【正文】 預(yù)測(cè)，通常采 用（ B、定性預(yù)測(cè) ）的方法。 16．責(zé)任、權(quán)力、 利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的（ A、責(zé)權(quán)利相結(jié)合 ）原則。 17．行為科學(xué)個(gè)別 差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個(gè)人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的（ B、量才使用 ）原則。 16．按照計(jì)劃內(nèi)容表現(xiàn) 形式的不同，可以將其分為目標(biāo)、策略、政策等多種。在決策或處理問題時(shí)，用以指導(dǎo)并溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定就是（ 政策 ），它指明了組織活動(dòng)的方 向和范圍。 17．按計(jì)劃 內(nèi)容的不同可以將其分為（ C．專項(xiàng)計(jì)劃和綜合計(jì)劃 ）。 18．在完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng) 環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時(shí)，通過市場(chǎng)中“看不見的手”的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)（ A．資源配置的優(yōu)化 ），從而實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的公共利益最大化。 29．定量預(yù)測(cè)是根據(jù)調(diào)查 得到的數(shù)據(jù)資料，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對(duì)事物未來的發(fā)展趨勢(shì)作出定量、具體的描述。它需要有充分、有效的（ A．?dāng)?shù)據(jù)資料 ）做支持。 30．預(yù)測(cè)方法很多， 不同的預(yù)測(cè)方法往往有不同的適用范圍，有的方法適用于長(zhǎng)期預(yù)測(cè)，有的則適用于中、短期預(yù)測(cè)，等等。例如定性方法往往適合于（ A．長(zhǎng)期預(yù)測(cè) ）。 1．人員配備的首要任 務(wù)是（ A、物色合適的人選 ）。 31．如果要對(duì) 事物發(fā)展變化的未來趨勢(shì)作出描述，例如對(duì)五年后技術(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測(cè)，通常采用 （ B、定性預(yù)測(cè)）的方法。 35．假如各 種可行方案的條件大部分是已知的，且每個(gè)方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾種結(jié)果，各種結(jié)果的概率已知，那么，這種決策屬于（ A、風(fēng)險(xiǎn)型 ）決策。 39．社會(huì)系統(tǒng)學(xué) 派的代表巴納德提出了構(gòu)成組織的基本要素，它們包括：（ B、共同的目標(biāo) ，合作的意愿，信息的交流）。 8． 有了 （ D 現(xiàn)代管理信息系統(tǒng) ），信息溝通進(jìn)入一個(gè)更高、更新的階 段，從而溝通更有效、更及時(shí)和更全面。 44．授權(quán)時(shí)應(yīng)依 被授權(quán)者的才能和知識(shí)水平的高低而定。這就是授權(quán)的（ A、因事設(shè)人， 視能授權(quán)）原則。 46．為了充分運(yùn)用用 管理者的專業(yè)知識(shí)和技能，有利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，常常采用（ A、按產(chǎn)品劃分 ）部門的方法。 47．以職位的空缺和 實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（ 因事?lián)袢?）原則。 60．老張到總公司 開會(huì)，回來的路上丟失了部分文件，致使總公司的指令不能及時(shí)被傳達(dá)。由此造成的信息溝通障礙源于（ C、信息接受者的態(tài)度、知識(shí)和價(jià)值觀的影 響）。 62．小批量生產(chǎn)企 業(yè)的產(chǎn)品具有差異化的特點(diǎn)，常常根據(jù)顧客的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，對(duì)企業(yè)技術(shù)人員技術(shù)水平要求較高，適于采用（ 分權(quán)式 ）組織形式。 63．（ A、亨利明茨伯 ）提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標(biāo)準(zhǔn)化方式三階段。 73．將考評(píng)問題分級(jí)分類 列表，發(fā)放給被調(diào)查者并要求填好后送回，由考評(píng)小組進(jìn)行數(shù)據(jù)綜合的考評(píng)測(cè)試方法是（ B、問卷法 ）。 75．激勵(lì)過程就是一個(gè) 由（ A、需要 ）開始，到（ 需要 ）得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。 76．能夠有效 發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（ C、控制 ）。 77．