【正文】 ，并立即報告有關部門。 基礎或管溝的現澆砼應達到一定強度方可回填土。 砌磚基礎時，應加強對抗震構造柱鋼筋和拉結筋的保護，不得踩倒彎折；基礎墻兩測回填土，應同時進行，防止回填土擠歪擠裂，回 填土嚴禁不分層夯實和向槽內灌水的所謂“水夯法”。 預制樁達到設計強度的 70%方可起吊，達到 100%方可運輸，吊點應符合設計要求。 在安裝模板和澆筑砼時，應注意保護鋼筋，不得攀踩鋼筋。 冬期施工應覆蓋保溫材料，防止砼受凍。 拆模時應避免重撬、硬砸，以免損傷砼或模板。 尚未安裝模板或屋面板的墻和柱，當可能遇到大風時，應采取臨時支撐等措施。 1墻、柱拉結筋，構造柱鋼筋，大模板砼墻體鋼筋及各種預埋件，暖衛(wèi)、電氣管等均應保護，并應保持墻面潔凈。 1鋼 模在使用過程中應加強管理，分規(guī)格堆放，及時補涂刷防銹劑。 1不得踩踏綁扎好的鋼筋，綁扎圈梁鋼筋時不得將梁底磚碰松動。 1往樓上吊鋼筋時，應清理好存放點，以免鋼筋變形。 1柱子、鋼筋、樓板的彎起鋼筋，負彎鋼筋綁扎后，不準踩在上面行走；在澆砼前保持鋼筋的原有形狀，澆灌中派鋼筋工專門負責修整；鋼模板內面涂隔離劑，不得污染鋼筋。 1安裝電線管、暖衛(wèi)管線或其他設施時不得任意切斷和移動鋼筋。 1澆注砼時，不得污染清水磚墻面。 1澆搗砼時，不得振動鋼筋、模板及預埋件，以免鋼筋移位，模板變形或預埋件脫落。 1散落在模板上的砼應及時清理干凈。 全有文檔友情提供 全有中國 不用重物沖擊樓板，不在梁或樓梯模板上蹬踩，應搭設跳板，保護模板的牢固和嚴密。 2已澆筑的模板，樓梯踏步的上表面砼要加以保護。必須在砼強度達到 以上 ,方準在上面進行操作和安裝結構用的支架和模板。冬期施工在已澆的樓梯上覆蓋時 ,要在鋪的腳板上操作 ,盡量不踏腳印。 2預制構件重疊放置時，應加墊木，堆放場地應夯實平整。鑿預埋鋼筋和預埋鐵件時，不得損傷構件。運輸和安裝過程中，不得隨意斷傷構件的外露鋼筋。 2地面施工時應保護已做 完的工程項目，門框要加防護，避免推車損傷門框及墻面。 2地面上鋪設的電線管，暖、衛(wèi)、電氣等立管應加以保護措施。 2地漏、出水口等部位安放的臨時管頭要保護好，以免灌入雜物，造成堵塞。 2不得在已做好的地面上拌合砂漿雜物，地面在養(yǎng)護期間不準上人，其它工種不得進入操作。 2油漆工刷門、窗時，不得污染五金配件、地面、墻面及明露的各種管線。 2木門框安裝后應用鐵皮保護，其高度以手推車軸中心為準。 2鋼門窗進場后，及時刷好防銹漆，用雨布蓋好，嚴防亂堆放，防止鋼窗變形和生銹；腳手架嚴禁 以鋼門窗為固定點和支點，禁止將架子拉、綁在鋼門窗框和窗肩上。 木門窗進場后，應妥善保管，露天存放時應用雨布蓋好，防止雨淋。 3安裝門窗時注意防止碰撞抹灰角和其它裝飾好的成品。 3鋁合金（塑鋼）門窗處，抹灰前應用塑料薄膜保護好，任何工序不得損害其保護膜，防止砂漿，污物對鋁合金（塑鋼）表面的侵蝕，鋁合金（塑鋼）表面不可用鋒利物器刮劃，防止表面劃痕。 3門窗玻璃安裝后應隨手掛好風鉤或插上插銷，防止刮風損壞玻璃。 全有文檔友情提供 全有中國 第四篇 質量信息反饋細則 為消除實際或潛在不合格原因，防止不合格發(fā)生 或再發(fā)生，有效地對人、機、料、法、環(huán)等要素的控制，更好的實施糾正和預防措施，達到持續(xù)改進，現對質量信息反饋作如下要求： 一、信息的來源： 顧客意見和服務報告； 質量審核中的結果； 統計技術中不合格數的采集。 二、信息收集方法及要求 建立質量科的信息反饋中心，各主管部門負責人為信息反饋收集負責人。 由各主管部門發(fā)放質量信息反饋單。每月定期收集整理一次，報送信息反饋中心。 質量反饋收集各部門應配合歸納分類收集完整的信息。 施工過程中的質量信息反饋，應根據 單項工程歸納收集統計整理。 