【正文】 崗位職責(zé)和內(nèi)部管理的職責(zé)分工 （ 3） 編制 日常管理制度目錄和考核辦法目錄 管理服務(wù)人員配置 根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和本項(xiàng)目實(shí)際情況擬定崗位人員配置方案。 物業(yè)管理服務(wù)實(shí)施方案， 根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，標(biāo)準(zhǔn)廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 10 編制物業(yè)管理服務(wù)實(shí)施方案，主要包括以下內(nèi)容： （ 1）編制 物業(yè)共用部位維修服務(wù)方案； （ 2）編制物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備管理維修方案； （ 3）編制業(yè)主、使用人室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)方案； （ 4）編制物業(yè)管理 區(qū)域內(nèi)環(huán)境保潔方案； （ 5）編制物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)及車輛停泊管理方案 （ 6）編制物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化管理服務(wù)方案； （ 7）編制業(yè)主求助、投訴處理和回訪方案。 編制物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)措施及應(yīng)急方案 編制與業(yè)主生活密切相關(guān)的服務(wù)方 案 （特約服務(wù)）等 編制豐富社區(qū)文化，加強(qiáng)業(yè)主（住戶）相互溝通的措施 編制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用測(cè)算明細(xì)表（應(yīng)列明收入項(xiàng)目和支出項(xiàng)目預(yù)算），有文化規(guī)定的按其規(guī)定預(yù)算，沒(méi)有文化規(guī)定的按市場(chǎng)價(jià)預(yù)算）。 （四）投標(biāo)報(bào)價(jià) 投標(biāo)報(bào)價(jià)由投標(biāo)人自主決定。投標(biāo)人根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，自身技術(shù)管理水 平、經(jīng)營(yíng)狀況及招標(biāo)文件的要求確定報(bào)價(jià)金額和測(cè)算依據(jù)。投標(biāo)人對(duì)每一個(gè)物業(yè)類型只允許有一個(gè)報(bào)價(jià)，招標(biāo)人不接受任何有選擇的報(bào)價(jià)。 本次招標(biāo)項(xiàng)目采用包干制的報(bào)價(jià)形式 報(bào)價(jià)按物業(yè)類別分別是按建筑面積： 元 /平方米，廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 11 月計(jì)算。 注：（ 1）投標(biāo)人應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)報(bào)價(jià)金額及測(cè)算依據(jù)。投標(biāo)報(bào)價(jià)方式見(jiàn)《物業(yè)管理報(bào)價(jià)函》。 （ 2）投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)是所確定的招標(biāo)范圍的全部工作內(nèi)容的價(jià)格體現(xiàn)，其報(bào)價(jià)已經(jīng)包括了實(shí)施物業(yè)管理所發(fā)生的所有費(fèi)用，包括且不限于人工費(fèi)、物料費(fèi)、管理維護(hù)費(fèi)、利潤(rùn)、稅金等本項(xiàng)物業(yè)管理所 包含的所有 責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)等。（公共停車等物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入除去管理成本外，可用于彌補(bǔ)物業(yè)公司物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)偏低的不足）。 （五）投標(biāo)文件的份數(shù)和簽署 投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)本招標(biāo)文件的要求，編制投標(biāo)書一套（正本 1 套，副本 4 套，投標(biāo)文件上應(yīng)明確注明“正本”或“副本”字樣，正本和副本若有差異，以正本為準(zhǔn)），無(wú)論投標(biāo)人是否中標(biāo)，投標(biāo)文件一律不退。 投標(biāo)文件需打印，資信部分由投標(biāo)單位法定代表（或授權(quán)代理人）簽署或加蓋印章（ 印 章不能復(fù)印）。 