顧問式銷售的營銷技巧-文庫吧
2024-10-01 05:55 本頁面
【正文】 算機 高速的運算能力與現(xiàn)代化的觀念 保險儲蓄 尋求安全，避免損失 豪華轎車 舒適，地位顯赫 洗衣機 更多的閑暇 化妝品 秀麗的風姿 www. Transn. com 翻 譯 就 要 傳 神 14 我們傳神是做什么的？ www. Transn. com 翻 譯 就 要 傳 神 15 樹立威望 ? 我在一家輝煌的公司工作 ? 我是專家 ? 我們的業(yè)績和服務(wù)經(jīng)驗 www. Transn. com 翻 譯 就 要 傳 神 16 客人滿意 ==1/3 技術(shù)知識 +2/3客人信任 諸葛亮七擒孟獲 ! www. Transn. com 翻 譯 就 要 傳 神 17 但就算有有效的解決方案和合適的解決問題的態(tài)度 ,客人可能未必愿意惠顧 因為 ……. 人際的障礙 ! www. Transn. com 翻 譯 就 要 傳 神 18 顧問式銷售模型 解決問題的態(tài)度 建立信任 缺乏信任 未感滿意 鞏固信心 沒有幫助 有效推薦 發(fā)掘需求 沒有需要 www. Transn. com 翻 譯 就 要 傳 神 19 顧問式銷售成功要素 雙贏的心態(tài) 解決問題的心態(tài) 建立互信 挖掘客戶需要 牛根生 的處世哲學(xué) www. Transn. com 翻 譯 就 要 傳 神 20 建立信任 客人的信任 =良好信譽 +設(shè)身處地 影響良好信譽的四大因素 專業(yè)形象 辦事能力 共通點 面晤意圖 www. Transn. com 翻 譯 就 要 傳 神 21 建立信任 專業(yè)形象 ? 衣飾、儀容（得體） ? 舉止 ? 商務(wù)禮儀（稱呼，問候，握手，守時，交換名片） ? 談吐 ? 切忌濫用或錯用行業(yè)術(shù)語 ? 忌諱與客人關(guān)系尚未熟悉時，直呼其名 辦事能力 www. Transn. com 翻 譯 就 要 傳 神 22 建立信任 辦事能力 ? “我的背景是 ..” ? 這是我們?yōu)?… 所做的 …“ ? 忌諱過分吹噓個人的資歷 ? 忌諱不懂裝懂 ? 忌諱對客人不了解的情況 ,做過多猜測。 www. Transn. com 翻 譯 就 要 傳 神 23 建立信任 共通點 ? 這樣需要大家認識彼此的價值觀和信念 ? 要長時間栽培及要求大家自我開放或其中一方透露更多的資料 ? 長遠共通點的建立 ,用開放式的句子或問題去挖掘彼此共有的歷史 ,愿望和構(gòu)想 ? 借助第三者 .增加自己的信譽 www. Transn. com 翻 譯 就 要 傳 神 24 建立信任 面談意圖 ? 非常重要 ! ? 需要讓客戶感到你是有誠意為他解決問題 ? 對產(chǎn)品的弱點和客人的批評 ,避而不談 www. Transn. com 翻 譯 就 要 傳 神 25 練習 良好信譽 ? 應(yīng)有的表現(xiàn) ? 不應(yīng)有的表現(xiàn) www. Tr
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