【正文】 四節(jié) 項(xiàng)目管理的基本概念 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛(ài)明 26 3． 獨(dú)特性 項(xiàng)目管理既不同于一般的生產(chǎn)服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理 ， 也不同于常規(guī)的行政管理 ， 它有自己獨(dú)特的管理對(duì)象 （ 項(xiàng)目 ） ， 有自己獨(dú)特的管理活動(dòng) ， 有自己獨(dú)特的管理方法和工具 ， 是一種完全不同的管理活動(dòng) 。 第四節(jié) 項(xiàng)目管理的基本概念 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛(ài)明 27 4．集成性 項(xiàng)目管理要求必須充分強(qiáng)調(diào)管理的集成性特性。例如，對(duì)于項(xiàng)目工期、造價(jià)和質(zhì)量的集成管理，對(duì)于項(xiàng)目、子項(xiàng)目的集成管理等等。 第四節(jié) 項(xiàng)目管理的基本概念 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛(ài)明 28 5．創(chuàng)新性 一是指項(xiàng)目管理是對(duì)于創(chuàng)新（項(xiàng)目包含有許多創(chuàng)新之處）的管理，二是指任何一個(gè)項(xiàng)目的管理都沒(méi)有一成不變的模式和方法可供參考，必須通過(guò)管理創(chuàng)新去實(shí)現(xiàn)對(duì)于具體項(xiàng)目的有效管理 。 第四節(jié) 項(xiàng)目管理的基本概念 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛(ài)明 29 三、項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)的區(qū)別 1．工作性質(zhì)與內(nèi)容的不同 “ 運(yùn)營(yíng) ” 中存在著大量的常規(guī)性 、 不斷重復(fù)的工作或勞動(dòng) ， 而 “ 項(xiàng)目 ” 中則存在較多創(chuàng)新性的一次性工作或勞動(dòng) 。 2．工作環(huán)境與方式的不同 “運(yùn)營(yíng)”工作的環(huán)境是相對(duì)封閉和相對(duì)確定的，而“項(xiàng)目”的環(huán)境是相對(duì)開(kāi)放和相對(duì)不確定的。 第四節(jié) 項(xiàng)目管理的基本概念 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛(ài)明 30 3．組織與管理上的不同 一般運(yùn)營(yíng)工作的組織是相對(duì)不變的和相對(duì)持久的，運(yùn)營(yíng)的組織形式基本上是分部門成體系的。項(xiàng)目的組織是相對(duì)變化的和相對(duì)臨時(shí)性的，項(xiàng)目的組織形式多數(shù)是團(tuán)隊(duì)性的。 第四節(jié) 項(xiàng)目管理的基本概念 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛(ài)明 31 第五節(jié) 現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系 一 、 定義 ? 所謂現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系是指在現(xiàn)代項(xiàng)目管理中所要開(kāi)展的各種管理活動(dòng)中要使用的各種理論 、方法和工具等一系列內(nèi)容的總稱 。 ? 現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系是 PMI從 1984年開(kāi)始研究 ，1996年推出并投入使用 ， 20xx年新版修訂 ， 并以此為藍(lán)本制訂了 ISO10006標(biāo)準(zhǔn)的一整套現(xiàn)代項(xiàng)目管理的程序 、 技術(shù) 、 工具和方法 。 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛(ài)明 32 二 、 現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系的構(gòu)成 按照 PMI的體系可以劃分為如下九個(gè)主要的方面 。 1． 項(xiàng)目集成管理 確保各種項(xiàng)目工作和項(xiàng)目的成功要素能夠很好的協(xié)調(diào)與配合 ， 以及相應(yīng)的管理理論 、 方法 、 工具 。 2． 項(xiàng)目范圍管理 計(jì)劃和界定一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段需要完成的工作和必須要完成的工作的管理工作的理論 、 方法 、工具 。 第五節(jié) 現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛(ài)明 33 3．項(xiàng)目時(shí)間管理 又叫項(xiàng)目工期進(jìn)度管理，是有關(guān)如何按時(shí)完成項(xiàng)目工作的理論、方法、工具。 4． 項(xiàng)目成本管理 又叫項(xiàng)目選價(jià)管理 ， 是如何在不超出項(xiàng)目預(yù)算的情況下完成整個(gè)項(xiàng)目工作 ， 所需的管理理論 、方法 、 工具 。 第五節(jié) 現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛(ài)明 34 5． 項(xiàng)目質(zhì)量管理 如何確保項(xiàng)目質(zhì)量 ， 以及保證項(xiàng)目質(zhì)量所需的管理理論 、 方法 、 工具 。 6． 項(xiàng)目人力資源管理 如何更有效地利用項(xiàng)目所涉及的人力資源 ， 以及在項(xiàng)目人力資源管理方面所需的管理理論 、 方法 、 工具 。 