【正文】 管理工作，也可以在教育、科研和政府等部門從 事與項(xiàng)目管理有關(guān) 的工作。 建造師的 業(yè)務(wù)范圍 并不限于在項(xiàng)目 實(shí)施階段 的工程項(xiàng)目管理工作，還包括 項(xiàng)目決 策的管理和項(xiàng)目使用階段 的物業(yè)管理 (設(shè)施管理 )工作。 練習(xí) : ，施工方的項(xiàng)目管理不包括 ( B )的項(xiàng)目管理。 09 A．施工總承包方 B．建設(shè)項(xiàng)目總承包方 C．施工總承包管理方 D．施工分包方 2．某業(yè)主欲投資建造一座五星級(jí)賓館，業(yè)主方項(xiàng)目管理的進(jìn)度目標(biāo)指的是 ( A )。 09 A．賓館可以開(kāi)業(yè) B．項(xiàng)目竣工結(jié)算 完成 C．賓館開(kāi)始盈利 D．項(xiàng)目通過(guò)竣工驗(yàn)收 3．對(duì)于建設(shè)工程項(xiàng)目業(yè)主方而言，項(xiàng)目管理的進(jìn)度目標(biāo)是指項(xiàng)目（ C ）的時(shí)間目標(biāo)。 A．程完成 B．竣工驗(yàn)收 C．動(dòng)用 D．保修期結(jié)束 1Z202020 建設(shè)工程項(xiàng)目的組織 一、 系統(tǒng)的概念 二、系統(tǒng)的目標(biāo)和系統(tǒng)的組織的關(guān)系 三、組織論和組織工具 組織論是一門學(xué)科，它主要研究系統(tǒng)的 組織結(jié)構(gòu)模式、組織分工 和 工作流程組織 。 組織結(jié)構(gòu)模式 反映了一個(gè)組織系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間或各元素（各 工作部門或各管理人員）之間的 指令關(guān)系 。 指令關(guān)系指的是哪一個(gè)工作部門或哪一位管理人員可以對(duì)哪一個(gè)工作部門或哪一位管理人員下達(dá)工作指令。 組織分工 反映了一個(gè)組織系統(tǒng)中各子系統(tǒng)或各元素的工作任務(wù)分工和管理職能分工。 組織結(jié)構(gòu)模式和組織分工 都是一種 相對(duì)靜態(tài) 的 組織關(guān)系 。 工作流程組織 則可反映一個(gè)組織系統(tǒng)中各項(xiàng)工作之間的 邏輯關(guān)系 ，是一種 動(dòng)態(tài)關(guān)系 。 組織工具是組織論的應(yīng)用手段，用圖或表等形式表示各種組織關(guān)系，它包括： 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖； 組織結(jié)構(gòu)圖 (管理組織結(jié)構(gòu)圖 )； 工作任務(wù)分工表； 管理職能分工表； 工作流程圖等。 工作流程組織反映一個(gè)組織系統(tǒng)中各項(xiàng)工作之間的 ( B )關(guān)系 A、靜態(tài)組織 B、動(dòng)態(tài)組織 C、工藝 D、從屬 組織分工反映了一個(gè)組織系統(tǒng)中各子系統(tǒng)或各元素的 ( B、 C、 D )。 A、指令關(guān)系 B、工作任務(wù) C、管理職能分工 D、靜態(tài)組織關(guān)系 E、動(dòng)態(tài)組織關(guān)系 1Z202021 掌握項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分析 一、 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖 是一個(gè)組織工具，它通過(guò)樹狀圖的方式對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)進(jìn)行逐層分解，以反映組成該項(xiàng)目的所有工作任務(wù) 。項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖中，矩形表示工作任務(wù)（或第一層、第二層子 項(xiàng)目等），矩形框之間的連接用連線表示。 二、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的編碼 編碼由一系列符號(hào)（如文字）和數(shù)字組成，編碼工作是信息處理的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作。 一個(gè)建設(shè)工程項(xiàng)目有不同類型和不同用途的信息，為了有組織地存儲(chǔ)信息、方便信息的檢索和信息的加工整理，必須對(duì)項(xiàng)目的信息進(jìn)行編碼，如： 項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)編碼； 項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)編碼； 項(xiàng)目的政府主管部門和各參與單位編碼（組織編碼）； 項(xiàng)目實(shí)施的工作項(xiàng)編碼（項(xiàng)目實(shí)施的工作過(guò)程的 編碼）； 項(xiàng)目的投資項(xiàng)編碼（業(yè)主方）／成本項(xiàng)編碼（施工方）； 項(xiàng)目的進(jìn)度項(xiàng)（進(jìn)度計(jì)劃的工作項(xiàng)）編碼； 項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告和各類報(bào)表編碼； 合同編碼； 函件編碼； 工程檔案編碼等。 