商業(yè)運(yùn)營管理有限公司經(jīng)營管理方案-文庫吧
2025-08-10 10:46 本頁面
【正文】 頁 負(fù)責(zé)全場一線員工 (含廠聘員工 )的勞動紀(jì)律管理、服務(wù)質(zhì) 量管理、購物環(huán)境質(zhì)量 (店堂內(nèi)環(huán)境、營業(yè)設(shè)施 )管理； 協(xié)調(diào)各部門與公司各部門之間在現(xiàn)場管理方面的工作關(guān)系； 負(fù)責(zé)各員工（包括現(xiàn)場管理人員）進(jìn)行月度、年度考核； 每月對各區(qū)域的現(xiàn)場管理、員工管理、服務(wù)管理、銷售管理作出整體全面的分析； 1各區(qū)域不斷就商品、銷售、人員、環(huán)境、服務(wù)等進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，詳細(xì)報告并作記錄； 1負(fù)責(zé)部門固定資產(chǎn)、實(shí)物的管理； （三）運(yùn)營經(jīng)理工作職責(zé) 根據(jù)公司的總體經(jīng)營規(guī)劃，制定運(yùn)營部的目標(biāo)管理計劃和實(shí)施措施，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)； 負(fù)責(zé)健全、 建立、貫徹、執(zhí)行公司及部門的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，做到有章必依，違章必懲； 根據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，考核各區(qū)域的各項(xiàng)管理工作，及時檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)； 制定各種規(guī)范及措施，避免各類事故發(fā)生，并根據(jù)考核結(jié)果，對下屬員工的獎懲作出處理意見； 組織對競爭對手的市場調(diào)查，并進(jìn)行分析，根據(jù)競爭對手狀況及時調(diào)整經(jīng)營策略； 收集各類相關(guān)信息并進(jìn)行匯總反饋，為公司管理決策提供參考依據(jù)； 處理商場發(fā)生的較大事件，維護(hù)公司利益，確保顧客滿意； 協(xié)調(diào)下屬各 部門的關(guān)系，溝通與銜接各部門的工作，使公司整體運(yùn)作良好； 主持部門例會，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確下階段工作目標(biāo)； 組織并參與策劃各項(xiàng)促銷活動，力爭促進(jìn)銷售的提高； 1全面負(fù)責(zé)商場租金收取任務(wù)的完成； 1完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù)； （四）、運(yùn)營部主管工作職責(zé) 認(rèn)真協(xié)助運(yùn)營經(jīng)理工作，落實(shí)每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正； 了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決； 嚴(yán)格落實(shí)部門員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度，培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感和工作新羅馬商業(yè)運(yùn)營管理有限公司 第 5 頁 共 10 頁 熱情。 熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng)； 不定時巡視各崗位，指導(dǎo)員工工作并督促完成； 宣傳團(tuán)隊(duì)精神，弘揚(yáng)企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力； 組織市場調(diào)查，反映商場存在的問題及顧客的真正需求，定期進(jìn)行總結(jié)報告； 負(fù)責(zé)安排和調(diào)整員工班次，優(yōu)先組合，正確使用指揮管理權(quán)； 努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識，對復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個細(xì)節(jié)，對員工能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式； 組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動； 1解決問題要有章可循，注重個 人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象； 1完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù)； （五）、運(yùn)營部管理員工作職責(zé) 負(fù)責(zé)檢查區(qū)域內(nèi)商戶門前、公共區(qū)域的衛(wèi)生情況； 負(fù)責(zé)檢查區(qū)域內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備的情況； 負(fù)責(zé)檢查區(qū)域內(nèi)商戶門前亂擺賣情況； 負(fù)責(zé)記錄區(qū)域內(nèi)商戶考勤情況； 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)商戶的工程問題保修及回訪； 負(fù)責(zé)檢查區(qū)域內(nèi)商戶的電器使用情況，杜絕各種安全隱患； 熟悉區(qū)域內(nèi)商戶的詳細(xì)情況（老板、員工、聯(lián)系方式、經(jīng)營年限、經(jīng)營產(chǎn)品、有無其他門店、車輛、從事行業(yè)產(chǎn)品特性、商品進(jìn)貨渠道等）； 負(fù)責(zé)檢查商戶裝 修過程中的防火防范措施情況； 負(fù)責(zé)通知和督促區(qū)域內(nèi)
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