【正文】 事故作嚴(yán)肅查處，認(rèn)真做好節(jié)電，降低消耗工作。 注意節(jié)約原材料，在保證設(shè)備正常運作的基礎(chǔ)上延長使用壽命，減少零配件的消耗，并妥善保管好工具和材料。 嚴(yán)格 遵守勞動紀(jì)律及《員工守則》。上班時間不能睡覺及做與本崗位無關(guān)的事情，嚴(yán)禁在設(shè)備間堆放易燃、易爆物品及其它的無關(guān)雜物。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 第 11 頁 共 49 頁 政 策 及 程 序 部 門 工程部 分 部 門 下屬各崗位 工作任務(wù) 維修組員工崗位職責(zé) 涉及員工 部門全體員工 籌 備 張輝 審 批 翟治清 日 期 二 00 七年五月十六日 編 號 ENG04 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 第 12 頁 共 49 頁 政 策： 各種設(shè)備的操作規(guī)范和要求 程 序： 崗位職責(zé)： 一、熱愛本職工作，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、刻 苦鉆研技術(shù)，樹立信心，加強酒店服務(wù)意識。 二、在維修領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)酒店照明、設(shè)備及整個酒店的動力配電的保養(yǎng)維護和安全運行工作。 三、堅守崗位，定期巡視各種設(shè)備設(shè)施的運行情況。 四、努力做好所管轄設(shè)備的維修工作，對設(shè)備使用部門委托的維修項目，應(yīng)急項目可先維修后補單，注明維修項目和耗料情況，并要求驗收簽名，交本部門存底不得丟失。 五、嚴(yán)格按照各種操作規(guī)程作業(yè)，注意用電安全，注意防火、防盜事故的發(fā)生，發(fā)生設(shè)備事故時應(yīng)保持頭腦次冷靜，立即上報主管人員，未及時排除故障、事故的不能進行交接班。 六、非工作需要，不得上 客房、大堂、餐廳等公共場所逗留，因工作需要進客房維修時，要注意儀容儀表、禮節(jié)禮貌，并愛護所有的設(shè)備和物品 ,不打擾客人 ,工作完成后 ,應(yīng)及時清理現(xiàn)場。 七、對對各種違章、違例用電事故應(yīng)嚴(yán)肅查處，認(rèn)真做好節(jié)能工作。 八、注意節(jié)約原材料，在保證設(shè)備正常工作的基礎(chǔ)上延長設(shè)備的使用壽命，減少零配件消耗并妥善管好工具和材料。 九、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律及《員工手冊》上班時間有能睡覺及與本崗位無關(guān)的事情，嚴(yán)禁在設(shè)備旁堆放易燃易爆物品及其它的無關(guān)雜物。 政 策 及 程 序 部 門 工程部 分 部 門 下屬各崗位 工作任務(wù) 電工崗位職責(zé) 涉及員工 部門全體員工 籌 備 張輝 審 批 翟治清 日 期 二 00 七年三月十五日 編 號 ENG05 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 第 13 頁 共 49 頁 政 策： 明確 電工崗位職責(zé) 崗位職責(zé)： 一、負(fù)責(zé)酒店電力系統(tǒng)的管理。 二、負(fù)責(zé)高低壓配電柜、變壓器、發(fā)電機及控制設(shè)備的維修保養(yǎng) 及故障檢修。 三、負(fù)責(zé)水泵房、鍋爐房、電器設(shè)備的維修保養(yǎng)及故障檢修。 四、負(fù)責(zé)電梯、空調(diào)、冷凍設(shè)備動力電源供給。 五、負(fù)責(zé)餐廳、廚房、客房、洗滌動力設(shè)備電器的維護保養(yǎng)和故障檢修。 六、負(fù)責(zé)酒店范圍內(nèi)所有照明設(shè)備的保養(yǎng)和故障檢修 。 