第五節(jié) 現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛(ài)明 35 7． 項(xiàng)目溝通管理 如何有效 、 及時(shí)地生成 、 收集 、 儲(chǔ)存 、 處理和最有效的使用項(xiàng)目信息 ， 以及在項(xiàng)目信息和溝通管理方面所需的管理理論 、 方法 、 工具 。 8． 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 如何識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 、 分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) ， 以及項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理所需的管理理論方法 、工具 。 第五節(jié) 現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛(ài)明 36 9． 項(xiàng)目采購(gòu)管理 也叫做項(xiàng)目獲得管理 ， 是有關(guān)從項(xiàng)目組織外部尋求和獲得各種商品與勞務(wù)的管理 ， 以及這一管理所需的理論 、 方法 、 工具 。 第五節(jié) 現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛(ài)明 37 三 、 現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)與其他知識(shí)之間的關(guān)系 總共包括三個(gè)方面的知識(shí)： 1． 現(xiàn)代項(xiàng)目管理所需的項(xiàng)目管理獨(dú)特知識(shí) 2． 一般管理方面的知識(shí) 包括：計(jì)劃管理、組織管理、實(shí)施管理、領(lǐng)導(dǎo)和控制等方面的內(nèi)容。 3． 項(xiàng)目所屬專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí) 包括：專業(yè)技術(shù)知識(shí)、專業(yè)管理知識(shí)、專門行業(yè)知識(shí)。 第五節(jié) 現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛(ài)明 38 ? 圖 11 現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)與其他知識(shí)的關(guān)系 一般管理的 知識(shí)與方法 項(xiàng)目所屬專業(yè)領(lǐng)域管理與技術(shù)知識(shí)和方法 社會(huì)認(rèn)可的項(xiàng)目管理知識(shí)與方法 項(xiàng)目管理知識(shí)體系 第五節(jié) 現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛(ài)明 39 一、天津市城市交通世界銀行貸款項(xiàng)目 方案的提出 國(guó)別局協(xié)調(diào) 前期準(zhǔn)備 初步評(píng)估（指標(biāo)、方法、題目、人員） 報(bào)告（世行中國(guó)部 9人代表團(tuán)） 討論、修改 銀行內(nèi)部評(píng)估（ Staff Appraisal) 案例分析 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛(ài)明 40 ?天津市世行貸款交通項(xiàng)目評(píng)價(jià)模型 目標(biāo)層 準(zhǔn)則層 指標(biāo)層 案例分析 評(píng)價(jià)和確定選用的項(xiàng)目方案 戰(zhàn)略準(zhǔn)則 效用準(zhǔn)則 經(jīng)濟(jì)準(zhǔn)則 改善中低收入者出行 公共交通優(yōu)先 提高安全性和可達(dá)性 項(xiàng)目投資 / 服務(wù)人口 交通改善的社會(huì)效益 項(xiàng)目工程拆遷量 項(xiàng)目增加的系統(tǒng)效用 滿足市民需求效用 降低城市污染的效用 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛(ài)明 41 案例分析 準(zhǔn)則層指標(biāo) 權(quán)重 指標(biāo)層指標(biāo) 權(quán)重 戰(zhàn)略準(zhǔn)則 改善中低收入者出行 公共交通優(yōu)先 提高安全性和可達(dá)性 經(jīng)濟(jì)準(zhǔn)則 項(xiàng)目投資 /服務(wù)人口 . 交通改善的社會(huì)效益 項(xiàng)目工程拆遷量 效用準(zhǔn)則 項(xiàng)目增加的系統(tǒng)效用 滿足市民需求效用 降低城市污染的效用 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛(ài)明 42 評(píng)價(jià)和確定選用的項(xiàng)目方案 戰(zhàn)略準(zhǔn)則 效用準(zhǔn)則 經(jīng)濟(jì)準(zhǔn)則 改 善 中 低 收 入 者 出行 公 共 交 通 優(yōu) 先 提 高 安 全 性 和 可 達(dá) 性 項(xiàng) 目 投 資 / 服 務(wù) 人 口 交通改善的社會(huì)效益 項(xiàng)目工程拆遷量 項(xiàng) 目 增 加 的 系 統(tǒng) 效 用 滿 足 市 民 需 求 效 用 降 低 城 市 污 染 的 效 用 中環(huán)系統(tǒng)改造 內(nèi)環(huán)優(yōu)化項(xiàng)目 完善路網(wǎng)項(xiàng)目 和平公交站 西北半環(huán)項(xiàng)目 完善射線項(xiàng)目 43 第二章 項(xiàng)目過(guò)程與 項(xiàng)目管理過(guò)程 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛(ài)明 44 第一節(jié) 項(xiàng)目工作階段劃分 一 、 項(xiàng)目管理的過(guò)程 ? 