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2025-04-24 16:50 本頁面
【正文】 場硬仗 ” 。 步驟五 、 制定目標 。 在大家同意進行改善的主題以后 ， 我們便要制定改善目標 。 制定目標前 ， 要先了解現(xiàn)狀是怎樣 ， 改善的空間有多大；制定的目標應是經(jīng)過大家努力可以達到的 ， 應把 5W2H做法帶進去 。 What： 做什么 ， 即主題項目及目標值 （ 數(shù)據(jù) ） 。 Who： 誰來做 ， 即圈員應分工 ， 各有所不同 。 Where： 何處進行 ， 即進行的場所及配合的部門 。 When： 何時 ， 即訂出階段做法及預定進度 。 How To Do： 如何做 ， 即進行的方法加以規(guī)劃設計 。 How Much： 成本如何 ， 即大約要花多少錢 。 制定目標要掌握目標管理的 SMART原則 。 Specific： 目標要清晰明確 ， 就是主題要明確 。 Measurable： 目標要可衡量的 ， 就是要以數(shù)據(jù)作目標 。 Attainable： 目標經(jīng)努力是可以達成的 ， 就是不要訂做不到的目標 。 Relevant： 制定的目標是團體和個人都需要的 。 Time Table： 目標的達成 ， 衡量是有時程的 。 步驟六 、 制定達成目標的工作計劃 。 制定目標后 ， 全體圈員應探討達成目標的具體做法 ， 并將每一個做法由圈員分工擔任 。 同時也應對每一個做法制定過程 。 各圈員應對所分配的任務設定工作計劃 。 計劃進行狀況 ， 可使用檢查表定期進行檢查 。 步驟七 、 掌握改善主題的重點 。 使用層別法將需要的資料加以收集 ， 并使用柏拉圖將造成的狀況和原因加以分析 ， 找出重要的關鍵項目 ， 改善的工作應從重要的項目下手 。 步驟八 、 探討原因 。 某一項結果的形成 ， 必然有其原因的存在 ， 我們應設法把原因找出來 。 此時可使用魚骨圖法 ， 全體圈員用腦力激蕩法在圈會時做動腦會議 ， 將可能存在的原因一一找出 。 最后決定幾個主要原因 ， 找出原因時應注意不要讓原因脫離改善提案太遠 。 步驟九 ， 提出對策 。 根據(jù)前一步的原因 ， 將要消除原因列出 ， 并研討一份改善計劃表 。 內(nèi)容包括： 改善項目； 發(fā)生的原因； 對策措施； 對策措施實施者； 預定完成時間 。 不同的改善項目 ， 可視情況由圈員分攤擔任 ， 也可以兩人一組擔當 。 提出的對策應注意盡量不要花錢 ， 而且要有具體的做法 ， 對于做法應慎重考慮好 ， 才不會在改善過程中隨意變動從而影響整個工作的計劃 。 步驟十 、 對策實施 。 提出對策實施方案后 ， 應擬定具體的實施方法 。 實施前應召集相關人員進行說明就 、 及教育訓練 。 取得相關人員的了解及正確教導的做法 ， 是實施過程成敗的關鍵 。 實施過程中 ， 負責專項負責的圈員 ， 應負起教導的責任 ， 并控制過程中的正確做法 。 步驟十一
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