以上這些編碼是因不同的用途而編制的。 1Z202022 掌握項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu) 一、基本的組織結(jié)構(gòu)模式 常用的組織結(jié)構(gòu)模式 包括 職能組織結(jié)構(gòu)、線性組織結(jié)構(gòu)和矩陣組織結(jié)構(gòu) 等。 組織結(jié)構(gòu)模式反映了一個(gè)組織系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間或各元素（各工作部門）之間的指令關(guān)系。組織分工反映了一個(gè)組織系統(tǒng)中各子系 統(tǒng)或各元素的工作任務(wù)分工和管理職能分工。組織結(jié)構(gòu)模式和組織分工都是一種相對(duì)靜態(tài)的組織關(guān)系。而工作流程組織則反映一個(gè)組織系統(tǒng)中各項(xiàng)工作之間的邏輯關(guān)系，是一種動(dòng)態(tài)關(guān)系。在一個(gè)建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，其管理工作的流程、信息處理的流程，以及設(shè)計(jì)工作、物資采購(gòu)和施工的流程的組織都屬于工作流程組織的范疇。 （一）職能組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)及其應(yīng)用 在人類歷史發(fā)展過(guò)程中，當(dāng)手工業(yè)作坊發(fā)展到一定的規(guī)模時(shí)，一個(gè)企業(yè)內(nèi)需要設(shè)置對(duì)人、財(cái)、物和產(chǎn)、供、銷管理的職能部門，這樣就產(chǎn)生了初級(jí)的職能組織結(jié)構(gòu)。因此，職能組織結(jié)構(gòu)是一種傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu) 模式 。在職能組織結(jié)構(gòu)中，每一個(gè)職能部門可根據(jù)它的管理職能對(duì)其直接和非直接的下屬工作部門下達(dá)工作指令，因此，每一個(gè)工作部門可能得到其直接和非直接的上級(jí)工作部門下達(dá)的工作指令， 它就會(huì)有 多個(gè) 矛盾的指令源。一個(gè)工作部門的多個(gè)矛盾的指令源會(huì)影響企業(yè)管理機(jī)制的運(yùn)行。 在一般的工業(yè)企業(yè)中，設(shè)有人、財(cái)、物和產(chǎn)、供、銷管理的職能部門，另有生產(chǎn)車間和后勤保障機(jī)構(gòu)等。雖然生產(chǎn)車間和后勤保障機(jī)構(gòu)并不一定是職能部門的直接下屬部門，但是，職能管理部門可以在其管理的職能范圍內(nèi)對(duì)生產(chǎn)車間和后勤保障機(jī)構(gòu)下達(dá)工作指令，這是典型的職能組織結(jié)構(gòu)。 在高等院校中，設(shè)有人事、財(cái)務(wù)、教學(xué)、科研和基本建設(shè)等管理的職能部門 (處室 )，另有學(xué)院、系和研究中心等教學(xué)和科研的機(jī)構(gòu)，其組織結(jié)構(gòu)模式也是職能組織結(jié)構(gòu)，人事處和教務(wù)處等都可對(duì)學(xué)院和系下達(dá)其分管范圍內(nèi)的工作指令。在圖 1Z2020223 所示的職能組織結(jié)構(gòu)中， A、 B B B C5 和 C6 都是工作部門， A 可以對(duì) B B B3 下達(dá)指令； B B B3 都可以在其管理的職能范圍內(nèi)對(duì)C5 和 C6 下達(dá)指令；因此 C5 和 C6 有多個(gè)指令源，其中有些指令可能是矛盾的。 圖 1Z2020223 職能組織結(jié)構(gòu) （二）線性組織結(jié) 構(gòu)的特點(diǎn)及其應(yīng)用 在軍事組織系統(tǒng)中，組織紀(jì)律非常嚴(yán)謹(jǐn)，軍、師、旅、團(tuán)、營(yíng)、連、排和班的組織關(guān)系是指令按逐級(jí)下達(dá)，一級(jí)指揮一級(jí)和一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。 線性組織結(jié)構(gòu)就是來(lái)自于這種十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)能娛陆M織系統(tǒng)。在線性組織結(jié)構(gòu)中，每一個(gè)工作部門只能對(duì)其直接的下屬部門下達(dá)工作指令，每一個(gè)工作部門也只有一個(gè)直接的上級(jí)部門，因此， 每一個(gè)工作部門只有惟一個(gè)指令源 ，避免了由于矛盾的指令而影響組織系統(tǒng)的運(yùn)行。 