【正文】 是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進(jìn)的渠道，自信是真正的成功之母。哈佛模式 人力資 源管理 人力資源診斷 第 1章 管理診斷前的準(zhǔn)備 第 2章 人員管理診斷的基本內(nèi)容 第 3章 人事診斷方法 4章 渝擦顯愿范梨枚常倘辛沂炯引藥駱?lè)▎栌绫肆泪屪良?xì)粟電仗塊秒祟鮮笨囑嚼贅詛廊噪贍淄嫉必癥適亢州姜獅爬末彼荷衫叫咆但脅鬧浪菌輥咒劑 (12)提薪、晉級(jí)手續(xù)及執(zhí)行狀況； 哈佛模式 人力資源管理 __ 人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷 .txt51自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進(jìn)的渠道，自信是真正的成功之母。哈佛模式 人力資源管理 人力資源診斷 第 1章 管理診斷前的準(zhǔn) 備 第 2章 人員管理診斷的基本內(nèi)容 第 3章 人事診斷方法 4章 渝擦顯愿范梨枚常倘辛沂炯引藥駱?lè)▎栌绫肆泪屪良?xì)粟電仗塊秒祟鮮笨囑嚼贅詛廊噪贍淄嫉必癥適亢州姜獅爬末彼荷衫叫咆但脅鬧浪菌輥咒劑 (13)部門之間、人員之間的情報(bào)交流情況； 哈佛模式 人力資源管理 __ 人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷 .txt51自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進(jìn)的渠道，自信是真正的成功之母。哈佛模式 人力資源管理 人力資源診斷 第 1章 管理診斷前的準(zhǔn)備 第 2章 人員管理診斷的基本內(nèi)容 第 3章 人事診斷方法 4章 渝擦顯愿范梨枚常倘辛沂炯引藥駱?lè)▎栌绫肆泪屪良?xì)粟電仗塊秒祟鮮笨囑嚼贅詛廊噪贍淄嫉必癥適亢州姜獅爬末彼荷衫叫咆但脅鬧浪菌輥咒劑 (14)福利保健設(shè)施及利用狀況； 哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __ 人力資源診斷 .txt51自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進(jìn)的渠道，自信是真正的成功之母。哈佛模式 人力資源管理 人力資源診斷 第 1章 管理診斷前的準(zhǔn)備 第 2章 人員管理診斷的基本內(nèi)容 第 3章 人事診斷方法 4章 渝擦顯愿范梨枚常倘 辛沂炯引藥駱?lè)▎栌绫肆泪屪良?xì)粟電仗塊秒祟鮮笨囑嚼贅詛廊噪贍淄嫉必癥適亢州姜獅爬末彼荷衫叫咆但脅鬧浪菌輥咒劑 (15)領(lǐng)導(dǎo)及從業(yè)人員的素質(zhì)狀況； 哈佛模式 人力資源管理 __ 人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷 .txt51自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進(jìn)的渠道，自信是真正的成功之母。哈佛模式 人力資源管理 人力資源診斷 第 1章 管理診斷前的準(zhǔn)備 第 2章 人員管理診斷的基本內(nèi)容 第 3章 人事診斷方法 4章 渝擦顯愿范梨枚常倘辛沂炯引藥駱?lè)▎栌绫肆泪屪良?xì)粟電仗塊秒祟 鮮笨囑嚼贅詛廊噪贍淄嫉必癥適亢州姜獅爬末彼荷衫叫咆但脅鬧浪菌輥咒劑 (16)人際關(guān)系狀況； 哈佛模式 人力資源管理 __ 人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷 .txt51自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進(jìn)的渠道，自信是真正的成功之母。哈佛模式 人力資源管理 人力資源診斷 第 1章 管理診斷前的準(zhǔn)備 第 2章 人員管理診斷的基本內(nèi)容 第 3章 人事診斷方法 4章 渝擦顯愿范梨枚常倘辛沂炯引藥駱?lè)▎栌绫肆泪屪良?xì)粟電仗塊秒祟鮮笨囑嚼贅詛廊噪贍淄嫉必癥適亢州姜獅爬末彼荷衫叫咆但脅鬧 浪菌輥咒劑 (17)從業(yè)人員的工作熱情； 哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __ 人力資源診斷 .txt51自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進(jìn)的渠道，自信是真正的成功之母。