【正文】 預(yù)測，通常采 用（ B、定性預(yù)測 ）的方法。 16．責任、權(quán)力、 利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的（ A、責權(quán)利相結(jié)合 ）原則。 17．行為科學(xué)個別 差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的（ B、量才使用 ）原則。 16．按照計劃內(nèi)容表現(xiàn) 形式的不同，可以將其分為目標、策略、政策等多種。在決策或處理問題時，用以指導(dǎo)并溝通思想活動的方針和一般規(guī)定就是（ 政策 ），它指明了組織活動的方 向和范圍。 17．按計劃 內(nèi)容的不同可以將其分為（ C．專項計劃和綜合計劃 ）。 18．在完全競爭的市場 環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時，通過市場中“看不見的手”的引導(dǎo)，實現(xiàn)（ A．資源配置的優(yōu)化 ），從而實現(xiàn)全社會的公共利益最大化。 29．定量預(yù)測是根據(jù)調(diào)查 得到的數(shù)據(jù)資料，運用數(shù)學(xué)模型對事物未來的發(fā)展趨勢作出定量、具體的描述。它需要有充分、有效的（ A．數(shù)據(jù)資料 ）做支持。 30．預(yù)測方法很多， 不同的預(yù)測方法往往有不同的適用范圍，有的方法適用于長期預(yù)測，有的則適用于中、短期預(yù)測，等等。例如定性方法往往適合于（ A．長期預(yù)測 ）。 1．人員配備的首要任 務(wù)是（ A、物色合適的人選 ）。 31．如果要對 事物發(fā)展變化的未來趨勢作出描述，例如對五年后技術(shù)變革方向進行預(yù)測，通常采用 （ B、定性預(yù)測）的方法。 35．假如各 種可行方案的條件大部分是已知的，且每個方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾種結(jié)果，各種結(jié)果的概率已知，那么，這種決策屬于（ A、風險型 ）決策。 39．社會系統(tǒng)學(xué) 派的代表巴納德提出了構(gòu)成組織的基本要素，它們包括：（ B、共同的目標 ，合作的意愿，信息的交流）。 8． 有了 （ D 現(xiàn)代管理信息系統(tǒng) ），信息溝通進入一個更高、更新的階 段，從而溝通更有效、更及時和更全面。 44．授權(quán)時應(yīng)依 被授權(quán)者的才能和知識水平的高低而定。這就是授權(quán)的（ A、因事設(shè)人， 視能授權(quán)）原則。 46．為了充分運用用 管理者的專業(yè)知識和技能，有利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營，常常采用（ A、按產(chǎn)品劃分 ）部門的方法。 47．以職位的空缺和 實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（ 因事?lián)袢?）原則。 60．老張到總公司 開會，回來的路上丟失了部分文件，致使總公司的指令不能及時被傳達。由此造成的信息溝通障礙源于（ C、信息接受者的態(tài)度、知識和價值觀的影 響）。 62．小批量生產(chǎn)企 業(yè)的產(chǎn)品具有差異化的特點，常常根據(jù)顧客的要求進行設(shè)計、生產(chǎn)，對企業(yè)技術(shù)人員技術(shù)水平要求較高，適于采用（ 分權(quán)式 ）組織形式。 63．（ A、亨利明茨伯 ）提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標準化方式三階段。 73．將考評問題分級分類 列表，發(fā)放給被調(diào)查者并要求填好后送回，由考評小組進行數(shù)據(jù)綜合的考評測試方法是（ B、問卷法 ）。 75．激勵過程就是一個 由（ A、需要 ）開始，到（ 需要 ）得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。 76．能夠有效 發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（ C、控制 ）。 77．依據(jù)控 制的（ B、環(huán)節(jié) ）不同，可將其劃分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。 