關(guān)于印發(fā)前期物業(yè)管理招投標(biāo)評(píng)標(biāo)細(xì)則等推薦文本-文庫吧
2025-08-10 14:07 本頁面
【正文】 符合為 2 分，基本符合為 1 分，不符合為 0 分。 辦公設(shè)備配備合理、齊全，設(shè)備設(shè)施折舊合理。 1 符合為 1 分，基本符合為 分，不符合為 0 分。 三 人員培訓(xùn)和管理 （ 4 分） 各類人員配置合理、齊全、科學(xué)，人員培訓(xùn)有計(jì) 劃、內(nèi)容、目標(biāo)且方式多樣。 1 符合為 1 分，基本符合為 分，不符合為 0 分。 人員錄用與考核有標(biāo)準(zhǔn)、有措施、獎(jiǎng)罰淘汰機(jī)制。 2 符合為 2 分，基本符合為 1 分，不符合為 0 分。 各類人員上崗儀表、行為、態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、規(guī)范、高要求。 1 符合為 1 分，基本符合為 分，不符合為 0 分。 四 各項(xiàng)管理服務(wù)承諾指標(biāo) （ 分） 房屋及配套設(shè)備、設(shè)施完好率為 98％ 達(dá)到為 分，超出不加分，每低于規(guī)定指標(biāo) 2％扣 分，低于承諾指標(biāo) 10％的為 0 分 （此處可根據(jù)項(xiàng)目擬定的服務(wù)等級(jí)，參考新物業(yè)收費(fèi)考 評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整） 房屋零修、急修及時(shí)率為 99％ 維修工程質(zhì)量合格率為 100％ 綠化完好率為 90％ 保潔率為 99％ 道路完好率為 90％ 物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取率為 95％ 住戶投訴處理率為 100％ 年度服務(wù)工作業(yè)主綜合滿意率為 90％ 消防火災(zāi)發(fā)生率為 ‰以下 達(dá)到為 分，超出不加分，低于承諾指標(biāo)為 0 分。 治安事件發(fā)生率為 1‰以下 五 有創(chuàng)星級(jí)服務(wù)企業(yè)的具 體實(shí)施方案（ 9 分） 房屋設(shè)施、設(shè)備管理，維修管理具體實(shí)施方案 內(nèi)容健全，切實(shí)可行。 每項(xiàng)符合為 分，基本符合為 1 分，不符合為 0 分。 公用設(shè)施設(shè)備管理具體實(shí)施方案 環(huán)境衛(wèi)生的具體實(shí)施方案 綠化養(yǎng)護(hù)的具體實(shí)施方案 秩序維護(hù)、治安配合及車輛管理具體實(shí)施方案及檔案建立 各類管理檔案的建立與管理 6 六 社區(qū) 建設(shè) （ 2 分） 根據(jù)小區(qū)物業(yè)的特點(diǎn)，提出文明社區(qū)創(chuàng)建工作配合、社區(qū)活動(dòng)的設(shè)想及活動(dòng)計(jì)劃、制度和場(chǎng)地安排。 1 內(nèi)容健全 ，切實(shí)可行。 符合為 1 分，基本符合為 分，不符合為 0 分。 支持、配合業(yè)委會(huì)及社區(qū)居委會(huì)工作的 開展 1 七 日常管理服務(wù)措施與承諾 （ 9 分） 有明確的常規(guī)性、委托性及特約性便民服務(wù)內(nèi)容；較完善的便民措施，有償和無償服務(wù)逐項(xiàng)分列；有償服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合物價(jià)有關(guān)規(guī)定，價(jià)格合理優(yōu)惠。 內(nèi)容健全，切實(shí)可行。 每項(xiàng)符合為 分，基本符合為 1 分，不符合為 0 分。 業(yè)主入住手續(xù)及相關(guān)工作程序和制度。 服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布上墻及做好宣傳工作。 依法管理裝修、違章搭 建及房屋外觀管理措施與承諾。 有車輛出入、外來人員出入、噪音控制等管理措施。 3 符合為 3 分，基本符合為 分，不符合為 0 分 八 物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和措施 （ 3 分） 房屋共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃及措施。 1 內(nèi)容健全，切實(shí)可行。 每項(xiàng)符合為 1 分，基本符合為 分，不符合為 0 分。 業(yè)主報(bào)修、維修回訪制度建立等。 1 公建配套設(shè)施設(shè)備及各類管線的管理措施。 