依據(jù)控 制的（ B、環(huán)節(jié) ）不同，可將其劃分為現(xiàn)場(chǎng)控制、前饋控制和反饋控制。 79．零基預(yù) 算的核心是（ A、一切應(yīng)按照變化后的實(shí)際情況重新考慮 ）。 80．“凡是預(yù)則立，不 預(yù)則廢”，是強(qiáng)調(diào)（ B、計(jì)劃 ）的重要性。 82．生產(chǎn)計(jì)劃 、財(cái)務(wù)成本計(jì)劃和供應(yīng)計(jì)劃等，是屬于按（ B、企業(yè)管理職 能）進(jìn)行分類的。 83．通過對(duì)目標(biāo)變 遷的分析，我們有理由相信，（ C、企業(yè)長(zhǎng)壽 ）是成功管理的直觀標(biāo)志，也是企業(yè)的永恒追求。 85．通過職工聯(lián)誼制 度、上下級(jí)定期交流等制度實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)的方式是（ A、人際關(guān)系協(xié)調(diào)方式 ）。 86．目前流行的 “ 事業(yè)部制”或“集團(tuán)”企業(yè)，部門劃分的方法一般是（ C、按產(chǎn)品劃分 ）。 87．為了充分運(yùn) 用管理者的專業(yè)知識(shí)和技能，有利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，常常采用（ A、 按產(chǎn)品劃分 ）部門的方法。 88．下列哪種方法 不屬于模擬情景訓(xùn)練法？（ 結(jié)構(gòu)式面談 ）。 3．現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活 中，往往要預(yù)測(cè)的變量和因果變量都不止一個(gè)，并且它們之間存在互為因果關(guān)系，這就需要將多個(gè)回歸方程聯(lián)立求解。這種預(yù)測(cè)方法稱為 ( )。 4．某公司生產(chǎn)某 產(chǎn)品的固定成本為 50 萬元，單位可變成本為 80 元，產(chǎn)品單位售價(jià)為 120元，若企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)為 30 萬元， 則該企業(yè)至少應(yīng)完成 (2 )萬件的產(chǎn)銷量。 想的組織模式社會(huì)學(xué)家是 (韋伯 )。 7．將考評(píng)問題 分級(jí)分類列表，發(fā)放給被調(diào)查者并要求填好后送回，由考評(píng)小組進(jìn)行數(shù)據(jù)綜合的考評(píng)測(cè)驗(yàn)方法是 ( )。 10．控制活動(dòng)過程 中，管理人員；所在的部門、所處的管理層次不同，實(shí)施控制的主要任務(wù)也不盡相同。一般來說， ( )主要從事例行的、程序性的控制活動(dòng)。 4．用數(shù)字表示預(yù) 期結(jié)果的報(bào)表，被稱為 “ 數(shù)字化 ” 的規(guī)劃，這種計(jì)劃就是 (C. 預(yù)算 )。 7．為了達(dá)到某些特定 目標(biāo)，在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合 。這是 (A. 組織的一般含義 )。 8．依據(jù)控制的 (B. 環(huán)節(jié) )分，控制可以分為現(xiàn)場(chǎng)控制、前饋控制和反饋控制。 10．以下哪種現(xiàn) 象不能在需要層次理論中得到合理的解釋 (C. 在陋室中苦攻 “ 哥德巴 赫猜想 ”的陳景潤(rùn) ) 10．（ U型 ） 組織結(jié)構(gòu)最早是由美國(guó)通用電氣公司發(fā)展起來的，由鐵路公司發(fā)展的高層管理方法和家族式企業(yè)發(fā)展的中層管理方法綜合而成的。 7． 辯論是一種 （ 理性的和有控制的 ）沖突狀態(tài)。 判斷題 1．組織是管理 的一項(xiàng)重要職能，它由三個(gè)基本要素構(gòu)成，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。 即目標(biāo)、部門和關(guān)系 5．組織的效率 ，是 指組織活動(dòng)達(dá)到組織目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)效益大小。 5． 是指組織活動(dòng)達(dá)到組織目標(biāo)的有效性 9．“正式組織”與 “非正式組織”的區(qū)別在于，“正式組織”中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。 9． “正式組織”中以感情的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn) 7．在《社會(huì)組織 與經(jīng)濟(jì)組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父”。他就是法國(guó)古典管理理論的代表 —— 韋伯。 7． 他就是德國(guó)古典管理理論的代表 —— 韋伯 4．非正式組織 是在共同的工作中，由于工作關(guān)系、興趣愛好、血緣關(guān)系等原因自發(fā)產(chǎn)生的，具有生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系的團(tuán) 體。 X 具有共同情感的團(tuán)體 47．影響組織集 權(quán)與分權(quán)程度的因素很多。從組織成長(zhǎng)的不同方式來看，如果組織是靠其內(nèi)部積累由小到大逐級(jí)發(fā)展起來的，則分權(quán)程度較高。則集權(quán)程度較高 48．組織規(guī)模的 大小，也是影響集權(quán)與分權(quán)的因素之一。