【正文】 查閱文獻資料 。通過網(wǎng)絡、期刊、書籍等途徑，對近幾年園林和電子商務相關文獻進行深入研究，發(fā)現(xiàn)中國現(xiàn)有園林電子商務發(fā)展的趨勢和特點，并進行歸納和總結(jié)。 實地調(diào)查法。對 七彩 、 綠苑花卉 的產(chǎn)品進行實地調(diào)查，主要 針對上述公司的生產(chǎn)情況、營銷模式及電子商務發(fā)展狀況與公司相關負責人進行對接和交流，并5 進行歸納和總結(jié)。 比較研究法。選取了四家在電子商務方面業(yè)績比較突出的園林企業(yè)進行比較，從中找出對發(fā)展園林電子商務切實有效的方式和方法，并進行歸納和總結(jié)。 3 結(jié)果與分析 通過多種調(diào)查方法對調(diào)查內(nèi)容進行了階段性調(diào)查和研究， 在園林產(chǎn)業(yè)中例如花卉、苗木等產(chǎn)品已經(jīng)可以很好地通過 B2C、 C2C 等電商模式進行營銷 。 以下就調(diào)查結(jié)果進行總結(jié)及分析 。 園林電子商務的研究與分析 網(wǎng)絡營銷 研究與分析包括網(wǎng)絡營銷方案活動的對比與分析、電子商 務模式的對比與分析以及苗木供求平臺的對比與分析 。 電子商務模式的對比和分析 電子商務模式有 B2C、 O2O 等模式，對七彩公司與虹越花卉作 B2C、 O2O 兩種模式的對比和分析，通過兩種模式的對比和分析，找出園林企業(yè)在電 aaa 子商務模式選擇和應用方面存在的問題。 對七彩公司與虹越花卉公司 O2O、 B2C 模式進行調(diào)查，如表 1 和表 2 所示： 表 、虹越花卉公司 O2O 模式對比 公司名稱 線上 線下 支付方式 七彩公司 微信公眾平臺 生產(chǎn)基地 微信支付 虹越花卉 官方商城、網(wǎng)站 花卉園藝賣場、門店 支 付寶、網(wǎng)上銀行、在線支付 表 、虹越花卉公司擬 B2C 模式對比 公司名稱 網(wǎng)上店鋪 銷售產(chǎn)品 物流配送方式 七彩公司 淘寶 園林資材、多肉、觀花植物 匯通、中通、申通 虹越花卉 官方商城、淘寶網(wǎng) 園林植物、資材、種苗 圓通 由上表可以看出，在 O2O 模式中七彩公司在線上和線下的體驗方式上少于虹越花卉，其支付方式也比較單一，主要依靠微信公眾平臺及其相關服務對 O2O 模式進行運作。在 B2O 模式中，虹越花卉擁有自己的官方商城，這是一個優(yōu)勢，其產(chǎn)品大類上比七彩公司豐富，但在產(chǎn)品的個性化上卻遠不及七彩公司 。在另一方6 面七彩公司采取了多種物流配送方式相結(jié)合，而虹越花卉卻只有較為單一的合作物流配送方式。 通過以上調(diào)查和分析可以看出，七彩花卉公司較為適合 B2C 模式，由于其缺少實體店和園藝交流中心，以及在支付手段方面存在短板，所以在 O2O 模式的發(fā)展上會遇到更多問題。兩種電子商務模式均適合虹花卉，但是虹越花卉在產(chǎn)品的個性化上和物流配送方式上需要提高。 網(wǎng)絡營銷 的 對比與分析 虹越花卉有限公司和七彩生物科技有限公司都是在花卉經(jīng)營方面擁有自己亮點 的公司 ，各自擁有自己的優(yōu)勢，并均在網(wǎng)絡營銷方面做出了各自特色，現(xiàn)就對兩個公司的網(wǎng)絡營銷方案活動作對比和分析。 首先對兩公司經(jīng)營花卉種類作了統(tǒng)計和調(diào)查 ，調(diào)查結(jié)果如 表 3 和表 4 所示： 表 序號 種名 拉丁文 科屬 應用價值 1 北美冬青 Ilex verticillata 冬青科冬青屬 冬景、園藝 2 礬根 Heuchera micrantha 虎耳草科礬根屬 花境、花壇 3 高山杜鵑 Rhododendron lapponicum 杜鵑花科杜鵑屬 盆景、叢植 4 馬醉木 Pieris japonica 杜鵑花科馬醉木屬 盆花、綠化 5 歐石楠 Calluna vulgaris 杜鵑花科歐石楠屬 盆花、花海 6 紅花酢漿草 Oxalis corymbosa 酢漿草科酢漿草屬 花壇、盆栽 7 三葉草 Trifolium repens 豆科車軸草屬 地被、盆栽 8 繡球 Hydrangea macrophylla 虎耳草科繡球?qū)? 