十二、新員工培訓體系建設-文庫吧
2025-09-20 12:46 本頁面
【正文】 問題解決能力 專業(yè)素養(yǎng)類：崗位職責要求、崗位工作流程、崗位工作目標及考核項目、把握工作中的細節(jié) 工作態(tài)度類：如何對待工作、扮演團隊角色、不找借口、找辦法 自我發(fā)展類：持續(xù)學習能力、職業(yè)生涯規(guī)劃、變革管理能力 1新員工職業(yè)素養(yǎng)培訓課程開發(fā) 第一單元：自我角色認知，社會人變?yōu)槠髽I(yè)人，企業(yè)需要什么樣的員工、我們?yōu)槭裁炊ぷ?、職業(yè)素養(yǎng)的四個要素：敬業(yè)、能力、責任、和規(guī)范、時間 ， 第二單元：建立積極的心態(tài)：從大學生到職業(yè)人的轉變、觀念對人的重要性、形態(tài)是如何影響人的行為、認識你的隱形護身符、時間， 第三單元：如何對待工作：清醒認識你在為誰工作、贏利來自于為企業(yè)創(chuàng)造價值、對工作負責就是對自己的人生負責、追求卓越的工作品質，時間，1小時 第四單元：如何對待企業(yè)：忠于公司就是忠于自己、與企業(yè)同舟共濟、對企業(yè)要有服務的心態(tài)、要有推銷自己的意識、接受并尊重你的上級、贏得信任，時間 1小時 第五單元：如何對待自己：職業(yè)人的儀表禮儀，職業(yè)人辦公室禮儀、高效的溝通技巧、時間管理的技巧 1新員工培訓計劃制訂 新進應屆畢業(yè)生培訓計劃：目標：熟悉公司、對公司產生興趣、并建立忠誠度 熟悉本崗位工作、對工作產生興趣并形成諞愛，掌握基本技能、和專業(yè)技能、盡早達到公司期望的績效，培訓內容一般包括以下四個方面：企業(yè)文化和核心價值觀[培訓、公司發(fā)展歷史、發(fā)展戰(zhàn)略、經營理念、組織結構、企業(yè)文化、各種規(guī)章制度等，熟悉工作崗位和工作環(huán)境等，包括工作，公司內外部主要工作聯(lián)系，和人員介紹，工作崗位職責要求，部門同事及工作流程等，職業(yè)素養(yǎng)培訓等，溝通技巧、時間管理技巧，團隊管理、工作角色的轉變、目標管理、問題分析與解決，商務禮儀，基本技能培訓：如何與客戶溝通、如何進行文件的管理，如何使用復印機掃描儀與傳真機等 新晉基層管理人員培訓計劃：部門介紹：包括新崗位的職責，部門組織結構，及工作流程及工作績效等。角色認知：包括基層管理者的角色、地位、責任、以及對其素質的要求等，管理技能：包括激勵員工、自我管理、溝通技巧、執(zhí)行技能等 管理業(yè)務：包括計劃的編制與控制，成本管理，質量管理，合理分配任務，培養(yǎng)下屬人員等 新晉中層管理人員培訓內容： 中層管理角色的轉變，包括中層管理人員的角色定位，提高執(zhí)行力，傳達公司戰(zhàn)略，樹立全局觀念等，挑選基層管理人員，包括人才評估，非人力資源部門的人力資源管理，如何選人與育人，選人的方法與工具，提高識別基層管理者的能力與素質等，培訓基層管理人員等：溝通、授權、激勵、培養(yǎng)、挖掘基層管理人員的潛力，中層管理人員的時間管理與應用時間等。組織協(xié)調能力、包括整體與部門的相互作用、如何調配資金、人員配置、組織協(xié)調能力，資源優(yōu)化配置等。 新晉高層管理人員的培訓內容： 公司環(huán)境分析，包括國內外經濟狀況和政治狀況，公司所處的環(huán)境分析，公司所屬行業(yè)發(fā)展研究，相關法律法規(guī)以及各項政策等。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究，包括公司目前面臨的機遇與挑戰(zhàn)，公司核心競爭力研究，公司的發(fā)展戰(zhàn)略制訂等，領導藝術：包括高效授權，壓力管理，沖突管理，危機管理，組織變革管理等，創(chuàng)新意識，思維技巧，創(chuàng)新思維訓練，個人修改與魅力提升，包括商務禮儀，塑造領導魅力等。 1新員工培訓預算編制 培訓前：培訓準備費用：人員薪資支出，包括培訓管理人員，外部培訓咨詢顧問，以及其他相關人員的薪資等。辦公支持費用：包括培訓會議費用，電話費用，文具費用，郵寄費用，復印費用，準備培訓材料的費用，培訓設備費用等。相關物品的租賃和購買費用，影印費用和其他費用支出 培訓中：培訓開展費用：人員薪資支出：培訓講師、培訓管理人員、受訓人員、培訓咨詢顧問、其他參與課程開發(fā)和實施人員薪資，培訓實施費用：來回的差旅費、租用媒介設備、餐費、住宿費、交通費用等。培訓現(xiàn)場費：場地租賃費、設備租用費、現(xiàn)場服務費 培訓管理費：人員薪資支出：包括培訓評估人員，及相關培訓參與人員薪資 雜項費用：包括印刷品，筆紙和文件夾、文具、電話、和傳真等其他相關費用 1新員工培訓運營管理 員工手冊是新員工培訓的必備教材 部門內部的培訓教材（如崗位說明書，專業(yè)技術文檔等， 新員工培訓須知 就職前培訓：部門經理負責培訓，到職前，致新員工的歡迎信，讓本部門其他員工知道新員工的到來，準備好新員工辦公場所，辦公物品，準備好給新員工培訓的部門內訓資料，為新
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