【正文】 行領(lǐng)取 。員工入職次月 10 日前應(yīng)到指定銀行辦理個(gè)人工資賬戶(hù)并由部門(mén)負(fù)責(zé)人上報(bào)公司財(cái)務(wù)部。 薪金調(diào)整：有下列任一情況薪酬將予以調(diào)整 公司經(jīng)營(yíng) 狀況發(fā)生變化或社會(huì)綜合物價(jià)指數(shù)出現(xiàn)較大幅度的變動(dòng)； 經(jīng)過(guò)考核員工的業(yè)務(wù)能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)超出或未達(dá)到公司要求的； 員工職務(wù)發(fā)生變動(dòng)； 公司負(fù)責(zé)人直接決定； 薪金結(jié)算 員工離職的將按照其工作實(shí)際天數(shù)和期間的工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算； 離職的職工需在本部門(mén)發(fā)放薪金后的每周一上午到公司集中辦理，并做好電話(huà)預(yù)約工作； 員工試工期 。 福利 法定節(jié)假日享受帶薪假期（需服務(wù)單位結(jié)算）分別為：元旦 1 天、春節(jié) 3 天、勞動(dòng)節(jié) 1 天、國(guó)慶節(jié) 3 天、清明 節(jié) 1 天、端午節(jié) 1 天、中秋節(jié) 1 天共計(jì) 11 天； 法定 節(jié) 假日 值班的員工按照國(guó)家和公司規(guī)定予以發(fā)放補(bǔ)助 ； 轉(zhuǎn)正后的員工均享受公司提供的保險(xiǎn)待遇，但須扣除個(gè)人應(yīng)繳納部分 并需到指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)，保證資料齊全； 員工活動(dòng) 公司為提高員工士氣弘揚(yáng)健康、激情的公司文化每年定期舉辦舞蹈大賽； 公司根據(jù)其職務(wù)、崗位的不同，不定期舉辦特色的培訓(xùn)活動(dòng)幫助員工更好的工作和職業(yè)生涯規(guī)劃； 中秋節(jié)、春節(jié)、婦女節(jié)（只給女士）公司均發(fā)放相應(yīng)比例的物質(zhì)福利； 員工宿舍 凡到公司工作的一線(xiàn)職工 均享受免費(fèi)的職工宿舍、被褥等。 四、員工關(guān)系 調(diào)配與員工關(guān)系 調(diào)職、提升 根據(jù)公司的需要和員工的品行、能力、工作績(jī)效及潛質(zhì)等綜合表現(xiàn)，員工可被調(diào)動(dòng)或提升至其他崗位。晉升的員工在接受新職位后的試工期一般為 13 個(gè)月，試用期滿(mǎn)并合格稱(chēng)職者并開(kāi)始享受新崗位的薪金待遇，當(dāng)然試工期內(nèi)根據(jù)其工作表現(xiàn)、客戶(hù)反映、工作績(jī)效 可提前結(jié)束試工期。降職人員，自降職通知下發(fā)后其薪金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)按照降職的工資計(jì)發(fā)。調(diào)項(xiàng)目人員，自調(diào)任通知下發(fā)后，其薪金按照調(diào)任的薪金標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)，非違反工作紀(jì)律調(diào)任的其職前的績(jī)效予以結(jié)算。員工可向所在 部門(mén)和人力資源部提出調(diào)職申請(qǐng)。 處分事宜 在工作期間員工如有違反公司規(guī)章制度的，公司有權(quán)按有關(guān)規(guī)定給予處分； 員工若被追究刑事責(zé)任 或勞動(dòng)教養(yǎng)的，勞動(dòng)合同 /聘用關(guān)系自行解除。 離職 試用期內(nèi)離職 在試用期內(nèi)員工或公司均可隨時(shí)提出解除試用期勞動(dòng)關(guān)系。離職時(shí)員工必須提交書(shū)面申請(qǐng)，并經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批辦理完工作交接后即可離職；部門(mén)負(fù)責(zé)人將《離職申請(qǐng)單》交人力資源部備案。 