǒng)簡(jiǎn)述 ②項(xiàng)目的目標(biāo) ③所需資源、預(yù)算和期望效益 ④對(duì)項(xiàng)目可行性的結(jié)論 2 面向?qū)ο笙到y(tǒng)設(shè)計(jì)的一般步驟有哪些？ P200 （一）識(shí)別接口對(duì)象和控制對(duì)象 /類 關(guān)系 （二）系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 的設(shè)計(jì) 2 請(qǐng)簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)管理經(jīng)歷的三個(gè)發(fā)展階段，并說明每個(gè)階段的主要特點(diǎn)。 人工管理、文件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。 ?人工管理數(shù)據(jù)的特點(diǎn)是 :（ 1）數(shù)據(jù)不保存。（ 2）數(shù)據(jù)無專門軟件進(jìn)行管理。（ 3）數(shù)據(jù)不共 享。（ 4）數(shù)據(jù)不具有獨(dú)立性。 ?文件系統(tǒng)階段的數(shù)據(jù)管理具有如下特點(diǎn) :（ 1）數(shù)據(jù)可以長期保存。（ 2）由文件系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)。文件系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)存在如下缺點(diǎn) :（ 1）數(shù)據(jù)共享性差 ，數(shù)據(jù)冗余度大。（ 2）數(shù)據(jù)獨(dú)立性差。 ?數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)階段具有如下的特點(diǎn) :（ 1）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化（ 2）數(shù)據(jù)共享性高、冗余度小、易擴(kuò)充（ 3）數(shù)據(jù)獨(dú)立性高 2 請(qǐng)列舉出至少四類開發(fā)管理信息系統(tǒng)的具體方法。 P101 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法 原型法 面向?qū)ο箝_發(fā)方法 CASE 方法 2 群體決策支持系統(tǒng)的類型有哪些？ P241 決策室 局域決策網(wǎng) 虛擬會(huì)議 遠(yuǎn)程決策網(wǎng) 2 如何理解用 U/C 矩陣劃分子系統(tǒng)，結(jié)構(gòu)不唯一。 從使用 U/C 矩陣進(jìn)行子系統(tǒng)劃分的步驟可見，整個(gè)劃分的過程中人為的主觀因素起到了很大的作用，比如功能 組和數(shù)據(jù)類的排位、 C 較密集區(qū)域的劃分等，因此，不同的人劃分的結(jié)果可能不是一樣的 . 2 什么是 DSS？四庫結(jié)構(gòu)的 DSS 包括哪四庫？ P226 DSS 是以信息技術(shù)為手段，應(yīng)用決策科學(xué)及有關(guān)學(xué)科的理論與方法，以人機(jī)交互方式輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的決策問題的信息系統(tǒng)。 數(shù)據(jù)庫 模型庫 方法庫 知識(shí)庫 2 試回答信息系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的關(guān)系。 前者是專門管理企業(yè)或某組織的各方信息的一個(gè)系統(tǒng)或叫平臺(tái)；而后者的范圍比較大，包含某個(gè)或多個(gè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)管理內(nèi)容，如倉庫管理信息系統(tǒng)、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，這類系統(tǒng)主要能 滿足企業(yè)或某組織實(shí)現(xiàn)電子化的業(yè)務(wù)管理。 我國現(xiàn)在是否可以跳過工業(yè)化而直接實(shí)施信息化？ P2 不能。信息化和工業(yè)化的關(guān)系極為緊密。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，工業(yè)化是信息化的物質(zhì)與技術(shù)基礎(chǔ)和主要載體，信息化是進(jìn)一步推動(dòng)工業(yè)化的動(dòng)力。目前，實(shí)現(xiàn)工業(yè)化仍然是我國現(xiàn)代化進(jìn)程中艱巨的歷史性任務(wù)。黨的十六大提出了我國必須走新型工業(yè)化道路，指出我們不能重蹈覆轍，在實(shí)現(xiàn)工業(yè)化的過程中，必須堅(jiān)持以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮的道路。 3 系統(tǒng)分析結(jié)束 時(shí)提供的邏輯方案主要包括哪些方面的內(nèi)容？ ① 新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程 ?新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程 ?新系統(tǒng)的邏輯流程 ④ 新系統(tǒng)中數(shù)據(jù)資源分布 ⑤新系統(tǒng)中管理模型 3 信息化從哪些途徑促進(jìn)工業(yè)化的發(fā)展？ ① .促進(jìn)生產(chǎn)效率的提高，降低生產(chǎn)成本； ② 提高經(jīng)營管理水平，加快業(yè)務(wù)處理流程，提高資金利用效率，提升員工能力，降低風(fēng)險(xiǎn)； ③ 深化上下游合作，通過電子商務(wù)等手段，提高與供應(yīng)商和客戶的信息溝通效率，加快交易過程，提高支付處理效率； ④ 促進(jìn)科學(xué)決策。通過信息化可以提升決策所需數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，同時(shí)深入發(fā)掘數(shù)據(jù)背后隱藏的事實(shí)真相，對(duì)未來趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)，因此能夠促進(jìn)科學(xué)決策。 3 信息系統(tǒng)經(jīng)歷了哪幾個(gè)發(fā)展階段？ P10 電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng) 管 理信息系統(tǒng) 決策支持系統(tǒng) 信息系統(tǒng)的發(fā)展 3