中小型企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新-文庫吧
2024-12-21 17:46 本頁面
【正文】 83。M薩維奇提出需要一套概念性的原則 ——對等聯(lián)網(wǎng) 、 集成的過程 、 對話式工作 、 人類時間和計時 、虛擬企業(yè)和動態(tài)團隊 ， 來重新定義專業(yè)人員 ——包括管理者和工人 ——在企業(yè)組織內(nèi)部 、 各個企業(yè)組織之間單獨工作和在復(fù)合團隊中工作時的中心作用 ， 這些原則應(yīng)該幫助我們?nèi)ミ\用那些依然處于我們大腦之中的 、 經(jīng)營企業(yè)所需的知識的 70—90％ 。 ? 赫塞爾本在主編的 《 未來的領(lǐng)導(dǎo) 》 中 ， 對 “ 扮演新領(lǐng)導(dǎo)角色所需的新技能 ” 提出了新的假設(shè)：即員工的利益可以和組織的利益結(jié)合起來 ， 生產(chǎn)活動中人們能夠完全支配自己的勞動 。 這樣就能夠使得勞動者和組織合作的關(guān)鍵因素得以確立 ， 即創(chuàng)造這樣一個綜合性的項目 ， 它既增加了勞動者的效用又有助于實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標 。 ? 他們同時指出：如果一個項目肯定會有益于自己的發(fā)展和進步 ， 人們將會滿懷熱情地投入到這一項目之中 。如此 ， 領(lǐng)導(dǎo)角色的工作重點將會由指揮和命令轉(zhuǎn)移到提供便利條件和授權(quán)上 。 ? 為了培養(yǎng)人們的工作興趣，并以此作為領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)者必須能夠熟練地扮演以下五種角色：促進者、評估者、預(yù)測者、指導(dǎo)者、最終幫助者。 ? 他們的肯定性結(jié)論是：組織將會繼續(xù)壓縮規(guī)模和進行結(jié)構(gòu)重組，領(lǐng)導(dǎo)者的支持力量將會減少，工作負擔可能會加大，變化的步伐將越來越快等等。想無所不知并且想通知每個人應(yīng)該做什么的領(lǐng)導(dǎo)者以及認為只有一條最佳途徑并試圖把每個步驟都詳細地確定下來的領(lǐng)導(dǎo)者是注定要失敗的。尋求信息的領(lǐng)導(dǎo)者將以積極的、不設(shè)防的態(tài)度學(xué)習(xí)，以集中的、高效的方式追隨，這樣的領(lǐng)導(dǎo)者才能隨著效率的提高而不斷地成長發(fā)展起來。 三、提升管理競爭力的十大金律 ? 創(chuàng)新型管理 。 急劇變化的年代 ， 變是唯一不變的真理 。 那種固定不變的常規(guī)型管理已經(jīng)不能適應(yīng) ， 必將為創(chuàng)新型管理所取代 。 ? 所謂創(chuàng)新型管理 ， 一是把創(chuàng)新滲透于管理過程之中 ，作為經(jīng)常性的主要管理職責(zé) 。 二是每個管理者 ， 都應(yīng)成為創(chuàng)新者 。 三是企業(yè)個性化 。 ? 企業(yè)重建。 根據(jù)哈默的定義，重建企業(yè)是從根本上對原有的基本信念和業(yè)務(wù)流程進行重新考慮和重新設(shè)計，以期在衡量績效的重要指標上，如成本、質(zhì)量、服務(wù)和效率等方面，獲得大躍進式的改善。 ? 這次管理革命的技術(shù)基礎(chǔ)則是信息網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)內(nèi)部各個部門、各個崗位的普遍覆蓋。這就使職工通過網(wǎng)絡(luò)可以得到企業(yè)內(nèi)與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的任何信息，大大節(jié)省了報表、數(shù)據(jù)在不同職能部門之間流轉(zhuǎn)與延誤，縮短了整個生產(chǎn)同期，大大精簡了管理人員，提高了工作效率。同時還有助于形成每一職工在自己崗位上了解全局、關(guān)心全局的新局面。 ? 注重全球化發(fā)展戰(zhàn)略 。 ? 首先是面向全球開發(fā)與配置資源 。 ? 第二 ， 跨國公司開始積極開展國際協(xié)調(diào)型研究開發(fā) 。 ? 第三 ， 建立基于國際分工協(xié)作的高效生產(chǎn)體制 。 ? 第四 ， 加強和完善國際營銷網(wǎng)絡(luò) 。 ? 跨國多元文化管理。 ? 隨著經(jīng)濟全球化的迅速發(fā)展，在管理文化上取長補短，相互融合，是必然的趨勢。 ? 企業(yè)文化的培養(yǎng)，應(yīng)該重實質(zhì)而不拘泥于形式，應(yīng)該獲得企業(yè)上下的認同，應(yīng)該表現(xiàn)企業(yè)日常活動的行為模式并充分反映企業(yè)的經(jīng)營理念，致力促成 “ 員工一家親，上下一條心，家和萬事興，泥土變黃金 ” 。培養(yǎng)企業(yè)文化，關(guān)鍵在于企業(yè)的高層管理者。 ? 提升企業(yè)經(jīng)營者素質(zhì) 。 ? 今天的經(jīng)營者至少需要具備以下四種基本素質(zhì) ， 才能使企業(yè)營成功 。 ? 首先 ， 經(jīng)營者要能接受新的挑戰(zhàn) 。 ? 第二 ， 企業(yè)經(jīng)營者要有一定的技術(shù)功底 。 ? 第三 ， 企業(yè)經(jīng)營者對金融市場要有充足的知識 。 ? 第四 ， 企業(yè)能否成功還取決于他們對人力資源的管理和培養(yǎng) 。 ? 建立跨職能的機動組織 。 ? 適應(yīng)經(jīng)營環(huán)境的快速變化 ， 要求組織具有更大的彈性 ， 并大大提高組織整體的綜合效能 。 過去以專業(yè)分工為基礎(chǔ)的職能部門制 ， 提高了管理工作的專業(yè)水平 ， 但也帶來部門間互相割裂 、 難以協(xié)調(diào)的弊端 。由于各項管理活動相互交織以及經(jīng)營環(huán)境日益復(fù)雜化 ， 任何重要環(huán)節(jié)的活動 ， 都需要各類專業(yè)人員的配合與協(xié)作 。 ? 為此 ， 必須突破部門分工的嚴格界限 ， 為實現(xiàn)某一特定目標和任務(wù) ， 實現(xiàn)職能的重新組合 ， 建立跨職能的機動團隊 ， 增強企業(yè)的活力 、 效能與系統(tǒng)整體合力 。 ? 企業(yè)管理從產(chǎn)品驅(qū)動到顧客驅(qū)動 。 ? 使消費者滿意將是未來企業(yè)成功的關(guān)鍵 。 企業(yè)不能僅從表面接受這個哲學(xué) ， 而是要將之作為經(jīng)營決策的主要驅(qū)動力；不是簡單地將顧客要求結(jié)合到企業(yè)新產(chǎn)品或服務(wù)開發(fā)過程中 ， 而是要將滿足顧客的需求作為企業(yè)所有活動的基本原則 ， 愿意并有能力將顧客置于組織的中心 。 越來越多的企業(yè)已開始將激勵和獎勵制度建立在顧客滿意程度的基礎(chǔ)上 。 ? 顧客驅(qū)動型公司要擯棄只關(guān)心價格和產(chǎn)品質(zhì)量的傳統(tǒng)做法 ， 而將注意力集中到顧客價值和全面質(zhì)量管理方面 。 為此 ， 企業(yè)將越來越早地采用顧客信息管理系統(tǒng) ，對顧客的需求變化和對企業(yè)的反應(yīng)進行及時監(jiān)測 。 ? 崇尚科學(xué)管理為基礎(chǔ)的人本管理思想。 ? 科學(xué)管理思想的精髓是嚴格、精確、自律。 ? 嚴格對應(yīng)著企業(yè)紀律，精確是針對技術(shù)、工藝要求而言的，自律是針對行為主體的行為后果而言的。 ? 我們并不反對 “ 人本化管理 ” ，但是我們應(yīng)該認識到 “ 人本化管理 ” 是在科學(xué)管理基礎(chǔ)上實施的，是在員工和管理者能自覺地貫徹了科學(xué)管理思想之后才能行之有效的。沒有科學(xué)管理作基礎(chǔ)， “ 人本化管理 ” 必將是無本之木。 ? 培養(yǎng)學(xué)習(xí)人和建立學(xué)習(xí)型組織。 ? 建立學(xué)習(xí)
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