市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研ppt-文庫(kù)吧
2025-09-19 14:22 本頁(yè)面
【正文】 物流、款流、信息流、所有權(quán)轉(zhuǎn)移 渠道成員對(duì)于渠道過(guò)程的附加值 如：時(shí)間、空間、、 價(jià)格 體現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值與定位 其核心是提高產(chǎn)品的可認(rèn)知價(jià)值 推廣 ? 人員推廣 ? 營(yíng)業(yè)推廣 ? 公共關(guān)系 ? 廣告 推廣的一般過(guò)程 ? 確定目標(biāo)受眾 ? 確定溝通目標(biāo) ? 設(shè)計(jì)信息 ? 選擇方法和溝通者 ? 溝通組合 ? 收集反饋 消費(fèi)者行為模式 一、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式 二、影響購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素 三、購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程 四、購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中的階段 營(yíng)銷(xiāo)刺激 產(chǎn)品 價(jià)格 分銷(xiāo) 促銷(xiāo) 其他刺激 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 技術(shù) 政治 文化 購(gòu)買(mǎi)者反應(yīng) 產(chǎn)品選擇 品牌選擇 經(jīng)銷(xiāo)商選擇 購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī) 購(gòu)買(mǎi)數(shù)量 消費(fèi)者特征 文化 社會(huì) 個(gè)人 心理 消費(fèi)者決策過(guò)程 問(wèn)題識(shí)別 信息調(diào)查 評(píng)價(jià) 決策 購(gòu)買(mǎi)前行為 一、購(gòu)買(mǎi)者行為模式 二、影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素 ?文化 ?亞文化 ?社會(huì)階層 ?參考群體 ?家庭 ?角色與地位 ?年齡和生命 周期階段 ?職業(yè) ?經(jīng)濟(jì)狀況 ?生活方式 ?個(gè)性和自我 ?激勵(lì) ?知覺(jué) ?學(xué)習(xí) ?信念和態(tài)度 文化因素 購(gòu)買(mǎi)者 個(gè)人因素 社會(huì)因素 心理因素 二 、 影響購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素 1． 文化因素 （ 參見(jiàn)后表 ） ? 文化 ? 亞文化 ? 社會(huì)階層 中日消費(fèi)者消費(fèi)觀比較（ %） 消費(fèi)觀類(lèi)別 中國(guó)消費(fèi)者 日本消費(fèi)者 ?盡量節(jié)約 69 67 ?盡量買(mǎi)名牌 28 11 ?買(mǎi)東西時(shí)要多比較 69 64 ?日子緊也要買(mǎi)喜歡的 45 20 ?想要的借錢(qián)也要買(mǎi) 13 10 ?想有引人注意的東西 23 10 ?在意別人有自己沒(méi)有 22 7 2． 社會(huì)因素 1） 參考群體 2）家庭 3
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