【正文】 。 企業(yè)中比起組織職能來(lái) ， 個(gè)人處于中心地位 ， 因而專(zhuān)業(yè)人才使用 ， 參謀職能等現(xiàn)代企業(yè)組織管理手段的采用受到較大限制 。 2022/2/6 19 （ 6） 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的統(tǒng)一性 ， 彈性及創(chuàng)造性 。 大企業(yè)發(fā)展到一定程度后 ， 容易產(chǎn)生官僚化 ， 經(jīng)營(yíng)上缺乏統(tǒng)一性 ，彈性和靈活性 。 中小企業(yè)由于上述個(gè)人支配 ， 兩權(quán)合一 ， 個(gè)人中心等特點(diǎn) ， 個(gè)人作出反應(yīng)快 ， 決策快 ， 執(zhí)行迅速 ， 彈性 ， 創(chuàng)造性及靈活性強(qiáng) 。 （ 7） 人際關(guān)系色彩濃 。 由于人員少 ， 平時(shí)接觸頻繁 ，容易相互理解 ， 增進(jìn)感情 ， 相互信任 ， 相互配合 ， 信息溝通快 ， 人際關(guān)系好 ， 有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工工作積極性 。 （ 8）資本調(diào)劑能力低。 根據(jù)上述中小企業(yè)特征可以看出中小企業(yè)適于活動(dòng)的范疇。這就是易于發(fā)揮個(gè)人能力，經(jīng)營(yíng)的自主性強(qiáng)的領(lǐng)域；適合于適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)的事業(yè)；適合于手工業(yè)和不適合于大批量生產(chǎn)的行業(yè)；需求量小且需求品種多種多樣的產(chǎn)品；不需要太大資本投入的項(xiàng)目；易于發(fā)揮人的創(chuàng)造性的活動(dòng)。 2022/2/6 20 三 現(xiàn)代企業(yè)制度的特征 一 產(chǎn)權(quán)清晰 二 權(quán)責(zé)明確 三 政企分開(kāi) 四 管理科學(xué) （教材第 32頁(yè)） 2022/2/6 21 第二章 技術(shù)引進(jìn)與技術(shù)創(chuàng)新 第一節(jié) 技術(shù)引進(jìn) 一 技術(shù)引進(jìn) （一）技術(shù)引進(jìn)的定義（ p35) (二）技術(shù)引進(jìn)的途徑（ p36) 1 非商業(yè)性技術(shù)引進(jìn) 2 商業(yè)性技術(shù)引進(jìn) （ 1）許可貿(mào)易 ①獨(dú)占許可 ②排他 許可 ③普通許可 ④分許可 ⑤交換許可 （ 2）技術(shù)咨詢(xún)服務(wù) 2022/2/6 22 （ 3）技術(shù)協(xié)助 （ 4）工程承包 （ 5）合作生產(chǎn) （ 6）國(guó)際合作經(jīng)營(yíng)與合資經(jīng)營(yíng)（ 39頁(yè)） （ 7）特許經(jīng)營(yíng) （三）技術(shù)引進(jìn)的程序 1 詢(xún)價(jià) 2 報(bào)價(jià) 3 還價(jià) 4 接受 5 簽約 （第 40— 41頁(yè)） 2022/2/6 23 （四）引進(jìn)技術(shù)的選擇 1 技術(shù)的先進(jìn)性 2 技術(shù)的經(jīng)濟(jì)性 3 技術(shù)的適用性 二 技術(shù)引進(jìn)項(xiàng)目的可行性研究（第 42頁(yè)） 1 投資機(jī)會(huì)研究和初步可行性研究 2 詳細(xì)可行性研究 3 編制可行性研究報(bào)告 4 評(píng)價(jià)與決策 2022/2/6 24 三 技術(shù)的價(jià)格與支付方式 （一）技術(shù)價(jià)格的計(jì)價(jià)原則和方法 1 利潤(rùn)分成原則 技術(shù)價(jià)格 =LSLP(%) 受方利潤(rùn) 2 提成 提成率 =提成費(fèi) /產(chǎn)品銷(xiāo)售收入 （二）技術(shù)價(jià)格的支付方式（第 46頁(yè)） 1 總付 2 提成支付 3 入門(mén)費(fèi)加提成支付 4 支付貨幣與支付時(shí)間 2022/2/6 25 第二節(jié) 工業(yè)產(chǎn)權(quán)的確立與保護(hù) 一 工業(yè)產(chǎn)權(quán)的形成及特征 1 專(zhuān)有性 2 地域性 3 時(shí)間性 二 專(zhuān)利 （一）專(zhuān)利的含義（第 50頁(yè)） （二）取得專(zhuān)利的條件和分類(lèi) 2022/2/6 26 （ 1）新穎性 （ 2）創(chuàng)造性 （ 3）實(shí)用性 2 專(zhuān)利的種類(lèi) （ 1）發(fā)明專(zhuān)利 （ 2）實(shí)用新型專(zhuān)利 （ 3）外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利 （三）專(zhuān)利的申請(qǐng)和保護(hù)（第 52頁(yè)） 1 專(zhuān)利的申請(qǐng) 2 專(zhuān)利的保護(hù) 2022/2/6 27 三 商標(biāo) （一）商標(biāo)的概念（第 53頁(yè)） （二）商標(biāo)的種類(lèi)和作用 制造商標(biāo) 商業(yè)商標(biāo) 