轉(zhuǎn)正后離職 ⑴ 辭職： 轉(zhuǎn)正后的職工提出辭職，需提前一個(gè)月以書(shū)面形勢(shì)提出申請(qǐng)，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，交接好本職工作即可離職 ； ⑵ 解除合同和聘用關(guān)系： 員工如果有下列情形之一的，公司可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同和聘用關(guān)系。 ① 嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律、公司規(guī)章制度或不服從調(diào)動(dòng)者； ②嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，給公司利益、形象、聲譽(yù)造成損失和影響； ③有欺騙公司行為的； ④隱瞞個(gè)人歷史或重大病史的； ⑤有吸毒行為或參加國(guó)家禁止的邪教行為的； ⑥被依法追究刑事責(zé)任或違法犯罪的； ⑦違反公司《獎(jiǎng)懲規(guī)定》的其他行為。 離職手續(xù) 員工遲辭職或被公司解雇 ，必須辦理離職手續(xù)，填寫(xiě)《離職申請(qǐng)單》交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字審批，并于次月的發(fā)薪日后每周一到公司人力資源部領(lǐng) 取上月薪金，離職手續(xù)存入員工個(gè)人檔案。 離職手續(xù)包括： ⑴交接完畢所有的工作； ⑵交還所有公司資料、文件及其他物品； ⑶退還辦公用品和宿舍； ⑷結(jié)清公司賬目，歸還公司款額； ⑸如與公司與其他協(xié)議，還應(yīng)履行協(xié)議中的所有約定； ⑹員工離職后需在當(dāng)日內(nèi)離開(kāi)公司工作場(chǎng)所，不得逗留； 員工未經(jīng)批準(zhǔn)或自行離職的或給公司造成損失的，負(fù)賠償責(zé)任，公司保留進(jìn)一步追索的權(quán)利。 內(nèi)部溝通 員工溝通 公司提倡良好、融洽、簡(jiǎn)單的人際關(guān)系；同時(shí)提倡個(gè)人與公司及個(gè)人與個(gè)人之間的溝通。 公司注重與員工的關(guān)系及 相互之間的溝通，并把溝通作為對(duì)全體員工尤其是各級(jí)管理人員的基本要求以及考核要素之一。 公司人力資源部是員工關(guān)系管理的主要機(jī)構(gòu)，將為員工在工作滿(mǎn)意度提升、勞動(dòng)保障、申訴處理等方面提供幫助。同時(shí)，各級(jí)管理人員同樣富有與員工溝通的責(zé)任。 員工申訴 當(dāng)員工對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理措施有不同意見(jiàn)或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為時(shí)，當(dāng)員工對(duì)處分、處罰的結(jié)果不服或認(rèn)為受到不公正待遇時(shí)，可以選擇適當(dāng)?shù)那老蚬旧暝V。 申訴程序：公司鼓勵(lì)按照如下程序逐級(jí)反映情況，如果員工堅(jiān)持認(rèn)為必要，可以越級(jí)申訴，但總經(jīng)理的決定為最終 決定 。 第四章 獎(jiǎng)懲條例 一、獎(jiǎng)勵(lì) 為了鼓勵(lì)先進(jìn)，調(diào)動(dòng)員工的積極性，公司對(duì)工作積極、成績(jī)顯著的、貢獻(xiàn)突出的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，凡符合下列獎(jiǎng)勵(lì)條件者，由公司給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。其形式為表彰、一次性獎(jiǎng)勵(lì)、記功三種。 