1 九 企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益及創(chuàng)新措施 （ 分） 按招標(biāo)書的項(xiàng)目分列收入、支出項(xiàng)目及收支預(yù)算。 內(nèi)容 健全，切實(shí)可行。 每項(xiàng)符合為 分，基本符合為 1 分，不符合為 0 分。 注：成本預(yù)算中必須有明確的經(jīng)費(fèi)收支項(xiàng)目，項(xiàng)目分列合理，經(jīng)費(fèi)收支準(zhǔn)確，對(duì)經(jīng)費(fèi)預(yù)算結(jié)果有分析。 根據(jù)盈虧情況分列年度持平計(jì)劃、增收節(jié)支計(jì)劃。 建立收支公開、監(jiān)督制度。 有明確的以業(yè)養(yǎng)業(yè)的發(fā)展計(jì)劃和較強(qiáng)的發(fā)展指標(biāo)。 1 內(nèi)容健全，切實(shí)可行。 每項(xiàng)符合為 1 分，基本符合為 分，不符合為 0 分。 辦公、財(cái)務(wù)、檔案資料等應(yīng)用計(jì)算機(jī)管理。 1 充分發(fā)揮高科技在物業(yè)管理中的應(yīng)用的設(shè)想。 1 有 爭創(chuàng)“物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)（大廈）”的可行性方案 2 符合為 2 分，基本符合為 1 分，不符合為 0 分 . 7 附件四： 物業(yè)投標(biāo)商務(wù)標(biāo)書評(píng)分參考細(xì)則 （ 35 分） 序號(hào) 項(xiàng)目 內(nèi)容 分值 評(píng)分細(xì)則 一 企業(yè) 情況 （ 13 分） 企業(yè)資質(zhì)等級(jí)。 3 企業(yè)為物業(yè)管理一級(jí)資質(zhì)為 3 分 企業(yè)為物業(yè)管理二級(jí)資質(zhì)為 2 分 企業(yè)為物業(yè)管理三級(jí)資質(zhì)為 分 企業(yè)為物業(yè)管理三級(jí)以下資質(zhì)為 1 分 企業(yè)運(yùn)營情況。 1 根據(jù)企業(yè)前年度及當(dāng)年度損益表。連續(xù)兩年贏利為 1 分，一年贏利為 分，兩年均虧損為 0 分 管理規(guī)模。 本市內(nèi)： 實(shí)際管理總面積 50 萬㎡以上為 分 實(shí)際管理總面積 30 萬㎡以上為 2 分 實(shí)際管理總面積 10 萬㎡以上為 分 實(shí)際管理總面積 10 萬㎡以下為 1 分 管理業(yè)績。 3 本市內(nèi)管理項(xiàng)目： 曾獲部級(jí)優(yōu)秀（示范）記錄為 3 分 曾獲省級(jí)優(yōu)秀（示范）記錄為 2 分 曾獲市級(jí)優(yōu)秀（示范）記錄為 1 分 同一項(xiàng)目以物業(yè)服務(wù)企業(yè)所取得的最高項(xiàng)計(jì)。 企業(yè)通過 ISO9001 質(zhì)量認(rèn)證體系。 1 符合為 1 分，不符合為 0 分。 管理政府扶持項(xiàng)目。 以投標(biāo)人目前管理并在上年度考核合格的政府扶持項(xiàng)目計(jì) 分，每個(gè)項(xiàng)目為 1分。此項(xiàng)最高得分為 3 分。 星級(jí)服務(wù)企業(yè)。 2 按獲得舟山市級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的“星級(jí)”等級(jí)， 5 星級(jí)得 2 分， 4 星級(jí)得 分， 3 星級(jí)得 1 分， 2 星級(jí)得 分， 2星以下不得分。 二 人員 情況 （ 4 分） 項(xiàng)目經(jīng)理具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證；大專以上（含大專）文化水平；二年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。 每缺一項(xiàng)扣 分 主要管理人員和專業(yè)人員持證上崗。 每發(fā)現(xiàn)一人無證上崗扣 分。 三 報(bào)價(jià) (18 分 ) 根據(jù)招標(biāo)方所設(shè)置標(biāo)底進(jìn)行評(píng)標(biāo)。 18 每高于標(biāo)底 1%的扣 分，每低于標(biāo)底 %的扣 1 分，以此類推。 8 附件五： 物業(yè)投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)答辯評(píng)分參考細(xì)則
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