【正文】 先都應(yīng)該是人力資源經(jīng)理 人力資源管理大廈 我們的回報 企業(yè)遠景 公司使命 公司戰(zhàn)略 選 用 育 留 企業(yè)文化與價值觀 如何實施戰(zhàn)略人力資源管理？ ? 人力資源管理技術(shù)介紹 公司的組織架構(gòu)應(yīng)該怎樣？ ? 組織與職位設(shè)置 取決于公司的戰(zhàn)略目標、業(yè)務(wù)流程與價值觀 垂直型與扁平行組織結(jié)構(gòu)比較 垂直型 扁平型 較多時間予分析及有條理地作決定 較多時間予協(xié)調(diào)及解決分歧 較多時間向上層辨明正確決定 較多時間予討論及咨詢 傳遞資料時出現(xiàn)曲解 較少出現(xiàn)與上層溝通之曲解 依賴上司 依賴自己 缺乏自主權(quán) 存在自主性 如何歸整？ 2. 按產(chǎn)品 3. 按地域 職位歸整網(wǎng)絡(luò)圖 IT Strategy Policy Communication Control HR R + D Production Finance Sales ? 直線指令式 僵硬的工作關(guān)系 ? 直接指導式 有限的工作關(guān)系 ? 戰(zhàn)略管理式 有機的工作關(guān)系 職位管理 戰(zhàn)略人力資源管理的基石 ? 職位分析 ? 職位描述 ? 職位評估 如何實施戰(zhàn)略人力資源管理 公司的價值評估體系 公司整體競爭優(yōu)勢 戰(zhàn)略、文化與價值觀 選拔與使用 回報體系 績效 職位 員工素質(zhì) 培訓與發(fā)展 職位管理 戰(zhàn)略人力資源管理的基石 ? 問題討論： 1. 目前公司的職位是怎樣設(shè)置的？ 2. 如何制定職位說明？ 3. 目前職位說明中存在的問題？ 4. 您期望的有效職位說明是怎樣的？ 如何進行職位分析？ ? 職位在公司架構(gòu)中的產(chǎn)出期望 ? 職位在公司運作 /流程中的作用 ? 職位在公司中的宏觀環(huán)境 如何進行職位分析？ ? 職位在公司運作 /流程中的作用： 1. 流程明晰 2. 工作職責羅列 3. 職責歸整 4. 職位在公司中的宏觀環(huán)境 5. 溝通協(xié)調(diào)的關(guān)系 6. 涉及的制度、范圍、市場、技術(shù)等 7. 權(quán)限與范圍 職位描述 如何撰寫職位描述？ 職位描述的原則： ? 職位工作現(xiàn)狀 /周期的文字說明 ? 必須是一張完整的圖畫 ? 是對職位 /不是對現(xiàn)在任職者 ? 職位描述的主要內(nèi)容： ? 工作目的和產(chǎn)出 ? 工作職責 ? 任職資格（知識、經(jīng)驗與技能） The Usage of Job Description 崗位描述的用途 Manpower planning 人力規(guī)劃 Staffing 招 聘 Compensation 薪 酬 Performance Management 績效管理 Organization design 組織設(shè)計 Training Management 培 訓 Career Plan 職業(yè)生涯 Basic elements of Job Description 崗位描述的基本要素 Job title 崗位名稱 Job summary 崗位概述 Content 基本內(nèi)容 Job functions 崗位職責 Competencies required 任職資格 Working condition 工作環(huán)境 注意常見的誤區(qū) 對職位說明的認同 ? 任職者的理解 ? 主管的理解 職位描述 如何避免誤區(qū)？ ? 規(guī)范的流程 ? 充分的溝通 ? 及時的更新 職位評估 確定公司薪酬架構(gòu)的基礎(chǔ) ? 由專業(yè)人員制作 ? 體現(xiàn)職位的貢獻級別 ? 控制成本的有效工具 ? 