員工有下列情況之一的，公司酌情予以獎(jiǎng)勵(lì) 對(duì)改進(jìn)和加強(qiáng)公司經(jīng)營(yíng)管理， 為 公司 創(chuàng)造顯著經(jīng)濟(jì)效益； 為公司取得重大社會(huì)榮譽(yù)； 為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失； 改進(jìn)管理成效顯著； 培養(yǎng)和舉薦優(yōu)秀人才； 維護(hù)公司規(guī)章制度，對(duì)于各種嚴(yán)重?fù)p害公司利益、聲譽(yù)行為敢于批評(píng)、制 止、揭發(fā)者； 工作負(fù)責(zé)，服務(wù)熱情周到，屢受業(yè)戶(hù)贊揚(yáng)成績(jī)突出者； 提出合理化建議，被采納實(shí)施并取得顯著成效者； 發(fā)現(xiàn)事故苗子或隱患及時(shí)處理或報(bào)告，防止重大事故發(fā)生者； 沉著、冷靜應(yīng)付以外緊急情況，保護(hù)他人人身和財(cái)產(chǎn)安全以及公司財(cái)產(chǎn)免受損失的； 拾金不昧，歸還他人遺留或丟失的物品，為公司樹(shù)立良好聲譽(yù)者； 積極鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，進(jìn)步顯著，并為公司獲得榮譽(yù)者； 公司負(fù)責(zé)人認(rèn)為應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)的其他行為。 如果員工有符合以上情形的，應(yīng)由所在部門(mén)提出建議，人力資源部調(diào)查核實(shí)經(jīng)總 經(jīng)理批準(zhǔn)，轉(zhuǎn)人力資源部執(zhí)行。 二、處罰 為保證公司正常工作秩序和優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)公司的良好聲譽(yù)，對(duì)違反公司規(guī)章制度的行為，將給予必要的懲罰。 輕微過(guò)失 拒絕保安人員合理、合法的詢(xún)問(wèn)和檢查； 隨地吐痰、亂扔雜物； 工作時(shí)間在客人面前打哈欠 、抽煙 ； 當(dāng)班時(shí)間不穿制服，不戴工號(hào)牌 /工作證； 上班時(shí)間長(zhǎng)時(shí)間接、打私人電話(huà)； 擅離工作崗位，到其他崗位聊天、閑逛； 下班后無(wú)故在工作區(qū)域逗留； 對(duì)業(yè)戶(hù)不使用禮貌敬語(yǔ)； 上班遲到或早退 30 分鐘以?xún)?nèi)的 ； 在經(jīng) 營(yíng)場(chǎng)所大聲喧嘩、追逐、講臟話(huà)； 工作時(shí)間未經(jīng)允許私自會(huì)客； 工作態(tài)度生硬，服務(wù)時(shí)不面帶微笑； 儀容、儀表、儀態(tài)不符合規(guī)范要求或違反公司《行為規(guī)范》 私自調(diào)班、調(diào)休； 了解其他員工過(guò)失而知情不報(bào)； 在公共場(chǎng)所剔牙、挖耳、抓癢、摳鼻孔、照鏡子、化妝、打響指、吹口哨、手插口袋、雙手叉腰等有失行為規(guī)范的舉動(dòng)； 管理人員對(duì)新調(diào)入本部門(mén)的員工，未進(jìn)行必要的制度及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，致使員工工作失誤或出現(xiàn)違紀(jì)行為； 犯有其他輕微過(guò)失的行為。 過(guò)失 在公司 內(nèi)打架； 對(duì)上級(jí)不禮貌，不服從領(lǐng)導(dǎo)指令，不服從工作分配； 消極怠工或違反工作紀(jì)律，服務(wù)效率低下； 不執(zhí)行服務(wù)規(guī)范和禮貌規(guī)定，冷落、刁難、頂撞業(yè)主，引起不滿(mǎn)和投訴； 違反公司規(guī)定向業(yè)主、學(xué)生、家長(zhǎng)損害公司形象和服務(wù)單位利益； 當(dāng)班時(shí)間內(nèi)飲酒或出現(xiàn)醉態(tài)； 工作時(shí)間打瞌睡、聊天、閱讀與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)、雜志；唱歌、下棋、聊天、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站、玩游戲等； 拾到物品不上交； 遲到、早退 30 分鐘以上（含 30 分鐘）； 私自向外界提供公司有關(guān)文件和資料； 傳播閑言或挑撥離間，影響員工團(tuán)結(jié)； 