【正文】 企業(yè)的戰(zhàn)略方向。 3. 企業(yè)資源 企業(yè)資源是企業(yè)戰(zhàn)略要素的總和，是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)力的綜合體現(xiàn)。在很大的程度上，企業(yè)的戰(zhàn) 略是由企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)力地位所決定的。 （二）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的方法 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的方法主要有： 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析法、企業(yè)價(jià)值鏈分析法、 SWOT分析法、內(nèi)部要素評(píng)價(jià)（ IFE）矩陣和組織溫度調(diào)查法 。 1. 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析法 核心競(jìng)爭(zhēng)力可以使企業(yè)的業(yè)務(wù)具有獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種組合，它既包括科學(xué)技術(shù)，又包括管理、組織和營(yíng)銷方面的技能。 （掌握）企業(yè)核心能力組成要素包括五個(gè)方面：①全體員工的知識(shí)和技能水平；②企業(yè)技術(shù)體系；③企業(yè)的管理體系；④企業(yè)文化；⑤整合集成。整合集成將組織內(nèi)部各要素有效集合，能 提升核心能力的整體效果。 [例題 ?多選題 ]（ 2020年）構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的要素有。 文化 [答案 ]ABE 2. 價(jià)值鏈分析法 （ 1）價(jià)值鏈。波特教授認(rèn)為價(jià)值鏈?zhǔn)莿?chuàng)造價(jià)值的一個(gè)動(dòng)態(tài)過程。企業(yè)是通過比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更廉價(jià)或更出色地開展價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)來獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 （ 2）價(jià)值鏈要素（掌握）。企業(yè)價(jià)值鏈由主體活動(dòng)和輔助活動(dòng)構(gòu)成。 主體活動(dòng)分為 原料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品儲(chǔ)運(yùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷 、 售后服務(wù) 五種活動(dòng)。主體活動(dòng)是企業(yè)基本的價(jià)值增值活動(dòng)，又稱基本活動(dòng)。 輔助 活動(dòng)包括企業(yè)的 采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理 和企業(yè)基礎(chǔ)管理。 （ 3）價(jià)值鏈分析。運(yùn)用價(jià)值鏈分析方法對(duì)企業(yè)內(nèi)部能力進(jìn)行分析，一般包括兩個(gè)方面：一是單項(xiàng)能力分析；二是綜合能力分析。 [例題 1?多選題 ]屬于基本活動(dòng)。 [答案 ]ABCD [例題 2?多選題 ]價(jià)值鏈的輔助活動(dòng)包括。 [答案 ]ABDE 3. SWOT分析法 SWOT分析法是評(píng)估企業(yè)的優(yōu)勢(shì)（ Strength）和劣勢(shì)（ Weakness）及外部 環(huán)境的機(jī)會(huì)（ Opportunity）和威脅（ Threat）的分析方法。 （ 1）分析環(huán)境因素 包括外部環(huán)境因素和內(nèi)部環(huán)境因素。外部環(huán)境因素包括機(jī)會(huì)和威脅，屬于客觀因素；內(nèi)部環(huán)境因素包括優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，屬主動(dòng)因素。 （ 2）構(gòu)造 SWOT矩陣 將調(diào)查得出的各種因素根據(jù)輕重緩急或影響程度等排序，構(gòu)造SWOT矩陣。 （ 3）戰(zhàn)略選擇（重點(diǎn)） ①優(yōu)勢(shì) 機(jī)會(huì)（ SO）戰(zhàn)略： SO組合是企業(yè)機(jī)會(huì)和優(yōu)勢(shì)最理想的結(jié)合。此時(shí)企業(yè)可以采取 增長(zhǎng)型戰(zhàn)略 。 ②劣勢(shì) 機(jī)會(huì)（ WO）戰(zhàn)略：可以采取 扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 。 ③劣勢(shì) 威脅（ WT）戰(zhàn)略： WT組合是最不理想 的內(nèi)外部因素的結(jié)合狀況。企業(yè)可以采取減少產(chǎn)品或市場(chǎng)的緊縮型或防御型戰(zhàn)略，或是改變產(chǎn)品或市場(chǎng)的 放棄戰(zhàn)略 。 ④優(yōu)勢(shì) 威脅（ ST）戰(zhàn)略：企業(yè)可以考慮采取多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；在企業(yè)實(shí)力非常強(qiáng)大、優(yōu)勢(shì)十分明顯的情況下，也可以采用 一體化戰(zhàn)略 。 [例題 1?單選題 ]根據(jù) SWOT分析矩陣，企業(yè)最應(yīng)該避免的外部環(huán)境和內(nèi)部條件的組合是。 機(jī)會(huì)組合 威脅組合 威脅組合 機(jī)會(huì)組合 [答案 ]B [例題 2?單選題 ]據(jù) SWOT分析矩陣，對(duì)企業(yè)最有利的外部環(huán)境和內(nèi)部條件的組合是。 機(jī)會(huì)組合 威 脅組合 威脅組合 機(jī)會(huì)組合 [答案 ]D [例題 3?單選題 ]針對(duì) WT組合，企業(yè)可以采取。 [答案 ]C 第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略選擇 一、基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的構(gòu)成 美國(guó)戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾 ?波特提出企業(yè)一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有三種，即成 本領(lǐng)先戰(zhàn)略、產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略及集中戰(zhàn)略 。 （一）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 低成本戰(zhàn)略 :實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的核心是加強(qiáng)內(nèi)部成本控制，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 1. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的適用范圍（掌握） （ 1）該戰(zhàn)略適用于大批量生產(chǎn)的企業(yè)，產(chǎn)量要達(dá) 到經(jīng)濟(jì)規(guī)模。（ 2）有較高的市場(chǎng)占有率。（ 3）有能力使用先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備。（ 4）能夠嚴(yán)格控制一切費(fèi)用開支，全力以赴地降低成本。 2. 實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的途徑（熟悉） （ 1）規(guī)模效應(yīng)；（ 2）技術(shù)優(yōu)勢(shì)；（ 3）企業(yè)資源整合；（ 4）經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)選擇優(yōu)勢(shì)；（ 5）與價(jià)值鏈的聯(lián)系；（ 6）跨業(yè)務(wù)相互關(guān)系。 [例題 1?單選題 ]企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，甚至在同行業(yè)中最低，從而取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略是。 [答案 ]A [例題 2?多選題 ]（ 2020年，已修改）企業(yè)獲取成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的途徑有。 地點(diǎn)選擇優(yōu)勢(shì) [答案 ]BCDE [例題 3?單選題 ]需要有規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益支持的戰(zhàn)略類型是。 [答案 ]A （二）差異化戰(zhàn)略 ： 差異化戰(zhàn)略的核心是取得某種對(duì)顧客有價(jià)值的獨(dú)特性。 1. 產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略的適用范圍（掌握） （ 1）企業(yè)要有很強(qiáng)的研究開發(fā)能力。 （ 2）企業(yè)在產(chǎn)品或服務(wù)上要具有領(lǐng)先的聲望，具有一定的知名度和美譽(yù)度。 （ 3）企業(yè)要有很強(qiáng)的市場(chǎng) 營(yíng)銷能力。