【正文】 消費者： ? 不同年齡的男性消費者在過去一年中經(jīng)常出現(xiàn)的癥狀： 1820歲經(jīng)常出現(xiàn)的是痤瘡 /暗瘡 /青春痘（ 44%）和皮膚油膩（ 36%）， 2125歲經(jīng)常出現(xiàn)的是痤瘡 /暗瘡 /青春痘（ 41%）和失眠 /睡眠不好（ 37%）， 2630歲經(jīng)常出現(xiàn)的是：失眠睡眠不好（ 33%），痤瘡 /暗瘡 /青春痘（ 31%）和皮膚油膩（ 31%）， 3135歲經(jīng)常出現(xiàn)的是：頭暈 /精神不振（ 35%）和失眠 /睡眠不好（ 33%）， 3640歲經(jīng)常出現(xiàn)的是：頭暈精神不振（ 28%）失眠睡眠不好（ 37%）， 4145歲經(jīng)常出現(xiàn)的是：頭暈精神不振（ 48%），失眠睡眠不好 (49%)， 4650歲經(jīng)常出現(xiàn)的是：頭暈精神不振（ 37%），失眠睡眠不好（ 34%）， 5155歲經(jīng)常出現(xiàn)的是頭暈精神不振（ 47%），失眠睡眠不好（ 30%），5660歲經(jīng)常出現(xiàn)的是：頭暈精神不振（ 45%），失眠睡眠不好（ 37%）， 6165歲經(jīng)常出現(xiàn)的是：頭暈精神不振（ 40%），失眠睡眠不好（ 30%）。 13 主要發(fā)現(xiàn) 三、消費者： ? 過去一年，不同年齡的女性消費者經(jīng)常出現(xiàn)的癥狀是： 1820歲經(jīng)常出現(xiàn)的是痤瘡 /暗瘡 /青春痘（ 54%）和皮膚油膩（ 44%）， 2125歲經(jīng)常出現(xiàn)的是痤瘡 /暗瘡 /青春痘（ 47%）和失眠 /睡眠不好（ 37%），皮膚油膩（ 36%）， 2630歲經(jīng)常出現(xiàn)的是：頭暈（ 33%），失眠睡眠不好（ 27%），痤瘡 /暗瘡 /青春痘（ 26%）和皮膚油膩（ 26%）， 3135歲經(jīng)常出現(xiàn)的是：頭暈 /精神不振（ 41%）和失眠 /睡眠不好（ 33%）， 3640歲經(jīng)常出現(xiàn)的是：頭暈精神不振（ 40%）失眠睡眠不好（ 38%），臉部色斑 (37%),4145歲經(jīng)常出現(xiàn)的是：頭暈精神不振（ 48%），失眠睡眠不好(49%)，臉部色斑（ 36%）， 4650歲經(jīng)常出現(xiàn)的是：頭暈精神不振（ 49%），失眠睡眠不好（ 43%）， 5155歲經(jīng)常出現(xiàn)的是頭暈精神不振（ 50%），失眠睡眠不好（ 55%）， 5660歲經(jīng)常出現(xiàn)的是：頭暈精神不振（ 45%），失眠睡眠不好（ 45%）， 6165歲經(jīng)常出現(xiàn)的是：頭暈精神不振（ 35%），失眠睡眠不好（ 52%） 14 主要發(fā)現(xiàn) 三、消費者： ? 男性消費者出現(xiàn)頻率較高的癥狀是：頭暈 37%，失眠 36%，消化不良 17%，皮膚油膩 16%，便秘 15%，胃腕脹痛 15%，胃脹 15%，困擾程度較高的是：頭暈、失眠、便秘、胃腕脹痛、胃脹、消化不良，因此出現(xiàn)頻率和困擾程度之間基本上是成正比 ? 女性消費者出現(xiàn)頻率較高的癥狀是：頭暈 42%，失眠 40%，便秘 25%，臉部色斑21%，黑眼圈 20%，皮膚油膩 18%，青春痘 15%，困擾程度較高的是：頭暈、失眠、青春痘 /痤瘡 /暗瘡、便秘、胃寒，因此，出現(xiàn)頻率和困擾程度是成正比的 15 主要發(fā)現(xiàn) 三、消費者： ? 