七、努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練的掌握本酒店供電供水方式，線路走向及所轄設(shè)備的工作原理，技術(shù)性能及實際操作。 八、堅守崗位，定期巡視電器設(shè)備，密切監(jiān)視各信號屏的工作情況。 九、發(fā)生故障時，值班人員應(yīng)保持冷靜頭腦，按照操作規(guī)程，及時排除故障。 十、嚴(yán)格遵守《員工手冊》和各項規(guī)章制度。 十一、制定所管轄設(shè)備的檢修計劃，按時按量的完成檢修工作臺。 十二、對來人、來電報修電力系統(tǒng)故障，登記后要及時處理，并做好耗材統(tǒng)計。 十三、上班時發(fā)生故障，上一班必須協(xié)同下一班排除故障后，方可下班。 十四、在當(dāng)班內(nèi)，搞好配電室、發(fā)電室機 房及高壓配電室的衛(wèi)生工作。 政 策 及 程 序 部 門 工程部 分 部 門 下屬各崗位 工作任務(wù) 電梯工崗位職責(zé) 涉及員工 部門全體員工 籌 備 張輝 審 批 翟治清 日 期 二 00 七年三月十五日 編 號 ENG06 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 第 14 頁 共 49 頁 政 策： 明確電梯工崗位責(zé)任制 崗位職責(zé)： 一、負(fù)責(zé)酒店所有電梯的運行管理。 二、負(fù)責(zé)酒店所有電梯及附屬設(shè)備的維護保養(yǎng)和故障檢修工作。 三、負(fù)責(zé)各電梯、轎頂、井道底坑及各電梯整潔，控制柜、電抗器的清潔。 四、負(fù)責(zé)各電梯照明及內(nèi)外呼指示板的巡 查和修理。 五、遵守酒店各項規(guī)章制度，當(dāng)班時，不得無故離崗、串崗。 六、按時完成分管設(shè)備的定期保養(yǎng)項目和當(dāng)班分配的維修任務(wù)。 七、電梯出現(xiàn)緊急情況時（如停電、沖低、沖頂?shù)龋?，?yīng)保持鎮(zhèn)定，而后，按照應(yīng)急處理方法進行處理。 八、交班時，應(yīng)交代清楚電梯運行情況，接班人員應(yīng)按工作程序?qū)Ω鞲綄僭O(shè)備進行檢查，無異常情況才能進行交接班。 政 策 及 程 序 部 門 工程部 分 部 門 下屬各崗位 工作任務(wù) 空調(diào)工崗位職責(zé) 涉及員工 部門全體員工 籌 備 張輝 審 批 翟治清 日 期 二 00 七年三月十五日 編 號 ENG07 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 第 15 頁 共 49 頁 政 策： 明確空調(diào)工崗位責(zé)任制 崗位職責(zé)： 一、負(fù)責(zé)酒店分體式空調(diào)的運行管理。 二、負(fù)責(zé)酒店所有空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備的運行維護保養(yǎng)和檢修。 三、負(fù)責(zé)酒店所有冷藏設(shè)備的維修保養(yǎng)和故障檢修。 四、負(fù)責(zé)空調(diào)、冷藏設(shè)備及控制電器的維護保養(yǎng)。 五、掌握設(shè)備運行情況，發(fā)現(xiàn)問題立即處理。 六、嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程進行操作，保證設(shè)施設(shè)備正常運行。 七、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識、熟悉設(shè)備結(jié)構(gòu)性能及系統(tǒng)情況，做到故障判斷準(zhǔn)確，維修快捷。 八、維修人員違反制度、拖延時間 、維修質(zhì)量低劣造成影響營業(yè)或設(shè)備損壞，應(yīng)追當(dāng)事者責(zé)任。 