79．零基預(yù) 算的核心是（ A、一切應(yīng)按照變化后的實際情況重新考慮 ）。 80．“凡是預(yù)則立，不 預(yù)則廢”，是強調(diào)（ B、計劃 ）的重要性。 82．生產(chǎn)計劃 、財務(wù)成本計劃和供應(yīng)計劃等，是屬于按（ B、企業(yè)管理職 能）進行分類的。 83．通過對目標變 遷的分析，我們有理由相信，（ C、企業(yè)長壽 ）是成功管理的直觀標志，也是企業(yè)的永恒追求。 85．通過職工聯(lián)誼制 度、上下級定期交流等制度實現(xiàn)協(xié)調(diào)的方式是（ A、人際關(guān)系協(xié)調(diào)方式 ）。 86．目前流行的 “ 事業(yè)部制”或“集團”企業(yè)，部門劃分的方法一般是（ C、按產(chǎn)品劃分 ）。 87．為了充分運 用管理者的專業(yè)知識和技能，有利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營，常常采用（ A、 按產(chǎn)品劃分 ）部門的方法。 88．下列哪種方法 不屬于模擬情景訓(xùn)練法？（ 結(jié)構(gòu)式面談 ）。 3．現(xiàn)實經(jīng)濟生活 中，往往要預(yù)測的變量和因果變量都不止一個，并且它們之間存在互為因果關(guān)系，這就需要將多個回歸方程聯(lián)立求解。這種預(yù)測方法稱為 ( )。 4．某公司生產(chǎn)某 產(chǎn)品的固定成本為 50 萬元，單位可變成本為 80 元，產(chǎn)品單位售價為 120元，若企業(yè)目標利潤為 30 萬元， 則該企業(yè)至少應(yīng)完成 (2 )萬件的產(chǎn)銷量。 想的組織模式社會學(xué)家是 (韋伯 )。 7．將考評問題 分級分類列表，發(fā)放給被調(diào)查者并要求填好后送回，由考評小組進行數(shù)據(jù)綜合的考評測驗方法是 ( )。 10．控制活動過程 中，管理人員；所在的部門、所處的管理層次不同，實施控制的主要任務(wù)也不盡相同。一般來說， ( )主要從事例行的、程序性的控制活動。 4．用數(shù)字表示預(yù) 期結(jié)果的報表，被稱為 “ 數(shù)字化 ” 的規(guī)劃，這種計劃就是 (C. 預(yù)算 )。 7．為了達到某些特定 目標，在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合 。這是 (A. 組織的一般含義 )。 8．依據(jù)控制的 (B. 環(huán)節(jié) )分，控制可以分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。 10．以下哪種現(xiàn) 象不能在需要層次理論中得到合理的解釋 (C. 在陋室中苦攻 “ 哥德巴 赫猜想 ”的陳景潤 ) 10．（ U型 ） 組織結(jié)構(gòu)最早是由美國通用電氣公司發(fā)展起來的，由鐵路公司發(fā)展的高層管理方法和家族式企業(yè)發(fā)展的中層管理方法綜合而成的。 7． 辯論是一種 （ 理性的和有控制的 ）沖突狀態(tài)。 判斷題 1．組織是管理 的一項重要職能，它由三個基本要素構(gòu)成，即目標、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。 即目標、部門和關(guān)系 5．組織的效率 ，是 指組織活動達到組織目標的經(jīng)濟效益大小。 5． 是指組織活動達到組織目標的有效性 9．“正式組織”與 “非正式組織”的區(qū)別在于，“正式組織”中以效率的邏輯為重要標準。 9． “正式組織”中以感情的邏輯為重要標準 7．在《社會組織 與經(jīng)濟組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父”。他就是法國古典管理理論的代表 —— 韋伯。 7． 他就是德國古典管理理論的代表 —— 韋伯 4．非正式組織 是在共同的工作中，由于工作關(guān)系、興趣愛好、血緣關(guān)系等原因自發(fā)產(chǎn)生的，具有生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系的團 體。 X 具有共同情感的團體 47．影響組織集 權(quán)與分權(quán)程度的因素很多。從組織成長的不同方式來看，如果組織是靠其內(nèi)部積累由小到大逐級發(fā)展起來的，則分權(quán)程度較高。則集權(quán)程度較高 48．