全套投標(biāo)文件應(yīng)無(wú)涂改、行間插字或刪除，除非這些刪改是根據(jù)招標(biāo)人發(fā)布的修改是行的，或者是投標(biāo)人造成 的必須修改的錯(cuò)誤。在后一種情況下，修改處（限于資信部分）應(yīng)由投標(biāo)人加蓋公章，并經(jīng)法定代表人或授權(quán)代理人簽字或蓋章。 三、投標(biāo)文件遞交方法 廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 12 （一）投標(biāo)文件的密封 投標(biāo)人應(yīng)將投標(biāo)文件密封并加蓋騎縫章，在密封袋上需注明：封簽為 A4 紙橫向一張，全部字體為“宋體、二號(hào)、加粗”方框居中。 注：原則上密封情況不作特殊要求，請(qǐng)各投標(biāo)人按上述基本格式提供基本信息，方便開(kāi)標(biāo)。 （二）投標(biāo)文件的修改和撤銷 投標(biāo)人在投標(biāo)截止時(shí)間之前書面通知招標(biāo)人補(bǔ)充修改或撤回已提交的投標(biāo)文件。經(jīng)補(bǔ)充修改的內(nèi)容為投標(biāo)文件的組成部分，投標(biāo)人在投標(biāo)截止時(shí)間后送達(dá)的補(bǔ)充或者修改的內(nèi)容無(wú)效。 投標(biāo)人對(duì)投標(biāo)文件修改或補(bǔ)充的書面材料應(yīng)按招標(biāo)文件規(guī)定進(jìn)行編寫、密封、標(biāo)注遞交，并注明“修改或補(bǔ)充投標(biāo)文件”字樣。 （三）投標(biāo)文件有下列情形之一的，投標(biāo)文件無(wú)效 逾期送達(dá)的； 項(xiàng)目名稱： 投標(biāo)人姓名：（加蓋公章） 法定代表人或授權(quán)委托人：（簽字或蓋章） 投標(biāo)人地址： 聯(lián)系電話： 在 年 月 日時(shí)開(kāi) 標(biāo) ，此時(shí)間之前不得開(kāi)封 廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 13 未按要求密封的； 未按招標(biāo)文件要求編制的； 投標(biāo)文件有重大偏差的； （ 1）投標(biāo)文件沒(méi)有投標(biāo)單位法定代表人或授權(quán)代理人簽署和加蓋、公章，或投標(biāo)人不是投標(biāo)資格審定合格后的投標(biāo)人； （ 2）物業(yè)設(shè)施設(shè)備 （ 3）投標(biāo)文件載明的物業(yè)管理 服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不符合招標(biāo)文件約定內(nèi)容 的； （ 4）投標(biāo)文件內(nèi)容明顯不符合法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范、技術(shù)規(guī)范的要求，或投標(biāo)文件提出明顯不切實(shí)際、不可實(shí)現(xiàn)的管理服務(wù)承諾目標(biāo)的； （ 5）投標(biāo)文件附有超出物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)等使用招標(biāo)人不能接受的條件； （ 6）投標(biāo)文件未按招標(biāo)文件要求順序編制，或投標(biāo)文件有關(guān)重要實(shí)質(zhì)內(nèi)容遺漏、缺失。 （ 7）未實(shí)質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件規(guī)定的； 四、開(kāi)標(biāo)和評(píng)標(biāo) （一）開(kāi)標(biāo)方法：開(kāi)標(biāo)會(huì)由招標(biāo)人主持、并邀請(qǐng)所有投標(biāo)人參見(jiàn)，招標(biāo)投標(biāo)監(jiān)督部門人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。 （二）開(kāi)標(biāo)程序 宣布投標(biāo)人名單：由主持人宣布在投標(biāo)截止時(shí)間前，提交投標(biāo)文件的投標(biāo)人名 單； 廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 14 身份驗(yàn)證：請(qǐng)法定代表人或授權(quán)代理人出示身份證或法定代表人身份證明書和授權(quán)委托書，進(jìn)行身份驗(yàn)證。 檢查標(biāo)書密封情況：由評(píng)標(biāo)小組和所有投標(biāo)人的法定代表人或授權(quán)委托代理人檢查投標(biāo)人投標(biāo)文件的密封情況，監(jiān)督部門審驗(yàn)密封情況，并宣布密封結(jié)果，投標(biāo)人對(duì)密封情況無(wú)異議應(yīng)立即確認(rèn)，如有異議應(yīng)立即提出，由監(jiān)督部門人員、招標(biāo)人根據(jù)招標(biāo)文件的密封進(jìn)行再次確認(rèn)，對(duì)不符合密封要求的投標(biāo)文件當(dāng)場(chǎng)宣布無(wú)效，不予受理并退回其投標(biāo)文件。 