【正文】 需要更新?lián)Q代。 * 該市場的突出特點：熱水器作為洗浴用品，其與消費者的身心健康、人身安全有很大的關(guān)聯(lián)性，因此，消費者在購買此品牌時的參與程度也高。 企業(yè)制造業(yè)頻道 （五）市場環(huán)境分析總結(jié)： 機會： * 我國經(jīng)濟健康快速的發(fā)展，良好經(jīng)濟政治環(huán)境為整個行業(yè)的發(fā)展提供了優(yōu)良的環(huán)境，行業(yè)相關(guān)的政策規(guī)范了整個市場秩序。 * 城鄉(xiāng)居民收入的增長，人們生活水平的提高使得家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有更大的空間，熱水器市場的發(fā)展空間可想而知。 * 中國傳統(tǒng)文化中的民族情結(jié)使萬家樂這個民族品牌在與外國品牌競爭時更具優(yōu)勢。 * 熱水器市場尚未飽和，仍有巨大的市場發(fā)展空間。 第一部分 營銷策略 企業(yè)制造業(yè)頻道 威脅： * 由于國內(nèi)大家電企業(yè)以及國外家電巨頭的介入，使整個市場競爭更為激烈，硝煙四起。 * 電熱水器和太陽能熱水器的發(fā)展對燃氣熱水器造成威脅，特別是電熱水器。 * 安全問題仍然困擾著消費者的心理。 第一部分 營銷策略 企業(yè)制造業(yè)頻道 二、企業(yè)和競爭者分析： （一）企業(yè)分析： 企業(yè)概況：廣東萬家樂燃氣具有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)燃氣熱水器、燃氣灶具、電熱水器、太陽能熱水器、抽油煙機的中外合資民營股份制企業(yè)，擁有行業(yè)領(lǐng)先的生產(chǎn)技術(shù)以生產(chǎn)設備，還有完善的服務體系，多次評為消費者“購物首選品牌”、“心中理想品牌”、“中國最受尊敬的企業(yè)”、“中國百姓特別尊敬的企業(yè)”。 第一部分 營銷策略 企業(yè)制造業(yè)頻道 企業(yè)在競爭中的地位： * 萬家樂作為熱水器行業(yè)的第一品牌，占有著熱水器行業(yè)的30%左右的市場份額，并有著 50%以上的品牌認可度。一直是燃氣熱水器行業(yè)技術(shù)革新的領(lǐng)導者。 * 其推行“技術(shù)升級與產(chǎn)品領(lǐng)先”的戰(zhàn)略，不斷地進行技術(shù)創(chuàng)新，以技術(shù)優(yōu)勢取勝市場，發(fā)展及鞏固其在市場上十幾年的霸主地位。 第一部分 營銷策略 企業(yè)制造業(yè)頻道 總結(jié)： （ 1）優(yōu)勢： * 強勁的品牌號召力 * 精湛的產(chǎn)品制造工藝 * 產(chǎn)品規(guī)模優(yōu)勢和較高的技術(shù)含量 * 我國最早專業(yè)生產(chǎn)燃氣具衛(wèi)廚家電的公司。 * 市場領(lǐng)導者，在消費者心目中有他品牌不可替代的地位。 * 優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以及服務，讓消費者喜愛有加。 第一部分 營銷策略 企業(yè)制造業(yè)頻道 第一部分 營銷策略 （ 2）劣勢： * 其經(jīng)營采用簡單的品牌授權(quán)方式。此做法的風險不小，要是一方失火就會殃及整個品牌系統(tǒng)，導致品牌價值貶值。 * 如 20xx年 3月，生產(chǎn)萬家樂空調(diào)的珠海飛翔達實業(yè)有限公司身陷困境之事，其債權(quán)銀行交通銀行在法院的介入下，查封了萬家樂空調(diào)，如此事件對品牌的負面影響可想而知。 * 在相關(guān)的類似事件發(fā)生后。其品牌價值有所下降，消費者對其的品牌美譽度不及以前，再加上能源的缺乏以及電熱水器的快速發(fā)展，其市場份額慢慢地被吞噬。 企業(yè)制造業(yè)頻道 （二）企業(yè)的競爭者分析： 企業(yè)競爭者有：萬和、華帝、帥康、美的 萬和： * 燃氣熱水器起家，中國第一臺超薄水控全自動熱水器制造者。 * 啟動“細致無憂”服務理念，開通全國服務熱線電話。 * 也致力于資本運營。 * “三高一低”（高技術(shù)、高質(zhì)量、高服務、低成本）戰(zhàn)略轉(zhuǎn)為“一 個核心，兩大創(chuàng)新，三大戰(zhàn)略” * 企業(yè)理念由“萬和 ?天地人和”轉(zhuǎn)向“萬和 ?和美好生活”。 * 口號：萬和 ?和美好生活。 第一部分 營銷策略 企業(yè)制造業(yè)頻道 華帝： * 從事生產(chǎn)和銷售燃氣用具、廚房用具、家用電器及企業(yè)自有資產(chǎn)投資、進出口經(jīng)營業(yè)務。 * 設立有廚具、熱水器、太陽能三大事業(yè)部。 * 經(jīng)營準則為研究和滿足人的需求，以“誠信、責任、創(chuàng)新、共贏”作為企業(yè)文化的核心，以“持續(xù)穩(wěn)健專業(yè)化、高品質(zhì)、高技術(shù)、高檔次”為發(fā)展模式，致力于做全國廚衛(wèi)領(lǐng)導品牌，全球廚衛(wèi)產(chǎn)品制造商和供應商。 * 口號：華帝 ?感受創(chuàng)意生活 第一部分 營銷策略 企業(yè)制造業(yè)頻道 帥康： * 帥康集團是中國家電行業(yè)中以生產(chǎn)家用電器、廚房設備系列產(chǎn)品為主的大型鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)集團，是一個以資產(chǎn)、技術(shù)、產(chǎn)品、管理為紐帶，以浙江帥康集團有限公司為核心 ,由 35家企業(yè)組成的現(xiàn)代企業(yè)群體。集團企業(yè)主要生產(chǎn)高檔深型吸油煙機、高檔電熱水器、豪華型燃氣灶、全自動換氣扇、高效暖風器、現(xiàn)代家具、辦公用品、中央空調(diào)及家電配套產(chǎn)品。 * 口號：精致生活 源自細節(jié) 第一部分 營銷策略 企業(yè)制造業(yè)頻道 美的： * 主營家電事業(yè)，涉足汽車、物流、進出口貿(mào)易、房產(chǎn)、信息技術(shù)、金融等相關(guān)領(lǐng)域，是中國最具規(guī)模的家電生產(chǎn)基地和出口基地之一。 * 其家電產(chǎn)品在國內(nèi)市場位居前列。擁有中國最大最完整的空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈和微波爐產(chǎn)業(yè)鏈，擁有中國最大最完整的小家電產(chǎn)品和廚房用具產(chǎn)業(yè)集群。 * 近段時間，美的小家電事業(yè)的出售成為大家注目的焦點，然其何去何從？ * 口號：原來生活可以更美的 第一部分 營銷策略 企業(yè)制造業(yè)頻道 ５、企業(yè)競爭者的分析總結(jié)： * 萬和、華帝、帥康、美的，他們各自營業(yè)的重點不一。萬和在燃氣熱水器方面較其它企業(yè)更具優(yōu)勢，華帝在燃氣灶具方面是市場的強者，帥康自從生產(chǎn)高檔電熱水器之后就打亂了整個電熱水器的市場格局，美的主要經(jīng)營大家電，對于在小家電市場一段時間內(nèi)其對萬家樂不具有什么威脅。 * 萬和和華帝在燃氣熱水器市場上，是萬家樂的挑戰(zhàn)者，他們具備一定技術(shù)實力與市場基礎。 第一部分 營銷策略 企業(yè)制造業(yè)頻道 * 而電熱水器作為整個熱水器市場的三足中的一足，近年來由于燃氣燃油的漲價以及環(huán)保安全因素的影響，其已經(jīng)吞食著大量燃氣熱水器市場的蛋糕。因此，電熱水器的市場強者也是燃氣熱水器市場的主要競爭者。 * 結(jié)果：萬家樂作為熱水器市場的領(lǐng)導者，特別是在燃氣熱水器市場，其四面受敵。正切合中國的一句古話：“樹大招風”。正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，但是首先最重要的是自身的提高，萬家樂在技術(shù)、產(chǎn)品、服務、宣傳做到自身的不斷提高與發(fā)展，才能適應消費者，滿足消費者。而如今是個產(chǎn)品同質(zhì)化的時代，是 第一部分 營銷策略 企業(yè)制造業(yè)頻道 是消費者至上的時代，要如何才能取勝？除了自身硬件方面的成就外，還有一個就是“品牌”。