我國企業(yè)員工關(guān)系管理模式研究-文庫吧
2025-08-09 12:53 本頁面
【正文】 員缺少有關(guān)員工溝通、沖突處理等方面專業(yè)培訓(xùn)，在處理員工關(guān)系上，并不具備應(yīng)有的管理知識、法律知識和相應(yīng)技能。由此，造成勞動爭議案件呈持續(xù)大幅增長趨勢，而且經(jīng)員工提請仲裁后，企業(yè)敗訴的也在呈上升趨勢?？傊?，企業(yè)在處理員工關(guān)系過程，缺乏人性化和柔性管理手段，不重視員工的心理需要和精神需求，有時可能確實沒有違背企業(yè)的規(guī)章條例或員工的聘用合同，同樣會造成人心渙散，士氣低落。 “ 信息不對 稱 ” 現(xiàn)象的存在，缺少對 “ 問題員工 ” 的控制和約束 所謂 “ 信息不對稱 ” 是指下屬明白管理者的信息，反之則不然。尤其是知識員工具有的能力、工作負責(zé)程度、潛力是否充分發(fā)揮等往往難以從工作的過程或工作表現(xiàn)中體現(xiàn)出來，企業(yè)管理者有時無法準(zhǔn)確評價和判斷員工的責(zé)任心、能力程度和敬業(yè)精神，導(dǎo)致無法兌現(xiàn)對員工價值的認可和符合價值觀的回報。在很多情況下，非財務(wù)性和非制度性的因素在員工個人價值體系中占有很大的比重。其次，目前我國企業(yè)針對 “ 問題員工 ” 這一特殊的員工群體管理，普遍認識不足，重視不夠，不具備鑒別和分析問題員工的能力，致使 “ 問題員工 ” 不斷違反企業(yè)紀律的底線，經(jīng)常在其他員工中引起混亂或存在一些讓人無法接受的行為舉止造成企業(yè)凝聚力和團隊效率下降。 3 員工關(guān)系管理模式的演變及特征分析 作為一種人力資源管理方式的新概念，員工關(guān)系管理模式來源于我國企業(yè)長期實踐經(jīng)營活動。它的發(fā)展大致經(jīng)歷了如圖 31 的演變過程： 圖 31 企業(yè)員工關(guān)系管理模式演變過程 行政管理模式 行政管理模式是我國企業(yè)員工管理模式的最初形式。在二十世紀六七十年代，我國在計劃經(jīng)濟體制下，企業(yè)處于典型的傳統(tǒng)人事管理階段，員工與企業(yè)是一種 “ 依附 ” 關(guān)系。從管理方式來看，主要依靠行政命令和手段單一的剛性管理。管理者與員工的關(guān)系是一種單向的、執(zhí)行的關(guān)系。員工與企業(yè)的利益聯(lián)系不緊密，員工來源于勞動人事管理體制下的統(tǒng)一招工和調(diào)配，只有固定工一種用工方式。員工除非觸犯刑律，一般不得辭退。這種終身雇傭制對于穩(wěn)定員工隊伍起到了積極的作用，同時，也導(dǎo)致了員工惰性增加，鐵飯碗 、大鍋飯現(xiàn)象產(chǎn)生；從管理思想來看，具有濃厚的官本位管理思想和長官意志，這種管理模式帶有形式化和僵化傾向，主要保障企業(yè)的短期利益實現(xiàn)；從激勵方式來看，員工享有全民所有制賦予的特權(quán)，公費醫(yī)療、低租金住房、子女入托和上學(xué)等。其基本信念是福利能提高員工工作士氣和改善勞資關(guān)系，但在提高生產(chǎn)率的作用在實踐中并沒有得到顯現(xiàn)；從機構(gòu)設(shè)置上來看，員工管理劃歸為辦公室或行政科，由各部門的領(lǐng)導(dǎo)或科長負責(zé)，一般只涉及檔案，編制工資表等工作。 勞動契約模式 勞動契
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