【正文】 四節(jié) 項目管理的基本概念 IPMP 常州日盈電器有限公司品質保證部 張愛明 26 3． 獨特性 項目管理既不同于一般的生產服務運營管理 ， 也不同于常規(guī)的行政管理 ， 它有自己獨特的管理對象 （ 項目 ） ， 有自己獨特的管理活動 ， 有自己獨特的管理方法和工具 ， 是一種完全不同的管理活動 。 第四節(jié) 項目管理的基本概念 IPMP 常州日盈電器有限公司品質保證部 張愛明 27 4．集成性 項目管理要求必須充分強調管理的集成性特性。例如，對于項目工期、造價和質量的集成管理，對于項目、子項目的集成管理等等。 第四節(jié) 項目管理的基本概念 IPMP 常州日盈電器有限公司品質保證部 張愛明 28 5．創(chuàng)新性 一是指項目管理是對于創(chuàng)新（項目包含有許多創(chuàng)新之處）的管理，二是指任何一個項目的管理都沒有一成不變的模式和方法可供參考，必須通過管理創(chuàng)新去實現(xiàn)對于具體項目的有效管理 。 第四節(jié) 項目管理的基本概念 IPMP 常州日盈電器有限公司品質保證部 張愛明 29 三、項目與運營的區(qū)別 1．工作性質與內容的不同 “ 運營 ” 中存在著大量的常規(guī)性 、 不斷重復的工作或勞動 ， 而 “ 項目 ” 中則存在較多創(chuàng)新性的一次性工作或勞動 。 2．工作環(huán)境與方式的不同 “運營”工作的環(huán)境是相對封閉和相對確定的，而“項目”的環(huán)境是相對開放和相對不確定的。 第四節(jié) 項目管理的基本概念 IPMP 常州日盈電器有限公司品質保證部 張愛明 30 3．組織與管理上的不同 一般運營工作的組織是相對不變的和相對持久的，運營的組織形式基本上是分部門成體系的。項目的組織是相對變化的和相對臨時性的，項目的組織形式多數(shù)是團隊性的。 第四節(jié) 項目管理的基本概念 IPMP 常州日盈電器有限公司品質保證部 張愛明 31 第五節(jié) 現(xiàn)代項目管理知識體系 一 、 定義 ? 所謂現(xiàn)代項目管理知識體系是指在現(xiàn)代項目管理中所要開展的各種管理活動中要使用的各種理論 、方法和工具等一系列內容的總稱 。 ? 現(xiàn)代項目管理知識體系是 PMI從 1984年開始研究 ，1996年推出并投入使用 ， 20xx年新版修訂 ， 并以此為藍本制訂了 ISO10006標準的一整套現(xiàn)代項目管理的程序 、 技術 、 工具和方法 。 IPMP 常州日盈電器有限公司品質保證部 張愛明 32 二 、 現(xiàn)代項目管理知識體系的構成 按照 PMI的體系可以劃分為如下九個主要的方面 。 1． 項目集成管理 確保各種項目工作和項目的成功要素能夠很好的協(xié)調與配合 ， 以及相應的管理理論 、 方法 、 工具 。 2． 項目范圍管理 計劃和界定一個項目或項目階段需要完成的工作和必須要完成的工作的管理工作的理論 、 方法 、工具 。 第五節(jié) 現(xiàn)代項目管理知識體系 IPMP 常州日盈電器有限公司品質保證部 張愛明 33 3．項目時間管理 又叫項目工期進度管理，是有關如何按時完成項目工作的理論、方法、工具。 4． 項目成本管理 又叫項目選價管理 ， 是如何在不超出項目預算的情況下完成整個項目工作 ， 所需的管理理論 、方法 、 工具 。 第五節(jié) 現(xiàn)代項目管理知識體系 IPMP 常州日盈電器有限公司品質保證部 張愛明 34 5． 