杭州的消費者出現(xiàn)頻率較高的癥狀是：頭暈 /精神不振 32%，失眠 /睡眠不好 36%，便秘19%，胃腕脹痛 17%，消化不良 16%，困擾程度較高的是：頭暈，失眠，青春痘 /痤瘡 /暗瘡，便秘，胃腕脹痛，腹脹、胃脹、胃寒，由此我們可以看出，杭州的消費者中，痤瘡 /暗瘡 /青春痘，胃寒、胃脹、腹脹的出現(xiàn)頻率比起前面出現(xiàn)率較高的癥狀來說要低，但是對消費者的困擾程度卻較高。消費者最想改善癥狀是：頭暈、失眠、青春痘、胃腕脹通、胃寒。因此各癥狀的出現(xiàn)品率、最想改善程度和困擾程度之間基本成正比。 16 主要發(fā)現(xiàn) ? 通過我們分城市、年齡、性別三個指標來分析，在我們所列的各種癥狀中，消費者認為與“毒素”有關(guān)的癥狀主要有：痤瘡 /暗瘡 /青春痘，臉部色斑 /黃褐斑，面色灰暗，減肥 /肥胖。 ? 通過分城市、性別、年齡三個指標來分析消費者對“腸胃”的認知，發(fā)現(xiàn)消費者認為與腸胃有關(guān)的主要癥狀是：消化不良、腹脹氣脹、便秘、胃腕脹通、急 /慢性腹瀉、胃酸、胃寒、偏食、厭食。而消費者最想改善程度高的頭暈、失眠兩個癥狀來說，消費者認為與“毒素”有關(guān)的比例要略高于與“腸胃”有關(guān)， ? 從上面的數(shù)據(jù)中可以看出，各種病癥的出現(xiàn)頻率、困擾程度、改善程度之間基本是成正比的，我們通過城市、年齡、性別三個指標綜合來看，消費者在過去一年中經(jīng)常出現(xiàn)的病癥是：頭暈、失眠、便秘、青春痘、胃腕脹痛、胃寒、胃脹、消化不良，其中青春痘是年輕人經(jīng)常出現(xiàn)的，它隨年齡的增長而出現(xiàn)率減少，且這些病癥對消費者來說，困擾程度和改善程度都是較高的，而且消費者認為是與毒素有關(guān)。在這些病癥中，頭暈、失眠對于我們的產(chǎn)品來說不是主治癥狀，而對于其他癥狀，我們的療效是比較有效的，而且對于消費者，這些癥狀主要是與腸胃有關(guān)，對于與毒素有關(guān)的癥狀：痤瘡 /暗瘡 /青春痘，臉部色斑，面色灰暗，肥胖的出現(xiàn)頻率，困擾程度、改善程度只對個別年齡的消費者表現(xiàn)比較明顯，沒有普遍性。所以，根據(jù)我們產(chǎn)品的主治癥狀和特點，應(yīng)該進入調(diào)理腸胃市場。 17 主要發(fā)現(xiàn) ? 從我們對腦白金、昂力一號、排毒養(yǎng)顏膠囊的服用人群按年齡、性別兩個指標來分析，發(fā)現(xiàn)：服用腦白金的以男士居多，為 56%，女性占 44%，服用昂力一號的以女性居多，為56%，男性占 44%，服用排毒養(yǎng)顏膠囊的女性消費者要遠高于男性，女性占 83%，男性占17%。男性消費者服用腦白金， 29%是想改善失眠 /睡眠不好， 22%是想改善頭暈 /精神不振， 9%是想改善便秘 /排便費力。女性消費者中 36%是想改善失眠 /睡眠不好， 28%是想改善頭暈 /精神不振， 9%是想改善便秘 /排便費力。男性消費者服用昂力一號， 14%是想改善失眠 /睡眠不好， 24%是想改善頭暈 /精神不振， 11%是想改善便秘 /排便費力，女性消費者中 21%是想改善失眠 /睡眠不好， 21%是想改善頭暈 /精神不振， 13%是想改善便秘 /排便費力， 9%是想改善臉部色斑 /黃褐斑。男性消費者服用排毒養(yǎng)顏膠囊， 19%是想改善失眠 /睡眠不好， 17%是想改善頭暈 /精神不振， 17%是想改善痤瘡 /暗瘡 /青春痘， 8%是想改善便秘/排便費力，女性消費者中 16%是想改善失眠 /睡眠不好， 15%是想改善頭暈 /精神不振，15%是想改善便秘 /排便費力， 10%是想改善色斑 /黃褐斑。 ? 