【正文】 部分 單純 性 勞動(dòng) 密集型中小企 業(yè) 將 喪 失 勞動(dòng) 力成本 優(yōu)勢(shì) 。 企 業(yè) 自身內(nèi)部缺陷和市 場(chǎng)環(huán) 境不完善 產(chǎn)權(quán) 制度不盡合理， 產(chǎn) 品 結(jié) 構(gòu) 嚴(yán) 重雷同，低水平重復(fù)建 設(shè) ，技 術(shù) 含量低， 產(chǎn) 品檔次低，缺少科學(xué)的 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn) 略等 結(jié) 構(gòu)性 問(wèn)題 ，嚴(yán) 重制 約 了 (中 )小企 業(yè)競(jìng) 爭(zhēng)力的提升。而制度性 風(fēng)險(xiǎn) 、市 場(chǎng) 風(fēng)險(xiǎn) 和信用 風(fēng)險(xiǎn) 所 導(dǎo) 致的中小企 業(yè)資 金短缺、生 產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 投入不足， 進(jìn) 而致使技 術(shù)創(chuàng) 新投入不足、技 術(shù) 研 發(fā) 能力薄弱， 這嚴(yán) 重影響了 (中 )小企 業(yè) 的 發(fā) 展后 勁 。 在市 場(chǎng)環(huán) 境方面，我國(guó) (中 )小企 業(yè) 同 樣 面 臨諸 多困難 。 政府管理體制不健全， 對(duì) (中 )小企 業(yè) 的國(guó)家政策扶植體系也尚未形成，稅收、土地、 資產(chǎn)負(fù)債 的 調(diào) 整等政策適用的不平等依然存在。此外，正常融 資 渠道不 暢 ，融 資難 是中小企 業(yè) 首 要難題。 二 、 小企業(yè)發(fā)展機(jī)遇 國(guó)家制定了發(fā)展小企業(yè)的方針 、 政策 ， 鼓勵(lì)中小型企業(yè)發(fā)展 。完善中小企業(yè)服務(wù)體系 ， 促進(jìn)中小企業(yè)向 ‘ 專(zhuān) 、 精 、 特 、 新 ’ 的方向發(fā)展 ， 提高與大企業(yè)的 配套能力 。建立 為 中小企 業(yè) 服 務(wù) 的技 術(shù)創(chuàng)新支持體系 ，提高中小企 業(yè)創(chuàng) 新能力 。進(jìn) 一步搞活國(guó)有中小企 業(yè) ，對(duì)國(guó)有中小企 業(yè)繼續(xù) 采取改 組 、聯(lián) 合 、兼并 、承包 經(jīng)營(yíng) 和股份合作制 、出售 等多種形式進(jìn)行產(chǎn)權(quán)制度和租賃經(jīng)營(yíng)機(jī)制改革 。 鼓勵(lì)和促進(jìn)中外中小企業(yè)之間的合作 。 1． 享受?chē)?guó)民待遇與降低產(chǎn)品準(zhǔn)入門(mén)檻 2． 開(kāi)放資本市場(chǎng)與提供金融服務(wù) 3． 開(kāi)放國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)與改善出口環(huán)境 4． 降低關(guān)稅與生產(chǎn)成本 ， 增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力 。 第五節(jié)小企業(yè)管理主要內(nèi)容 一、按職能劃分：決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制 二、按管理性質(zhì)分：小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲得與保持、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)報(bào)表分析、籌資、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源管理、創(chuàng)新管理 三、按現(xiàn)代化管理要求劃分：管理觀念現(xiàn)代化（市場(chǎng)、服務(wù)、戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新和效益觀念） 、經(jīng)營(yíng)人員職業(yè)化、管理組織高效化、方法科學(xué)化、方式民主化 第一章 小企業(yè)管理概述 重點(diǎn)掌握內(nèi)容回顧 1．小企業(yè)的含義是什么？ 2．小企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)有哪些？ 3．小企業(yè)有哪些獨(dú)特之處？ 4．小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的作用和地位。 第五節(jié) 小企業(yè)管理的主要內(nèi)容 一、按照管理的職能進(jìn)行劃分 決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制 二、按照小企業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)性質(zhì)進(jìn)行劃分 1．小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲得與保持 2．