花籬、花境 9 茵芋 Skimmia reevesiana 蕓香科茵芋屬 盆栽、制種 10 南天竹 Nandina domestica 小檗科南天竹屬 賞葉、觀果 七彩花卉公司的主要做的是冷涼花卉，主打 的植物種類是北美冬青、高山杜鵑， 其對兩種植物的研究和培育在全國范圍內(nèi)處于領先地位。 通過專業(yè)技術對兩種外來植物進行了引種和馴化并取得了成功。七彩公司在引種和對外交流過程中廣泛應用了現(xiàn)代網(wǎng)絡技術，包括外企網(wǎng)站、網(wǎng)上交易、即時通訊工具等，極大節(jié)省了資源。七彩公司的高山杜鵑和北美冬青等花卉多次參加大型花卉博覽會，并7 通過網(wǎng)上簽約的方式帶回了大量的訂單，并且開通了微信公眾平臺等工具用于企業(yè)和產(chǎn)品的宣傳 。 七彩公司的其他產(chǎn)品，比如馬醉木、歐石楠、紅花酢漿草等，都是七彩公司自己培育的新品種，是面向家庭花卉園藝方向的植物。公 司 還 承接家庭園藝花園的設計與施工 的工作，并且不斷將優(yōu)秀的案例通過微信、微博的方式對外界進行傳播，讓更多的消費者認識公司和公司多種花卉種類的產(chǎn)品，從而達到了很好的營銷效果。 表 序號 種名 拉丁文 科屬 應用價值 1 風信子 Hyacinthus orientalis 百合科風信子屬 花境、盆花 2 蘭屬 Cymbidium spp. 蘭科蘭屬 盆花、切花 3 郁金香 Tulipa hybrids 百合科郁金香屬 花境、花壇 4 安祖花 Anthurium scherzerianum 天南星科花燭屬 盆栽、切花 5 金雞菊 類 Coreopsis spp. 菊科金雞菊屬 花境、盆花 6 鳥巢蕨 Asplenium nidus 鐵角蕨科巢蕨屬 盆花、花境 7 羽衣甘藍 Brassica oleracea f. tricolor 十字花科甘藍屬 盆花、街景 8 玉簪 Hosta plantaginea 百合科玉簪屬 地被、盆栽 9 芍藥 Paeonia lactiflora 芍藥科芍藥屬 花境、花海 10 繡球 Hydrangea macrophylla 虎耳草科繡球?qū)? 花籬、花境 虹越花卉的花卉種類都是大眾消費的種類，沒有像七彩公司那樣的 特別有優(yōu)勢的品種，但是保證了花卉的高質(zhì)量，其中風信子、蘭花、郁金香等種類是公司主打的品種。 虹越花卉將產(chǎn)品生產(chǎn)分散在全國各地的基地，這樣對市場有更好的把握，對于開展網(wǎng)絡營銷活動十分有利。 公司還經(jīng)營園藝資材、花卉種子、盆器器材等產(chǎn)品，在經(jīng)營種類上占有很大的優(yōu)勢，將 這些產(chǎn)品與花卉產(chǎn)品搭配進行銷售，對公司產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了很大的推動作用。 通過兩個公司花卉種類的對比和分析可以看出，七彩花卉主要培育的進口花卉，以冷 涼花卉為主 ，其競爭力主要是來自品種的特性 。 而虹越花卉公司則是將8 目光放在了國內(nèi)常見花卉種類上 ，其競爭力主要是來自產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì) 和花卉相關產(chǎn)品與服務 。所以說，要提高產(chǎn)品的競爭力 虹越花卉需要豐富 產(chǎn)品的種類， 在做好現(xiàn)有花卉種類的同時，要擁有自己公司獨特的有競爭力的產(chǎn)品； 而七彩公司需要提高產(chǎn)品的質(zhì)量 和增加花卉相關產(chǎn)品的種類 。 