項目質量管理 如何確保項目質量 ， 以及保證項目質量所需的管理理論 、 方法 、 工具 。 6． 項目人力資源管理 如何更有效地利用項目所涉及的人力資源 ， 以及在項目人力資源管理方面所需的管理理論 、 方法 、 工具 。 第五節(jié) 現(xiàn)代項目管理知識體系 IPMP 常州日盈電器有限公司品質保證部 張愛明 35 7． 項目溝通管理 如何有效 、 及時地生成 、 收集 、 儲存 、 處理和最有效的使用項目信息 ， 以及在項目信息和溝通管理方面所需的管理理論 、 方法 、 工具 。 8． 項目風險管理 如何識別項目風險 、 分析項目風險和應對項目風險 ， 以及項目風險管理所需的管理理論方法 、工具 。 第五節(jié) 現(xiàn)代項目管理知識體系 IPMP 常州日盈電器有限公司品質保證部 張愛明 36 9． 項目采購管理 也叫做項目獲得管理 ， 是有關從項目組織外部尋求和獲得各種商品與勞務的管理 ， 以及這一管理所需的理論 、 方法 、 工具 。 第五節(jié) 現(xiàn)代項目管理知識體系 IPMP 常州日盈電器有限公司品質保證部 張愛明 37 三 、 現(xiàn)代項目管理知識與其他知識之間的關系 總共包括三個方面的知識： 1． 現(xiàn)代項目管理所需的項目管理獨特知識 2． 一般管理方面的知識 包括：計劃管理、組織管理、實施管理、領導和控制等方面的內容。 3． 項目所屬專業(yè)領域的知識 包括：專業(yè)技術知識、專業(yè)管理知識、專門行業(yè)知識。 第五節(jié) 現(xiàn)代項目管理知識體系 IPMP 常州日盈電器有限公司品質保證部 張愛明 38 ? 圖 11 現(xiàn)代項目管理知識與其他知識的關系 一般管理的 知識與方法 項目所屬專業(yè)領域管理與技術知識和方法 社會認可的項目管理知識與方法 項目管理知識體系 第五節(jié) 現(xiàn)代項目管理知識體系 IPMP 常州日盈電器有限公司品質保證部 張愛明 39 一、天津市城市交通世界銀行貸款項目 方案的提出 國別局協(xié)調 前期準備 初步評估（指標、方法、題目、人員） 報告（世行中國部 9人代表團） 討論、修改 銀行內部評估（ Staff Appraisal) 案例分析 IPMP 常州日盈電器有限公司品質保證部 張愛明 40 ?天津市世行貸款交通項目評價模型 目標層 準則層 指標層 案例分析 評價和確定選用的項目方案 戰(zhàn)略準則 效用準則 經濟準則 改善中低收入者出行 公共交通優(yōu)先 提高安全性和可達性 項目投資 / 服務人口 交通改善的社會效益 項目工程拆遷量 項目增加的系統(tǒng)效用 滿足市民需求效用 降低城市污染的效用 IPMP 常州日盈電器有限公司品質保證部 張愛明 41 案例分析 準則層指標 權重 指標層指標 權重 戰(zhàn)略準則 改善中低收入者出行 公共交通優(yōu)先 提高安全性和可達性 經濟準則 項目投資 /服務人口 . 交通改善的社會效益 項目工程拆遷量 效用準則 項目增加的系統(tǒng)效用 滿足市民需求效用 降低城市污染的效用 IPMP 常州日盈電器有限公司品質保證部 張愛明 42 評價和確定選用的項目方案 戰(zhàn)略準則 效用準則 經濟準則 改 善 中 低 收 入 者 出行 公 共 交 通 優(yōu) 先 提 高 安 全 性 和 可 達 性 項 目 投 資 / 服 務 人 口 交通改善的社會效益 項目工程拆遷量 項 目 增 加 的 系 統(tǒng) 效 用 滿 足 市 民 需 求 效 用 降 低 城 市 污 染 的 效 用 中環(huán)系統(tǒng)改造 內環(huán)優(yōu)化項目 完善路網項目 和平公交站 西北半環(huán)項目 完善射線項目 43 第二章 項目過程與 項目管理過程 IPMP 常州日盈電器有限公司品質保證部 張愛明 44 第一節(jié) 項目工作階段劃分 一 、 項目管理的過程 ? 