[管理學(xué)]11第10章激勵-文庫吧
2025-09-20 01:21 本頁面
【正文】 喜歡合作而不是競爭的環(huán)境 高成就需要者 高權(quán)力需要者 高交往需要者 希望將事情做得更為完美，更有成績 希望影響別人 渴望友誼 對應(yīng)著創(chuàng)業(yè)精神 對應(yīng)著領(lǐng)導(dǎo) 北京交大 《 管理學(xué) 》 課程組 2）成就需要 ? 麥克利蘭認(rèn)為，具有強(qiáng)烈成就需要的人往往具有如下三種性格特征： ? 謹(jǐn)慎地設(shè)定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。 ? 喜歡通過自己的努力解決問題，不依賴偶然的機(jī)遇坐享成功。 ? 希望盡快得到工作績效的反饋。 北京交大 《 管理學(xué) 》 課程組 3）權(quán)力需要 ? 權(quán)力需要的特點： ? 希望影響他人，希望控制向下、向上的信息渠道，以便施加影響、掌握權(quán)力。 ? 權(quán)力的兩面性： ? 社會化權(quán)力 ? 個人化權(quán)力 北京交大 《 管理學(xué) 》 課程組 4） 成就需要理論在管理中的應(yīng)用 ? 提供能夠發(fā)揮個人能力的工作環(huán)境。 ? 盡可能為高成就需要的人提供具有挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境，且對其工作成果及時反饋。 ? 注意培養(yǎng)員工的成就需要。 ? 由于成就需要可以后天培養(yǎng)，因此組織應(yīng)當(dāng)為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工的成就需要。 ? 高成就需要的人未必會成為優(yōu)秀的管理者。 北京交大 《 管理學(xué) 》 課程組 赫茨伯格的 “ 雙因素理論 ” ? 1） 雙因素理論的基本內(nèi)容 ? 赫茨伯格通過分析調(diào)查結(jié)果，發(fā)現(xiàn)某些因素總是與工作滿意相關(guān)，與不滿意關(guān)聯(lián)度很低；而另一些因素則總是與工作不滿意相關(guān)，與滿意關(guān)聯(lián)度很低。使職工感到滿意的都是屬于工作本身或工作內(nèi)容方面的；使職工感到不滿的，都是屬于工作環(huán)境或工作關(guān)系方面的。他把前者叫做激勵因素，后者叫做保健因素。 北京交大 《 管理學(xué) 》 課程組 2）保健因素 ? 這類因素不具備或強(qiáng)度太低，容易導(dǎo)致員工不滿意，但即使充分具備、強(qiáng)度很高也很難使員工感到滿意，因此赫茨伯格將這類因素稱為 “ 保健因素 ” ，又稱作 “ 維持因素 ” 。 ? 使員工感到不滿的往往是公司政策與管理方式、上級監(jiān)督、工資、人際關(guān)系和工作條件等五種因素，是屬于工作環(huán)境和工作條件方面的因素。 北京交大 《 管理學(xué) 》 課程組 3）激勵因素 ? 那些能帶來積極態(tài)度、滿意和激勵作用的因素就叫做 “ 激勵因素 ” ? 這些大多是屬于 工作本身和工作內(nèi)容方面的因素，包括成就、賞識、挑戰(zhàn)性的工作、增加的工作責(zé)任，以及成長和發(fā)展的機(jī)會。 ? 這類因素具備后，可使員工感到滿意，但員工感到不滿時卻很少是因為缺少這些因素 。 北京交大 《 管理學(xué) 》 課程組 4） 保健因素和激勵因素之間的關(guān)系 ? 滿意的對立面不是不滿意，而是沒有滿意；不滿意的對立面也不是滿意，而是沒有不滿意。 傳統(tǒng)的觀點 赫茨伯格的觀點 滿意 不滿意 滿意 沒有滿意 不滿意 沒有不滿意 北京交大 《 管理學(xué) 》 課程組 5） 雙因素理論在實踐中的應(yīng)用 ? 工作本身對員工的激勵。 ? 保健因素和激勵因素之間的關(guān)系。 北京交大 《 管理學(xué) 》 課程組 6） 對赫茨伯格雙因素理論的評論 ? 不足 ? 方法本身的問題 ? 調(diào)查對象的代表性 ? 積極意義 ? 促使企業(yè)管理人員注意工作內(nèi)容方面因素的重要性，特別是它們同工作豐富化和工作滿足的關(guān)系 北京交大 《 管理學(xué) 》 課程組 二、 過程型激勵理論 ? 弗魯姆的期望理論 ? 激勵力（ M）＝效價（ V） 期望概率（ E） 其中：激勵力 —— 指一個人受激勵的程度，愿意為達(dá)到目標(biāo)而努力的程度 效價 —— 指一個人對行動的結(jié)果能滿足其需要的程度的估計，其取值范圍可由 +1到 1。 期望值 —— 指個人對行動會導(dǎo)致某一預(yù)期結(jié)果的概率的估計，其取值范圍由 0到 +1。 北京交大 《 管理學(xué) 》 課程組 激勵過程 個人努力 個人績效 組織獎酬 個人目標(biāo) 努力 — 績效 的聯(lián)系 績效 — 獎酬 的聯(lián)系 吸引力 獎酬 — 個人目標(biāo) 的聯(lián)系 北京交大 《 管理學(xué) 》 課程組 亞當(dāng)斯的 “ 公平理論 ” ? 公平理論認(rèn)為，當(dāng)一個人做出成績并
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