【正文】 生產(chǎn)協(xié)調(diào)部組織質(zhì)量手冊(cè)的更改與換版； b） 質(zhì)量手冊(cè)更改時(shí)，采用單頁(yè)更換，改變章節(jié)修改碼； c） 生產(chǎn) 協(xié)調(diào)部按質(zhì)量手冊(cè)發(fā)放范圍發(fā)放更改通知單和更改記錄以及相應(yīng)的更改頁(yè)； d） 當(dāng)頒布了新的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)、本集團(tuán)機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變動(dòng)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不適應(yīng)新的形勢(shì)與環(huán)境時(shí)，或質(zhì)量手冊(cè)修改內(nèi)容較多或多次修改不便于執(zhí)行時(shí)，質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)予以換版； 發(fā)行版本： Ⅱ 修改碼： 0 頁(yè)碼： 7 e） 如宣布本質(zhì)量手冊(cè)作廢時(shí)，生產(chǎn)協(xié)調(diào)部應(yīng)統(tǒng)一組織回收登記造冊(cè)，集中銷(xiāo)毀。 支持性文件 a） Q/H1 大慶油田建 設(shè)集團(tuán)有限責(zé)任公司《質(zhì)量手冊(cè)》 b） PD/H1— 01《文件和資料控制程序》 文件控制 生產(chǎn)協(xié)調(diào)部是文件控制的歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)質(zhì)量體系文件控制 ,集團(tuán)有關(guān)部室根據(jù)程序規(guī)定對(duì)相關(guān)文件進(jìn)行控制；生產(chǎn)協(xié)調(diào)部負(fù)責(zé)技術(shù)文件的控制；集團(tuán)所屬各單位按程序文件的要求對(duì)本單位文件進(jìn)行控制。 受控文件和資料包括質(zhì)量管理體系文件、技術(shù)文件。質(zhì)量管理體系文件分為質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)文件和質(zhì)量計(jì)劃；技術(shù)文件包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、工程施工圖紙及有關(guān)資料、科技文件 資料、設(shè)備的文件資料、規(guī)劃設(shè)計(jì)文件資料、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等。 文件的控制管理分為“受控”和“非受控”兩種形式。技術(shù)文件和資料按專(zhuān)業(yè)進(jìn)行分類(lèi)。集團(tuán)有關(guān)部室、集團(tuán)所屬各單位分別建立受控文件目錄。 中國(guó)最龐大的下載資料庫(kù) (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 如果您不是在 網(wǎng)站下載此資料的 , 不要隨意相信 . 請(qǐng)?jiān)L問(wèn) 3722, 加入 必要時(shí)可將此文件解密成可編輯的 DOC 或 PPT 格式 2020 年 3 月 1 日 發(fā)布 2020 年 3 月 1 日 實(shí)施 文件由各部門(mén)按責(zé)任分工分別編制，按規(guī)定的程序經(jīng)會(huì)簽、審批后方可發(fā)布實(shí)施。 文件發(fā)放前要確定發(fā)放范圍和數(shù)量，并經(jīng)批準(zhǔn)。文件發(fā)放時(shí)要加蓋受控標(biāo)識(shí)，做好記錄。文件發(fā)放范圍以外的人員需要使用文件時(shí)，應(yīng)按要求辦理領(lǐng)用手續(xù)。文件持有者將文件丟失時(shí)，應(yīng)按規(guī)定重新辦理領(lǐng)用手續(xù)。文件發(fā)生破 損、字跡不清時(shí)應(yīng)以舊換新。外部人員需要借閱文件時(shí)，應(yīng)履行相關(guān)手續(xù)。 文件更改應(yīng)按規(guī)定程序進(jìn)行，應(yīng)報(bào)文件歸口管理部門(mén)審查，由其提交原文件審核人、批準(zhǔn)人審核、批準(zhǔn)。若指定其它部門(mén) (或人 )審核、批準(zhǔn)時(shí)，該部門(mén) (或人 )必須獲得原審批部門(mén) (或人 )所依據(jù)的有關(guān)背景材料。更改文件時(shí)，由文件持有部門(mén) (或人 )按規(guī)定對(duì)文件進(jìn)行更改。 文件需要換版時(shí)，由文件歸口管理部門(mén)提出，履行相應(yīng)手續(xù)后換版。