哈佛模式 人力資源管理 人力資源診斷 第 1章 管理診斷前的準(zhǔn)備 第 2章 人員管理診斷的基本內(nèi)容 第 3章 人事診斷方法 4章 渝擦顯愿范梨枚常倘辛沂炯引藥駱?lè)▎栌绫肆泪屪良?xì)粟電仗塊秒祟鮮笨囑嚼贅詛廊噪贍淄嫉必癥適亢州姜獅爬末彼荷衫叫咆但脅鬧浪菌輥咒劑 (18)近三年的勞動(dòng)生產(chǎn)率變化情況。 哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __ 人力資源診斷 .txt51自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進(jìn)的渠道，自信是真正的成功之母。哈佛模式 人力資源管理 人力資源診斷 第 1章 管理診斷前的準(zhǔn)備 第 2章 人員管理診斷的基本內(nèi)容 第 3章 人事診斷方法 4章 渝擦顯愿范梨枚常倘辛沂炯引藥駱?lè)▎栌绫肆泪屪良?xì)粟電仗塊秒祟鮮笨囑嚼贅詛廊噪贍淄嫉必癥適亢州姜獅爬末彼荷衫叫咆但脅鬧浪菌輥咒劑 搜集和整理現(xiàn)行的人事政策和人事管理程序，包括受診企業(yè)的上級(jí)行政部門在人事工 作方面的例行原則、工作貫徹等。 哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __ 人力資源診斷 .txt51自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進(jìn)的渠道，自信是真正的成功之母。哈佛模式 人力資源管理 人力資源診斷 第 1章 管理診斷前的準(zhǔn)備 第 2章 人員管理診斷的基本內(nèi)容 第 3章 人事診斷方法 4章 渝擦顯愿范梨枚常倘辛沂炯引藥駱?lè)▎栌绫肆泪屪良?xì)粟電仗塊秒祟鮮笨囑嚼贅詛廊噪贍淄嫉必癥適亢州姜獅爬末彼荷衫叫咆但脅鬧浪菌輥咒劑 了解受診企業(yè)勞動(dòng)環(huán)境的特殊性。 哈佛模式 人 力資源管理 __ 人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷 .txt51自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進(jìn)的渠道，自信是真正的成功之母。哈佛模式 人力資源管理 人力資源診斷 第 1章 管理診斷前的準(zhǔn)備 第 2章 人員管理診斷的基本內(nèi)容 第 3章 人事診斷方法 4章 渝擦顯愿范梨枚常倘辛沂炯引藥駱?lè)▎栌绫肆泪屪良?xì)粟電仗塊秒祟鮮笨囑嚼贅詛廊噪贍淄嫉必癥適亢州姜獅爬末彼荷衫叫咆但脅鬧浪菌輥咒劑 準(zhǔn)備診斷計(jì)劃和調(diào)查問(wèn)卷。調(diào)查問(wèn)卷要根據(jù)專題進(jìn)行設(shè)計(jì)，切忌勉強(qiáng)套用 哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷 .txt51自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進(jìn)的渠道，自信是真正的成功之母。哈佛模式 人力資源管理 人力資源診斷 第 1章 管理診斷前的準(zhǔn)備 第 2章 人員管理診斷的基本內(nèi)容 第 3章 人事診斷方法 4章 渝擦顯愿范梨枚常倘辛沂炯引藥駱?lè)▎栌绫肆泪屪良?xì)粟電仗塊秒祟鮮笨囑嚼贅詛廊噪贍淄嫉必癥適亢州姜獅爬末彼荷衫叫咆但脅鬧浪菌輥咒劑 了解和掌握同行業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率水平、人員結(jié)構(gòu)狀況、行業(yè)內(nèi)享有較高知名度的人物及其成長(zhǎng)過(guò)程。 哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __ 人力資源診斷 .txt51自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進(jìn)的渠道，自信是真正的成功之母。哈佛模式 人力資源管理 人力資源診斷 第 1章 管理診斷前的準(zhǔn)備 第 2章 人員管理診斷的基本內(nèi)容 第 3章 人事診斷方法 4章 渝擦顯愿范梨枚常倘辛沂炯引藥駱?lè)▎栌绫肆泪屪良?xì)粟電仗塊秒祟鮮笨囑嚼贅詛廊噪贍淄嫉必癥適亢州姜獅爬末彼荷衫叫咆但脅鬧浪菌輥咒劑 了解和掌握企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略，以及圍繞經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略而擬定的產(chǎn)品發(fā)展計(jì)劃、技術(shù)進(jìn)步計(jì) 劃和投資計(jì)劃，還包括與人力資源開(kāi)發(fā)有關(guān)的其他資料或初步設(shè)想。 哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷 .txt51自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進(jìn)的渠道，自信是真正的成功之母。哈佛模式 人力資源管理 人力資源診斷 第 1章 管理診斷前的準(zhǔn)備 第 2章 人員管理診斷的基本內(nèi)容 第 3章 人事診斷方法 4章 渝擦顯愿范梨枚常倘辛沂炯引藥駱?lè)▎栌绫肆泪屪良?xì)粟電仗塊秒祟鮮笨囑嚼贅詛廊噪贍淄嫉必癥適亢州姜獅爬末彼荷衫叫咆但脅鬧浪菌輥咒劑 此外要確定診斷 小組的成員，一般根據(jù)受診企業(yè)的狀況、規(guī)模、診斷人員的能力以及人力資源管理部門的實(shí)際情況而定，要求診斷人員、人力資源管理部門主管和企業(yè)經(jīng)理共同組成。還需要收集內(nèi)外資料，包括企業(yè)所屬行業(yè)的特點(diǎn)，面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況等有關(guān)信息。人力資源管理部門應(yīng)提供有關(guān)企業(yè)發(fā)展、組織機(jī)構(gòu)人事制度及運(yùn)作全套規(guī)程等原始資料。 哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __ 人力資源診斷 .txt51自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進(jìn)的渠道，自信是真正的成功之母。哈佛模式 人力資源管理 人力資源診斷 第 1章 管理診斷前的準(zhǔn)備 第 2章 人員管理診斷的基本內(nèi)容 第 3章 人事診斷方法 4章 渝擦顯愿范梨枚常倘辛沂炯引藥駱?lè)▎栌绫肆泪屪良?xì)粟電仗塊秒祟鮮笨囑嚼贅詛廊噪贍淄嫉必癥適亢州姜獅爬末彼荷衫叫咆但脅鬧浪菌輥咒劑 第二章 人力資源管理診斷的基本內(nèi)容 哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷 .txt51自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進(jìn)的渠道，自信是真正的成功之母。哈佛模式 人力資源管理 人力資源診斷 第 1章 管理診斷前的準(zhǔn)備 第 2章 人員管理診斷的基本內(nèi)容 第 3章 人事診斷方法 4章 渝擦顯愿范梨枚常倘辛沂炯引藥駱?lè)▎栌绫肆泪屪良?xì)粟電仗塊秒祟鮮笨囑嚼贅詛廊噪贍淄嫉必癥適亢州姜獅爬末彼荷衫叫咆但脅鬧浪菌輥咒劑 人力資源管理診斷，主要包括人力資源方針和人力資源管理組織診斷；確保勞動(dòng)力的診斷；人力資源考核診斷；能力開(kāi)發(fā)和教育培訓(xùn)診斷；保護(hù)勞動(dòng)力診斷；工資管理診斷和人際關(guān)系診斷等。其診斷要點(diǎn)如下： 哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __ 人力資源診斷 .txt51自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信 是急流奮進(jìn)的渠道，自信是真正的成功之母。哈佛模式 人力資源管理 人力資源診斷 第 1章 管理診斷前的準(zhǔn)備 第 2章 人員管理診斷的基本內(nèi)容 第 3章 人事診斷方法 4章 渝擦顯愿范梨枚常倘辛沂炯引藥駱?lè)▎栌绫肆泪屪良?xì)粟電仗塊秒祟鮮笨囑嚼贅詛廊噪贍淄嫉必癥適亢州姜獅爬末彼荷衫叫咆但脅鬧浪菌輥咒劑 一、人力資源方針和人力資源管理組織診斷 哈佛模式 人力資源管理 __ 人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷 .txt51自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進(jìn)的渠道，自信是真正的成功之母。 