組織規(guī)模的 大小，也是影響集權(quán)與分權(quán)的因素之一。規(guī)模越大，管理層次和管理部門越多，為了提高管理效率，集權(quán)程度就應(yīng)高些；相反亦然。為了提高管理效率，分權(quán)程度就應(yīng)高些 49．一個組織選聘 管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。一般而言，高層主管一般采用外源渠道?！? 1．組織與外部 環(huán)境間的關(guān)系表現(xiàn)為兩個方面：一是社會環(huán) 境對組織的作用；二是組織對外部環(huán)境的適應(yīng)性。 (對 ) 60．在組織內(nèi)部，如果 有兩個人為爭奪同一個職位而相互對對方進行人身攻擊，則這種沖突屬于競爭。這種沖突屬于戰(zhàn)斗 77．決定一個組 織經(jīng)濟效益大小和資源效率高低的首要條件是資源的最優(yōu)配置和最有利用，其手段都是控制與協(xié)調(diào)。 77．其手段都是管理 6．組織結(jié)構(gòu)的 具體模式有許多種，但其中最具有代表性的兩種是直線制和事業(yè)部制。 (6．答：將 “ 直線制 ” 改為 “ 直線職能制 ” ) 7．組織各資源要 素中占據(jù)首要地位的是物質(zhì)資源。 (錯。將 “ 物質(zhì)資源 ” 改為 “ 人力資源 ”) 17．企 業(yè)目標 為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計劃重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)實際績效標準。√ 35．事關(guān)企業(yè)興 衰成敗、帶有全局性、長遠性的大政方針所作決策。如企業(yè)方針、目標與計劃等，都屬于高層決策。 如企業(yè)方針、目標與計劃等，都屬于戰(zhàn)略決策 40．從企業(yè)組織 結(jié)構(gòu)的定義中可以看出，組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是責權(quán)利關(guān)系的劃分。 40． 組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是職工的分工合作關(guān)系 41．企業(yè)中存在著 正式組織和非正式組織。在正式組織中，其成員之間存在著必然的協(xié)作關(guān)系，以完成企業(yè)目標為行動的出發(fā)點和歸宿點。 在正式組織中，其成員之間保持著形式上的 協(xié)作關(guān)系 . 69．企業(yè)單位的質(zhì)量控 制主要是指產(chǎn)品質(zhì)量控制。主要是指產(chǎn)品質(zhì)量控制和工作質(zhì)量控制 5．企業(yè)人員素質(zhì) 普遍較高，對領(lǐng)導(dǎo)意圖能很好領(lǐng)會，則適合采取集權(quán)管理。 (錯。 “ 集權(quán)管理 ”應(yīng)為 “ 分權(quán)管理 ”) 2．企業(yè)再造是有關(guān) 企業(yè)長遠和企業(yè)全局發(fā)展的謀劃和策略。其核心就是對企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動實行全局性管理。 (錯。將 “ 企業(yè)再造 ” 改為 “ 企業(yè)戰(zhàn)略 ) 3．對企業(yè)銷售 收入及其變化趨勢的預(yù)測就是生產(chǎn)預(yù)測。 (錯。將 “ 生產(chǎn)預(yù)測 ” 改為 “ 市場預(yù)測 ”) 3．現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認 為，企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計劃。 而經(jīng)營的核心是決策 80．企業(yè)組織中，一 些有共同情感和共同興趣愛好的人組成的小團體被稱作協(xié)作組織。被稱作非正式組織 59．企業(yè)要順利運 轉(zhuǎn)，必須根據(jù)經(jīng)營目標，對各生產(chǎn)要素進行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度，使各要素間能夠均衡配置，各環(huán)節(jié)相互銜接、相互促進。這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是組織，它需要管理者的管理行為來執(zhí)行。 59．