【正文】 生產協(xié)調部組織質量手冊的更改與換版； b） 質量手冊更改時，采用單頁更換，改變章節(jié)修改碼； c） 生產 協(xié)調部按質量手冊發(fā)放范圍發(fā)放更改通知單和更改記錄以及相應的更改頁； d） 當頒布了新的質量管理體系標準、本集團機構發(fā)生重大變動、生產經(jīng)營不適應新的形勢與環(huán)境時，或質量手冊修改內容較多或多次修改不便于執(zhí)行時，質量手冊應予以換版； 發(fā)行版本： Ⅱ 修改碼： 0 頁碼： 7 e） 如宣布本質量手冊作廢時，生產協(xié)調部應統(tǒng)一組織回收登記造冊，集中銷毀。 支持性文件 a） Q/H1 大慶油田建 設集團有限責任公司《質量手冊》 b） PD/H1— 01《文件和資料控制程序》 文件控制 生產協(xié)調部是文件控制的歸口管理部門，負責質量體系文件控制 ,集團有關部室根據(jù)程序規(guī)定對相關文件進行控制；生產協(xié)調部負責技術文件的控制；集團所屬各單位按程序文件的要求對本單位文件進行控制。 受控文件和資料包括質量管理體系文件、技術文件。質量管理體系文件分為質量手冊、程序文件、作業(yè)文件和質量計劃；技術文件包括技術標準、施工組織設計、施工方案、工程施工圖紙及有關資料、科技文件 資料、設備的文件資料、規(guī)劃設計文件資料、作業(yè)指導書等。 文件的控制管理分為“受控”和“非受控”兩種形式。技術文件和資料按專業(yè)進行分類。集團有關部室、集團所屬各單位分別建立受控文件目錄。 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權歸原作者所有 ) 如果您不是在 網(wǎng)站下載此資料的 , 不要隨意相信 . 請訪問 3722, 加入 必要時可將此文件解密成可編輯的 DOC 或 PPT 格式 2020 年 3 月 1 日 發(fā)布 2020 年 3 月 1 日 實施 文件由各部門按責任分工分別編制，按規(guī)定的程序經(jīng)會簽、審批后方可發(fā)布實施。 文件發(fā)放前要確定發(fā)放范圍和數(shù)量，并經(jīng)批準。文件發(fā)放時要加蓋受控標識，做好記錄。文件發(fā)放范圍以外的人員需要使用文件時，應按要求辦理領用手續(xù)。文件持有者將文件丟失時，應按規(guī)定重新辦理領用手續(xù)。文件發(fā)生破 損、字跡不清時應以舊換新。外部人員需要借閱文件時，應履行相關手續(xù)。 文件更改應按規(guī)定程序進行，應報文件歸口管理部門審查，由其提交原文件審核人、批準人審核、批準。若指定其它部門 (或人 )審核、批準時，該部門 (或人 )必須獲得原審批部門 (或人 )所依據(jù)的有關背景材料。更改文件時，由文件持有部門 (或人 )按規(guī)定對文件進行更改。 文件需要換版時，由文件歸口管理部門提出，履行相應手續(xù)后換版。對作廢的文件，由原文件發(fā)放部門負責組織從所有使用場所撤出，辦理銷 毀手續(xù)，經(jīng)批準后銷毀。 發(fā)行版本 ： Ⅱ 修改碼： 0 頁碼： 8 技術標準以外的外來文件直接引用時，需經(jīng)文件歸口管理部門負責人批準，確認有效后使用。國家標準、行業(yè)標準、地方標準和局、集團企業(yè)標準的使用，經(jīng)集團生產協(xié)調部確認有效后使用。 以電子媒體形式存在的受控文件按規(guī)定執(zhí)行，并編制受控清單。 為法律或積累知識的目的，需要保留作廢質量管理體系文件時，需履行相關手續(xù)。 支持性文件 PD/H1— 01《文件控制程序》 記錄控制 生產協(xié)調部是質量記錄控制的歸口管理部門，負責匯總保存質量記錄表樣；集團有關部室，按本程序規(guī)定負責編制、實施和管理各自的質量記錄。 需要控制的質量記錄分為與質量管理體系運行有關的質量記錄、與工程產品有關的質量記錄、來自分承包方的有關質量記錄三種類型。 