企業(yè)內(nèi)部的研究開發(fā)、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷等職能部門之間具有很好的協(xié)調(diào)性。 2. 實(shí)施差異化戰(zhàn)略的方法（熟悉） （ 1）產(chǎn)品質(zhì)量的不同。（ 2）提高產(chǎn)品的可靠性。（ 3）產(chǎn)品創(chuàng)新。（ 4）產(chǎn)品特性差別。（ 5）產(chǎn)品名稱或品牌的不同。 （ 6）提供不同的服務(wù)。 [例題 1?單選題 ]差異化戰(zhàn)略的核心是取得某種對(duì)顧客有價(jià)值的。 [答案 ]B [例題 2?多選題 ]（ 2020年）要實(shí)行差異化，必須具備的條件有。 有強(qiáng)大的市場(chǎng)營(yíng) 銷能力 [答案 ]ABC [例題 3?多選題 ]（ 2020年）采用產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略的條件有。 C.企業(yè)具有很高的知名度和美譽(yù)度 能夠嚴(yán)格控制費(fèi)用開支 [答案 ]BCD （三）集中戰(zhàn)略 集中戰(zhàn)略又稱專一化戰(zhàn)略，是指企業(yè)把其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)集中于某一特定的購買者群、產(chǎn)品線的某一部分或某一地區(qū)市場(chǎng)上的戰(zhàn)略。 1. 集中戰(zhàn)略的適用范圍（掌握） （ 1）在行業(yè)中有特殊需求的顧客存在，或在某一地區(qū)有特殊需 求的顧客存在。 （ 2）沒有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手試圖在上述目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)中采取集中戰(zhàn)略。 （ 3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力較弱，不足以追求廣泛的市場(chǎng)目標(biāo)。 2. 實(shí)施集中戰(zhàn)略的方法（熟悉） ①選擇產(chǎn)品系列。②細(xì)分市場(chǎng)選擇重點(diǎn)客戶。③市場(chǎng)細(xì)分選擇重點(diǎn)地區(qū)。④發(fā)揮優(yōu)勢(shì)集中經(jīng)營(yíng)。 [例題 ?單選題 ]（ 2020年）當(dāng)企業(yè)研發(fā)和營(yíng)銷能力較強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品市場(chǎng)異質(zhì)性又比較高時(shí)，企業(yè)應(yīng)選擇的市場(chǎng)戰(zhàn)略為。 [答案 ]C 二、企業(yè)總體戰(zhàn)略 企業(yè)總體戰(zhàn)略的構(gòu)成： 發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略 、 緊縮戰(zhàn)略 。 （一）發(fā) 展戰(zhàn)略 擴(kuò)張戰(zhàn)略 發(fā)展戰(zhàn)略的含義和構(gòu)成：發(fā)展戰(zhàn)略是在現(xiàn)有戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，向更高目標(biāo)發(fā)展的總體戰(zhàn)略，主要包括一體化戰(zhàn)略和多元化戰(zhàn)略兩種。 1. 一體化戰(zhàn)略 一體化戰(zhàn)略又稱企業(yè)整合戰(zhàn)略，是企業(yè)充分利用已有的產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的深度和廣度的一種戰(zhàn)略。一體化戰(zhàn)略的理論依據(jù)是交易費(fèi)用理論。具體包括縱向一體化和橫向一體化。 （ 1） 縱向一體化戰(zhàn)略 縱向一體化戰(zhàn)略是集中經(jīng)營(yíng)單一業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的派生戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)就是擴(kuò)大單一業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)范圍。 縱向一體化戰(zhàn)略包括后向一體化戰(zhàn)略和前向一體化戰(zhàn)略兩種形式。后向一體化戰(zhàn)略 就是將企業(yè)生產(chǎn)所需的原材料和零部件等，由外部供應(yīng)改為自己生產(chǎn)。前向一體化戰(zhàn)略就是企業(yè)對(duì)自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品作進(jìn)一步深加工，或建立自己的銷售組織來銷售本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的戰(zhàn)略。 [例題 1?單選題 ]（ 2020年）為了提高原材料質(zhì)量和降低原材料采購成本，某中藥廠生產(chǎn)企業(yè)投資開發(fā)了一個(gè)屬于自己的中藥材種植基地。這種戰(zhàn)略屬于。 發(fā)展戰(zhàn)略 [答案 ]A [例題 2?單選題 ]（ 2020年）某石油公司對(duì)自己開采的原油進(jìn)行煉化，生產(chǎn)各種石化產(chǎn)品，并自行組織這些產(chǎn)品的銷售 。該公司實(shí)施的是。 [答案 ]B [例題 3?單選題 ]紡織印染廠原來只是將坯布印染成各種顏色的花布供應(yīng)服裝廠，現(xiàn)在紡織印染廠與服裝加工廠聯(lián)合，這屬于。 [答案 ]A [例題 4?單選題 ]（ 2020年）某馳名空調(diào)企業(yè)為了進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，收購另一品牌空調(diào)配套元件生產(chǎn)企業(yè)，這屬于戰(zhàn)略。 [答案 ]B （ 2）橫向一體化戰(zhàn)略 橫向一體化戰(zhàn)略是指 企業(yè)與相同行業(yè)、生產(chǎn)同類產(chǎn)品或工藝相近的企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合。 2. 多元化發(fā)展戰(zhàn)略 多元化發(fā)展戰(zhàn)略又稱多樣化戰(zhàn)略、多角化戰(zhàn)略、多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，是指一個(gè)企業(yè)同時(shí)在兩個(gè)或兩個(gè)以上行業(yè)中進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。多元化發(fā)展戰(zhàn)略包括相關(guān)多元化和不相關(guān)多元化的兩種基本方式。 （ 1） 相關(guān)多元化戰(zhàn)略 又稱為關(guān)聯(lián)多元化戰(zhàn)略，是指企業(yè)進(jìn)入與現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)有一定關(guān)聯(lián)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張的戰(zhàn)略。 企業(yè)實(shí)施相關(guān)多元化戰(zhàn)略的 條件 ：①企業(yè)可以將技術(shù)、生產(chǎn)能力從一種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向另一種業(yè)務(wù)；②企業(yè)可以將不同業(yè)務(wù)的相關(guān)活動(dòng)合并在一起；③企業(yè)在新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域中 可以借用企業(yè)品牌的信譽(yù)；④企業(yè)能夠創(chuàng)建有競(jìng)爭(zhēng)能力的協(xié)作方式實(shí)施相關(guān)的價(jià)值鏈活動(dòng)。了解實(shí)現(xiàn)相關(guān)多樣化經(jīng)營(yíng)的方法。 （ 2） 不相關(guān)多元化戰(zhàn)略 又稱無關(guān)聯(lián)多元化戰(zhàn)略，是指企業(yè)進(jìn)入與現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在技術(shù)、市場(chǎng)等方面沒有任何關(guān)聯(lián)的新行業(yè)或新領(lǐng)域的戰(zhàn)略。 企業(yè)實(shí)施不相關(guān)多元化戰(zhàn)略的 條件 ：①當(dāng)企業(yè)所在行業(yè)逐漸失去吸引力，企業(yè)銷售額和利潤(rùn)下降，②企業(yè)沒有能力進(jìn)入相鄰產(chǎn)業(yè)；③企業(yè)具有進(jìn)入新產(chǎn)業(yè)所需的資金和人才；④企業(yè)有機(jī)會(huì)收購一個(gè)有良好投資機(jī)會(huì)的企業(yè)。 了解實(shí)現(xiàn)不相關(guān)多樣化經(jīng)營(yíng)的方法。 [例題 1?單選題 ]海爾集團(tuán)原本主要生產(chǎn)電 冰箱，后來又生產(chǎn)空調(diào)、電視、洗衣機(jī)等家電產(chǎn)品。海爾實(shí)施的是。 展戰(zhàn)略 [答案 ]C [例題 2?單選題 ]（ 2020年）某著名家電集團(tuán)公司建立醫(yī)藥子公司，進(jìn)軍醫(yī)藥行業(yè)，該集團(tuán)公司采用的是發(fā)展戰(zhàn)略。 [答案 ]D （ 2020年）某企業(yè)過去長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)家電，今年投入巨資進(jìn)入汽車行業(yè)。該企業(yè)實(shí)施的新戰(zhàn)略屬于。 一體化戰(zhàn)略 [答案 ]C [例題 3?