現(xiàn)代項目管理理論認為任何項目都是由兩個過程構成： 其一是項目的實現(xiàn)過程 其二是項目的管理過程 ? 現(xiàn)代項目管理將整個項目的全部工作看成是由一系列項目階段構成的一個完整的項目生命周期 。 IPMP 常州日盈電器有限公司品質保證部 張愛明 45 二 、 一般項目工作階段的劃分 現(xiàn)代項目管理一般將項目劃分為四個主要的工作階段： 1． 項目的定義與決策階段 在這一階段中 ， 人們提出一個項目的提案 ， 并對項目提案進行必要的機遇與需求分析和識別 ， 然后提出具體的項目建議書 。 在項目建議書或項目提案獲得通過以后 ， 需要進一步開展不同詳細程度的項目可行性分析 ， 最終做出項目方案的抉擇和項目的決策 。 （附圖 1） 第一節(jié) 項目工作階段劃分 IPMP 常州日盈電器有限公司品質保證部 張愛明 46 結束 項目定義與決策階段開始 發(fā)現(xiàn)問題并提出建議 分析條件和解決問題的機遇 分析需求并提出項目提案 編制并提出項目建議書 明確項目目標、任務、范圍、產出物的要求 圖 1 項目定義與決策階段工作流程圖 開展項目的初步可行性分析 （項目的重要性、可行性、合理性、風險性等） 審批項目可行性報告，做出項目決策 （實施還是放棄） IPMP 常州日盈電器有限公司品質保證部 張愛明 47 2． 項目的計劃和設計階段 在這一階段中 ， 人們首先要為已經決策要實施的項目編制各種各樣的計劃 （ 針對整個項目的工期計劃 、 成本計劃 、 質量計劃 、 資源計劃和集成計劃等等 ） 。 同時 ，還需要進行必要的項目設計工作 ， 以全面設計和界定項目 ， 以及項目各階段所需要開展的工作 ， 提出有關項目產出物的全面要求和規(guī)定 。 （ 附加圖 2） 第一節(jié) 項目工作階段劃分 IPMP 常州日盈電器有限公司品質保證部 張愛明 48 項目集成計劃和專項計劃以及項目設計的確認 項目工作對外發(fā)包及合同訂立 結束 項目計劃與設計階段開始 明確項目的各種資源限制 明確項目的目標與主要指標 初步編制項目的集成計劃 全面編制項目的專項計劃、工期、質量、造價等 項目產出物和項目工作的設計和規(guī)定 圖 2 項目計劃與設計階段工作流程圖 IPMP 常州日盈電器有限公司品質保證部 張愛明 49 3． 項目的實施與控制階段 在這一階段中，人們開始項目的實施。在項目實施的同時，人們要開展各種各樣的控制工作，以保證項目實施的結果與項目設計、計劃的要求和目標相一致。（附加圖 3） 第一節(jié) 項目工作階段劃分 IPMP 常州日盈電器有限公司品質保證部 張愛明 50 圖 3 項目實施與控制階段的工作流程圖 開展項目實施中的指揮、 調度與組織和協(xié)調等工作 根據(jù)項目實際績效和項目標 準之間的差距來取糾偏措施 結束 項目實施與控制階段開始 依據(jù)計劃開展項目實施工作 項目控制標準的制訂 項目任務、范圍、 計劃、要求的確認 定期與不定期地度量和報 告項目的實際工作績效 IPMP 常州日盈電器有限公司品質保證部 張愛明 51 4． 項目的完工與交付階段 項目還需要經過一個完工與交付的工作階段才能夠真正結束 。 在項目的完工與交付階段 ， 人們要對照項目定義和決策階段提出