這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是協(xié)調(diào) 36．由于企業(yè)處于 復(fù)雜多變的環(huán)境中，決策者不可能對與決策相關(guān)的信息全部掌握，也不可能對未來的外部環(huán)境及內(nèi)部條件準確預(yù)測。因此，決策者不可能作出“最優(yōu)化”的 決策。亦即產(chǎn)生了決策的相對最優(yōu)化原則。 36．亦即產(chǎn)生了決策的滿意原則 27．對企業(yè)銷售收入及 其變化趨勢的預(yù)測就是銷售預(yù)測。 27．對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預(yù)測就是市場預(yù)測 13．企業(yè)戰(zhàn)略 管理過程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制等環(huán)節(jié)組成。 13．√ 6．法約爾是西 方古典管理理論在法國的杰出代表，他提出的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大的影響，被譽為“一般管理理論之父”。6． 被譽為“經(jīng)營管理理論之父 ” 15．彼得圣吉提 出了學(xué)習(xí)型組織的五項修煉技能，認為不同的人，對同一事物的看法不同， 是因為他們的智慧不同。 15． 是因為他們的心智模式不同 18．著名管理學(xué)家 彼得德魯克提出，企業(yè)目標惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。 18． 惟一有效的定義就是創(chuàng)造顧客 70．預(yù)算是指將計 劃以數(shù)字的形式表示出來√ 21．麥格雷戈在德魯 克目標管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績評價方法，提出下屬人員承擔為企業(yè)設(shè)置短期目標的責任，并同其上司一起檢查這些目標的責任。 21． 提出下屬人員承擔為自己設(shè)置短期目標的責任 7．在《社會組 織與經(jīng)濟組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論 之父”。他就是法國古典管理理論的代表 —— 韋伯。 7． 他就是德國古典管理理論的代表 —— 韋伯 23．美國管理學(xué)家 德魯克在本世紀 50年代中期出版了《管理革命》一書，提出目標管理思想，他強調(diào)，影響企業(yè)健康發(fā)展的所有方面都必須建立目標。 23． 出版了《管理實踐》 一書 26．在實踐中，結(jié)合日 本企業(yè)管理的特點，將目標管理理論賦予人性化的個性，形成自己的管理風格。 將目標管理理論賦予日本化的個性 43．英國管理學(xué) 家厄威克曾比較系統(tǒng)地歸納了古典管理學(xué)家泰羅、法約爾、韋伯等人的觀點，提出了十五條組織原則。 提出了八條組織原則 44．美國著名管理學(xué) 家孔茨等人在繼承古典管理學(xué)派的基礎(chǔ)上，提出了健全組織工作的八項基本原則。 提出了健全組織工作十五項基本原則 63．根據(jù)戴維麥 克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強烈。 63．對主管人員來說，成就需要比較強烈 64．期望理論是美 國心理學(xué)家佛魯姆于 1964 年在《動機與人格》一書中提出來的。 64．《工作與激勵》 8．需要層次理論是 美國著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕 ?馬斯洛提出來的一種激勵理論，屬于行為改造型激勵理論。 (錯。該理論屬于內(nèi)容型激勵理論 ) 1．梅奧認 為，在共同的工作過程中，人們必然發(fā)生相互之間的聯(lián)系，產(chǎn)生感情，自然形成一種行為準則或慣例，要求個人服從，這就形成了正式組織。 1． X這就形成了非正式組織 3．德魯克認為 科學(xué)管理理論偏重于對職工思想與行為的研究，行為科學(xué)重視工作的效率，忽視人的主觀能動性，而目標管理理論可以將二者有機結(jié)合起來。 3． X 德魯克認為科學(xué)管理理論重視工作的效率，忽視人的主觀能動性，行為科學(xué)偏重于對職工思想與行為的研究，而目標管理理論可以將二者有機結(jié)合起來。 10．經(jīng)驗學(xué)派主張 通過分析經(jīng)驗來研究并傳授管理學(xué)問題，被稱為經(jīng)驗教 學(xué)。