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權歸原作者所有 ) 如果您不是在 網(wǎng)站下載此資料的 , 不要隨意相信 . 請訪問 3722, 加入 必要時可將此文件解密成可編輯的 DOC 或 PPT 格式 2020 年 3 月 1 日 發(fā)布 2020 年 3 月 1 日 實施 集團有關部室按《質量手冊》中的“質量管理體系要求職能分配表”，編制出程序文件和作業(yè)文件的質量記錄，規(guī)定質量記錄的保存部門和保存期 限。 集團有關部室 ,按集團對質量記錄編碼和編號的統(tǒng)一規(guī)定，對各自的質量記錄作出標識。 生產協(xié)調部收集各有關部室及單位的質量記錄表樣，匯總成冊，編制質量記錄清單。集團有關部室負責編制各自的質量記錄清單。質量記錄由質量活動的直接執(zhí)行者填寫，填寫必須符合規(guī)定要求。 凡歸檔的質量記錄應按程序文件的編碼、質量記錄的類別或時間編目，以備檢索。 質量記錄保管的環(huán)境要適宜，設置專柜，指派專人保管，做到便 于存取和檢索，并防止損壞、變質和丟失。 需檢索質量記錄時到有關部室查閱。 當合同要求時，質量記錄可以提供給顧客，但須提出申請，由質量記錄保存部門負責人批準后查閱。 質量記錄一般每年歸檔一次。歸檔時，由各有關部室分類裝訂， 發(fā)行版本： Ⅱ 修改碼： 0 頁碼： 9 編目歸檔。 生產協(xié)調部規(guī)定質量記錄的保存部門和保存期限，應按規(guī)定期限保管質量記錄。 保存期滿 的質量記錄，由各有關部室質量記錄保管人員報有關部門負責人批準后銷毀。 集團及分公司有關部室及單位應根據(jù)實際需要保存來自分承包方 的質量記錄。若質量記錄格式有變動或數(shù)量發(fā)生變化時，變動部門要及時報 生產協(xié)調部 備案。 支持性文件 PD/H1— 02《記錄控制程序》 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權歸原作者所有 ) 如果您不是在 網(wǎng)站下載此資料的 , 不要隨意相信 . 請訪問 3722, 加入 必要時可將此文件解密成可編輯的 DOC 或 PPT 格式 2020 年 3 月 1 日 發(fā)布 2020 年 3 月 1 日 實施 發(fā)行版本： Ⅱ 修改碼： 0 頁碼： 10 5 管理職責 管理承諾 大慶油田建設集團有限責任公司總經(jīng)理是本集團質量管理體系的最高管理者，通過以下活動，對集團建立、實施質量管理體系并持續(xù)改進其有效性的承諾提供證據(jù)： a） 向全體員工傳達滿足顧客和法律與法規(guī)要求對企業(yè)成功的重要性，提高全員的質量意識，使全體員工自覺遵守法律、法規(guī)和本公司的質量管理體系文件，并付諸于各項質量活動中； b） 制定質量方針、質量目標并形成文件； 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權歸原作者所有 ) 如果您不是在 網(wǎng)站下載此資料的 , 不要隨意相信 . 請訪問 3722, 加入 必要時可將此文件解密成可編輯的 DOC 或 PPT 格式 2020 年 3 月 1 日 發(fā)布 2020 年 3 月 1 日 實施 c） 按規(guī)定的要求組織進行管理評審，確保質量管理體系的適宜性，有效性和充分性； d） 確保組織獲得與建立和改進質 量管理體系有關的必要資源，包括：人力資源、設施、設備及其他應有資源。 以顧客為關注焦點 總經(jīng)理要遵循并向全集團貫徹以顧客為關注焦點的原則和顧客的需要就是企業(yè)的追求的理念，確保顧客的需要和期望得到確定，并將其轉化為集團的要求，以達到顧客滿意為目的。 經(jīng)營管理與法律事務部、市場開發(fā)部、生產協(xié)調部、分公司通過市場調研、預測或與顧客直接溝通的方式，在合同簽訂前了解和確定顧客的要求和期望，進行轉化為具體的要求，并在公司各部門和層次間進行溝通，調配資源，明確職責予以實施。 