《組織與組織設(shè)計(jì)》word版-文庫(kù)吧
2025-05-16 11:49 本頁(yè)面
【正文】 術(shù)、流程生產(chǎn)技術(shù) 伍德沃德結(jié)論： 隨著技術(shù)復(fù)雜程度的提高，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜程度也相應(yīng)提高，管理層級(jí)數(shù)、管理人員同一般人員的比例及高層管理者的控制幅度也隨之增加。 制造業(yè)企業(yè)的組織并不存在一種最好的方式，單件生產(chǎn)和連續(xù)生產(chǎn)企業(yè)采用有機(jī)式結(jié)構(gòu)最為有效，大量生產(chǎn)企業(yè)采用機(jī)械式結(jié)構(gòu)。 ? 根據(jù)工作的多變性（技術(shù)在工作中發(fā)生意外變化的概率情況）和 可分析性（技術(shù)在工作 中可被分析的難易程度 ，可分析性越小越不好掌握 ） 常規(guī)性技術(shù)（工作多變性小可分析性大，工作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化程度都較高） 工藝性技術(shù)（工作的多變性和可分析性都較小，工作必須依靠知覺、經(jīng)驗(yàn)判斷靈活處理） 工程性技術(shù)（工作的多變性和可分析性都較大，工作需要依靠知識(shí)和能力并比照公式化、程序化方式操作的部門技術(shù)） 非常規(guī)性技術(shù)（工作多變性大可分析性小，工作需要依靠豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用綜合性、創(chuàng)造性的方法來(lái)解決的部門技術(shù)） ④組織規(guī)模與生命周期的影響 ? 組織規(guī)模： 大型組織與小型組織在組織結(jié)構(gòu)上的差別 有以下四個(gè)：規(guī)范化程度、集權(quán)化 程度、復(fù)雜化程度、人員結(jié)構(gòu)比率（“帕金森定律”認(rèn)為由于各種原因，受到激勵(lì)的管理者往往更傾向于在組織中增加更多的管理者，建構(gòu)自己的帝國(guó)大廈以鞏固他們的地位） ? 組織生命周期：創(chuàng)業(yè)階段（小規(guī)模、非官僚制和非規(guī)范化） —— 集合階段（突出矛盾是高層管理者不愿放權(quán)，組織面臨的任務(wù)是如何使基層管理者更好的開展工作） —— 規(guī)范化階段（出現(xiàn)官僚制特征） —— 精細(xì)階段（規(guī)模巨大和官僚化，組織可能會(huì)跨越部門界限組建團(tuán)隊(duì)提高組織效率，阻止進(jìn)一步的官僚化，若績(jī)效不明顯就必須考慮更換高層管理者并進(jìn)行組織重構(gòu)） 組織的部門化的基本原則 ? 因事設(shè)職和因人設(shè)職相結(jié)合 ? 分工與協(xié)作相結(jié)合 ? 精簡(jiǎn)高效的部門設(shè)計(jì)原則 組織部門化的基本形式 ? 職能部門化（按基本活動(dòng)相似或技能相似的要求，分類設(shè)立專門的管理部門 ， 優(yōu)點(diǎn)在于 能突出業(yè)務(wù)活動(dòng)的重點(diǎn)，確保高層的權(quán)威性并有效管理組織活動(dòng)；符合活動(dòng)專業(yè)化的分工要求，能有效調(diào)動(dòng)員工的積極性，簡(jiǎn)化了培訓(xùn)，強(qiáng)化了控制，避免了重疊。 缺點(diǎn)是 不利于開拓遠(yuǎn)區(qū)市場(chǎng)或按照目標(biāo)顧客的需求組織分工，也可能助長(zhǎng)部門主義風(fēng)氣且不利于培養(yǎng)“多面手”式的人才成長(zhǎng)。） ? 產(chǎn)品或服務(wù)部門化（ 優(yōu)點(diǎn)在于 各部門專注于產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)并 充分合理利用專有資產(chǎn)，有助于不同產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目間合理競(jìng)爭(zhēng)，比較不同部門對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的指導(dǎo)和調(diào)整； 缺點(diǎn)是 可能存在本位主義傾向，影響總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，某些管理機(jī)構(gòu)的重復(fù)會(huì)導(dǎo)致管理費(fèi)用的增加 和總部對(duì)“多面手”式人才的監(jiān)督成本；企業(yè)需要更多“多面手”式人才） ? 地域部門化（ 優(yōu)點(diǎn)在于 組織可直接把權(quán)責(zé)放到地方；地區(qū)管理者可直接面對(duì)本地市場(chǎng)的需求靈活決策；招募當(dāng)?shù)芈毮懿块T人員，可緩解當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)壓力爭(zhēng)取寬松的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，又可以利用當(dāng)?shù)赜行У刭Y源減少外派策成本和不確定風(fēng)險(xiǎn)； 缺點(diǎn)是 某些地區(qū)職能機(jī)構(gòu)的重復(fù)會(huì)導(dǎo)致管理費(fèi)用的 增加，可派遣的地區(qū)主管比較稀缺且比較難以控制） ? 顧客部門化（根據(jù)目標(biāo)顧客的不同利益需求劃分 ， 優(yōu)點(diǎn)在于 可有效獲取真誠(chéng)用戶的意見反饋，有利于企業(yè)不斷改進(jìn) 工作，企業(yè)還可以有效發(fā)揮自己的核心專長(zhǎng)不斷創(chuàng)造顧客的需求，建立持久性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)； 缺點(diǎn)是 可能會(huì)增加與顧客需求不匹配的矛盾和沖突，需要更多處理與顧客關(guān)系的人員，顧客需求偏好的轉(zhuǎn)移可能會(huì)使企業(yè)無(wú)法時(shí)刻明確顧客的需
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