抽簽決定上開(kāi)標(biāo)先后順序 唱標(biāo)：經(jīng)確認(rèn)密封有效的投標(biāo)文件，由招標(biāo)人當(dāng)眾拆封，并現(xiàn)場(chǎng)唱 標(biāo)，宣讀投標(biāo)人名稱，投標(biāo)價(jià)格。 由評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)投標(biāo)人的投標(biāo)文件進(jìn)行初步評(píng)審和詳細(xì)評(píng)審，并獨(dú)立評(píng)分，評(píng)分表簽字后交工作人員。 各投標(biāo)單位按抽簽順序陳述、答辯，時(shí)間限制在 20分鐘內(nèi)，可先由答辯人員陳述，再由評(píng)委自由提問(wèn)，答辯人員回答。 評(píng)委在答辯人 答辯后獨(dú)立評(píng)分，評(píng)分表簽字后交工作人員； 宣布推薦中標(biāo)單位排序情況，開(kāi)標(biāo)結(jié)束。 （三）評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)標(biāo)辦法 招標(biāo)人根據(jù)有關(guān)規(guī)定組建評(píng)標(biāo)委員會(huì)，本項(xiàng)目的評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員共設(shè) 人，招標(biāo)人指派 人。其余評(píng)標(biāo)員由招標(biāo)人從物業(yè)管理評(píng)標(biāo)專家名冊(cè)中以隨機(jī)抽取的方 式確定物業(yè)管理專家成廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 15 員 4 人。 評(píng)標(biāo)原則：“公平、公正、科學(xué)、擇優(yōu)”的原則 本次評(píng)標(biāo)采用綜合評(píng)分法： 投標(biāo)人綜合得分 =資信部分 +技術(shù)部分 +商務(wù)部分 +現(xiàn)場(chǎng)答辯 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及分值 滿分 100分，其中資信部分 25分，技術(shù)部分 35分，商務(wù)部分 30分，現(xiàn)場(chǎng)答辯 10分。 詳見(jiàn)下表：第一部分 資信部分（ 25分 ） 序號(hào) 評(píng)審內(nèi)容 標(biāo)準(zhǔn)分 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 1 注冊(cè)資本 5 500萬(wàn)元（含）以上 5分； 500 萬(wàn)元以下 分 2 企業(yè)資質(zhì) 5 二 級(jí)資質(zhì) 5分， 三 級(jí)資質(zhì) 分 3 業(yè)績(jī)和管 理經(jīng)驗(yàn) 10 （ 1）管理綜合面積在 200 萬(wàn)平方米（含）以上3 分； 100（含） 200 萬(wàn)平方米 2 分； 100 萬(wàn)平方米以下 1分；（ 2）取得省優(yōu)以業(yè)績(jī) 2分；（ 3）取得市優(yōu)業(yè)績(jī) 1 分；（ 4）具有大型樓盤（ 20 萬(wàn)平方米）物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn) 4分 4 擬派項(xiàng)目經(jīng) 理情況 5 有 5 年（含 5 年）以上從業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，管理項(xiàng)目獲得過(guò)省、市優(yōu)業(yè)績(jī) 5 分；有 2年（含 2年）以上從業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，管理項(xiàng)目獲得過(guò)省、市優(yōu)業(yè)績(jī)3分；有 2年（含 2年）以上從業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，管理項(xiàng)目獲得市優(yōu)業(yè)績(jī) 2 分；管理經(jīng)驗(yàn)、業(yè)績(jī)一般1分 第二部分 技術(shù)部分（ 35分） 序號(hào) 評(píng)審內(nèi)容 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 1 管理服務(wù)理念目標(biāo) 4分 服務(wù)理念：好 2 分；一般 分 ；無(wú) 0分 服務(wù)目標(biāo)：好 2 分；一般 分 ；無(wú) 0分 2 管理機(jī)構(gòu)動(dòng)作及管理制度 6分 有管理機(jī)構(gòu)運(yùn)產(chǎn)且機(jī)構(gòu)設(shè)置和智能運(yùn)作較為合理 12分； 有項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)和內(nèi)部管理職責(zé)分工描述且較為合理 12分； 有管理制度和考核目錄且基本能滿足項(xiàng)目需要 12分； 缺項(xiàng)為 0 分 3 管理服務(wù)人員配置 5分 有崗位人員配置縣較為合理 13 分； 有員工培訓(xùn)計(jì)劃且較為可行有效 12分； 缺項(xiàng) 0 分 廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 16 4 物業(yè)管理服務(wù)實(shí)施方案14 分 方案符合本項(xiàng)目實(shí)際情 況，合理可行 1014 分； 方案基本符合本項(xiàng)目實(shí)際，較為可行 分； 方案不太符合本項(xiàng)目實(shí)際 分 5 物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)應(yīng)急措施 有維護(hù)養(yǎng)護(hù)管理措施且內(nèi)容完成，能滿足項(xiàng)目需要 23分；措施內(nèi)容較完整，基本能滿足項(xiàng)目需要 分； 有應(yīng)急措施 ； 缺項(xiàng) 0 分 6 便民服務(wù) 1 分 有便民服務(wù)方案且合理可行，符合實(shí)際需要 1分；基本可行 ；缺項(xiàng) 0 分 7 社區(qū)文化 1 分 有便民服務(wù)方案且合理可行，符合實(shí)際需要 1 分；基本可行 分；缺項(xiàng) 0分 第三部分 商務(wù)部分（ 30分） 序號(hào) 評(píng)審內(nèi)容 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 1 物 業(yè) 開(kāi)辦費(fèi) 以最低報(bào)價(jià)得 8分，與之相比相差177。 1%扣 1分，扣完為止（該項(xiàng)只計(jì)算業(yè)主入住時(shí)的相關(guān)資料費(fèi)和所需表冊(cè)，入住氛圍和物管用房不予計(jì)算）。 2 住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)報(bào)價(jià) 18 分 以建設(shè)單位標(biāo)底為基數(shù)，報(bào)價(jià)與本數(shù)相符的部分，報(bào)價(jià)與基數(shù)相差177。 2%，扣減 1 分（其數(shù)保留小數(shù)點(diǎn)后兩位），該項(xiàng)分?jǐn)?shù)扣完為止。 3 商業(yè)物業(yè) 服務(wù)費(fèi)報(bào)價(jià)（ 8 分） 以建設(shè)單位標(biāo)底為基數(shù)，報(bào)價(jià)與基數(shù)相符的 6分，報(bào)價(jià)與基數(shù)相差177。 3%的扣減 1分，（基數(shù)保留小數(shù)點(diǎn)后兩位），該項(xiàng)分?jǐn)?shù)扣完為止 第 四部分 現(xiàn)場(chǎng)答辯（ 10分） 評(píng)審內(nèi)容 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 現(xiàn)場(chǎng)答辯 10 分 由評(píng)標(biāo)人根據(jù)投標(biāo)人答辯情況酌情給分，方案闡述清楚，回答答辯完全正確 810 分，一般 68 分，較差 6分以下 說(shuō)明：技術(shù)和商務(wù)部分評(píng)分保留 2 位小數(shù)，資信和現(xiàn)場(chǎng)答辯部分，評(píng)分保留 1 位小數(shù)，得分匯總保留兩位小數(shù)。 評(píng)標(biāo)辦法 （ 1）評(píng)標(biāo)準(zhǔn)備。評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員應(yīng)了解和熟悉以下內(nèi)容： ①招標(biāo)物業(yè)的基本情況； ②對(duì)投標(biāo)人及投標(biāo)文件的要求； ③物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及要求，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)分辦法和評(píng)標(biāo)過(guò)程中應(yīng)考慮的相關(guān)因素。 廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 17 （ 2）資格后審 評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)投標(biāo)人的投 標(biāo)文件按照下列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行資格后審。辦有全部達(dá)到資格后審條件標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，才能進(jìn)入初步評(píng)審。 資格后審合格條件標(biāo)準(zhǔn) 序號(hào) 內(nèi) 容 要求的履行標(biāo)準(zhǔn)、條件 1 營(yíng)業(yè)執(zhí)照 具有物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)范圍，年檢有效 2 資質(zhì)證書 二級(jí)及以上資質(zhì) 年檢有效 3 組織機(jī)構(gòu)代碼證 年檢有效 4 稅務(wù)登記證 有效其內(nèi) 5 法人或授權(quán)代理人 正本中法定代表人授權(quán)書應(yīng)為原件 （ 3）初步評(píng)審。