單選題 ]“東方不亮西方亮 ”是用來比喻。 A. 一體化戰(zhàn)略 略 [答案 ]C 穩(wěn)定戰(zhàn)略 穩(wěn)定戰(zhàn)略的含義和構(gòu)成：穩(wěn)定戰(zhàn)略是指受經(jīng)營(yíng)環(huán)境和內(nèi)部資源條件的限制，企業(yè)在戰(zhàn)略期所期望達(dá)到的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)基本保持在戰(zhàn)略起點(diǎn)水平上的戰(zhàn)略。 具體包括 無變化戰(zhàn)略、維持利潤(rùn)戰(zhàn)略、暫停戰(zhàn)略和謹(jǐn)慎實(shí)施戰(zhàn)略 。 采用此戰(zhàn)略的企業(yè)一般具有兩個(gè)條件：一是企業(yè)過去的經(jīng)營(yíng)相當(dāng)成功，并且企業(yè)內(nèi)外環(huán)境沒有重大變化；二是企業(yè)并不存在重大經(jīng)營(yíng)問題或隱患。 戰(zhàn)略 這種戰(zhàn)略注重短期效果而忽略長(zhǎng)期利益， 根本意圖是渡過暫時(shí)性的難關(guān) ，一般在 經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不景氣 時(shí)采用。 當(dāng)企業(yè)在一段較長(zhǎng)時(shí)間的快速發(fā)展后，有可能會(huì)遇到一些問題使得效率下降，此時(shí)可采用暫停戰(zhàn)略。 （三）緊縮戰(zhàn)略 緊縮戰(zhàn)略的含義和構(gòu)成：緊縮戰(zhàn)略是企業(yè)從目前的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，且偏離起點(diǎn)較大的一種戰(zhàn)略。緊縮戰(zhàn)略主要包括： 轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略、放棄戰(zhàn)略和清算戰(zhàn)略 。 是企業(yè)在現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域不能完成原有產(chǎn)銷規(guī)模和市場(chǎng)規(guī)模，不得不將其縮小?；蛘咂髽I(yè)有 了新的發(fā)展機(jī)會(huì)，壓縮原有領(lǐng)域的投資，控制成本支出以改善現(xiàn)金流為其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域提供資金的戰(zhàn)略方案。 在轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略無效時(shí)，可采取放棄戰(zhàn)略。放棄戰(zhàn)略的目的是要找到肯出高于企業(yè)固定資產(chǎn)時(shí)價(jià)的買主。 清算是指賣掉其資產(chǎn)或停止整個(gè)企業(yè)的運(yùn)行而終止一個(gè)企業(yè)的存在。 三、戰(zhàn)略選擇 （一）戰(zhàn)略選擇標(biāo)準(zhǔn)（熟悉） 戰(zhàn)略選擇標(biāo)準(zhǔn)包括 適用性、可行性和可接受性 。 （二）戰(zhàn)略選擇方法 戰(zhàn)略選擇方法主要包括 戰(zhàn)略邏輯理性評(píng)估、財(cái)務(wù)指標(biāo)分析和風(fēng)險(xiǎn)分析法 三大類方法。 評(píng)估 具體包括 組合分析法、生命周期分析法和價(jià)值系統(tǒng)分析法 三種方法。 （ 1）組合分析法（重點(diǎn)） 波士頓公司的市場(chǎng)份額 — 市場(chǎng)增長(zhǎng)率矩陣是最重要的組合分析方法 ，即 BCG矩陣法。 橫軸代表市場(chǎng)占有率，縱軸代表所在行業(yè)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率，根據(jù) BCG矩陣可以將企業(yè)的各種業(yè)務(wù)分為四種： “ 明星 ” 、 “ 金牛 ” 、 “ 瘦狗 ”和 “ 幼童 ” 四大類。 ① 金牛區(qū)。金牛區(qū)位于直角坐標(biāo)軸的右下角，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較低，市場(chǎng)占有率較高。宜采用穩(wěn)定型發(fā)展戰(zhàn)略。 ② 瘦狗區(qū)。瘦狗區(qū)位于直角坐標(biāo)軸的左下角。即市場(chǎng)占有率和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率都相對(duì)較低的業(yè) 務(wù)。瘦狗區(qū)是資金的陷阱。一般來說， 最理智的戰(zhàn)略是清算戰(zhàn)略，如果有可能，亦可采取轉(zhuǎn)向或放棄戰(zhàn)略 。 ③ 幼童區(qū)。幼童區(qū)位于直角坐標(biāo)軸的左上角。即業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高，但市場(chǎng)占有率低的業(yè)務(wù)?；?