惡意中傷員工或公司的聲譽(yù)； 提供假資料、假報(bào)告蒙騙領(lǐng)導(dǎo)； 工作不負(fù)責(zé)，不遵守制度，違反操作規(guī)程，給公司造成一定損失； 擅自離崗或曠工半天內(nèi)； 未經(jīng)許可擅自進(jìn)入業(yè)主的房間、辦公室、教室； 在工作時(shí)間內(nèi)干私活； 打探他人工資或?qū)⒆约旱墓べY告訴他人； 未經(jīng)允許攜帶違禁品或危險(xiǎn)品進(jìn)入工作場(chǎng)所； 故意疏忽或拒絕主管人員的命令或分配的工作； 發(fā)生或發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)匯報(bào)，造成工作貽誤的； 未遵守安全條 例或未按規(guī)范要求進(jìn)行操作但未造成事故的； 無(wú)正當(dāng)理由不參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)； 未按規(guī)定參加培訓(xùn)且不履行請(qǐng)假手續(xù)的； 托人簽到 虛報(bào)考勤的； 犯有其他過(guò)失行為。 嚴(yán)重過(guò)失 重犯或再次受到過(guò)失警告的； 工作態(tài)度蠻橫或謾罵業(yè)主； 未經(jīng)允許私配公司重要部門(mén)或服務(wù)單位的門(mén)鎖鑰匙； 私自動(dòng)用和損壞安全設(shè)備及電器、機(jī)械設(shè)備； 聚眾鬧事或打架斗毆； 向服務(wù)對(duì)象索要錢(qián)物； 因工作失職給公司造成較大損失； 擅自離崗（脫崗）半天以上的； 不 服從指揮公開(kāi)頂撞上級(jí)； 故意損壞公司及業(yè)戶(hù)物品； 犯有其他嚴(yán)重過(guò)失行為。 重大過(guò)失 觸犯國(guó)家法律法令，被依法拘留、逮捕、判刑； 偷竊業(yè)戶(hù)、公司或同事的財(cái)務(wù)； 蓄意破壞公司或業(yè)戶(hù)的財(cái)產(chǎn)； 不服從管理毆打、辱罵上級(jí)、同事和業(yè)戶(hù)的； 上崗時(shí)離崗、睡覺(jué)； 曠工 2 天（含 2 天）以上者； 行騙、賭博、行賄、受賄造成一定后果的； 貪污、浪費(fèi)情節(jié)嚴(yán)重，造成公司損失； 玩忽職守，違反操作規(guī)程及安全規(guī)定，造成人身傷亡，設(shè)備嚴(yán)重毀損，公司損失嚴(yán)重的； 犯有其他過(guò)失行為的。 處罰和處分 對(duì)于上述過(guò)失行為之一者，公司將視情節(jié)嚴(yán)重、后果大小、認(rèn)識(shí)態(tài)度好壞減輕或加重給予行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰兩類(lèi)；行政處分可附加經(jīng)濟(jì)處罰，符合解除勞動(dòng)合同 /聘用關(guān)系 /辭退規(guī)定的按規(guī)定處理，并記入個(gè)人檔案。 行政處分的等級(jí)依次為：通報(bào)批評(píng)、開(kāi)具《書(shū)面警告單》、降級(jí)、降職（包括調(diào)動(dòng)工作崗位）、解除勞動(dòng)合同 /聘用關(guān)系 /辭退；經(jīng)濟(jì)處罰包括：罰款和賠償經(jīng)濟(jì)損失。 犯有以下過(guò)失行為者，可給予以下處罰： 輕微過(guò)失：開(kāi)具《書(shū)面警告單》，給予 50 元以下， 5 元以上的罰款； 過(guò)失：處以 200 元以下， 50 元以上罰款，視情節(jié)嚴(yán)重開(kāi)具《警告單》直至解除勞動(dòng)合同或辭退處理； 嚴(yán)重過(guò)失：處以 500 元以下， 200 元以上的罰款，視情節(jié)嚴(yán)重開(kāi)具《警告單》直至解除勞動(dòng)合同或辭退處理； 重大過(guò)失：解雇，并處以 1000 元以下的罰款。 員工投訴 員工若對(duì)處罰處分不服時(shí)，可以以書(shū)面形勢(shì)向公司人力資源部提出申訴，人力資源部審核后及時(shí)給當(dāng)事人答復(fù)，員工對(duì)答復(fù)和解不滿(mǎn)時(shí)可向公司負(fù)責(zé)人申訴。 處罰處分的實(shí)施程序 員工發(fā)生過(guò)失行為，