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電大護(hù)理管理學(xué)試題及答案-文庫(kù)吧

2025-05-16 19:19 本頁(yè)面


【正文】 織 B。衛(wèi)生事業(yè)組織 C.基層保健組織 D。群眾衛(wèi)生組織 E.地方衛(wèi)生組織 24。技術(shù)循環(huán)管理可分為( ) A.定向循環(huán) B。按護(hù)理循環(huán) C.定位循環(huán) D。按病種循環(huán) E.按病例循環(huán) 25.臨床護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)中糾正偏差的程序包括( ) A.判斷分析找出差距 B。提供反饋信息 C.提出糾正措施及改進(jìn)方案 D.檢查評(píng)價(jià)循環(huán) E.制作質(zhì)量管理圖表 三、名詞解釋(每小題 3 分,共 15 分) 26.組織設(shè)計(jì) 27.積極強(qiáng)化 28.定位循環(huán) 29.護(hù)理質(zhì)量 30.目標(biāo)管理 四、簡(jiǎn)答題(每小題 5 分,共 35 分) 31.常用的激勵(lì)方法有哪些? 32.系統(tǒng)的特征有哪些? 33.?dāng)M定計(jì)劃時(shí)需論證哪些內(nèi)容? 34.簡(jiǎn)述護(hù)理管理者時(shí)間的組成 35.簡(jiǎn)述人力資源管理的職能。 36.簡(jiǎn)述權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力的區(qū)別。 37.簡(jiǎn)述全面質(zhì)量管理的含義。 五、論述題(每小題 10 分,共 20 分) 38.試述決策在管 理中的地位與作用。 39.試述護(hù)士長(zhǎng)的管理藝術(shù)在臨床中的應(yīng)用。 2021 年 10 月《護(hù)理管理學(xué)》試題答案及評(píng)分參考 (課程代碼 3006) 一、單項(xiàng)選擇題 (本大題共 20 小題,每小題 1 分,共 20 分 ) 1. C 2。 B 3。 B 4。D 5。 B 6. C 7。 B 8。 C 9。C 10。 B 11. A 12。B 13. D 14. B 15。 B 16。 C 17。 A 18。 A 19。D 20。 A 二、多項(xiàng)選擇題 (本大題共 5 小題,每小題 2 分,共 10 分 ) 21. ACDE 22. ABE 23. ABD 24. ACDE 25. ABCD 三、名詞解釋 (本大題共 5 小題,每小題 3 分,共 15 分 ) 26.是管理者將組織管理中涉及的目標(biāo)、任務(wù)、權(quán)力、操作等相互關(guān)系組合成結(jié)構(gòu),以實(shí)現(xiàn) 組織目標(biāo)的過程,是管理者有意識(shí)的建立組織中正規(guī)的有效關(guān)系,以形成組織結(jié)構(gòu)的 過程。 27.即在行為發(fā)生之后,立即用物質(zhì)或精神的鼓勵(lì)來肯定這種行為,使個(gè)體感到對(duì)自己有 第 5 頁(yè) 利,從而增強(qiáng)以后該行為反應(yīng)的頻率。 28.是 按每一種具體的技術(shù)工作崗位進(jìn)行循環(huán)式管理,以護(hù)理人員在崗一個(gè)班為一個(gè)循環(huán) 周期。 29.是指護(hù)理工作為護(hù)理對(duì)象提供護(hù)理專業(yè)技術(shù)和生活護(hù)理的優(yōu)劣程度,即護(hù)理效果的高 低。 30.是以科學(xué)管理和行為科學(xué)為基礎(chǔ)形成的一套以目標(biāo)為中心的激勵(lì)式、參與式管理制度 與方法,是計(jì)劃管理中的目標(biāo)的分解、落實(shí)、執(zhí)行、調(diào)整和檢查的工作制度。 四、簡(jiǎn)答題 (本大題共 7 小題,每小題 5 分,共 35 分 ) 31.實(shí)際工作中有很多有效的激勵(lì)方法,常見的有以下幾種: ①目標(biāo)激勵(lì); ②評(píng)判激勵(lì); ③榜 樣激勵(lì); ④表率激勵(lì); ⑤關(guān)懷激勵(lì); ⑥榮譽(yù)激勵(lì); ⑦逆反激勵(lì); ⑧許諾激勵(lì); ⑨物質(zhì)激勵(lì)。 32.①目的性; ②整體性; ③層次性; ④環(huán)境適應(yīng)性; ⑤相關(guān)性; ⑥集合性。 33.對(duì)擬定的計(jì)劃,必須經(jīng)過科學(xué)的論證擇優(yōu)選定,論證的內(nèi)容包括: ①計(jì)劃依據(jù)的可靠性; ②計(jì)劃方法的科學(xué)性; ③計(jì)劃手段的先進(jìn)性; ④計(jì)劃實(shí)施的可行性; ⑤經(jīng)費(fèi)預(yù)算的合理性; ⑥計(jì)劃效益的顯著性; ⑦對(duì)社會(huì)和組織的影響性 。 