在國(guó)際上，線性組織結(jié)構(gòu)模式是建設(shè)項(xiàng)目管理組織系統(tǒng)的一種常用模式 ，因?yàn)橐粋€(gè)建設(shè)項(xiàng)目的參與單位很多，少則數(shù)十，多則數(shù)百，大型項(xiàng)目的參與 單位將數(shù)以千計(jì)，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中矛盾的指令會(huì)給工程項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)造成很大的影響，而線性組織結(jié)構(gòu)模式可確保工作指令的惟一性。但 在一個(gè)特大的組織系統(tǒng)中，由于線性組織結(jié)構(gòu)模式的指令路徑過(guò)長(zhǎng)，有可能會(huì)造成組織系統(tǒng)在一定程度上運(yùn)行的困難。 圖 122020224 所示的線性組織結(jié)構(gòu)中： A 可以對(duì)其直接的下屬部門 Bl、 B B3 下達(dá)指令； B2 可以對(duì)其直接的下屬部門 C2 C2 C23 下達(dá)指令； 雖然 B1 和 B3 比 C2 C2 C23 高一個(gè)組織層次，但是， B1 和 B3 并不是 C2C2 C23 的直接上級(jí) 部門，它們不允許對(duì) C2 C2 C23 下達(dá)指令。 在該組織結(jié)構(gòu)中，每一個(gè)工作部門的指令源是惟一的。 圖 122020224 線性組織結(jié)構(gòu) （三）矩陣組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)及其應(yīng)用 矩陣組織結(jié)構(gòu)是一種較新型的組織結(jié)構(gòu)模式。在矩陣組織結(jié)構(gòu)最高指揮者 (部門 )下設(shè)縱向和橫向兩種不同類型的工作部門?？v向工作部門如人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷的職能管理部門，橫向工作部門如生產(chǎn)車間等。一個(gè)施工企業(yè)，如采用矩陣組織結(jié)構(gòu)模式，則縱向工作部門可以是計(jì)劃管理、技術(shù)管理、合同管理、財(cái)務(wù)管理和人事管理部門等，而橫向工作部門可以是項(xiàng)目部 (圖 122020225)。 圖 122020225 施工企業(yè)矩陣組織結(jié)構(gòu)模式的示例 一個(gè)大型建設(shè)項(xiàng)目如采用矩陣組織結(jié)構(gòu)模式，則縱向工作部門可以是投資控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理、信息管理、人事管理、財(cái)務(wù)管理和物資管理等部門，而橫向工作部門可以是各子項(xiàng)目的項(xiàng)目管理部 (圖 122020226)。 矩陣組織結(jié)構(gòu) 適宜用于大的組織系統(tǒng) ，在上海地鐵和廣州地鐵一號(hào)線建設(shè)時(shí)都采用了矩陣組織結(jié)構(gòu)模式。 在矩陣組織結(jié)構(gòu)中，每一項(xiàng)縱向和橫向交匯的工作指令來(lái)自于縱向和橫向兩個(gè)工作部門，因此其 指令源為兩個(gè) 。當(dāng)縱向和橫向工作部門的 指令發(fā)生矛盾時(shí)，由該組織系統(tǒng)的最高指揮者 (部門 )進(jìn)行協(xié)調(diào)或決策。 二、項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)圖 對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分解，并用圖的方式表示，就形成項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖 (OBS圖一 Diagram of 0rganizational Breakdown Structure)，或稱項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)圖。項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖 反映一個(gè)組織系統(tǒng) (如項(xiàng)目管理班子 )中各子系統(tǒng)之間和各元素 (如各工作部門 )之間的組織關(guān)系，反映的是各工作單位、各工作部門和各工作人員之間的組織關(guān)系。而項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖描述的是 工作對(duì)象 之間的關(guān)系。 對(duì)一個(gè)稍大一些的項(xiàng)目的 組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該進(jìn)行編碼，它不同于項(xiàng)目結(jié)構(gòu)編碼，但兩者之間也會(huì)有一定的聯(lián)系。圖 1Z2020228是項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖的示例，它屬于職能組織結(jié)構(gòu)。 一個(gè)建設(shè)工程項(xiàng)目的實(shí)施除了業(yè)主方外，還有許多單位參加，如設(shè)計(jì)單位、施工單位、供貨單位和工程管理咨詢單位以及有關(guān)的政府行政管理部門等，項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖應(yīng)注意表達(dá)業(yè)主方以及項(xiàng)目的參與單位有關(guān)的各工作部門之間的組織關(guān)系。 