重大、重要質量信息反饋在 24 小時內及時反饋到主管部門。 質量信息應正確、可靠，不得弄虛作假。 全有文檔友情提供 全有中國 第五篇 工程竣工驗收及交付管理制度 為規(guī)范工程竣工驗收及交付行為，貫徹公司質量體系要求，現作如下規(guī)定： 工程竣工驗收指單位工程或單項工程按照設計圖紙及施工規(guī)范已施工完成，經項目部自查可提請公司有關職能部門進行驗收的階段。 工程竣工首先必須經項目部自查合格，再將所有工程技術資料（包括竣工圖）匯 總整理報送公司質量科；公司質量科必須在三日內對資料進行審查，同時完成工程的自驗工作；公司自驗通過后，項目部同公司確定業(yè)主、監(jiān)理、設計、質監(jiān)等單位對工程的竣工驗收日，由業(yè)主發(fā)送請柬。 工程質量經質監(jiān)部門驗收，并核定質量等級后方可交付使用。 工程交付期間，項目部應落實好成品的保護工作，并派人同業(yè)主代表仔細辦理交接手續(xù)，發(fā)現問題及時處理，將符合要求的產品交付業(yè)主。 項目部應及時將完整的工程技術資料一式叁份，一份交送公司辦公室，一份交城建檔案館、一份交業(yè)主單位，并辦好工程技術資料檔案移交清單。 工程交付后，根據 《 建筑工程工程質量管理條例 》 有關規(guī)定對工程質量實行保修，并按規(guī)定進行回訪。 第六篇 工程質量控制制度 為貫徹公司質量方針，執(zhí)行國家建筑工程工程質量管理規(guī)定，依據國全有文檔友情提供 全有中國 家建筑工程工程質量檢驗評定標準及施工驗收規(guī)范，對工程質量實施指導、監(jiān)督、檢查和服務，確保公司質量目標管理的最優(yōu)實現，對質量管理作如下規(guī)定： 一、項目部承包工程建筑工程，必須按基建程序開展工作。圖紙會審、定位放線、開工報告須及時備齊并書 面報公司質量科。公司及時派員參加定位軸線的核驗，核驗符合設計要求并蓋章后方可破土動工。 二、工程開工后，公司質檢員須到施工現場巡回查驗成效；引導糾偏、監(jiān)督項目經理執(zhí)行過程和產品監(jiān)視和測量控制程序；核驗建材、成品及半成品、構配件和設備是否符合設計要求及產品質量標準，發(fā)現有質量問題，及時采取措施并向上級報告。 三、項目經理對質檢員提出的整改要求，不得推諉、扯皮，對整改要求有不同看法時，項目經理部要說明情況，以滿足設計及施工規(guī)范要求為準。 四、公司質檢員到工地巡查和公司組織的生產檢查，采用普查和抽查相結合的辦法， 項目部自檢面必須 100%，發(fā)現與質量目標管理有偏離時，要求立刻全面糾偏，直到達標為止，并做好記錄。 五、項目部承建的工程，無論是基礎、主體、單位工程驗收，還是工程初檢、竣工驗收，都必須在公司質量科自檢合格的基礎上，方可正式通知有關單位來驗收。 六、為交流質量情況，研討施工可能出現的新問題，學習工程質量管理的新經驗、新技術，提高公司質量管理水平，公司質量科、質量科每月召開一次全面質量管理活動（項目經理、施工員、質檢員參加，如遇節(jié)假日、星期天順延）。 七、質檢人員要公正、科學，學法、守法、依法質檢，如有失職、瀆職行為，按公司有關規(guī)定執(zhí)行，情節(jié)嚴重的，要負經濟及法律責任。 八、公司質量科每月對施工現場實施一次綜合性檢查，公司分管領導、各有關科室、項目經理、有關施工隊長或工長參加，檢查后，通報檢查結果，找出差距，落實整改措施。會后各項目部必須及時指導糾正，驗證糾證和預防措施，直到達標為止。 九、基礎驗收、中間驗收、單位工程交工驗收，項目部須提前二至五天通知公司質量科及技術科，以便協同項目部做好驗收前的自查及有關準全有文檔友情提供 全有中國 備工作。 