政 策 及 程 序 部 門 工程部 分 部 門 下屬各崗位 工作任務(wù) 機修工崗位職責(zé) 涉及員工 部門全體員工 籌 備 張輝 審 批 翟治清 日 期 二 00 七年三月十五日 編 號 ENG08 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 第 16 頁 共 49 頁 政 策： 明確機修工崗位責(zé)任制 崗位職責(zé)： 一、負(fù)責(zé)酒店冷熱系統(tǒng)的管道、閥門、水泵等設(shè)備的保養(yǎng)和故障檢修。 二、負(fù)責(zé)酒店空調(diào)、冷庫、冷藏柜等制冷設(shè)備的保養(yǎng)和維修工作。 三、負(fù)責(zé)酒店所有衛(wèi)生間衛(wèi)生 潔具，五金構(gòu)件的維護保養(yǎng)和維修工作。 四、負(fù)責(zé)酒店洗滌設(shè)備、廚房設(shè)備、清洗衛(wèi)生機械設(shè)備的維護和維修工作。 五、負(fù)責(zé)電梯曳引機、供熱水系統(tǒng)壓縮機冷凝器等設(shè)備的維護維修工作。 六、負(fù)責(zé)整個酒店的小型機械設(shè)備的維護和檢修。 政 策 及 程 序 部 門 工程部 分 部 門 下屬各崗位 工作任務(wù) 經(jīng)理工作檢查制度 涉及員工 部門全體員工 籌 備 張輝 審 批 翟治清 日 期 二 00 七年三月十五日 編 號 ENG09 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 第 17 頁 共 49 頁 政 策： 明確經(jīng)理日常 工作檢查制度 程 序： 一、檢查每班交接班記錄，及時掌握維修狀況，對維修余留問題進行安排處理。 二、檢查當(dāng)值員工工作狀態(tài)。 三、檢查部門所轄區(qū)衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)。 四、檢查重大設(shè)備運行是否良好，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 五、檢查酒店公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施是否完好。 六、每日對客房房間進行抽查，降低房間的維修率。 七、檢查員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌。 政 策 及 程 序 部 門 工程部 分 部 門 下屬各崗位 工作任務(wù) 服務(wù)達(dá)標(biāo)制度 涉及員工 部門全體員工 籌 備 張輝 審 批 翟治清 日 期 二 00 七年三月十五日 編 號 ENG010 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 第 18 頁 共 49 頁 政 策 ： 明確 服務(wù)達(dá)標(biāo)制度 程 序： 一、電話通知維修時：首先問清維修內(nèi)容、維修地點。詢問時語氣要和藹，應(yīng)通俗文明。 二、對客房維修服務(wù)時：首先應(yīng)向客人問好，講明維修原因，征得客人同意后方可維修，當(dāng)維修完畢時，應(yīng)清掃維修現(xiàn)場向客人致謙。 三、接單維修時：首先向送單人員了解維修情況，若有其它工作正在進行應(yīng)向送單人員解釋清楚，隨后及時處理。 四、當(dāng)因材料及技術(shù)問題不能修復(fù)時，應(yīng)向所報部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門領(lǐng)導(dǎo)說明情況。 五、 經(jīng)營部門為客人服務(wù)；勤部門為經(jīng)營部門服務(wù)；工程部維修人員在為經(jīng)營部門維修時；應(yīng)向經(jīng)營部門服務(wù)客人一樣為經(jīng)營部門服務(wù)。 