德國電信全業(yè)務(wù)運營培訓(xùn)資料-文庫吧資料
2025-05-31 09:56本頁面
【正文】 優(yōu)劣勢：更高的網(wǎng)速將鼓勵消費者接入高速互聯(lián)網(wǎng)，并使用視頻、游戲等多種功能，運營商就可借此銷售語音、互聯(lián)網(wǎng)和電視的捆綁服務(wù)。 ? 含義： 整合了互聯(lián)網(wǎng)、電話和電視的三合一業(yè)務(wù)。 ? 截至 20xx年底，德國電信的 ADSL2+網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋了個德國城市的 1700萬家庭用戶。 IPTV：全面覆蓋，突出點播 ? 20xx年 8月，德國電信的 IPTV業(yè)務(wù)“ Thome” 正式面世。而受允許捆綁 5部終端政策的刺激， TMobile 移動用戶數(shù)量的增幅也超過了 12 ％。同樣， TMobile 也只把該項業(yè)務(wù)作為移動業(yè)務(wù)的一種增值服務(wù)，用戶每月只需支付 歐元。每個注冊用戶可以綁定 5部手機， 綁定的手機之間的通話全部免費。 德國電信 TMobileHome 業(yè)務(wù) ? 20xx 年初，德國電信在國內(nèi)推出了 TMobileHome 業(yè)務(wù)。 ? 優(yōu)劣勢：達到降低用戶離網(wǎng)率和穩(wěn)定 ARPU 值的目的。 FMS 業(yè)務(wù)－以移動網(wǎng)絡(luò)為核心 ? 適用范圍： FMS 業(yè)務(wù)主要由傳統(tǒng)移動運營商，或移動業(yè)務(wù)發(fā)展比較好 的全業(yè)務(wù)運營商主導(dǎo)推出。其一， TMobile USA 并不限制用戶選擇固定寬帶運營商，只要具備符合帶寬需求的寬帶網(wǎng)絡(luò)，該業(yè)務(wù)都能通過家庭網(wǎng)關(guān)實現(xiàn)終端的 VoIP 通話；其二， TMobile USA 也將該項融合業(yè)務(wù)，作為普通移動業(yè)務(wù)的增值服務(wù)。 德國電信 HotSpotHome 業(yè)務(wù) ? 20xx 年 6月，德國電信在美國市場推出了基于 UMA 技術(shù)的融合業(yè)務(wù) —— HotSpotHome ， 支持 GSM/WiFi 雙模手機在兩種網(wǎng)絡(luò)間的無縫切換。缺點：如果采用補貼政策，會造成成本壓力的驟增；如果不采用或部分補貼政策，較高的資費必然會減少用戶對業(yè)務(wù)的需求。在 WiFi 覆蓋范圍內(nèi)，終端的通訊資費按照固定網(wǎng)絡(luò)的標準收??；超出 WiFi 覆蓋范圍發(fā)起的呼叫，則按照移動資費標準執(zhí)行。 FMC 業(yè)務(wù)－以固定網(wǎng)絡(luò)為核心 ? 適用范圍：具備良好 固定網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)（主要指固定寬帶） 的全業(yè)務(wù)運營商。 ? 德國電信 20xx 年年報指出，該業(yè)務(wù)推動了 DSL 用戶的增長。 ? 優(yōu)劣勢：在統(tǒng)一的業(yè)務(wù)創(chuàng)建、傳送平臺、統(tǒng)一的接入網(wǎng)絡(luò)和核心網(wǎng)絡(luò)還未建立的時期，這種業(yè)務(wù)形態(tài)能夠最有效地幫助運營商減少用戶流失，增加業(yè)務(wù)收入，同時吸引新用戶加盟。它們的重點發(fā)展策略也集中在高速寬帶網(wǎng)的建設(shè)、 IPTV 、移動互聯(lián)網(wǎng)接入等等。 ? 究其原因，公司在轉(zhuǎn)型過程中，逐漸摸索出了一條富有特色的全業(yè)務(wù)運營之路。 ? 經(jīng)歷了前幾年的持續(xù)下滑，德國電信痛定思痛，決心將業(yè)務(wù)領(lǐng)域覆蓋固網(wǎng)、無線、互聯(lián)網(wǎng)和通信解決方案四大領(lǐng)域，成為“世界性綜合電信企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者”。 第三部分 德國電信全業(yè)務(wù)運營的背景、策略和舉措 一、背景 ? 德國電信是德國也是歐洲最大的電信公司之一。很多電信運營商已經(jīng)在不同程度上進入 IPTV、手機電視等產(chǎn)品線
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