對(duì)作廢的文件，由原文件發(fā)放部門(mén)負(fù)責(zé)組織從所有使用場(chǎng)所撤出，辦理銷(xiāo) 毀手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后銷(xiāo)毀。 發(fā)行版本 ： Ⅱ 修改碼： 0 頁(yè)碼： 8 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以外的外來(lái)文件直接引用時(shí)，需經(jīng)文件歸口管理部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，確認(rèn)有效后使用。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和局、集團(tuán)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的使用，經(jīng)集團(tuán)生產(chǎn)協(xié)調(diào)部確認(rèn)有效后使用。 以電子媒體形式存在的受控文件按規(guī)定執(zhí)行，并編制受控清單。 為法律或積累知識(shí)的目的，需要保留作廢質(zhì)量管理體系文件時(shí)，需履行相關(guān)手續(xù)。 支持性文件 PD/H1— 01《文件控制程序》 記錄控制 生產(chǎn)協(xié)調(diào)部是質(zhì)量記錄控制的歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)匯總保存質(zhì)量記錄表樣；集團(tuán)有關(guān)部室，按本程序規(guī)定負(fù)責(zé)編制、實(shí)施和管理各自的質(zhì)量記錄。 需要控制的質(zhì)量記錄分為與質(zhì)量管理體系運(yùn)行有關(guān)的質(zhì)量記錄、與工程產(chǎn)品有關(guān)的質(zhì)量記錄、來(lái)自分承包方的有關(guān)質(zhì)量記錄三種類(lèi)型。 中國(guó)最龐大的下載資料庫(kù) (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 如果您不是在 網(wǎng)站下載此資料的 , 不要隨意相信 . 請(qǐng)?jiān)L問(wèn) 3722, 加入 必要時(shí)可將此文件解密成可編輯的 DOC 或 PPT 格式 2020 年 3 月 1 日 發(fā)布 2020 年 3 月 1 日 實(shí)施 集團(tuán)有關(guān)部室按《質(zhì)量手冊(cè)》中的“質(zhì)量管理體系要求職能分配表”，編制出程序文件和作業(yè)文件的質(zhì)量記錄，規(guī)定質(zhì)量記錄的保存部門(mén)和保存期 限。 集團(tuán)有關(guān)部室 ,按集團(tuán)對(duì)質(zhì)量記錄編碼和編號(hào)的統(tǒng)一規(guī)定，對(duì)各自的質(zhì)量記錄作出標(biāo)識(shí)。 生產(chǎn)協(xié)調(diào)部收集各有關(guān)部室及單位的質(zhì)量記錄表樣，匯總成冊(cè)，編制質(zhì)量記錄清單。集團(tuán)有關(guān)部室負(fù)責(zé)編制各自的質(zhì)量記錄清單。質(zhì)量記錄由質(zhì)量活動(dòng)的直接執(zhí)行者填寫(xiě)，填寫(xiě)必須符合規(guī)定要求。 凡歸檔的質(zhì)量記錄應(yīng)按程序文件的編碼、質(zhì)量記錄的類(lèi)別或時(shí)間編目，以備檢索。 質(zhì)量記錄保管的環(huán)境要適宜，設(shè)置專(zhuān)柜，指派專(zhuān)人保管，做到便 于存取和檢索，并防止損壞、變質(zhì)和丟失。 需檢索質(zhì)量記錄時(shí)到有關(guān)部室查閱。 當(dāng)合同要求時(shí)，質(zhì)量記錄可以提供給顧客，但須提出申請(qǐng)，由質(zhì)量記錄保存部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后查閱。 質(zhì)量記錄一般每年歸檔一次。歸檔時(shí)，由各有關(guān)部室分類(lèi)裝訂， 發(fā)行版本： Ⅱ 修改碼： 0 頁(yè)碼： 9 編目歸檔。 生產(chǎn)協(xié)調(diào)部規(guī)定質(zhì)量記錄的保存部門(mén)和保存期限，應(yīng)按規(guī)定期限保管質(zhì)量記錄。 保存期滿(mǎn) 的質(zhì)量記錄，由各有關(guān)部室質(zhì)量記錄保管人員報(bào)有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后銷(xiāo)毀。 集團(tuán)及分公司有關(guān)部室及單位應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要保存來(lái)自分承包方 的質(zhì)量記錄。若質(zhì)量記錄格式有變動(dòng)或數(shù)量發(fā)生變化時(shí)，變動(dòng)部門(mén)要及時(shí)報(bào) 生產(chǎn)協(xié)調(diào)部 備案。 