工作溝通與反饋管理制度-文庫吧
2025-08-10 00:33 本頁面
【正文】 逐級上報 領(lǐng)導(dǎo) 裁定解決。 限時反饋： 24 小時回復(fù)制 1） 員工必須做到筆記本不離身 ， 上級安排的任務(wù)、同事的委托 、外來人員的需求等 均需記錄 。信息接收后 以該員工為中心與本部門或其他部門聯(lián)系、詢問、協(xié)調(diào)、解決， 形成對信息的閉環(huán)管理。 在此過程中涉及到的部門或個人應(yīng)積極配合、迅速響應(yīng)。結(jié)果由該員工在 24小時內(nèi) 回復(fù) 給 信息源 ， 決不允許中途推給其他人回復(fù)。 杜絕問題石沉大海、有始無終。 2） 涉及到緊急重大、對公司造成一定影響的事件應(yīng)第一時間向分管領(lǐng)導(dǎo)報告，由領(lǐng)導(dǎo)班子研討后作出正面消息的回復(fù)。 3） 在執(zhí)行任務(wù)時 如 確實(shí) 存在 無法克服的困難，執(zhí)行人無法按時按標(biāo)準(zhǔn)完成，應(yīng)立即向分管領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)并說明不能完成的困難或原因，請求上級給予支持或提供資源。 4） 在執(zhí)行任務(wù)中如因不可抗拒的外在因
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