對兩個公司的網(wǎng)絡營銷方案活動進行調(diào)查研究，調(diào)查結(jié)果如 表 5 所示： 表 、虹越花卉公司網(wǎng)絡營銷方案活動對比 公司名稱 網(wǎng)絡營銷方案 方案制定依據(jù) 網(wǎng)絡營銷方式 活動執(zhí)行 七彩公司 無 市場形 勢 微信、微博 基地 、銷售 虹越花卉 有（全年） 全年整體規(guī)劃 微信、微博、官方網(wǎng)站、論壇 實體店、基地 通過兩個公司的網(wǎng)絡營銷方案活動的對比，可以看出七彩公司雖然擁有獨特的進口產(chǎn)品，但是其沒有系統(tǒng)的網(wǎng)絡營銷方案的制定作保障，只靠市場形勢進行活動方案的制定，網(wǎng)絡營銷方式只有微信和微博兩種。而虹越花卉卻擁有全年的網(wǎng)絡營銷方案，網(wǎng)絡營銷方式 除了上述兩種，還有官網(wǎng)和論壇兩種，這對公司的網(wǎng)絡品牌建設具有很好的促進作用。在活動執(zhí)行方面，七彩公司主要是靠銷售部門和生產(chǎn)基地進行方案的實施，而虹越花卉則是靠實體店和生產(chǎn) 基地配合進行方案的實施。 通過以上的調(diào)查可以看出， 網(wǎng)絡營銷 方案和網(wǎng)絡營銷方式對公司的網(wǎng)絡營銷活動具有重大的影響和意義 ， 虹越花卉依靠全國范圍內(nèi)的連鎖店，制定和實施全年的網(wǎng)絡營銷方案， 這是七彩花卉公司需要學習和提高的地方。 苗木供求平臺的對比和分析 苗木供求平臺作為園林行業(yè) 苗木信息的交流平臺，在網(wǎng)絡營銷中也發(fā)揮了特殊的作用， 首先對威海綠苑園林工程有限公司的苗木使用情況進行調(diào)查，再通過對東方園林打造的苗聯(lián)網(wǎng)進行分析，從而發(fā)現(xiàn)如今苗木供求平臺發(fā)展遇到的問題 。 對威海綠苑園林工程有限公司臨港區(qū)草苗子河“一 河兩岸”改造工程部分苗木統(tǒng)計情況，具體數(shù)據(jù)見附表 1，其中苗木種類中的 65%來自威海綠苑植物材料有限公司， 30%來自草苗子苗圃， 5%為原生樹種。通過統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，三個工程用苗來源單一，價格比市場價高 20%左右，苗木規(guī)格合格率只有 70%。 通過對苗木來源的統(tǒng)計來看，公司在采購苗木時對苗圃的選擇上比較單一，這些苗圃的苗木價格9 高、質(zhì)量差，這樣就增加了企業(yè)的成本，導致企業(yè)在園林行業(yè)競爭 如此 激烈的環(huán)境下 處于被動地位。 同時，在威海還擁有許多苗木基地，比如威一苗木、開泰園林等都有價格合理的苗木。對威海綠苑園林工程公司植物材料采 購部門針對苗木供求信息來源情況進行了調(diào)查 ，結(jié)果如表 6 所示，通過多種供求渠道的對比和分析可以看出，苗木信息現(xiàn)在存在不對稱的情況，公司之間合作模式單一。 表 苗木供求信息渠道查詢 信息來源 所占比例 是否長期合作 價格 公司苗圃 30% 是 價格高 熟人介紹 60% 否 價格高 苗木網(wǎng)站 8% 否 價格低 供求平臺 2% 否 價格低 苗聯(lián)網(wǎng)是東方園林打造的 O2O 電子商務平臺，其主要服務于中國的苗木生產(chǎn)者，以全新的模式整合中國苗木及園林產(chǎn)品的市場。而苗木行業(yè)的特點是 分散性、信息不對稱性，如 圖 7 所示。苗聯(lián)網(wǎng)正是通過建立線上的苗木供求平臺，通過一系列的額外服務比如苗聯(lián)網(wǎng)手機 （圖 8） 、苗木二維碼、苗苗貸等幫助生產(chǎn)者進行苗木的生產(chǎn)和銷售。 圖 圖 中國園林網(wǎng)是發(fā)展較早的苗木供求平臺，其已經(jīng)發(fā)展成為一個綜合性園林門戶網(wǎng)站，主營業(yè)務還是發(fā)布園林花卉苗木的供求信息和行業(yè)資訊，網(wǎng)站中有超過40 萬條供應信息和 20 萬條求購信息，并且平均每天新增 200 條到 300 條供求信息 。中國園林網(wǎng)還增加了資訊、服務、交流等模塊，讓人們 在線交流和通訊成為了可能，這對園林行業(yè)的發(fā)展具有重要意義。 