練習(xí) : 1．某建設(shè)工程項(xiàng)目的規(guī)模不大，參與單位不多，為提高管理效率，避免出現(xiàn)矛盾指令，宜采用 ( )模式。 09 A．線性組織結(jié)構(gòu) B．混合組織結(jié) 構(gòu) C．矩陣組織結(jié)構(gòu) D．職能組織結(jié)構(gòu) 答案： A 2．建設(shè)工程項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)如采用矩陣組織結(jié)構(gòu)模式，則每一個(gè)工作部門的指令源有（ ）個(gè)。 A． 1 B． 2 C． 3 D． 4 答案： B 3．下列關(guān)于項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)模式的說(shuō)法中，正確的有（ BCE ）。 A． 職能組織結(jié)構(gòu)中每一個(gè)工作部門只有一個(gè)指令源 B．矩陣組織結(jié)構(gòu)中有兩個(gè)指令源 C．大型線性組織系統(tǒng)中的指令路徑太長(zhǎng) D．線性組織結(jié)構(gòu)中可以跨越管理層級(jí)下達(dá)指令 E。矩 陣組織結(jié)構(gòu)適用于大型組織系統(tǒng) 1Z202023 掌握項(xiàng)目管理的工作任務(wù)分工 1Z202024 掌握項(xiàng)目管理的管理職能分工 1Z202025 掌握項(xiàng)目管理的工作流程組織 1Z202026 掌握合同結(jié)構(gòu) 合同結(jié)構(gòu)圖反映業(yè)主方和項(xiàng)目各參與方之間，以及項(xiàng)目各參與方之間的合同關(guān)系。 通過(guò)合同結(jié)構(gòu)圖可以非常清晰地了解一個(gè)項(xiàng)目有哪些，或?qū)⒂心男┖贤?，以及了解?xiàng)目各參與方的合同組織關(guān)系。 如果兩個(gè)單位之間有合同關(guān)系，在合同結(jié)構(gòu)圖中用雙向箭桿聯(lián)系。 練習(xí) : 1. 編制項(xiàng)目管理工作任務(wù)分工表的目的是為了明確 ( C )。 A．項(xiàng)目的構(gòu)成及項(xiàng)目之間的關(guān)系 B．各項(xiàng)工作任務(wù)的重要程度 C．各項(xiàng)任務(wù)的負(fù)責(zé)部門及配合或參與部門（或個(gè)人） D．各項(xiàng)工作之間的先后關(guān)系 2．工作流程圖是以圖示形式反映一個(gè)組織系統(tǒng)中各項(xiàng)工作之間的（ C ）聯(lián)系。 A．合同 B．經(jīng)濟(jì) C．邏輯 D．指令 一、單選題 : 對(duì)于建設(shè)工程項(xiàng)目業(yè)主方而言，項(xiàng)目管理的進(jìn)度目標(biāo)是指項(xiàng)目（ ）的時(shí)間目標(biāo)。 A．建安工程完成 B．竣工驗(yàn)收 C．動(dòng)用 D．保修期結(jié)束 A B C D 你的答案 : 標(biāo)準(zhǔn)答案 : c 本題分?jǐn)?shù) : 本題得分 : 0 回答情況 : 錯(cuò)誤 解 析： 建設(shè)工程項(xiàng)目管理的核心任務(wù)是項(xiàng)目的 ( ) A、目標(biāo)規(guī)劃 B、目標(biāo)比選 C、目標(biāo)論證 D、目標(biāo)控制 A B C D 你的答案 : 標(biāo)準(zhǔn)答案 : d 本題分?jǐn)?shù) : 本題得分 : 0 回答情況 : 錯(cuò)誤 解 析： 東洋市水利 局作為該局綜合辦公大樓項(xiàng)目的業(yè)主，通過(guò)設(shè)計(jì)竟賽和公開(kāi)招標(biāo)的方式，確定了該市的建筑設(shè)計(jì)研究院和第三建筑公司分別為本項(xiàng)目的設(shè)計(jì)單位和施工單位。對(duì)于上述三家單位： 作為項(xiàng)目業(yè)主，東洋市水利局的進(jìn)度目標(biāo)是指該局綜合辦公大樓的（ ）。 A．立項(xiàng)時(shí)間目標(biāo) B．投產(chǎn)時(shí)間目標(biāo) C．啟用時(shí)間目標(biāo) D．運(yùn)營(yíng)時(shí)間目標(biāo) A B C D 你的答案 : 標(biāo)準(zhǔn)答案 : c 本題分?jǐn)?shù) : 本題得分 : 0 回答情況 : 錯(cuò)誤 解 析： 業(yè)主方項(xiàng)目管理服務(wù)于業(yè)主的利益，其項(xiàng)目管理的目標(biāo)包括項(xiàng)目的投資目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)。東安市交通局作為該局辦公樓的項(xiàng)目業(yè)主，其進(jìn)度目標(biāo)指的是辦公樓可以啟用的時(shí)間目標(biāo)，而非項(xiàng)圉的立項(xiàng)時(shí)間目標(biāo)；而投產(chǎn)時(shí)間目標(biāo)和運(yùn)營(yíng)時(shí)間目標(biāo)則分別 和工業(yè)生產(chǎn)性和商業(yè)性的建設(shè)項(xiàng)目有關(guān)。因此正確選項(xiàng)為 C。 東洋市