十、一般工程的基礎驗收、中間驗收等由公司質量科及質量科派員參加，目標管理工程以及關鍵部位的工程驗 收須報公司，由副總經理參加。 管理職責考核分解 文件編號： 分發(fā)編號： 版 本 號： A 受控狀態(tài)： 編 制： 審 核： 批 準： 全有文檔友情提供 全有中國 管理職責 考核分解 日期： 年 月 日 序號 考核內容（標準） 分值 得分標準 實得 責任部門 1 合同、協議的管理、評審 , 招投標工作的管理 6 缺一項全扣，不完整、不符要求酌扣 生技科 2 按時完成工程投標的篇標工作 4 未按時完成全扣 生技科 3 按照有關驗收規(guī)范及規(guī)定進行工程質量檢驗評定，合格率 100%，創(chuàng)優(yōu)良工程達到計劃目標 30 出現重大質量事故全扣，優(yōu)良完成情況好壞，酌情扣分 質安科 4 完成年度回訪計劃，滿意率 98%以上 10 回訪計劃未完成全扣，視滿意程度酌情扣分 質安科 5 根據公司有關規(guī)定，使公司所有工程的施工過程 處于受控狀態(tài) 10 受控情況好壞，酌情扣分 生技科．項目部 6 設備維修質量，保修期內不得發(fā)生因維修不當發(fā) 生的修理事故，返修率 5% 5 未達標全扣 材設科 7 主要設備完好率不低于 92% 5 未完成全扣（年考） 材設科 8 物資分承包方選擇、考核 8 未完成全扣 材設科 9 各級人員培訓、保證有證上崗 10 未完成酌扣 辦公室 10 文件的受控狀態(tài)： 有效性 無效文件的回收 12 未完成酌扣 辦公室 ?第七篇 ? 工程回訪和工程保修制度 ?? 為更好的執(zhí)行公司 “ 質量第一、顧客至上 ” 的宗旨，及時排除用戶在使用中的各種通病 ，更好的為用戶服務；同時還應及時收集各種質量情報，分析原因，以制訂措施，總結教訓，避免出現類似情況再度發(fā)生，特制訂本回訪維修規(guī)定。 ?一、回訪維修組織 ?公司建立回訪維修小組，由公司質技副總經理擔任回訪維修小組組長，質量 經理 ， 技術經理 及項目部經理任副組長，負責具體事務，維修小組 零時配備瓦工 2 人，木工 2 人，水工 、 電工各 l 人 。 二、回訪維修小組的任務 回訪維修小組的任務是根據公司回訪維修計劃，對公司承建的竣工工程進行定期回訪和日常維修，對用戶的維修要求及時滿足，使住戶滿意；同時，總結工程中出現的質 量情況，為搞好以后的建筑工程質量服務。公司回訪維修計劃由質量科根據公司歷年竣工工程情況篇寫。 三、回訪維修方式 （一）、定期回訪 工程竣工：竣工交付使用六個月后，回訪維修小組進戶回訪，了解住戶對工程質量的滿意程度，及時將回訪情況進行整理，分析原因，制定對策，以防類似情況在后繼工程中發(fā)生。 一年后：回訪小組重點對水電設備、屋面、室內地坪、外墻的質量情況進行回訪，了解層面細部結構是否滲漏，并分析原因，制定對策，及時處理，總結教訓。 三年后：回訪小組對房屋的耐久性進行回 訪。重點了解剛性屋面有無起砂、裂縫，柔性防水油氈收頭是否張口，油氈是否脆裂，保護豆砂是否完好。外墻涂料情況，面磚有無脫落，回訪小組應處理好這些問題，制定預防措施，供后續(xù)工程參考。 （二）、日常維修 為更好的解決用戶在日常使用中遇到的問題，維修小組與顧客之間通過電話等手段保持長期聯系，對用戶日常提出的各類維修要求及時派人上門查看解決，做到小問題不超過 1 天，大問題不超過 3 天解決，盡量不影響用戶的全有文檔友情提供 全有中國 日常生產生活，按時保質完成維修任務，直到用戶滿意為止。同時將遇到的問題及時匯總，以作今后工程參考。 四、驗證效果及服務報告 對于經過回訪維修的工程，由質量科、技術科組織驗收，用戶填寫意見，及時完成驗收手續(xù)。 工程回訪和維修結算后，由工程質量回訪記錄表和服務報告，對回訪維修活動進行一次全面的總結，以作今后工作的參考。