10 通過威海綠苑園林工程有限公司苗木采購情況來看，企業(yè)對于網(wǎng)絡供求平臺的利用力度不夠 ，還是通過中間人的介紹進行苗木的交易，這樣無形中增加了成本。而 苗聯(lián)網(wǎng)和中國園林網(wǎng)等 苗木供求平臺通過發(fā)布供求信息和市場行情咨詢，對苗木生產(chǎn)者 和求購者 進行指導， 以合理的價格平衡供求雙方的利益。苗聯(lián)網(wǎng)通過新興科學技術幫助苗木生產(chǎn)者進行生產(chǎn)從而整合資源，而中國園林網(wǎng)通過一系列的服務對園林行業(yè)進行信息和資源的整合，其方式不同，但結(jié)果和目的是相通的。 園林 網(wǎng)絡營銷 方案的實戰(zhàn) 演練與分析 通過以上對園林電子商務的調(diào)查和研究，根據(jù)園林電子商務的三部分內(nèi)容的對比和分析即電子商務模式、網(wǎng)絡營銷和苗木平臺的對比和分析，具體編寫了威海市園林建設集團 2021 年網(wǎng)絡營銷方案 ， 具體內(nèi)容如表 9 所示， 通過實際操作案例對園林電子商務進行分析和總結(jié)， 具體內(nèi)容如下： 表 威海市園林建設集團有限公司 2021 年網(wǎng)絡營銷方案 序號 內(nèi)容 1 前言 2 SWOT 分析 3 網(wǎng)絡營銷策略分析 4 同行業(yè)網(wǎng)絡營銷模式的發(fā)展與分析 5 威海市園林建設集團有限公司網(wǎng)絡營銷模式選擇 6 網(wǎng)絡 營銷方案內(nèi)容 7 網(wǎng)絡營銷團隊建設 8 網(wǎng)絡營銷風險的控制 9 結(jié)語 SWOT 分析 。 S（優(yōu)勢）：集團業(yè)務覆蓋面廣泛、人力資源優(yōu)勢、威海周邊地區(qū)的市場優(yōu)勢； W（劣勢）：營銷方式單一、生產(chǎn)銷售結(jié)合不完善、沒有實體店；O（機遇）：集團第二次五年規(guī)劃、兩會對環(huán)境問題的重視、移動客戶端的廣泛應用； T（挑戰(zhàn)）：行業(yè)競爭激烈、網(wǎng)絡營銷經(jīng)驗欠缺。通過對集團進行 SWOT 分析，11 能從客觀上認識到集團的缺點和不足， 對園林企業(yè)發(fā)展電子商務起到指導方向的作用。 網(wǎng)絡營銷策略分析。根據(jù)自身優(yōu)勢和劣勢，正確認識機遇和挑戰(zhàn)，對電子商務營銷策略進行分析。網(wǎng)絡營銷策略分析包括產(chǎn)品策略、價格策略、營銷渠道策略、促銷策略、推廣策略。網(wǎng)絡營銷策略分析是對電子商務體系整個策略的規(guī)劃，對 園林產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售起到指導作用。 同行業(yè)網(wǎng)絡營銷模式的發(fā)展。對虹越花卉公司、云南錦苑花卉公司、義務瑞趣工藝品公司、浙江萬象花卉公司進行了考察和研究。在對比過程中發(fā)現(xiàn) 威海園林在線上營銷和線下體驗、物流配送方面、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品品質(zhì)提高等方面存在諸多不足。通過與同行業(yè)的領先者作比較，發(fā)現(xiàn)自身的不足，對自身發(fā)展提供參考。 網(wǎng)絡營銷模式的選擇。根據(jù)對自身分析和吸取同行業(yè)先進 發(fā)展經(jīng)驗，威海園林適合走走 電商、門店、傳統(tǒng)批發(fā)市場 綜合型的銷售路線。以產(chǎn)品為核心，以實體店為中心，通過網(wǎng)絡營銷推廣方式進行推廣，結(jié)合傳統(tǒng)批發(fā)市場，打造一個全方位的網(wǎng)絡營銷 模式。 網(wǎng)絡營銷模式是決定一個企業(yè)營銷風格的決定因素，對塑造企業(yè)品牌和形象具有重要作用。 威海園林核心銷售路徑將是實體門店，前期網(wǎng)絡營銷做先導，后期批發(fā)作補充。隨后開設連鎖店，將銷