支持性文件 PD/H1— 02《記錄控制程序》 中國(guó)最龐大的下載資料庫(kù) (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 如果您不是在 網(wǎng)站下載此資料的 , 不要隨意相信 . 請(qǐng)?jiān)L問(wèn) 3722, 加入 必要時(shí)可將此文件解密成可編輯的 DOC 或 PPT 格式 2020 年 3 月 1 日 發(fā)布 2020 年 3 月 1 日 實(shí)施 發(fā)行版本： Ⅱ 修改碼： 0 頁(yè)碼： 10 5 管理職責(zé) 管理承諾 大慶油田建設(shè)集團(tuán)有限責(zé)任公司總經(jīng)理是本集團(tuán)質(zhì)量管理體系的最高管理者，通過(guò)以下活動(dòng)，對(duì)集團(tuán)建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性的承諾提供證據(jù)： a） 向全體員工傳達(dá)滿(mǎn)足顧客和法律與法規(guī)要求對(duì)企業(yè)成功的重要性，提高全員的質(zhì)量意識(shí)，使全體員工自覺(jué)遵守法律、法規(guī)和本公司的質(zhì)量管理體系文件，并付諸于各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)中； b） 制定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)并形成文件； 中國(guó)最龐大的下載資料庫(kù) (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 如果您不是在 網(wǎng)站下載此資料的 , 不要隨意相信 . 請(qǐng)?jiān)L問(wèn) 3722, 加入 必要時(shí)可將此文件解密成可編輯的 DOC 或 PPT 格式 2020 年 3 月 1 日 發(fā)布 2020 年 3 月 1 日 實(shí)施 c） 按規(guī)定的要求組織進(jìn)行管理評(píng)審，確保質(zhì)量管理體系的適宜性，有效性和充分性； d） 確保組織獲得與建立和改進(jìn)質(zhì) 量管理體系有關(guān)的必要資源，包括：人力資源、設(shè)施、設(shè)備及其他應(yīng)有資源。 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 總經(jīng)理要遵循并向全集團(tuán)貫徹以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的原則和顧客的需要就是企業(yè)的追求的理念，確保顧客的需要和期望得到確定，并將其轉(zhuǎn)化為集團(tuán)的要求，以達(dá)到顧客滿(mǎn)意為目的。 經(jīng)營(yíng)管理與法律事務(wù)部、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部、生產(chǎn)協(xié)調(diào)部、分公司通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)或與顧客直接溝通的方式，在合同簽訂前了解和確定顧客的要求和期望，進(jìn)行轉(zhuǎn)化為具體的要求，并在公司各部門(mén)和層次間進(jìn)行溝通，調(diào)配資源，明確職責(zé)予以實(shí)施。 規(guī)化計(jì)劃 部組織相關(guān)部門(mén)及分公司負(fù)責(zé)做好工程回訪(fǎng)及服務(wù)工作，通過(guò)對(duì)顧客滿(mǎn)意度的調(diào)查和各種反饋意見(jiàn)的收集分析，評(píng)價(jià)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力，識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)，制定并實(shí)施相應(yīng)措施，滿(mǎn)足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客的期望。 質(zhì)量方針 大慶油田建設(shè)集團(tuán)有限責(zé)任公司的質(zhì)量方針 質(zhì)量為本 持續(xù)改進(jìn) 發(fā)行版本： Ⅱ 修改碼： 0 頁(yè)碼： 11 從嚴(yán)務(wù)實(shí) 筑造精品 誠(chéng)信守約 服務(wù)顧客 大慶油田建設(shè)集團(tuán)有 限責(zé)任公司質(zhì)量方針的內(nèi)涵解釋?zhuān)? 質(zhì)量為本，持續(xù)改進(jìn) ： 質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本，全體員工要牢固樹(shù)立質(zhì)量第一的思想，堅(jiān)持走質(zhì)量效益型道路，不斷創(chuàng)新，尋求企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。 