市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研ppt-在線瀏覽
2024-12-05 14:22本頁面
【正文】 調(diào)研 ? 市場(chǎng)區(qū)隔調(diào)研 ? 產(chǎn)品調(diào)研 ? 定價(jià)調(diào)研 ? 促銷調(diào)研 ? 配銷調(diào)研 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的基礎(chǔ) 基本市場(chǎng)營(yíng)銷概念 產(chǎn)品 需求 渠道 便利 價(jià)格 成本 推廣 溝通 產(chǎn)品 產(chǎn)品是指為留意、獲取或使用以滿 足某種需要而提供給市場(chǎng)的一切東西。 （物品、服務(wù)、人員、地點(diǎn)、組織、觀念） 產(chǎn)品 ? 核心產(chǎn)品：核心利益 ? 有形產(chǎn)品：核心利益的有形載體 ? 期望產(chǎn)品：與有形產(chǎn)品配套的屬性與條件 ? 附加產(chǎn)品：附加服務(wù)和利益 ? 潛在產(chǎn)品：產(chǎn)品可能的演變 特點(diǎn)與利益 不要給我東西。 ? 不要給我鞋子，我要的是雙腳舒服，走路輕松。 ? 不要給我書籍，我要的是閱讀的愉悅和知識(shí)的益處。 ? 不要給我工具，我要的是用處和創(chuàng)造美好物品的快樂。 ? 不要給我東西，我要的是想法、情緒、氣氛、感覺和收益。 產(chǎn)品 ? 臭狗屎 高級(jí)自然綠色有機(jī)肥料 ? 破衣爛衫 時(shí)尚藝術(shù) ? 你的產(chǎn)品是什么？ 產(chǎn)品導(dǎo)向和市場(chǎng)導(dǎo)向向 兩種不同的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域定義的比較 我們?yōu)榧彝ゼ肮ぷ鞯攸c(diǎn)提供舒適的氣候 我們生產(chǎn)空調(diào)器 空調(diào)器廠 我們經(jīng)營(yíng)娛樂 我們生產(chǎn)電影片 電影廠 我們提供能源 我們出售石油 石油公司 我們幫助提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力 我們出售化肥 化肥廠 我們幫助改善辦公效率 我們生產(chǎn)復(fù)印機(jī) 復(fù)印機(jī)公司 我們出售美麗和希望 我們生產(chǎn)化妝品 化裝品公司 市場(chǎng)導(dǎo)向經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域定義 產(chǎn)品導(dǎo)向經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域定義 公司 渠道 產(chǎn)品或服務(wù)能被使用或消費(fèi)而配合起來的一系列獨(dú)立的組織 物流、款流、信息流、所有權(quán)轉(zhuǎn)移 渠道成員對(duì)于渠道過程的附加值 如：時(shí)間、空間、 價(jià)格 體現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值與定位 其核心是提高產(chǎn)品的可認(rèn)知價(jià)值 推廣 ? 人員推廣 ? 營(yíng)業(yè)推廣 ? 公共關(guān)系 ? 廣告 推廣的一般過程 ? 確定目標(biāo)受眾 ? 確定溝通目標(biāo) ? 設(shè)計(jì)信息 ? 選擇方法和溝通者 ? 溝通組合 ? 收集反饋 消費(fèi)者行為模式 一、消費(fèi)者購買行為模式 二、影響購買行為的主要因素 三、購買決策過程 四、購買決策過程中的階段 營(yíng)銷刺激 產(chǎn)品 價(jià)格 分銷 促銷 其他刺激
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