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2025-04-27 09:29 本頁面
【正文】 2）每人均不得以口頭溝通，須以書面溝通并 通過觀察員傳遞； 3）每人拿到的卡紙不得給其他人看（除觀 察員外）； 4）總經(jīng)理與部屬之間的溝通只能通過經(jīng)理； 部屬之間也可進行溝通； 5）以最快完成任務(wù)為優(yōu)勝。 ? 討論： 這個游戲贏的關(guān)鍵及帶來的啟示。 《 迷你企業(yè) 》 游戲說明 管理層次與 工作職責 做什么、為什么 方向 /目標 如何做 方法 /技巧 何時做 操作 /行動 經(jīng)營 決策者 計劃組織者 監(jiān)督執(zhí)行者 管理層次與能力 專業(yè) 能力 概括 能力 人際 能力 職務(wù) 技能要求 OHT32 環(huán) 境 封閉系統(tǒng) 資源 轉(zhuǎn)化過程 成果 主管 OHT33 環(huán) 境 開放系統(tǒng) 轉(zhuǎn)化過程 主管 資源 成果 OHT34 少女與老婦 倒梯 與順 梯 6個 與 7個 X理論 與 Y理論 X理論 他們討厭工作并且躲避它； OHT 41 Y理論 必須強迫他們或以懲罰相威脅，以使他們努力完成企業(yè)的目標； 他們消極被動，撥一撥才動一動，缺乏責任感。 他們視工作如游戲一般自然； 最能激發(fā)他們的是內(nèi)心的工作快感，而不是壓制； 通過對個人主動精神和積極行動獎勵，能使他們認同企業(yè)的目標；他們接受并且爭取挑重擔；他們對解決企業(yè)的某種問題富有創(chuàng)見。 詞匯的選擇 OHT35 合作、團隊工作 開放、商討 包括、留有余地 有力的承諾 可變性 主觀可改變 價值、學習 我們 可能 和 將會 有時 不會 教訓 你（他）們 總是，從不 應(yīng)該 但是 試試 不能 錯誤 責怪、對立、分割、排斥 控制、命令 對前內(nèi)容的取消、折扣 不成功的籍口 不可變性 客觀難改變 羞恥、內(nèi)疚 含義 詞匯 含義 詞匯 管理過程（循環(huán)） 規(guī)劃 組織 配置 指揮 控制 OHT311 NVQ 五階結(jié)構(gòu) 級別 工作范圍 應(yīng)具備的能力 責任和自主權(quán) 與其它人關(guān)系 相應(yīng)職務(wù) 一級 一定范圍 從事常規(guī)的可預測的能力 負責相關(guān)責任無自主權(quán) 接受指令 實習生（半熟練工） 二級 較大范圍 從事復雜、非常規(guī)格的能力 負有一定責任和自主權(quán) 與他人合作 一般工作人員（熟練工） 三級 廣泛領(lǐng)域 從事復雜多變、非常規(guī)的能力 負有相當責任和自主權(quán) 對他人工作進行監(jiān)督和指導 專業(yè)技能人員 初級管理人員 四級 廣泛領(lǐng)域 從事技術(shù)復雜、專業(yè)性強條件多變的能力 負有很大責任和個人自主權(quán) 需要時負責分配他人工作和資源 高級技術(shù)人員 中級
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