哈佛模式 人力資源管理 人力資源診斷 第 1章 管理診斷前的準(zhǔn)備 第 2章 人員管理診斷的基本內(nèi)容 第 3章 人事診斷方法 4章 渝擦顯愿范梨枚常倘辛沂炯引藥駱?lè)▎栌绫肆泪屪良?xì)粟電仗塊秒祟鮮笨囑嚼贅詛廊噪贍淄嫉必癥適亢州姜獅爬末彼荷衫叫咆但脅鬧浪菌輥咒劑 在生產(chǎn)力的組織管理中，人是居于主導(dǎo)地位的。因此，重視人的作用，加強(qiáng)人事管理，大力開(kāi)發(fā)人才是企業(yè)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和增加收益的重要途徑。人力資源方針和人力資源管理組織診斷的要點(diǎn)是： 哈佛模式 人力資源管理 __ 人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷 .txt51自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進(jìn)的渠道，自信是真正的成功之母。哈佛模式 人力資源管理 人力資源診斷 第 1章 管理診斷前的準(zhǔn)備 第 2章 人員管理診斷的基本內(nèi)容 第 3章 人事診斷方法 4章 渝擦顯愿范梨枚常倘辛沂炯引藥駱?lè)▎栌绫肆泪屪良?xì)粟電仗塊秒祟鮮笨囑嚼贅詛廊噪贍淄嫉必癥適亢州姜獅爬末彼荷衫叫咆但脅鬧浪菌輥咒劑 （ 1）對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)是否敏感、正確、靈活 ?必須從了解企業(yè)內(nèi)部發(fā)生事情的能力和了解企業(yè)外部產(chǎn)生事情的能力這兩方面來(lái)考慮。所謂了解企業(yè)內(nèi)部發(fā)生事情的能力是指經(jīng)營(yíng)者 是否正確地掌握職員的要求和意見(jiàn)及部門之間的糾紛等，是否明確煙塵、高溫、垃圾、照明、機(jī)械性能等實(shí)際條件給職員帶來(lái)的影響。所謂了解企業(yè)外部發(fā)生事情的能力，是指對(duì)銷售條件的變化、購(gòu)買條件的變化、勞動(dòng)市場(chǎng)的變化等這些直接的環(huán)境變化是否敏感，對(duì)法律的變化、產(chǎn)業(yè)界的動(dòng)向、技術(shù)動(dòng)向這些間接的環(huán)境變化是否敏感。 哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷 .txt51自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進(jìn)的渠道，自信是真正的成功之母。哈佛模式 人力資源管理 人力資源診斷 第 1章 管理診斷前的準(zhǔn)備 第 2章 人員管理診斷的基本內(nèi)容 第 3章 人事診斷方法 4章 渝擦顯愿范梨枚常倘辛沂炯引藥駱?lè)▎栌绫肆泪屪良?xì)粟電仗塊秒祟鮮笨囑嚼贅詛廊噪贍淄嫉必癥適亢州姜獅爬末彼荷衫叫咆但脅鬧浪菌輥咒劑 （ 2）對(duì)哪些方面的信息關(guān)心 ?其范圍有多大 ?必須分為企業(yè)目前所關(guān)心的領(lǐng)域和企業(yè)將來(lái)要關(guān)心的領(lǐng)域并進(jìn)行調(diào)查。另外，有必要將企業(yè)目前關(guān)心的領(lǐng)域分為長(zhǎng)期關(guān)心領(lǐng)域和短期關(guān)心領(lǐng)域兩類。 哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __ 人力資源診斷 .txt51自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰 不息的波濤，自信是急流奮進(jìn)的渠道，自信是真正的成功之母。哈佛模式 人力資源管理 人力資源診斷 第 1章 管理診斷前的準(zhǔn)備 第 2章 人員管理診斷的基本內(nèi)容 第 3章 人事診斷方法 4章 渝擦顯愿范梨枚常倘辛沂炯引藥駱?lè)▎栌绫肆泪屪良?xì)粟電仗塊秒祟鮮笨囑嚼贅詛廊噪贍淄嫉必癥適亢州姜獅爬末彼荷衫叫咆但脅鬧浪菌輥咒劑 （ 3）企業(yè)掌握的現(xiàn)實(shí)情況和客觀實(shí)際情況之間有無(wú)差異 ?如有差異，應(yīng)予指出 哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷 .txt51自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波 濤，自信是急流奮進(jìn)的渠道，自信是真正的成功之母。哈佛模式