小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 3．小企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表分析 4．小企業(yè)的籌資管理 5．小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理 6．小企業(yè)的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 7．小企業(yè)的人力資源管理 8．小企業(yè)的創(chuàng)新管理 三、按照小企業(yè)現(xiàn)代化管理的要求來(lái)進(jìn)行劃分 1．管理理念現(xiàn)代化 2．經(jīng)理人員職業(yè)化 3．管理組織高效化 4．管理方法科學(xué)化 5．管理方式民主化 6．小企業(yè)管理內(nèi)容與本書(shū)編寫(xiě)體系 1．小企業(yè)的含義是什么？ 從理論上講，小企業(yè)是指勞動(dòng)力、勞動(dòng)手段或勞動(dòng)對(duì)象在企業(yè)中集中程度較低，或者生產(chǎn)和交易數(shù)量規(guī)模較小的企業(yè)。 2．小企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)有哪些？ 在確定企業(yè)大中小的標(biāo)準(zhǔn)上，應(yīng)當(dāng)使用相對(duì)性原則，即一個(gè)企業(yè)的規(guī)模大小只有在與其他企業(yè)的規(guī)模相比較時(shí)，才可能確定其真實(shí)含義。 從地域上看，不同的國(guó)家（或地區(qū)）由于其經(jīng)濟(jì)規(guī)模大小不同，對(duì)小型企業(yè)規(guī)模的界定標(biāo)準(zhǔn)是不同的。 從行業(yè)上看，小型企業(yè)的實(shí)際規(guī)模在不同的行業(yè)差異性也是較大的。無(wú)論是采用企業(yè)員工人數(shù)、實(shí)收資本額，或者是以企業(yè)經(jīng)營(yíng)額作為標(biāo)準(zhǔn)，小型企業(yè)的實(shí)際規(guī)?？偸桥c行業(yè)差別密切相關(guān)的。 從時(shí)間上的相對(duì)性看，中小企業(yè)或者小型企業(yè)的概念（標(biāo)準(zhǔn)）也是會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及社會(huì)變化而不斷變動(dòng)的。 3．小企業(yè)有哪些獨(dú)特之處？ （ 1）企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣。根據(jù)有關(guān)資料表明，我國(guó)目前在工商注冊(cè)登記的中小企業(yè)已超過(guò) 800萬(wàn)家，占全部注冊(cè)企業(yè)總數(shù)的 %以上，其中絕大部分是小型企業(yè)。 小型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍很廣，除了技術(shù)、資本密集度極高和國(guó)家專(zhuān)控的特殊行業(yè)外，幾乎所有的競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)和領(lǐng)域都有小型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 （ 2）體制靈活，組織精干。小型企業(yè)大都采取個(gè)人獨(dú)資或合伙式組織形式，決策過(guò)程簡(jiǎn)單。同時(shí)，小型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，管理層次少，經(jīng)營(yíng)手段靈活，應(yīng)變能力強(qiáng)。 （ 3）管理水平相對(duì)較低。大部分小型企業(yè)缺乏有效的、完整的內(nèi)部管理制度，經(jīng)營(yíng)也不夠規(guī)范。所有者或經(jīng)理人素質(zhì)的高低、能力的大小，在很大程度上決定著企業(yè)的興哀與成敗。 （ 4）產(chǎn)出規(guī)模小，競(jìng)爭(zhēng)力較弱。從小企業(yè)個(gè)體看，一般資本總量較小，生產(chǎn)設(shè)備相對(duì)落后，技術(shù)含量和附加值較小，產(chǎn)業(yè)規(guī)模小。由于這些劣勢(shì)，使其勞動(dòng)生產(chǎn)率比較低，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。相對(duì)大型企業(yè)來(lái)講，平均壽命較短，容易倒閉破產(chǎn)。 （ 5） “ 家族 ” 色彩濃。目前，占小型企業(yè)主導(dǎo)地位的是民營(yíng)企業(yè)，而民營(yíng)企業(yè)大部分為 “ 家族 ” 企業(yè)，大多數(shù)企業(yè)投資者、所有者與經(jīng)營(yíng)者、管理者有一定的 “ 親緣 ” 關(guān)系，父子、兄弟、姐妹、親戚、朋友、同學(xué)等成員擔(dān)任著企業(yè)關(guān)鍵部門(mén)的職位。 4．小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的作用和地位。 （ 1）小型企業(yè)是促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本力量。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮來(lái)自公平競(jìng)爭(zhēng)?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展一方面存在著集中化的趨勢(shì)；同時(shí)也保持著不斷分散化的制衡過(guò)程，主要表現(xiàn)為大量小型企業(yè)不斷涌現(xiàn)。這兩種力量、兩種趨勢(shì)以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的雙重結(jié)構(gòu)，構(gòu)成了推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)繁榮成長(zhǎng)的基本力量。 （ 2）小型企業(yè)是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要推動(dòng)力量。由于小型企業(yè)量大面廣，分布在國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域，因此它們?nèi)找娉蔀榻?jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要因素。目前在我國(guó)工商注冊(cè)登記的中小企業(yè)占全部注冊(cè)企業(yè)總數(shù)的 99%以上，其中絕大部分是小型企業(yè)；中小企業(yè)的總產(chǎn)值、銷(xiāo)售收入、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)和出口總額分別占全部工業(yè)總量的 60%、 57%、 40%和 60%。 （ 3）小型企業(yè)是增加就業(yè)的主要渠道，穩(wěn)定社會(huì)的重要力量。創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)是小型企業(yè)最重要的經(jīng)濟(jì)作用乃至政治作用之一。小型企業(yè)量大面廣，主要存在和發(fā)展于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)中，而且企業(yè)投資少，經(jīng)營(yíng)方式靈活、工資低、對(duì)勞動(dòng)力的技術(shù)要求低，是失業(yè)人員重新就業(yè)和新增勞動(dòng)力就業(yè)的主要渠道，對(duì)社會(huì)發(fā)展起到了穩(wěn)壓器作用。 （ 4）小型企業(yè)是推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新的重要源泉。小型企業(yè)由于經(jīng)營(yíng)機(jī)制靈活，對(duì)新興市場(chǎng)反應(yīng)敏銳，技術(shù)更新、產(chǎn)品調(diào)整便捷，不僅是技術(shù)創(chuàng)新的重要源泉，而且其創(chuàng)新的效率更高，把科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力所耗費(fèi)的時(shí)間和所經(jīng)歷的環(huán)節(jié)也大為縮短。因而，在創(chuàng)造新技術(shù)和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品方面發(fā)揮著重要作用。 （ 5）小型企業(yè)是培育企業(yè)家的搖籃。小型企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中往往身兼數(shù)職。他既是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的決策者、指揮者，又是經(jīng)營(yíng)管理者，同時(shí)還是產(chǎn)品研制、開(kāi)發(fā)生產(chǎn)的參與者，集多種職能于一身，經(jīng)受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的鍛煉。 第二章 小企業(yè)創(chuàng)業(yè) 第一節(jié) 誘人的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì) 一、捕捉創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)： 創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)： 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中形成和產(chǎn)生的一種有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的因素，它是一種帶有偶然性并被經(jīng)營(yíng)者認(rèn)識(shí)和利用的契機(jī)。 