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2025-08-25 17:18 本頁(yè)面
【正文】 解答chapter6〉 銷(xiāo)售是文明戰(zhàn)爭(zhēng) ? 《金銀島》作者史蒂文生曾說(shuō)：「 人都是以銷(xiāo)售某種東西為生。 」人們?nèi)舨皇窃阡N(xiāo)售一個(gè)產(chǎn)品、一種服務(wù)、一個(gè)地方、一個(gè)想法、就是在銷(xiāo)售資訊，或是他們自己。 ? 產(chǎn)品銷(xiāo)售的不應(yīng)該只是功能，而應(yīng)該包含利益、結(jié)果或價(jià)值。 ? 要如何推銷(xiāo)才能成功？推銷(xiāo)員必須了解，若要成功，他必須要先能將產(chǎn)品推銷(xiāo)給自己，才能打動(dòng)他心中的那位買(mǎi)主 ? 鞋子市場(chǎng)的故事 行銷(xiāo)人員必需具備的條件 ? 大多數(shù)的執(zhí)行長(zhǎng)認(rèn)為：行銷(xiāo)是在產(chǎn)品製成後和被銷(xiāo)售時(shí)，才會(huì)用到 ? 行 銷(xiāo)的角色就好比一夜情 ，而非長(zhǎng)期的戀愛(ài) ? 行銷(xiāo)的角色就是要主導(dǎo)企業(yè)決策，並貫徹公司對(duì)顧客的承諾。公司必須要從戰(zhàn)略性行銷(xiāo)磚變成整體性行銷(xiāo) 整體性行銷(xiāo) ? 公司必須以更寬廣的視野，來(lái)觀察顧客的需求及生活形態(tài)。 ? 公司要評(píng)估各部門(mén)影響顧客滿(mǎn)意度的因素。 ? 公司需要以更寬廣的視野來(lái)檢視業(yè)界的競(jìng)爭(zhēng)者及其變化。 ? 評(píng)估公司採(cǎi)取的任何行動(dòng)，對(duì)所有利益關(guān)係人會(huì)產(chǎn)生的影響。 行銷(xiāo)人員該提供什麼樣的功能 ? 賓州大學(xué)華頓商學(xué)院的阿姆斯壯教授列出了以下的技能： 預(yù)測(cè)、企劃、分析、創(chuàng)造、決策、激勵(lì)、溝通及執(zhí)行的能力 ? 行銷(xiāo)能力 ─行銷(xiāo)副總裁 應(yīng)具備的就是這種行銷(xiāo)能力。 行銷(xiāo)思考與趨勢(shì) ? 從「製造後直接銷(xiāo)售」的行銷(xiāo)方式，轉(zhuǎn)變?yōu)椤父惺茚岱磻?yīng)」的行銷(xiāo)方式。 ? 將「爭(zhēng)取」顧客，轉(zhuǎn)化為以「維繫」顧客為重點(diǎn)。 ? 從追求「市場(chǎng)占有率」轉(zhuǎn)變?yōu)樽非蟆割櫩驼加新省? 。 ? 從「行銷(xiāo)獨(dú)白」轉(zhuǎn)變?yōu)榕c「顧客對(duì)話(huà)」 。 行銷(xiāo)思考與趨勢(shì) GO on ? 從「大眾行銷(xiāo)」轉(zhuǎn)變?yōu)椤缚脱u化行銷(xiāo)」。 ? 從「擁有資產(chǎn)」轉(zhuǎn)變?yōu)椤笓碛衅放啤埂? ? 從「在市場(chǎng)中運(yùn)作」轉(zhuǎn)變?yōu)椤冈谔摂M空間裡運(yùn)作」。 ? 從「單一通路行銷(xiāo)」轉(zhuǎn)變?yōu)椤付嘣沸袖N(xiāo)」。 ? 從「產(chǎn)品導(dǎo)向」的行銷(xiāo)轉(zhuǎn)變?yōu)椤割櫩蛯?dǎo)向」的行
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