34.①專業(yè)時(shí)間,需要完成專業(yè)活動(dòng)的時(shí)間; ②管理時(shí)間,參與各項(xiàng)管理活動(dòng)的時(shí)間; ③聯(lián)系時(shí)間,組織內(nèi)外界溝通聯(lián)系的時(shí)間; ④靈活時(shí)間,個(gè)人靈活處理及使用的時(shí)間。 35.人力資源管理職能是指通過確定勞動(dòng)力的需求,儲(chǔ)備招聘到的人員,招聘和選拔人員, 安置、提升、考評(píng),對(duì)任務(wù)作出計(jì)劃、定報(bào)酬以及培訓(xùn)員工,使他們有效的完成任 務(wù),并不斷充實(shí)組織機(jī)構(gòu)中的職位,主要指的是對(duì)人力這一資源進(jìn)行有效開發(fā)、合理利 用和科學(xué)管理。 36.權(quán)力性影響力屬于強(qiáng)制性影響力,對(duì)下屬的影響有強(qiáng)迫性,使其心理與行為表現(xiàn)被動(dòng), 服從,對(duì)其激勵(lì)作用是有限的;權(quán)力性影響力隨權(quán)力地位而產(chǎn)生,也隨地位改變 而改變;是外界賦予的,因而不穩(wěn)定;權(quán)力性影響力??开?jiǎng)懲等附加條件而起作 用。非權(quán)力性影響力屬于自然性影響力,不隨執(zhí)權(quán)者的職權(quán)地位影響而改變, 其影響力比較穩(wěn)定和持久;潛移默化地起作用,使被管理者從心理上信服、尊 敬、服從和信賴,并改變其行為。 37.①?gòu)?qiáng)烈地關(guān)注顧客; 第 6 頁(yè) ②持續(xù)不斷地改進(jìn); ③改進(jìn)組織中每項(xiàng)工作的質(zhì)量; ④精確地度量; ⑤向員工授權(quán)。 五、論述題 (本大 題共 2 小題,每小題 10 分,共 20 分 ) 38.①?zèng)Q策是重要的管理職能:決策的實(shí)質(zhì)就是對(duì)未來行動(dòng)方向、路線、措施等進(jìn)行 正確的選擇,能指導(dǎo)組織朝向正確的方向和合理的路線行為,達(dá)到組織的最終目標(biāo)。 ②決策貫穿于管理的全過程和各個(gè)方面:管理實(shí)際上是一個(gè)不斷作出決策和實(shí) 施決策的過程,首先,一切管理職能中都滲透著決策,其次,決策貫穿于管理始終,再 則,一切管理者都是決策者,都必須在自己的職責(zé)范圍作出決策,實(shí)施決策。 ③決策能力是管理者必須具備的最基本而又是最重要的能力。管理者首先應(yīng) 具備的是決策能力, — 個(gè)人的決策能力是其它各方面能力的集中體現(xiàn),一個(gè)管理者 所處的層次越高,所應(yīng)具備的能力就必須越強(qiáng)。 39.①?zèng)Q策藝術(shù):決策藝術(shù)是管理藝術(shù)的核心。護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)能夠識(shí)別環(huán)境中現(xiàn)存的和潛在的 矛盾與沖突,依照科學(xué)的決策程序,運(yùn)用一定的技巧做出正確的決策。決策 時(shí)應(yīng)注意方法,敢于決斷,重大問題應(yīng)采取群體決策法,處理突發(fā)事件應(yīng)根據(jù)實(shí)際情 況及時(shí)地進(jìn)行非程序化決策。 ②指揮藝術(shù):決策的實(shí)施有賴于管理者的指揮,指揮是護(hù)士長(zhǎng)運(yùn)用權(quán)力指揮護(hù)理人員 從事護(hù)理活動(dòng)。 護(hù)士長(zhǎng)的指揮效能通常體現(xiàn)在病區(qū)突發(fā)事件的處理上,如危 重病人的搶救,大批傷員的搶救等。 ③交談藝術(shù):交談是人際之間的交往方式,具有一定的感情色彩。護(hù)士長(zhǎng)談話 時(shí)必須注意自己的語(yǔ)調(diào)、態(tài)度、眼神、方式、場(chǎng)合與分寸、善于傾聽、尊重對(duì)方,激發(fā)下 屬談話愿望,表達(dá)意見時(shí)應(yīng)使對(duì)方易于接受。 ④協(xié)調(diào)人際關(guān)系的藝術(shù):護(hù)士長(zhǎng)要善于與各種人打交道,平等待人。在護(hù)理工 作中引導(dǎo)他人朝著積極的人際關(guān)系發(fā)展。 ⑤激勵(lì)藝術(shù):激勵(lì)是通過有針對(duì)性地采取某種刺激來激發(fā)人的內(nèi)在動(dòng)力,推動(dòng)和控制 人向既有個(gè)人需求,又有組織需要而奮進(jìn)的心理活動(dòng)過程,護(hù)士長(zhǎng)在管理活 動(dòng)中,要學(xué)會(huì)通過各種激勵(lì)方法激發(fā)護(hù)理人員的主觀能動(dòng)性,提高護(hù)理工作質(zhì)量與 效率。 