從嚴(yán)務(wù)實(shí)，筑造精品 ： 中國(guó)最龐大的下載資料庫(kù) (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 如果您不是在 網(wǎng)站下載此資料的 , 不要隨意相信 . 請(qǐng)?jiān)L問(wèn) 3722, 加入 必要時(shí)可將此文件解密成可編輯的 DOC 或 PPT 格式 2020 年 3 月 1 日 發(fā)布 2020 年 3 月 1 日 實(shí)施 堅(jiān)持大慶“三老四嚴(yán)、四個(gè)一樣”的優(yōu)良傳統(tǒng)，在工作中自覺(jué)從嚴(yán)，一絲不茍，把工程干好做精，做出特色，為顧客提供精品工程，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。 誠(chéng)信守約，服務(wù)顧客 ： 嚴(yán)格遵守國(guó)家各項(xiàng)法律、法規(guī)，執(zhí)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。恪守合同，遵守承諾，服務(wù)顧客，服務(wù)社會(huì)。 總經(jīng)理以八項(xiàng)質(zhì)量管理原則為基礎(chǔ)，針 對(duì)集團(tuán)的實(shí)際情況，考慮顧客的要求，制定質(zhì)量方針，發(fā)布批準(zhǔn)令，及時(shí)傳達(dá)到廣大集團(tuán)全體員工，并同時(shí)確保大慶油田建設(shè)集團(tuán)有限責(zé)任公司的質(zhì)量方針： a） 與集團(tuán)的總方針和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)； b） 包括對(duì)滿(mǎn)足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾； c） 提供制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架； d） 通過(guò)各種方式在集團(tuán)管理層 、 職能部門(mén)及相關(guān)單位 、 項(xiàng)目部各層次均得到溝通和理解； e） 定期評(píng)審質(zhì)量方針，根據(jù)評(píng)審結(jié)果進(jìn)行必要的修訂，以適應(yīng)不斷變化的內(nèi)外部環(huán)境； f） 總經(jīng)理應(yīng)對(duì)質(zhì)量方針的制定、批準(zhǔn)、評(píng)審和修 訂予以全面控制。 策劃 大慶油田建設(shè)集團(tuán)有限責(zé)任公司的質(zhì)量目標(biāo) 工程一次驗(yàn)收合格率 98％以上； 單位工程合格率 100%； 發(fā)行版本： Ⅱ 修改碼： 0 頁(yè)碼： 12 產(chǎn)品出廠合格率 100％； 顧客滿(mǎn)意度 80％以上。 機(jī)關(guān)各部室，分公司及其它單位、項(xiàng)目經(jīng)理部的質(zhì)量目標(biāo)按大慶油田建設(shè)集團(tuán)有限責(zé)任公司《質(zhì)量目標(biāo)分解與考核辦法》進(jìn)行目標(biāo)分解和考核。 質(zhì)量管理體系策劃 中國(guó)最龐大的下載資料庫(kù) (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 如果您不是在 網(wǎng)站下載此資料的 , 不要隨意相信 . 請(qǐng)?jiān)L問(wèn) 3722, 加入 必要時(shí)可將此文件解密成可編輯的 DOC 或 PPT 格式 2020 年 3 月 1 日 發(fā)布 2020 年 3 月 1 日 實(shí)施 總經(jīng)理組織集團(tuán)管理層對(duì)質(zhì)量體系進(jìn)行策劃，采取各種有效措施，不斷完善質(zhì)量管理體系，確保實(shí)施并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和目標(biāo)及《質(zhì)量手冊(cè)》 條款的要求： a） 按照 GB/T19001— 2020 標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合集團(tuán)特點(diǎn)及顧客要求，對(duì)如何建立質(zhì)量管理體系和所需過(guò)程進(jìn)行策劃，確定過(guò)程的輸入、輸出及活動(dòng)，并做出相應(yīng)的規(guī)定； b） 集團(tuán)編制集團(tuán)層次的《質(zhì)量手冊(cè)》和相應(yīng)的《程序文件》及支持性文件，經(jīng)授權(quán)人批準(zhǔn)發(fā)布后實(shí)施；各 分 公司依據(jù)本單位實(shí)際情況編制本單位《質(zhì)量體系文件》，與集團(tuán)《質(zhì)量手冊(cè)》和相應(yīng)的《程序文件》配套使用； c） 確定為實(shí)現(xiàn)質(zhì)