規(guī)模越大，管理層次和管理部門越多，為了提高管理效率，集權(quán)程度就應(yīng)高些；相反亦然。為了提高管理效率，分權(quán)程度就應(yīng)高些 49．一個(gè)組織選聘 管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。一般而言，高層主管一般采用外源渠道?！? 1．組織與外部 環(huán)境間的關(guān)系表現(xiàn)為兩個(gè)方面：一是社會(huì)環(huán) 境對(duì)組織的作用；二是組織對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性。 (對(duì) ) 60．在組織內(nèi)部，如果 有兩個(gè)人為爭(zhēng)奪同一個(gè)職位而相互對(duì)對(duì)方進(jìn)行人身攻擊，則這種沖突屬于競(jìng)爭(zhēng)。這種沖突屬于戰(zhàn)斗 77．決定一個(gè)組 織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率高低的首要條件是資源的最優(yōu)配置和最有利用，其手段都是控制與協(xié)調(diào)。 77．其手段都是管理 6．組織結(jié)構(gòu)的 具體模式有許多種，但其中最具有代表性的兩種是直線制和事業(yè)部制。 (6．答：將 “ 直線制 ” 改為 “ 直線職能制 ” ) 7．組織各資源要 素中占據(jù)首要地位的是物質(zhì)資源。 (錯(cuò)。將 “ 物質(zhì)資源 ” 改為 “ 人力資源 ”) 17．企 業(yè)目標(biāo) 為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計(jì)劃重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)實(shí)際績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)?！? 35．事關(guān)企業(yè)興 衰成敗、帶有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的大政方針?biāo)鳑Q策。如企業(yè)方針、目標(biāo)與計(jì)劃等，都屬于高層決策。 如企業(yè)方針、目標(biāo)與計(jì)劃等，都屬于戰(zhàn)略決策 40．從企業(yè)組織 結(jié)構(gòu)的定義中可以看出，組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是責(zé)權(quán)利關(guān)系的劃分。 40． 組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是職工的分工合作關(guān)系 41．企業(yè)中存在著 正式組織和非正式組織。在正式組織中，其成員之間存在著必然的協(xié)作關(guān)系，以完成企業(yè)目標(biāo)為行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。 在正式組織中，其成員之間保持著形式上的 協(xié)作關(guān)系 . 69．企業(yè)單位的質(zhì)量控 制主要是指產(chǎn)品質(zhì)量控制。主要是指產(chǎn)品質(zhì)量控制和工作質(zhì)量控制 5．企業(yè)人員素質(zhì) 普遍較高，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖能很好領(lǐng)會(huì)，則適合采取集權(quán)管理。 (錯(cuò)。 “ 集權(quán)管理 ”應(yīng)為 “ 分權(quán)管理 ”) 2．企業(yè)再造是有關(guān) 企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)和企業(yè)全局發(fā)展的謀劃和策略。其核心就是對(duì)企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動(dòng)實(shí)行全局性管理。 (錯(cuò)。將 “ 企業(yè)再造 ” 改為 “ 企業(yè)戰(zhàn)略 ) 3．對(duì)企業(yè)銷售 收入及其變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)就是生產(chǎn)預(yù)測(cè)。 (錯(cuò)。將 “ 生產(chǎn)預(yù)測(cè) ” 改為 “ 市場(chǎng)預(yù)測(cè) ”) 3．現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn) 為，企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)，而經(jīng)營(yíng)的核心是計(jì)劃。 而經(jīng)營(yíng)的核心是決策 80．企業(yè)組織中，一 些有共同情感和共同興趣愛好的人組成的小團(tuán)體被稱作協(xié)作組織。被稱作非正式組織 59．企業(yè)要順利運(yùn) 轉(zhuǎn)，必須根據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度，使各要素間能夠均衡配置，各環(huán)節(jié)相互銜接、相互促進(jìn)。這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是組織，它需要管理者的管理行為來執(zhí)行。 59．這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是協(xié)調(diào) 36．