特 點(diǎn)： 普遍性、偶然性 (創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn)和捕捉帶有很大的不確定性 ) 、消失性 (創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)存在一定的時(shí)空范圍 ) 目前企業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境 (1）政治環(huán)境：政權(quán)性質(zhì)、社會(huì)制度、方針政策、法律、法規(guī)。 在方針政策、法律方面，國(guó)家立法保護(hù) (中 )小企業(yè)的利益。 (2)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。主要包括國(guó)家和地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和速度，國(guó)民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和計(jì)劃，人們的生活消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)、水平，市場(chǎng)供求狀況以及社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等。 (3)科技環(huán)境?？萍妓降奶岣?，帶動(dòng)了人類(lèi)生產(chǎn)和生活方式的改變。新經(jīng)濟(jì)以信息和通信技術(shù)革命為基礎(chǔ)， 以互聯(lián)網(wǎng)為依托，構(gòu)成了新的最活躍的生產(chǎn)力，形成了以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)形態(tài) . (4)社會(huì)環(huán)境 。 主要表現(xiàn)為現(xiàn)實(shí)社會(huì)中 ， 各個(gè)階層的形成及變動(dòng) 、 人口結(jié)構(gòu)及人員流動(dòng) 、 人們的生活與工作方式 、 各種文化娛樂(lè)消費(fèi)狀況等 。 3．案頭分析 分析創(chuàng)業(yè)主要資源條件 （ 資金、技術(shù)、客戶(hù)、人才等） ： (1)業(yè)務(wù)資源 (賺錢(qián)的模式 )、 (2)客戶(hù)資源 （ 產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)象 ） 、(3)技術(shù)資源 、 (4)經(jīng)營(yíng)管理資源 （ 經(jīng)營(yíng)能力 ） 、 (5)財(cái)務(wù)資源 、(6)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)資源 。 (7)行業(yè)準(zhǔn)入條件 、 (8)人力資源條件 。 小企業(yè)制定企業(yè)規(guī)劃特點(diǎn)： (1)行業(yè)范圍應(yīng)符合一元化的要求 。 （ 2)具有一定的市場(chǎng)潛力 。 (3)列出行業(yè)以及其具體項(xiàng)目 。 (4)預(yù)計(jì)一至三年內(nèi)的績(jī)效 。 (5)制定產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值和標(biāo)準(zhǔn) 。 第二節(jié) 多樣的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī) 一、企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī) 最大限度地實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，獲得成功的滿(mǎn)足感 (惠普公司 HP成功 ) 。 爭(zhēng)取更高的利潤(rùn) ， 改善生活狀況 賺取更多的金錢(qián)以改善生活狀況是人們創(chuàng)立小企業(yè)的最主要和最直接的動(dòng)機(jī)。 擁有自己的企業(yè)，可以獨(dú)立自主、按照自己的意愿行動(dòng) 爭(zhēng)取較大的自由度和靈活的工作時(shí)間 二 、 企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)壓力 1． 工作壓力較大 ， 工作負(fù)擔(dān)較重 2． 管理工作繁雜 ， 工作時(shí)間較長(zhǎng) 3． 隨時(shí)準(zhǔn)備承受經(jīng)營(yíng)失敗的風(fēng)險(xiǎn) 遭受精神上的打擊 。 第三節(jié) 小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 一 、 企業(yè)的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)是由于因素復(fù)雜性使實(shí)際結(jié)果和預(yù)期發(fā)生背離而導(dǎo)致的利益損失的可能性 。 風(fēng)險(xiǎn)的特征： 1． 風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的 ， 無(wú)法回避和消除 2． 風(fēng)險(xiǎn)是相對(duì)的 、 變化的 3． 風(fēng)險(xiǎn)是可測(cè)量的 4． 