東西是賣給消費者的，是買給人，而人是有感情、有思想的動物，人們總是有一定的喜歡傾向，不同的人不同的喜歡傾向。因此，品牌作為企業(yè)個性的外現(xiàn)，企業(yè)只有樹立與鞏固一種形象來貼和目標消費群，適應目標消費者的喜歡傾向，才能贏得市場。因此，萬家樂在采用“技術(shù)升級與產(chǎn)品領(lǐng)先”戰(zhàn)略的同時，鞏固與發(fā)展其品牌形象是不可缺少的，特別是企業(yè)品牌形象的發(fā)展。 第一部分 營銷策略 企業(yè)制造業(yè)頻道 第一部分 營銷策略 三、消費者分析 （一）中國消費者消費行為： 消費特點： * “根”文化的影響，根消費維護血緣家庭民族。 * 面子消費、送禮消費及關(guān)系消費。 消費現(xiàn)狀： （ 1）上海市商業(yè)信息中心公布的最新市場統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示： * 上海、北京、廣州、天津、武漢、重慶內(nèi)地六大城市 20xx年的社會消費品零售總額達到 ，約占全國的 ％。 * 這意味著六大城市擁有我國近五分之一的消費市場。 企業(yè)制造業(yè)頻道 第一部分 營銷策略 （ 2）國家統(tǒng)計局發(fā)布的最新調(diào)查顯示： * 20xx年 ％的購買力投向了名優(yōu)品牌。 * 我國城鎮(zhèn)居民消費向名優(yōu)品牌傾斜的范圍不斷擴大，力度不斷增強， 我國城市居民消費結(jié)構(gòu)不斷升級，農(nóng)村市場持續(xù)升溫，帶動消費總體水平提高。供求趨向高品質(zhì)，名優(yōu)品牌的競爭優(yōu)勢進一步增強。 * 從全國調(diào)查的 80余種主要消費品的市場銷售情況看，家電類消費品的市場集中度最高。 企業(yè)制造業(yè)頻道 第一部分 營銷策略 （ 3） 《 世界商業(yè)評論 》 ： * 女性不僅已成為主導中國日用消費品市場消費觀念的主力軍，而且正在日益成為影響中國耐用消費品市場消費觀念的生力軍?？梢赃@么說，女性已經(jīng)成為中國消費市場的一支主導消費力量。 * %的白領(lǐng)認為工作無意義，有 %的壓力來自工作。 企業(yè)制造業(yè)頻道 第一部分 營銷策略 消費趨勢： * 購買力逐漸轉(zhuǎn)向品牌。 * 雖然已經(jīng)加入 WTO，但中國傳統(tǒng)文化對中國消費者的影響不可小看。 * 女性消費者的重要地位慢慢突顯。 企業(yè)制造業(yè)頻道 第一部分 營銷策略 （二）熱水器市場消費行為分析： 消費特點：消費者購買熱水器時，大致有五個層面的需求和動機，分別為：清潔身體；免受傷害；與人親近；家庭身份顯示；理想生活。 （ 1） 以區(qū)域劃分： * 城鎮(zhèn)居民：更注重“品牌”，關(guān)注產(chǎn)品的附加價值，對于高端產(chǎn)品有足夠的消費力，追求更好的產(chǎn)品。 * 農(nóng)村市場：多數(shù)消費經(jīng)濟實惠型產(chǎn)品，價格對他們影響大，他們對于產(chǎn)品是否是名牌不敏感。 企業(yè)制造業(yè)頻道 第一部分 營銷策略 （ 2） 以性別劃分： * 男性：對品牌敏感度高，認為品牌是身份的象征。但相對女性來說，他們更注重事業(yè)，而女性更愿意付出時間和精力致力于建立一個理想的家庭、營造一個舒適的生活氛圍，這樣女性日益成為購買家庭耐用消費品的主要決策者是必然。 * 女性：作為家庭用品的主要購買者，也是家庭耐用品的主要購買決策者。家電銷售，不可忽視她們的地位。她們在購買產(chǎn)品時更細致、更非理性、更易受他人影響、也更重視購物環(huán)境。對于廣告更敏感、比較喜歡更感性化的媒體。大多數(shù)仍是“愛占便宜”的。對價格更敏感、花錢更謹慎、更不愿承擔風險。 企業(yè)制造業(yè)頻道 第一部分 營銷策略 消費現(xiàn)狀： * 安全仍是消費者購買熱水器時最注重的性能指標，產(chǎn)品質(zhì)量仍是最為關(guān)注的問題。 * 燃氣熱水器占據(jù)市場主導地位，是消費者的第一選擇，消費者對其認可度較高。 * 電熱水器發(fā)展迅速，與燃氣熱水器拼打爭食市場蛋糕。 消費趨勢： * 消費者消費更趨向于節(jié)能、健康、環(huán)保、時尚、