規(guī)化計劃 部組織相關部門及分公司負責做好工程回訪及服務工作，通過對顧客滿意度的調查和各種反饋意見的收集分析，評價公司的競爭能力，識別改進機會，制定并實施相應措施，滿足顧客要求并爭取超越顧客的期望。 質量方針 大慶油田建設集團有限責任公司的質量方針 質量為本 持續(xù)改進 發(fā)行版本： Ⅱ 修改碼： 0 頁碼： 11 從嚴務實 筑造精品 誠信守約 服務顧客 大慶油田建設集團有 限責任公司質量方針的內涵解釋： 質量為本，持續(xù)改進 ： 質量是企業(yè)發(fā)展的根本，全體員工要牢固樹立質量第一的思想，堅持走質量效益型道路，不斷創(chuàng)新，尋求企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。 從嚴務實，筑造精品 ： 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權歸原作者所有 ) 如果您不是在 網(wǎng)站下載此資料的 , 不要隨意相信 . 請訪問 3722, 加入 必要時可將此文件解密成可編輯的 DOC 或 PPT 格式 2020 年 3 月 1 日 發(fā)布 2020 年 3 月 1 日 實施 堅持大慶“三老四嚴、四個一樣”的優(yōu)良傳統(tǒng)，在工作中自覺從嚴，一絲不茍，把工程干好做精，做出特色，為顧客提供精品工程，樹立良好的企業(yè)形象。 誠信守約，服務顧客 ： 嚴格遵守國家各項法律、法規(guī)，執(zhí)行相關標準、規(guī)范。恪守合同，遵守承諾，服務顧客，服務社會。 總經(jīng)理以八項質量管理原則為基礎，針 對集團的實際情況，考慮顧客的要求，制定質量方針，發(fā)布批準令，及時傳達到廣大集團全體員工，并同時確保大慶油田建設集團有限責任公司的質量方針： a） 與集團的總方針和長遠發(fā)展戰(zhàn)略相適應； b） 包括對滿足要求和持續(xù)改進質量管理體系有效性的承諾； c） 提供制定和評審質量目標的框架； d） 通過各種方式在集團管理層 、 職能部門及相關單位 、 項目部各層次均得到溝通和理解； e） 定期評審質量方針，根據(jù)評審結果進行必要的修訂，以適應不斷變化的內外部環(huán)境； f） 總經(jīng)理應對質量方針的制定、批準、評審和修 訂予以全面控制。 策劃 大慶油田建設集團有限責任公司的質量目標 工程一次驗收合格率 98％以上； 單位工程合格率 100%； 發(fā)行版本： Ⅱ 修改碼： 0 頁碼： 12 產品出廠合格率 100％； 顧客滿意度 80％以上。 機關各部室，分公司及其它單位、項目經(jīng)理部的質量目標按大慶油田建設集團有限責任公司《質量目標分解與考核辦法》進行目標分解和考核。 質量管理體系策劃 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權歸原作者所有 ) 如果您不是在 網(wǎng)站下載此資料的 , 不要隨意相信 . 請訪問 3722, 加入 必要時可將此文件解密成可編輯的 DOC 或 PPT 格式 2020 年 3 月 1 日 發(fā)布 2020 年 3 月 1 日 實施 總經(jīng)理組織集團管理層對質量體系進行策劃，采取各種有效措施，不斷完善質量管理體系，確保實施并實現(xiàn)質量方針和目標及《質量手冊》 條款的要求： a） 按照 GB/T19001— 2020 標準要求，結合集團特點及顧客要求，對如何建立質量管理體系和所需過程進行策劃，確定過程的輸入、輸出及活動，并做出相應的規(guī)定； b） 集團編制集團層次的《質量手冊》和相應的《程序文件》及支持性文件，經(jīng)授權人批準發(fā)布后實施；各 分 公司依據(jù)本單位實際情況編制本單位《質量體系文件》，與集團《質量手冊》和相應的《程序文件》配套使用； c） 確定為實現(xiàn)質