由于企業(yè)處于 復(fù)雜多變的環(huán)境中，決策者不可能對(duì)與決策相關(guān)的信息全部掌握，也不可能對(duì)未來的外部環(huán)境及內(nèi)部條件準(zhǔn)確預(yù)測(cè)。因此，決策者不可能作出“最優(yōu)化”的 決策。亦即產(chǎn)生了決策的相對(duì)最優(yōu)化原則。 36．亦即產(chǎn)生了決策的滿意原則 27．對(duì)企業(yè)銷售收入及 其變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)就是銷售預(yù)測(cè)。 27．對(duì)企業(yè)銷售收入及其變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)就是市場(chǎng)預(yù)測(cè) 13．企業(yè)戰(zhàn)略 管理過程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)及控制等環(huán)節(jié)組成。 13．√ 6．法約爾是西 方古典管理理論在法國(guó)的杰出代表，他提出的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有重大的影響，被譽(yù)為“一般管理理論之父”。6． 被譽(yù)為“經(jīng)營(yíng)管理理論之父 ” 15．彼得圣吉提 出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能，認(rèn)為不同的人，對(duì)同一事物的看法不同， 是因?yàn)樗麄兊闹腔鄄煌?15． 是因?yàn)樗麄兊男闹悄Ｊ讲煌? 18．著名管理學(xué)家 彼得德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤(rùn)。 18． 惟一有效的定義就是創(chuàng)造顧客 70．預(yù)算是指將計(jì) 劃以數(shù)字的形式表示出來√ 21．麥格雷戈在德魯 克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法，提出下屬人員承擔(dān)為企業(yè)設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任，并同其上司一起檢查這些目標(biāo)的責(zé)任。 21． 提出下屬人員承擔(dān)為自己設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任 7．在《社會(huì)組 織與經(jīng)濟(jì)組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論 之父”。他就是法國(guó)古典管理理論的代表 —— 韋伯。 7． 他就是德國(guó)古典管理理論的代表 —— 韋伯 23．美國(guó)管理學(xué)家 德魯克在本世紀(jì) 50年代中期出版了《管理革命》一書，提出目標(biāo)管理思想，他強(qiáng)調(diào)，影響企業(yè)健康發(fā)展的所有方面都必須建立目標(biāo)。 23． 出版了《管理實(shí)踐》 一書 26．在實(shí)踐中，結(jié)合日 本企業(yè)管理的特點(diǎn)，將目標(biāo)管理理論賦予人性化的個(gè)性，形成自己的管理風(fēng)格。 將目標(biāo)管理理論賦予日本化的個(gè)性 43．英國(guó)管理學(xué) 家厄威克曾比較系統(tǒng)地歸納了古典管理學(xué)家泰羅、法約爾、韋伯等人的觀點(diǎn)，提出了十五條組織原則。 提出了八條組織原則 44．美國(guó)著名管理學(xué) 家孔茨等人在繼承古典管理學(xué)派的基礎(chǔ)上，提出了健全組織工作的八項(xiàng)基本原則。 提出了健全組織工作十五項(xiàng)基本原則 63．根據(jù)戴維麥 克利蘭的研究，對(duì)一般職員來說，成就需要比較強(qiáng)烈。 63．對(duì)主管人員來說，成就需要比較強(qiáng)烈 64．期望理論是美 國(guó)心理學(xué)家佛魯姆于 1964 年在《動(dòng)機(jī)與人格》一書中提出來的。 64．《工作與激勵(lì)》 8．需要層次理論是 美國(guó)著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕 ?馬斯洛提出來的一種激勵(lì)理論，屬于行為改造型激勵(lì)理論。 (錯(cuò)。該理論屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論 ) 1．梅奧認(rèn) 為，在共同的工作過程中，人們必然發(fā)生相互之間的聯(lián)系，產(chǎn)生感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個(gè)人服從，這就形成了正式組織。 1． X這就形成了非正式組織 3．德魯克認(rèn)為 科學(xué)管理理論偏重于對(duì)職工思想與行為的研究，行為科學(xué)重視工作的效率，忽視人的主觀能動(dòng)性，而目標(biāo)管理理論可以將二者有機(jī)結(jié)合起來。 3． X 德魯克認(rèn)為科學(xué)管理理論重視工作的效率，忽視人的主觀能動(dòng)性，行為科學(xué)偏重于對(duì)職工思想與行為的研究，而目標(biāo)管理理論可以將二者有機(jī)結(jié)合起來。 10．經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張 通過分析經(jīng)驗(yàn)來研究并傳授管理學(xué)問題，被稱為經(jīng)驗(yàn)教 學(xué)。