貫徹公司價值觀的系統(tǒng)平臺 職位評價的主要方法 評 價 報 酬 要 素 指被企業(yè)認定為有價值的一些重要的工作特征，這些工作特 征也正是企業(yè)決定針對其給予報酬的那部分因素。這些特征 包括：工作的復雜性、工作條件、所要求的受教育程度、所 要求的工作經(jīng)驗、需要承擔的責任大小等等。絕大多數(shù)工作 評價系統(tǒng)都采用幾個報酬要素。工作分析提供了與工作特征 有關(guān)的一些描述性信息，而工作評價過程則要為這些報酬要 素確定出相應(yīng)的價值 組織架構(gòu)與職位描述練習： ? 請每組挑選一個現(xiàn)實崗位來討論，然后寫出該崗位的說明書 /崗位描述 如何做到有效的人員選拔與錄用？ 如何實施戰(zhàn)略人力資源管理 公司的價值評估體系 公司整體競爭優(yōu)勢 戰(zhàn)略、文化與價值觀 選拔與使用 回報體系 績效 職位 員工素質(zhì) 培訓與發(fā)展 問題咨詢： ? 公司目前有沒有招聘流程？你理解是怎樣的流程，請描述 ? 目前招聘存在哪些問題（三條） ? 你期望怎樣的招聘錄用工具（三條） ? 你期望怎樣的招聘與錄用結(jié)果？ 有效選才衡量的標準 ? 暢順、有效的流程 ? 高效、合理的組織架構(gòu) ? 明確、清晰的崗位職責 ? 公平、合理、有競爭性的崗位價值 ? 認同公司價值觀、滿足崗位需求的員工 ? 得到合理使用、持續(xù)發(fā)展的員工 作出正確評估的三個標準 ? 準確 準確預測應(yīng)聘者的工作表現(xiàn)能力 ? 公平 ? 應(yīng)用統(tǒng)一和有效的標準 ? 對所有應(yīng)聘者運用一致的并且與工作有關(guān)的各項能力 ? 基于工作本身的理由而淘汰應(yīng)聘者 ? 獲應(yīng)聘者的認同 有效的招聘工作流程（內(nèi)、外部） Job Application HR面試意見表、 Offer Letter、 部門招聘需求表 崗位需求表 1 Job Analysis崗位分析流程 2 Recruit用人部門面試意見表 4 Job Confirmation員工試用期 轉(zhuǎn)正申請審批表 3 Selection工作績效 管理 （計劃與評估） 5 Permanent新員工試用期 績效考評記錄 10 Hiring 6 On Board 7 Probation 9 Orientation 8 HR與直線經(jīng)理的職責 ? HR： 審定需求信息 發(fā)布信息，收集應(yīng)聘信息 初步篩選（簡歷） 基本素質(zhì)面試（公司入門標準） 審核考核記錄，確認錄用意見與水平 溝通錄用條件 辦理錄用手續(xù) HR與直線經(jīng)理的職責 ? 直線經(jīng)理 提供需求，獲得職位設(shè)置與用人指標 精選簡歷 知識與經(jīng)驗 專業(yè)資格考核：知識、技能、專業(yè)素質(zhì) 提出錄用意見與任職水平 招聘所需表格 ? 崗位用人指標 ? 職位說明書 ? 面試評估表 ? 錄用審批 ? 錄用通知 應(yīng)聘信的挑選 ? 依據(jù)知識、經(jīng)驗判斷可能人員 ? HR關(guān)注基本信息 ? 直線經(jīng)理關(guān)注專業(yè)信息 ? 分工合作，確保效率與成本 面試的考核技巧 ? 面試的時間結(jié)構(gòu) ? 面試的結(jié)構(gòu)考核 ? 面試問題與技巧 ? 面試記錄與評估 ? 注意事項 面試考核時間結(jié)構(gòu) ? 3 ~5 導入 ? 32~45 問題與跟進 ? 5 ~10 確認與回答問題 面試的結(jié)構(gòu)考核 ? 考核內(nèi)容結(jié)構(gòu)化 ? 考核方法 行為事件法 (STAR) ? (Situation,Task,Action,Result) 行為事件考核法 ? 面試人在提問與聆聽行為性問題時要注意事件當時的情形、采取的