風(fēng)險(xiǎn)伴隨著收益 綜上所述 ， 企業(yè)的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)對(duì)外部環(huán)境因素估計(jì)不足或無(wú)法適應(yīng) ，或?qū)夹g(shù)創(chuàng) 新過(guò)程難以有效控制而造成技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)失敗的可能性 。 二、創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源 1． 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) (1)技術(shù)上成功的不確定性 。 (2)技術(shù)前景的不確定性 。 (3)產(chǎn)品生產(chǎn)和售后服務(wù)的不確定性 。 (4)技術(shù)效果的不確定性 。 (5)技術(shù)壽命的不確定性 。 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)主要是由于產(chǎn)品市場(chǎng)的潛在性引起的 。 主要表現(xiàn)有： (1)難以確定市場(chǎng)的接受能力 。 (2)難以確定市場(chǎng)的接受時(shí)間 。 (3)難以預(yù)測(cè)創(chuàng)新的擴(kuò)散程度 。 (4)難以確定競(jìng)爭(zhēng)力 。 3． 管理風(fēng)險(xiǎn) 管理風(fēng)險(xiǎn)是指創(chuàng)業(yè)過(guò)程中因管理不善而導(dǎo)致創(chuàng)新失敗所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn) 。 它主要包括： (1)意識(shí)風(fēng)險(xiǎn) 。 (2)決策風(fēng)險(xiǎn) 。 （ 3)組織風(fēng)險(xiǎn) 。 4． 資金風(fēng)險(xiǎn) 。 5． 其他風(fēng)險(xiǎn) :外部環(huán)境的社會(huì) 、 政治 、 法律 、 政策等風(fēng)險(xiǎn) 。 三、創(chuàng)業(yè)企業(yè)抵御和化解風(fēng)險(xiǎn)的途徑 1． 投資主體分散化 2． 減少風(fēng)險(xiǎn)投資規(guī)模 3． 合作研究策略 4． 提高企業(yè)的管理水平 5． 增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力 企業(yè)要抵御風(fēng)險(xiǎn) ， 最根本的途徑是增強(qiáng)自身實(shí)力 ，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品規(guī)模化 、 經(jīng)營(yíng)多元化 ， 最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的規(guī)模化 。 通過(guò)產(chǎn)品的規(guī)?；?， 可以取得規(guī)模效益 ， 降低市場(chǎng)成本 ， 提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；經(jīng)營(yíng)多元化可以拓展經(jīng)營(yíng)空間 ， 充分發(fā)揮相關(guān)產(chǎn)業(yè)間在技術(shù) 、 銷(xiāo)售 、原材料和半成品方面的互補(bǔ)性 ， 有效的分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 。 第四節(jié) 創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)要求 一 、 不斷進(jìn)取 、 勇于創(chuàng)新的能力 （ 開(kāi)拓能力和創(chuàng)新精神 ） 二 、 較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)能力與業(yè)務(wù)能力 （ 經(jīng)營(yíng)是指籌劃和管理能力 ） 三 、 充滿(mǎn)自信 、 永不言敗的精神 四 、 身體健康 （ 20~50歲健康者較理想 ） 企業(yè)家的一般特征 強(qiáng)烈的成就欲望：敢于負(fù)責(zé) 、 上進(jìn)心 、 榮譽(yù)感 、 適度的冒險(xiǎn)精神：膽大心細(xì)、無(wú)畏、有所為。 堅(jiān)強(qiáng)的自信心：智慧與努力。自信人生一百年 會(huì)當(dāng)擊水三千里 尋求避難的需求：外國(guó)、大公司、其他（父母、女性、主婦、社會(huì)、教育） 創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì) （ 1） —— (13)我能挑選合適的人為我工作 。 (14)我精力旺盛 ， 充滿(mǎn)熱情 。 (15)我不浪費(fèi)時(shí)間 。 上述問(wèn)題 ， 如果回答 “ 幾乎不是這樣 ” 得 1分； “ 通常是這樣 ” 得 2分； “ 幾乎總是這 樣 ” 得 3分 。 總分在 30分以上是好 ， 20～ 30分是一般 ，20分以下是差 。 當(dāng)然 ， 得高分者并不能意味 著成功，但低分者卻需要三思而后行。 第五節(jié) 小企業(yè)創(chuàng)立程序 一 、 企業(yè)登記注冊(cè)