服務(wù)商標(biāo) 作用 ： 1 識(shí)別商品的標(biāo)志 2 國(guó)家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量管理的主要手段 3 提高商品競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段 （三）商標(biāo)的注冊(cè)及其有效期 1 先使用原則 2 先注冊(cè)原則 3 無(wú)異議原則 有效期最長(zhǎng)可達(dá) 30年 ，最短的為五年，一般為 10— 15年不等 2022/2/6 28 四 專(zhuān)有技術(shù)（第 48頁(yè)） 1 專(zhuān)有技術(shù)含義和特點(diǎn) Know How ⑴ 實(shí)用性 ⑵ 秘密性 ⑶ 非專(zhuān)利性 2022/2/6 29 第三節(jié) 技術(shù)創(chuàng)新 一 技術(shù)創(chuàng)新的概念 美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特于 1912年提出 技術(shù)創(chuàng)新與技術(shù)發(fā)明既有區(qū)別又有聯(lián)系（教材第 57頁(yè)） 二 技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展過(guò)程 三 技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng) 四 技術(shù)創(chuàng)新的方式（教材第 60頁(yè)） 1 從技術(shù)創(chuàng)新的創(chuàng)造性角度劃分 ⑴ 率先技術(shù)創(chuàng)新 ⑵模仿技術(shù)創(chuàng)新 2 從技術(shù)創(chuàng)新的層次角度劃分 ⑴ 一次技術(shù)創(chuàng)新 ⑵ 二次技術(shù)創(chuàng)新 2022/2/6 30 五 技術(shù)創(chuàng)新實(shí)施對(duì)策 1 宏觀對(duì)策 2 微觀對(duì)策 2022/2/6 31 第三章 市場(chǎng)策劃與營(yíng)銷(xiāo)管理 第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的理論與方法 一 市場(chǎng)的含義 1 所謂市場(chǎng)，是指具有特定需要和欲望，而且愿意并能通過(guò)交換來(lái)滿(mǎn)足這種需要或欲望的全部潛在顧客。 2 市場(chǎng)的構(gòu)成要素 市場(chǎng)包含三個(gè)主要因素：有某種需要的人 ，為滿(mǎn)足這種需要的購(gòu)買(mǎi)能力和購(gòu)買(mǎi)欲望。 市場(chǎng) = 人口 + 購(gòu)買(mǎi)力 +購(gòu)買(mǎi)欲望 2022/2/6 32 3 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 即以滿(mǎn)足人類(lèi)各種需要和欲望為目的，通過(guò)市場(chǎng)變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的活動(dòng) 。 4 綠色市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 是指企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中要重視保護(hù)地球生態(tài)環(huán)境，防治污染以保護(hù)環(huán)境，充分利用并回收再生資源以造福后代。綠色市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題是全球范圍內(nèi)跨國(guó)界經(jīng)營(yíng)的又一新的熱點(diǎn)問(wèn)題。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的應(yīng)是“求得企業(yè)、環(huán)境與社會(huì)的和諧均衡共生?！? 2022/2/6 33 二 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的類(lèi)型（教材第 65— 67頁(yè)） （ 1）扭轉(zhuǎn)性營(yíng)銷(xiāo) （ 2）刺激性營(yíng)銷(xiāo) （ 3）開(kāi)發(fā)性營(yíng)銷(xiāo) （ 4）恢復(fù)性營(yíng)銷(xiāo) （ 5）同步性營(yíng)銷(xiāo) （ 6）維護(hù)性營(yíng)銷(xiāo) （ 7）降低性營(yíng)銷(xiāo) （ 8）抵制性營(yíng)銷(xiāo) 2022/2/6 34 三 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的特點(diǎn)與分類(lèi) 特點(diǎn)：系統(tǒng)性 權(quán)變形 競(jìng)爭(zhēng)性 分類(lèi)：教材第 70— 73頁(yè) 四 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)定位及其策劃 （一）市場(chǎng)需求的衡量和預(yù)測(cè) （二）市場(chǎng)細(xì)分化 1 地理細(xì)分 2 人口細(xì)分 3 心理細(xì)分 4 行為細(xì)分 2022/2/6 35 （三）市場(chǎng)目標(biāo)化 目標(biāo)市場(chǎng)的選擇有多種策略，主要有： 1 、最終用戶(hù)專(zhuān)業(yè)化：專(zhuān)門(mén)致力于為某類(lèi)最終用戶(hù)服務(wù)。 