現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論認(rèn)為任何項(xiàng)目都是由兩個(gè)過(guò)程構(gòu)成： 其一是項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)過(guò)程 其二是項(xiàng)目的管理過(guò)程 ? 現(xiàn)代項(xiàng)目管理將整個(gè)項(xiàng)目的全部工作看成是由一系列項(xiàng)目階段構(gòu)成的一個(gè)完整的項(xiàng)目生命周期 。 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛(ài)明 45 二 、 一般項(xiàng)目工作階段的劃分 現(xiàn)代項(xiàng)目管理一般將項(xiàng)目劃分為四個(gè)主要的工作階段： 1． 項(xiàng)目的定義與決策階段 在這一階段中 ， 人們提出一個(gè)項(xiàng)目的提案 ， 并對(duì)項(xiàng)目提案進(jìn)行必要的機(jī)遇與需求分析和識(shí)別 ， 然后提出具體的項(xiàng)目建議書 。 在項(xiàng)目建議書或項(xiàng)目提案獲得通過(guò)以后 ， 需要進(jìn)一步開(kāi)展不同詳細(xì)程度的項(xiàng)目可行性分析 ， 最終做出項(xiàng)目方案的抉擇和項(xiàng)目的決策 。 （附圖 1） 第一節(jié) 項(xiàng)目工作階段劃分 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛(ài)明 46 結(jié)束 項(xiàng)目定義與決策階段開(kāi)始 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出建議 分析條件和解決問(wèn)題的機(jī)遇 分析需求并提出項(xiàng)目提案 編制并提出項(xiàng)目建議書 明確項(xiàng)目目標(biāo)、任務(wù)、范圍、產(chǎn)出物的要求 圖 1 項(xiàng)目定義與決策階段工作流程圖 開(kāi)展項(xiàng)目的初步可行性分析 （項(xiàng)目的重要性、可行性、合理性、風(fēng)險(xiǎn)性等） 審批項(xiàng)目可行性報(bào)告，做出項(xiàng)目決策 （實(shí)施還是放棄） IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛(ài)明 47 2． 項(xiàng)目的計(jì)劃和設(shè)計(jì)階段 在這一階段中 ， 人們首先要為已經(jīng)決策要實(shí)施的項(xiàng)目編制各種各樣的計(jì)劃 （ 針對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的工期計(jì)劃 、 成本計(jì)劃 、 質(zhì)量計(jì)劃 、 資源計(jì)劃和集成計(jì)劃等等 ） 。 同時(shí) ，還需要進(jìn)行必要的項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作 ， 以全面設(shè)計(jì)和界定項(xiàng)目 ， 以及項(xiàng)目各階段所需要開(kāi)展的工作 ， 提出有關(guān)項(xiàng)目產(chǎn)出物的全面要求和規(guī)定 。 （ 附加圖 2） 第一節(jié) 項(xiàng)目工作階段劃分 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛(ài)明 48 項(xiàng)目集成計(jì)劃和專項(xiàng)計(jì)劃以及項(xiàng)目設(shè)計(jì)的確認(rèn) 項(xiàng)目工作對(duì)外發(fā)包及合同訂立 結(jié)束 項(xiàng)目計(jì)劃與設(shè)計(jì)階段開(kāi)始 明確項(xiàng)目的各種資源限制 明確項(xiàng)目的目標(biāo)與主要指標(biāo) 初步編制項(xiàng)目的集成計(jì)劃 全面編制項(xiàng)目的專項(xiàng)計(jì)劃、工期、質(zhì)量、造價(jià)等 項(xiàng)目產(chǎn)出物和項(xiàng)目工作的設(shè)計(jì)和規(guī)定 圖 2 項(xiàng)目計(jì)劃與設(shè)計(jì)階段工作流程圖 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛(ài)明 49 3． 項(xiàng)目的實(shí)施與控制階段 在這一階段中，人們開(kāi)始項(xiàng)目的實(shí)施。在項(xiàng)目實(shí)施的同時(shí)，人們要開(kāi)展各種各樣的控制工作，以保證項(xiàng)目實(shí)施的結(jié)果與項(xiàng)目設(shè)計(jì)、計(jì)劃的要求和目標(biāo)相一致。（附加圖 3） 第一節(jié) 項(xiàng)目工作階段劃分 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛(ài)明 50 圖 3 項(xiàng)目實(shí)施與控制階段的工作流程圖 開(kāi)展項(xiàng)目實(shí)施中的指揮、 調(diào)度與組織和協(xié)調(diào)等工作 根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際績(jī)效和項(xiàng)目標(biāo) 準(zhǔn)之間的差距來(lái)取糾偏措施 結(jié)束 項(xiàng)目實(shí)施與控制階段開(kāi)始 依據(jù)計(jì)劃開(kāi)展項(xiàng)目實(shí)施工作 項(xiàng)目控制標(biāo)準(zhǔn)的制訂 項(xiàng)目任務(wù)、范圍、 計(jì)劃、要求的確認(rèn) 定期與不定期地度量和報(bào) 告項(xiàng)目的實(shí)際工作績(jī)效 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛(ài)明 51 4． 項(xiàng)目的完工與交付階段 項(xiàng)目還需要經(jīng)過(guò)一個(gè)完工與交付的工作階段才能夠真正結(jié)束 。 在項(xiàng)目的完工與交付階段 ， 人們要對(duì)照項(xiàng)目定義和決策階段提出