因此，從上面的數(shù)據(jù)可以看出，消費者服用腦白金來改善失眠 /睡眠不好，頭暈精神不振的比例要高于昂力一號和排毒養(yǎng)顏膠囊，服用排毒養(yǎng)顏膠囊來減肥、祛除痤瘡 /暗瘡 /青春痘的比例要高于昂力一號和腦白金，而昂力一號雖也能改善上述的癥狀，但主治癥狀不如腦白金和排毒養(yǎng)顏膠囊明顯，所以消費者在出現(xiàn)頭暈 /精神不振，失眠 /睡眠不好是主選腦白金，出現(xiàn)便秘 /排便費力，痤瘡 /暗瘡 /青春痘，臉部色斑 /黃褐斑是主選排毒養(yǎng)顏膠囊。 ? 所以，當出現(xiàn)與毒素有關(guān)的癥狀時，消費者會馬上想到排毒養(yǎng)顏膠囊，已經(jīng)形成了一種連鎖反應(yīng)和習慣，所以要改變一種習慣是比較困難的。因此進入排毒市場是較為困難的。 18 主要發(fā)現(xiàn) 三、消費者： ? 消費者服用昂力一號、高博特鹽水瓶的原因是： 效果方面（ 96%）：其中 44%的人是因為能調(diào)理腸胃 /對腸胃不舒服有所改善 /胃脹痛的改善 /保養(yǎng)腸胃。 25%的人是因為能通便 /有便秘，能規(guī)則排便。 12%的人是因為能使精神好 /精神不振 /疲勞。 12%的人是因為胃口好，吃的香，睡的著， 12%的人是因為健康需保健 /要保養(yǎng)一下身體 /更有活力。 了解途徑方面（ 11%）：其中 6%的人服用是因為是別人送的。 ? 消費者服用排毒養(yǎng)顏膠囊的原因是因為： 效果方面（ 96%）：其中 38%的人是因為能通便 /有便秘，能規(guī)則的排便， 22%的人是因為 能調(diào)理腸胃 /對腸胃不舒服有所改善 /胃脹痛得以改善 /保養(yǎng)腸胃， 18%的人是因為可以美容養(yǎng)顏 /為了改善面色， 14%的人是因為排毒， 12%的人是因為能去痘， 10%的人是因為可以減肥 /因為太胖。 了解途徑（ 8%）：主要是朋友介紹和聽廣告的介紹。 ? 消費者服用腦白金的原因是因為： 效果方面（ 92%）：其中 23%的人是因為能使精神好 /精神不振 /疲勞， 21%的人是因為睡眠好了 /有失眠 /睡眠不好 /調(diào)節(jié)睡眠， 18%的人是因為 能調(diào)理腸胃 /對腸胃不舒服有所改善 /胃脹痛得以改善 /保養(yǎng)腸胃。 了解途徑方面（ 14%):其中 12%的人是因為這是別人送的。 ? 如果結(jié)合我們對消費者服用腦白金、昂力一號、排毒養(yǎng)顏膠囊想改善的癥狀的分析，可以很明顯的發(fā)現(xiàn)，消費者服用這個品牌的原因就是想改善現(xiàn)在困擾她的癥狀。而且我們還發(fā)現(xiàn)，服用腦白金的消費者中 12%的人是因為是別人送的。服用排毒養(yǎng)顏膠囊的消費者的了解途徑是朋友介紹和廣告介紹。 19 主要發(fā)現(xiàn) 三、消費者： ? 總的來看消費者對腦白金的滿意方面是： 82%的人選擇了效果方面：其中 38%認為效果好 /效果不錯 /癥狀改善了 /見效快， 44%認為睡眠好了 /增加了睡眠， 20%認為精神好了。2%的人選擇了方便程度方面，由此可以看出，消費者對它的方便程度不滿意， 16%的選擇了其他方面：其中 13%認為包裝不錯。 ? 分城市來看，上海的消費者中有 91%的人選擇了效果方面：其中 64%認為效果好 /效果不錯 /癥狀改善了 /見效快， 18%認為睡眠好了 /增加了睡眠， 18%認為精神好了。 5%的人選擇了方便程度方面。 32%的人選擇了其他方面：其中 27%認為包裝不錯。杭州消費者中有 57%的人選擇了效果方面：其中 21%認為效果好 /效果不錯 /癥狀改善了 /見效快， 43%認為睡眠好了 /增加了睡眠。無錫消費者中有 89%的人選擇了效果方面：其中 21%認為效果好 /效果不錯 /癥狀改善了 /見效快， 74%認為睡眠好了 /增加了睡眠， 32%認為精神好了，26%認為胃口好了。 ? 所以，在消費者認為腦白金令他們最滿意的方面是睡眠好了 /增加了