評(píng)標(biāo)委員會(huì)在評(píng)標(biāo)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有下列情形之一的，將投標(biāo)人的投標(biāo)作為廢標(biāo)處理： ① 投標(biāo)文件未按要求加蓋投標(biāo)人印章或未經(jīng)法定代表人或授權(quán)委托代理簽 署（蓋章或簽名）的； ② 投標(biāo)人以他人的名譽(yù)投標(biāo)、串通投標(biāo)，以行賄手段謀取中標(biāo)或者是以其它弄虛作假方式投標(biāo)的； ③ 投標(biāo)人的投標(biāo)報(bào)價(jià)明顯低于管理服務(wù)成本的或者管理服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求被實(shí)質(zhì)性裁減的，投標(biāo)人不能合理說(shuō)明或者不能提供相關(guān)證明材料的； ④ 投標(biāo)文件未能在實(shí)質(zhì)性要求和條件上對(duì)招標(biāo)文件作出 承諾 的 。 評(píng)標(biāo)委員會(huì)按照招標(biāo)文件提出的所有實(shí)質(zhì)性要求和條件對(duì)每一投標(biāo)文件進(jìn)行初審，考察投標(biāo)文件對(duì)招標(biāo)文件實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 18 響應(yīng)程度，審查并逐項(xiàng)列出投標(biāo)文件的全部投標(biāo)偏差。 （ 4）評(píng)標(biāo)委員會(huì)根據(jù)否決不合格投標(biāo)或者界定為廢標(biāo)后，因有效投標(biāo)不足三個(gè)使得投標(biāo)明顯缺發(fā)競(jìng)爭(zhēng)的招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)重新招標(biāo)。 （ 5）評(píng)標(biāo)委員會(huì)在初步評(píng)審?fù)瓿珊?，填寫?duì)投標(biāo)文件初步評(píng)審情況的說(shuō)明，主要內(nèi)容包括投標(biāo)文件合格、不合格或廢標(biāo)的原因及法律法規(guī)依據(jù)，并有全體評(píng)標(biāo)委員會(huì)簽字確認(rèn)并簽注完成投標(biāo)文件初步 評(píng)審時(shí)間。 （ 6）詳細(xì)評(píng)審 經(jīng)資格后審及初步評(píng)審合格的投標(biāo)文件，評(píng)標(biāo)委員會(huì)根據(jù)招標(biāo)文件確定評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和方法，對(duì)投標(biāo)文件作詳細(xì)評(píng)審。 （ 7）評(píng)標(biāo)報(bào)告 評(píng)標(biāo)委員會(huì)完成評(píng)標(biāo)后，根據(jù)各投標(biāo)人的綜合得分由高到底推薦前三名候人，提出書面評(píng)標(biāo)報(bào)告，闡明評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)投標(biāo)文件的評(píng)審、比較意見(jiàn)。 五、中標(biāo)人的確定及物業(yè)服務(wù)合同的簽訂 （一）中標(biāo)人的確定 由評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)標(biāo)后，根據(jù)評(píng)標(biāo)分值統(tǒng)計(jì)的分?jǐn)?shù)，推薦前三名為中標(biāo)候選人。招標(biāo)人按照中標(biāo)候選人得分高低的順次排序確定中標(biāo)人，由招標(biāo)人確認(rèn)及宣布中標(biāo)人。當(dāng)確定中標(biāo)的中標(biāo)候選人放棄中標(biāo)或因不可抗力提出不能履行合同的，招標(biāo)人可以依序確定其他中標(biāo)候選人為中標(biāo)人。 廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 19 招標(biāo)人在確定中標(biāo)人之日起 3 日內(nèi)以書面形式向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書。中標(biāo)通知書一經(jīng)發(fā)出即產(chǎn)生法律效力。 招標(biāo)人在向中標(biāo)人放出中標(biāo)通知書的同時(shí)，將中標(biāo)結(jié)果通知所有未中標(biāo)的投標(biāo)人。 （二）悔 標(biāo)責(zé)任 中標(biāo)人接到中標(biāo)通知書 7 日后，無(wú)正當(dāng)理由不與招標(biāo)人按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件物業(yè)服務(wù)合同的，中標(biāo)無(wú)效；給招標(biāo)人造成損失的，中標(biāo)人應(yīng)給予招標(biāo)人 2 萬(wàn)元賠償。 招標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書 7 日后