管理學(xué) 第一章 管理概述-文庫吧
2025-11-09 11:32 本頁面
【正文】 el of management and manage the work of nonmanagerial employees. ? Middle Managers（中層管理者） ?Include all levels of management between the first level and the top level of the anization. ? Top Managers（高層管理者） ?Are responsible for making anizationwide decisions and establishing plans and goals that affect the entire anization. 可按縱向的管理層次或橫向的管理領(lǐng)域?qū)芾碚哌M(jìn)行分類加以區(qū)分。 1． 組織不同層次的管理者 按照管理者所處的組織層次不同可將管理者分為高層管理者、中層管理者和基層管理者。 誰是管理者 Exhibit Managerial Levels 高層 管理者 中層管理者 基層管理者 操作者 組織的層級 通常稱為第一線管理者，是監(jiān)督組織運作的最低層的管理者。直接指揮和監(jiān)督現(xiàn)場作業(yè)人員，保證上級下達(dá)的各項計劃和指令的執(zhí)行，出色完成上級下達(dá)的各項具體的任務(wù)。他本人也要參加勞動，直接與作業(yè)人員打交道，協(xié)調(diào)和解決工作中所遇到的各種具體問題，是整個管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。 基層管理者－ First Line Manager 位于組織中高層管理者和基層管理者之間。有時稱為戰(zhàn)術(shù)管理者，負(fù)責(zé)將戰(zhàn)略管理者制定的總體目標(biāo)和計劃轉(zhuǎn)化為更具體的目標(biāo)和任務(wù)。例如， 部門主管、生產(chǎn)經(jīng)理以及財務(wù)主管等。 中層管理者 Middle Manager 高層管理者 Top Manager 是組織的戰(zhàn)略管理者，如 CEO是大組織中的高層管理者，也是企業(yè)的首席戰(zhàn)略管理者，其他人包括首席運營官（ COO）、公司總裁、副總裁等。高層管理者對整個組織的管理負(fù)有全面的責(zé)任，并側(cè)重負(fù)責(zé)制定組織的大政方針，溝通組織與外界的交往和聯(lián)系等。 ? Management ?involves coordinating and overseeing the work activities of others so that their activities are pleted efficiently and effectively What Is Management? What Is Management? ? Managerial Concerns ? Efficiency（效率） ?“Doing things right” – Getting the most output for the least amount of inputs ? Effectiveness（效果） ?“Doing the right things” – Attaining anizational goals 效率（ Efficiency）： 指輸入和輸出之間的關(guān)系，是管理的極其重要的組成部分。因為管理就是要使資源成本最小化、效率最大化，即以盡可能少的投入獲得盡可能多的產(chǎn)出。 什么是管理 外部環(huán)境 反饋 輸入 輸出 原材料 人力資源 財物資源 技術(shù) 信息等 轉(zhuǎn)化 過程 產(chǎn)品 服務(wù) 效果 (Effectiveness)： 是指目標(biāo)的實現(xiàn)，管理還必須使活動實現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)，即追求活動的效果。管理者實現(xiàn)了組織的目標(biāo)，我們就說他是有效果的。 什么是管理 Exhibit Effectiveness and Efficiency in Management 效率和效益 (Efficiency and Effectiveness) 資源利用
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