政 策 及 程 序 部 門 工程部 分 部 門 下屬各崗位 工作任務(wù) 設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)制度 涉及員工 部門全體員工 籌 備 張輝 審 批 翟治清 日 期 二 00 七年三月十五日 編 號 ENG011 政 策： 明確設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)制度 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 第 19 頁 共 49 頁 程 序： 一、設(shè)備設(shè)施的月度保養(yǎng)： （一）、配電室： 配電柜表面及各電器原件無灰塵； 檢查配電柜內(nèi)空氣開關(guān)、電表、萬能式斷路器、電流表、各指標(biāo)燈、開關(guān)按鈕等電器元件觸點是否完好； 給各電器元件及輔助元件進行檢驗 （二）、水泵房： 給水泵房控制設(shè)備及輔助設(shè)備進行清潔衛(wèi)生； 檢查各電器元件接點、線路是否正常； 檢查變頻調(diào)速恒壓供水系統(tǒng)，工作參數(shù)及工作壓力是否正常； 給水泵：電機加油、潤滑。 （三）、發(fā)電機房 給發(fā)電機及輔助設(shè)備做整體清潔工作； 檢查控制柜電器元件及線路是否正常； 給發(fā)電機空氣濾清器、油過濾器、機油進行清潔或更換； 啟動發(fā)電機讓其給電瓶充電和檢 查運行情況。 （四）、電梯機房 給電梯機房及電梯做全面衛(wèi)生； 檢查控制線路，電器元件接點； 檢查電梯安全保護系統(tǒng)（安全鉗、限速器、光幕等）是否達(dá)到安全運行標(biāo)準(zhǔn)； 給電梯導(dǎo)向系統(tǒng)（導(dǎo)鞋、導(dǎo)軌等）進行校正及加油潤滑； 給廳門、轎門、門刀、曳引繩及機械裝置進行調(diào)試； 檢查變頻器、電腦主板、編碼器工作參數(shù)是否正常； 給電機、曳引繩、導(dǎo)軌加油潤滑。 （五）、熱水供水系統(tǒng) 對樓頂熱水供水系統(tǒng)區(qū)域做衛(wèi)生工作； 檢查太陽能集熱板真空管、水泵、水箱、氣源熱泵是否正常 ； 檢查各電器元件 及線路是否完好； 檢查氣源熱泵的蒸發(fā)器、冷凝器是否正常； 檢查變頻器工作參數(shù)是否正常； 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 第 20 頁 共 49 頁 給水泵加油潤滑。 二、設(shè)備設(shè)施的季度保養(yǎng) （一）、配電室： 配電柜表面及各電器元件無灰塵； 檢查配電柜內(nèi)空氣開關(guān)、電表、萬能式斷路器、電流表、各指標(biāo)燈、開關(guān)按鈕等電器元件觸點是否完好； 給各電器元件及輔助元件進行檢驗，是否達(dá)到正常運行狀態(tài)。 （二）、水泵房 給水泵房水泵控制設(shè)備及輔助設(shè)備進行清潔衛(wèi)生； 檢查各電器元件接點、線路是否正常； 檢查變頻調(diào) 速恒壓供水系統(tǒng)，工作參數(shù)及工作壓力是否正常； 給水泵、電機加油、潤滑。 （三）、發(fā)電機房 給發(fā)電機及輔助設(shè)備做整體清潔工作； 檢查控制柜電器元件及線路是否正常； 給發(fā)電機空氣濾清器、油過濾器、機油進行清潔或更換； 啟動發(fā)電機讓其給電瓶充電和檢查運行情況。 （四）、電梯機房 給電梯機房及電梯做全面衛(wèi)生； 檢查控制線路，電器元件接點； 檢查電梯安全保護系統(tǒng)（安全鉗、限速器、光幕等）是否達(dá)到安全運行標(biāo)準(zhǔn)； 給電梯導(dǎo)向系統(tǒng)（導(dǎo)鞋、導(dǎo)軌等）進行校正及加油潤滑； 給廳門、轎門、 門刀、曳引繩及機械裝置進行調(diào)試； 檢查變頻器、電腦主板、編碼器工作參數(shù)是否正常； 給電機、曳引繩、導(dǎo)軌加油潤滑。 （五）、熱水供水系統(tǒng) 對樓頂熱水供水系統(tǒng)區(qū)域衛(wèi)生工作； 檢查太陽能集熱板真空管、水泵、水箱、氣源熱泵是否正常運行； 檢查各電器元件及線路是否完好； 檢查氣源熱泵的蒸發(fā)器、冷凝器是否正常； 檢查變頻器工作參數(shù)是否正常；