2021 年 10 月自學(xué)考試全國(guó) 護(hù)理管理學(xué)歷年試卷 (課程代碼 3006) 一、單項(xiàng)選擇題 (本大題共 20 小題,每小題 1 分,共 20分 )在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的。請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。 1.在歷史資料中,最早記載管理思想的書籍是 【 】 A.《君王論》 B.《國(guó)富 論》 C.《出埃及記》 D.《論語(yǔ)》 2.應(yīng)用系統(tǒng)原理進(jìn)行護(hù)理管理時(shí),應(yīng)考慮 【 】 A.護(hù)理管理工作必須適應(yīng)社會(huì)和醫(yī)院的環(huán)境變化 第 7 頁(yè) B.護(hù)理系統(tǒng)的目的是為病人提供最好的服務(wù)設(shè)施 C.因?yàn)榫植啃б嬖胶茫w效益就越好,所以管理工作應(yīng)從局部出發(fā) D.護(hù)理管理系統(tǒng)中各層次之間應(yīng)職責(zé)分明,可以跨層次管理 3.能夠體現(xiàn)管理者管理藝術(shù)的職能是 【 】 A.人員管理 B.領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo) C.控制 D.組織 4.對(duì) 新護(hù)士進(jìn)行崗前教育、輪科,以掌握不同的專業(yè)護(hù)理知識(shí),滿足病人的需要.這是【 】 A. Z 理論在護(hù)理管理中的應(yīng)用 B.系統(tǒng)理論在護(hù)理管理中的應(yīng)用 C.權(quán)變理論在護(hù)理管理中的應(yīng)用 D.行為科學(xué)理論在護(hù)理管理中的應(yīng)用 5.在決策方法中關(guān)于計(jì)量分析法的敘述正確的是 【 】 A.屬于定性分析法 B.常見的方法有“頭腦風(fēng)暴法” C.決策者憑知識(shí)、智慧進(jìn)行分析判斷,從中直接選取某種被認(rèn)為最好的方法 D.利用某一數(shù)字模型.通過定量分析與 計(jì)算來選擇最優(yōu)方案的方法 6.屬于護(hù)理管理者專業(yè)時(shí)間的是 【 】 A.開會(huì) B.打電話 C.訪問 D.查閱資料 7.醫(yī)院的床位周轉(zhuǎn)率屬于 【 】 A.定量目標(biāo) B.定性目標(biāo) C.短期目標(biāo) D.長(zhǎng)期目標(biāo) 8.古典組織理論的特點(diǎn)是 【 】 A.雙向溝通的組織結(jié)構(gòu) B.靈活協(xié)調(diào)式監(jiān)督 C.鼓勵(lì)個(gè)人發(fā)展 D.高度集中的決策權(quán) 9.下列屬于直接護(hù)理項(xiàng)目的是 【 】 A.護(hù)理查房 B.床頭交接班 C.抄寫醫(yī)囑 D.注射前準(zhǔn)備工作 10.按工作量計(jì)算應(yīng)編護(hù)士數(shù)時(shí),醫(yī)院的機(jī)動(dòng)護(hù)士數(shù)應(yīng)為 【 】 A. 10%~ 20% B. 17% 25% C. 20%30% D. 25%~ 35% 11.構(gòu)成權(quán)力性影響力的因素是 【 】 A.知識(shí)因素 B.人際關(guān)系因素 C.品格因素 D.傳統(tǒng)因素 12.決定人的工作行為表現(xiàn)的首要因素是 【 】 A.動(dòng)機(jī) B.需要 C.目標(biāo) D.激勵(lì) 13.挫折的情緒表現(xiàn)為 【 】 A.攻擊 B.沮喪 C.合理化作用 D.固執(zhí) 14.為了避免已發(fā)生的不良結(jié)果繼續(xù)發(fā)展而采取的控制措施屬于 【 】 A.預(yù)先控制 B.過程控制 C.反饋控制 D.同期控制 15.由顧客的需要和期望驅(qū)動(dòng)的管理哲學(xué)是 【 】 A.全面質(zhì)量管理 B.持續(xù)性質(zhì)量改進(jìn) C.質(zhì)量控制 D.質(zhì)量保證 16.下列屬于護(hù)理診療技術(shù)操作管理的是 【 】 A.飲食護(hù)理 B.尸體料理 C.消毒隔離技術(shù) D.各種引流技術(shù) 17.對(duì)原始信息去偽存真的過程是 【 】 A.信息的檢索 B.信息的 收集 C.信息的加工 D.信息的存儲(chǔ) 18.護(hù)士長(zhǎng)在信息傳遞方面的角色是 【 】 A.領(lǐng)導(dǎo)者 B.代言人 C.資源調(diào)配者 D.計(jì)劃者 19.護(hù)士長(zhǎng)管理藝術(shù)的核心是 【 】 A.決策藝術(shù) B.指揮藝術(shù) C.交談藝術(shù) D.協(xié)調(diào)人際關(guān)系藝術(shù)
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