顧客規(guī)模專(zhuān)業(yè)化：專(zhuān)門(mén)為某一種規(guī)模的客戶(hù)服務(wù) 。 特定顧客專(zhuān)業(yè)化：只對(duì)一個(gè)或幾個(gè)主要客戶(hù)服務(wù) 。 地理區(qū)域?qū)I(yè)化：專(zhuān)為國(guó)內(nèi)外某一地區(qū)或地點(diǎn)服務(wù) 。 產(chǎn)品線專(zhuān)業(yè)化：只生產(chǎn)一大類(lèi)產(chǎn)品 。 客戶(hù)訂單專(zhuān)業(yè)化：專(zhuān)門(mén)按客戶(hù)訂單生產(chǎn)預(yù)定的產(chǎn)品 。 服務(wù)項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)化：專(zhuān)門(mén)提供某一種或幾種其他企業(yè)沒(méi)有的服務(wù)項(xiàng)目 。 2022/2/6 36 第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略過(guò)程 一 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃 1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)涵（第 77頁(yè)） 2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃的特點(diǎn) 長(zhǎng)期性 戰(zhàn)略性 應(yīng)變性 可行性 3 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃的功能 企業(yè)生存發(fā)展的出發(fā)點(diǎn) 有利于發(fā)揮企業(yè)相對(duì)優(yōu)勢(shì) 有助于提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效 7S Strategy Structure System Style Skill Staff Share 2022/2/6 37 二 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程（教材第 79頁(yè)） （一）確定企業(yè)任務(wù)與目標(biāo) 1 企業(yè)任務(wù) 2 企業(yè)目標(biāo) ：（ 1）投資報(bào)酬率 （ 2）銷(xiāo)售收益率 （ 3）銷(xiāo)售增長(zhǎng)率（ 4）市場(chǎng)占有率 （二）選擇適宜的增長(zhǎng)機(jī)會(huì) 1 密集性增長(zhǎng) ：市場(chǎng)滲透 市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 2 一體化增長(zhǎng)：后向一體化 前向一體化 水平一體化 3 多樣化增長(zhǎng)： 同心多樣化 水平多樣化 集團(tuán)多樣化 （三）制定產(chǎn)品投資組合計(jì)劃 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 SBU 2022/2/6 38 波士頓矩陣（ Boston Matrix) 波士頓矩陣是美國(guó)波士頓咨詢(xún)公司 （ BCG） 在1960年代時(shí) , 為咨詢(xún)一家造紙公司而提出的一種投資組合分析方法 。 這種方法 ， 是把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全部產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的組合作為一個(gè)整體進(jìn)行分析 ， 常用來(lái)分析企業(yè)相關(guān)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)之間現(xiàn)金流量的平衡問(wèn)題 。 通過(guò)這種方法 ，企業(yè)可以找到企業(yè)資源的產(chǎn)生單位和這些資源的最佳使用單位 。 2022/2/6 39 根據(jù)有關(guān)業(yè)務(wù)或產(chǎn)品的行業(yè)市場(chǎng)增長(zhǎng)率和企業(yè)相對(duì)市場(chǎng)份額標(biāo)準(zhǔn) ， 波士頓矩陣可以把企業(yè)全部的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)分為：高增長(zhǎng)／低競(jìng)爭(zhēng)地位的 “ 問(wèn)題 ” 業(yè)務(wù)；高增長(zhǎng)／強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位的 “ 明星 ” 業(yè)務(wù)；低增長(zhǎng)／強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位的 “ 現(xiàn)金牛