《德國電信全業(yè)務(wù)運(yùn)營培訓(xùn)資料》-文庫吧
2025-04-26 09:56 本頁面
【正文】 ? FMS （ FixedMobile Substitution ）業(yè)務(wù) ? 德國電信雖然推出了各種融合業(yè)務(wù)，但是都不約而同地將這些業(yè)務(wù)作為增值業(yè)務(wù)來定位和發(fā)展，而且這些融合業(yè)務(wù)還暫時(shí)停留在業(yè)務(wù)捆綁、終端融合、接入層和計(jì)費(fèi)層融合的階段，并未發(fā)展到整網(wǎng)融合。它們的重點(diǎn)發(fā)展策略也集中在高速寬帶網(wǎng)的建設(shè)、 IPTV 、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入等等。 固定移動(dòng)捆綁業(yè)務(wù)－簡(jiǎn)單易行 ? 適用范圍： 全業(yè)務(wù)運(yùn)營初期 ? 含義：根據(jù)用戶的使用和消費(fèi)習(xí)慣，將 固定話音業(yè)務(wù)、寬帶接入業(yè)務(wù)和移動(dòng)業(yè)務(wù)相互組合捆綁在一起 ，用戶購買時(shí)可以給予折扣，從而讓更多的用戶接受融合。 ? 優(yōu)劣勢(shì)：在統(tǒng)一的業(yè)務(wù)創(chuàng)建、傳送平臺(tái)、統(tǒng)一的接入網(wǎng)絡(luò)和核心網(wǎng)絡(luò)還未建立的時(shí)期，這種業(yè)務(wù)形態(tài)能夠最有效地幫助運(yùn)營商減少用戶流失，增加業(yè)務(wù)收入，同時(shí)吸引新用戶加盟。 德國電信 TelekomVorteil業(yè)務(wù) ? 德國電信 20xx 年推出 TelekomVorteil業(yè)務(wù)，為同時(shí) 購買 THome （電話＋寬帶）和 TMobile 產(chǎn)品的用戶提供折扣 ，每個(gè)月可節(jié)省 50－ 150 歐元。 ? 德國電信 20xx 年年報(bào)指出，該業(yè)務(wù)推動(dòng)了 DSL 用戶的增長。截至 20xx 年底， DSL 用戶數(shù)為1030 萬， 20xx 年增至 1250 萬，在德國國內(nèi)處于領(lǐng)先地位。 FMC 業(yè)務(wù)－以固定網(wǎng)絡(luò)為核心 ? 適用范圍：具備良好 固定網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)（主要指固定寬帶） 的全業(yè)務(wù)運(yùn)營商。 ? 含義：這類業(yè)務(wù)通過使用固定寬帶網(wǎng)關(guān)，配以 WiFi/GSM 或 WiFi/UMTS 終端來實(shí)現(xiàn)。在 WiFi 覆蓋范圍內(nèi)，終端的通訊資費(fèi)按照固定網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)收取；超出 WiFi 覆蓋范圍發(fā)起的呼叫，則按照移動(dòng)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 ? 優(yōu)劣勢(shì)：優(yōu)點(diǎn)：第一，基于固定寬帶網(wǎng)絡(luò)的 VoIP， 提供低價(jià)的通信服務(wù)；第二，降低了“移動(dòng)替代”對(duì)固定語音業(yè)務(wù)的沖擊。缺點(diǎn)：如果采用補(bǔ)貼政策，會(huì)造成成本壓力的驟增；如果不采用或部分補(bǔ)貼政策，較高的資費(fèi)必然會(huì)減少用戶對(duì)業(yè)務(wù)的需求。再加上雙模終端的生產(chǎn)商較少，品種、產(chǎn)量都不高，用戶的選擇度相對(duì)很低，也將影響用戶的使用。 德國電信 HotSpot@Home 業(yè)務(wù) ? 20xx 年 6月，德國電信在美國市場(chǎng)推出了基于 UMA 技術(shù)的融合業(yè)務(wù) —— HotSpot@Home ， 支持 GSM/WiFi 雙模手機(jī)在兩種網(wǎng)絡(luò)間的無縫切換。 ? 德國電信 20xx 年年報(bào)指出，在該業(yè)務(wù)的推動(dòng)下， TMobile USA 的用戶數(shù)量在 20xx 年底達(dá)到 2870 萬，凈增 370 萬，創(chuàng)造了歷史增幅的新高，并將 ARPU 保持在 50 ? 備注： HotSpot@Home 業(yè)務(wù)的成功主要基于兩個(gè)原因。其一， TMobile USA 并不限制用戶選擇固定寬帶運(yùn)營商，只要具備符合帶寬需求的寬帶網(wǎng)絡(luò)，該業(yè)務(wù)都能通過家庭網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)終端的 VoIP 通話；其二， TMobile US
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